Passo 1 de 8
Identificar o estado de cada ponto negociado
Distinguir propostas, acordos, aceitações condicionais e pendências em uma negociação curta.
Trilha de aprendizado · Nível 9 · Tutorial 12
Consolidar o resultado de uma negociação em um resumo oral e uma mensagem breve, preservando condições, responsabilidades e pontos que ainda não foram resolvidos.
Identificar o estado de cada ponto negociado
Distinguir propostas, acordos, aceitações condicionais e pendências em uma negociação curta. 2 min
Relacionar compromissos, responsáveis e prazos
Extraia compromisso, responsável, prazo e condição sem preencher lacunas por suposição. 2 min
Preservar as condições ao resumir
Mantenha o compromisso, a condição e os responsáveis ligados na síntese em alemão. 2 min
Organizar o resumo pelos resultados
Selecionar e agrupar as informações que permitem entender o resultado da negociação sem reconstruir toda a conversa. 2 min
Explicitar pendências e pedir confirmação
Identifique o tipo de pendência e formule perguntas de validação em alemão sem presumir acordos, responsáveis ou prazos. 2 min
Fazer uma recapitulação oral clara
Apresente uma recapitulação oral curta em alemão, preservando acordos, condições e uma pendência. 2 min
Registrar o resultado em uma mensagem breve
Transforme anotações de negociação em uma mensagem breve em alemão, preservando acordos, condições e pendências verificáveis. 2 min
Aplicação final: resumir e validar uma negociação
Aplique a escuta, a síntese oral e o registro escrito a uma negociação curta, preservando condições e lacunas reais. 4 min
Passo 1 de 8
Distinguir propostas, acordos, aceitações condicionais e pendências em uma negociação curta.
Em uma negociação, nem tudo o que foi dito vira acordo. Ao final, classifique cada ponto pelo seu estado real:
A evidência decisiva é o que foi confirmado — ou deixado sem confirmação — no fim da conversa. Uma reação como Das klingt gut pode mostrar simpatia, mas não confirma necessariamente uma Vereinbarung.
Use o símbolo de confirmação, condição ou ausência de decisão para separar os quatro estados.
Ouça uma conversa sobre a organização de uma oficina interna. Depois, consulte a transcrição e observe o estado final de cada ponto.
Lea: Für den Workshop schlage ich ein Budget von 700 Euro vor.
Tobias: Mit 700 Euro können wir arbeiten.
Lea: Gut, dann beantrage ich 700 Euro.
Tobias: Was den Termin betrifft: Freitag passt für mich, wenn Raum zwei frei ist.
Lea: Ich prüfe morgen, ob der Raum frei ist.
Lea: Außerdem schlage ich vor, dass Kolleginnen und Kollegen online teilnehmen können.
Tobias: Das klingt gut.
Tobias: Und wie organisieren wir das Catering?
Lea: Dafür haben wir noch keine Lösung.
Lea: Für den Workshop schlage ich ein Budget von 700 Euro vor.
Tobias: Mit 700 Euro können wir arbeiten.
Lea: Gut, dann beantrage ich 700 Euro.
Tobias: Was den Termin betrifft: Freitag passt für mich, wenn Raum zwei frei ist.
Lea: Ich prüfe morgen, ob der Raum frei ist.
Lea: Außerdem schlage ich vor, dass Kolleginnen und Kollegen online teilnehmen können.
Tobias: Das klingt gut.
Tobias: Und wie organisieren wir das Catering?
Lea: Dafür haben wir noch keine Lösung.
O quadro registra somente o estado de cada tema. Nesta etapa, não acrescente dados que a conversa não confirmou.
| Ponto | Estado | Evidência na conversa |
|---|---|---|
| Orçamento de 700 euros | Vereinbarung | “Gut, dann beantrage ich 700 Euro.” |
| Sexta-feira | Bedingung | “wenn Raum zwei frei ist” |
| Participação online | Vorschlag | “Das klingt gut” não confirma o acordo |
| Catering | offener Punkt | “Dafür haben wir noch keine Lösung.” |
Associe cada ponto ao estado que melhor descreve o resultado da conversa.
Toque em um item e depois no par correspondente.
Passo 2 de 8
Extraia compromisso, responsável, prazo e condição sem preencher lacunas por suposição.
Para acompanhar o resultado, registre cada ponto em uma linha. Não basta anotar a tarefa: mantenha também o estado visto no step anterior e só preencha o que foi efetivamente dito.
Cada linha preserva tanto o resultado negociado quanto os dados necessários para acompanhá-lo.
Dica
Use nicht genannt quando a conversa não informar um dado. Um campo sem informação não autoriza concluir que não há condição, nem escolher uma pessoa ou data que apenas pareça provável.
Leia os trechos e observe como cada fala alimenta uma coluna diferente do quadro.
Trechos da negociação
| Trecho em alemão | O que ele informa |
|---|---|
| Lea: „Ich kann die Raumreservierung übernehmen.“ | Lea aceita fazer a reserva da sala. |
| Lea: „Die Anfrage muss bis Mittwoch raus.“ | Prazo da solicitação: até quarta-feira. |
| Jonas: „Mara könnte die Teilnehmendenliste aktualisieren.“ | Jonas faz uma sugestão; Mara ainda não aceitou. |
| Mara: „Das kann ich bis Freitag machen, wenn ich die endgültigen Anmeldungen bekomme.“ | Mara aceita condicionalmente; entrega até sexta-feira. |
| „Der Workshop findet am 20. Mai statt.“ | Data da atividade, não necessariamente prazo de entrega. |
Exemplo
| Punkt | Status | Verantwortlich | Frist | Bedingung |
|---|---|---|---|---|
| Raumreservierung | vereinbart | Lea | bis Mittwoch | nicht genannt |
| Teilnehmendenliste aktualisieren | bedingt akzeptiert | Mara | bis Freitag | endgültige Anmeldungen liegen vor |
| Workshop | — | nicht genannt | 20. Mai | nicht genannt |
Uma pessoa pode sugerir uma tarefa sem se comprometer com ela. Em „Mara könnte ...“, Jonas propõe Mara como possível responsável. A responsabilidade só passa a Mara porque ela responde: „Das kann ich ... machen.“
Atenção
Ao preencher o quadro, diferencie:
Também registre uma condição apenas quando ela foi expressa. A ausência de condição mencionada fica como nicht genannt.
Complete o campo Verantwortlich para a tarefa Teilnehmendenliste aktualisieren.
Fonte: „Jonas: Mara könnte die Teilnehmendenliste aktualisieren.“ / „Mara: Das kann ich bis Freitag machen, wenn ich die endgültigen Anmeldungen bekomme.“
Escreva pelo menos 2 caracteres (0/2).
Preencha a Frist da apresentação:
„Jonas schickt die Präsentation bis 15. Mai. Der Workshop findet am 20. Mai statt.“
Complete o campo Bedingung:
„Lea: Ich kann die Raumreservierung übernehmen. Die Anfrage muss bis Mittwoch raus.“
Passo 3 de 8
Mantenha o compromisso, a condição e os responsáveis ligados na síntese em alemão.
Ao resumir uma negociação, não transforme uma aceitação condicionada em compromisso definitivo. Mantenha na mesma frase quem fará o quê e de que contrapartida isso depende.
Fonte: „Ich übernehme die Moderation, wenn Karim die Unterlagen bis Montag vorbereitet.“
Síntese fiel: Lea übernimmt die Moderation, wenn Karim die Unterlagen bis Montag vorbereitet.
A contrapartida de Karim é a condição; a moderação de Lea depende dela.
Dica
Regra de conferência: pergunte “o que depende de quê?”. Aqui, a moderação depende da preparação dos materiais — e não o contrário.
Compare as três versões da mesma situação.
| Formulação em alemão | Leitura correta |
|---|---|
| Lea übernimmt die Moderation, wenn Karim die Unterlagen vorbereitet. | A moderação só vale se Karim preparar os materiais. |
| Lea übernimmt die Moderation. Karim bereitet die Unterlagen vor. | Apresenta duas ações como confirmadas e independentes. |
| Lea übernimmt die Moderation, nur wenn Karim die Unterlagen vorbereitet. | A moderação depende exclusivamente dessa condição. |
Exemplo
Uma condição mencionada não é uma condição cumprida.
Lea übernimmt die Moderation, wenn Karim die Unterlagen vorbereitet. confirma apenas uma aceitação condicionada.
Karim hat die Unterlagen vorbereitet, daher übernimmt Lea die Moderation. afirma algo a mais: que Karim já cumpriu a condição. Só use essa segunda versão se a fonte confirmar a preparação.
Escolha a síntese que preserva fielmente esta fala:
„Ich kümmere mich um die Technik, aber nur wenn Julia die Raumreservierung übernimmt.“
Escreva pelo menos 30 caracteres (0/30).
Monte uma frase de resumo que mantenha a condição expressa na fala anterior.
Escreva pelo menos 40 caracteres (0/40).
Qual versão apresenta indevidamente o compromisso como incondicional?
Passo 4 de 8
Selecionar e agrupar as informações que permitem entender o resultado da negociação sem reconstruir toda a conversa.
Um resumo de negociação não acompanha a ordem das falas. Ele responde, de forma organizada: o que foi combinado, o que continua em aberto e qual próximo passo foi realmente definido.
Ao selecionar, mantenha a condição junto do compromisso. Deixe de fora repetições, justificativas longas e propostas que foram substituídas. Uma ressalva que limita um acordo, porém, nunca é detalhe dispensável.
Organize pelo resultado, não por quem falou primeiro.
Use três blocos. Só registre um próximo passo quando ele tiver sido combinado; uma simples sugestão não entra como ação definida.
| Bloco | Inclua | Não inclua |
|---|---|---|
| Vereinbarungen | Compromisso aceito e sua condição | Proposta superada |
| Offene Punkte | Decisão ainda não tomada ou desacordo | Suposição sobre uma decisão |
| Nächste Schritte | Ação, responsável e prazo mencionados | Prazo inferido pela situação |
Considere esta sequência de falas:
O resumo não precisa contar que Mara falou antes de Leon nem repetir o motivo de terça-feira ser difícil. Ele deve preservar a mudança de terça para quinta, a condição e a decisão adiada.
Exemplo
Vereinbarungen
Offene Punkte
Nächste Schritte
A proposta de terça-feira ficou superada. A dificuldade de Leon explica a mudança, mas não é necessária para acompanhar o resultado. Já a reserva da sala precisa aparecer tanto como condição quanto como próximo passo, pois limita a realização da oficina.
Associe cada informação ao lugar adequado no resumo da conversa apresentada.
Toque em um item e depois no par correspondente.
Passo 5 de 8
Identifique o tipo de pendência e formule perguntas de validação em alemão sem presumir acordos, responsáveis ou prazos.
Nem toda pendência é do mesmo tipo. Ao registrar o resultado, diferencie:
Essa distinção evita transformar uma conversa incompleta em um acordo aparente.
Use o tipo de lacuna para decidir o que registrar e qual pergunta fazer.
Em alemão, indique a pendência sem sugerir que ela já foi resolvida.
Exemplo
Desacordo remanescente
Über den Umfang der Schulung sind wir uns noch nicht einig.
Ainda não há concordância sobre o alcance da oficina.
Decisão adiada
Die Entscheidung über den Termin wird nächste Woche getroffen.
A decisão sobre a data ficou para a próxima semana.
Informação não confirmada
Offen bleibt, ob Herr Becker die Unterlagen bis Freitag schicken kann.
Não está confirmado se o Sr. Becker pode enviar os materiais até sexta-feira.
A pergunta deve mirar exatamente a lacuna: Wer übernimmt ...?, Bis wann ...?, Gilt die Bedingung auch für ...? ou Ist schon bestätigt, ob ...?
Relacione cada formulação ao tipo de pendência que ela expressa.
Toque em um item e depois no par correspondente.
Monte uma pergunta que confirme o responsável pela tarefa, sem pressupor que alguém já a aceitou.
Sua frase
Palavras disponíveis
Na conversa, foi dito apenas: „Lena könnte die Unterlagen am Freitag schicken, falls sie Zeit hat.“
Formule uma pergunta em alemão para confirmar se Lena aceitou essa tarefa e esse prazo. Não escreva como se o envio já estivesse combinado.
Escreva pelo menos 15 caracteres (0/15).
Passo 6 de 8
Apresente uma recapitulação oral curta em alemão, preservando acordos, condições e uma pendência.
Para recapitular oralmente, fale por blocos de resultado, não pela ordem em que a conversa aconteceu. Use palavras-chave como apoio; não leia uma transcrição.
Um roteiro curto e claro:
Sinalizadores úteis:
A condição permanece no mesmo bloco do acordo; a pendência aparece separada, como algo ainda não decidido.
Dica
Faça uma pausa curta entre os blocos. Não faça uma pausa entre o compromisso e a condição: eles formam uma única informação.
Exemplo de ritmo: Wir haben vereinbart, dass ... [pausa] Das gilt aber nur, wenn ... [pausa] Offen bleibt, ob ...
Ouça o modelo. Ele apresenta dois resultados, mantém uma condição junto do acordo e termina com uma pendência.
Ich fasse kurz zusammen. Wir haben vereinbart, dass Lara die Einladungen bis Freitag verschickt. Jonas reserviert den Raum, aber nur, wenn die Teilnehmerzahl bis Mittwoch bestätigt wird. Außerdem übernimmt das Team die Kosten für das Material. Offen bleibt noch, ob die Präsentation online übertragen wird. Können wir das bis Donnerstag entscheiden?
Ich fasse kurz zusammen. Wir haben vereinbart, dass Lara die Einladungen bis Freitag verschickt. Jonas reserviert den Raum, aber nur, wenn die Teilnehmerzahl bis Mittwoch bestätigt wird. Außerdem übernimmt das Team die Kosten für das Material. Offen bleibt noch, ob die Präsentation online übertragen wird. Können wir das bis Donnerstag entscheiden?
Vou resumir brevemente. Combinamos que Lara enviará os convites até sexta-feira. Jonas reserva a sala, mas somente se o número de participantes for confirmado até quarta-feira. Além disso, a equipe assume os custos do material. Ainda está em aberto se a apresentação será transmitida online. Podemos decidir isso até quinta-feira?
Exemplo
Note a sequência: abertura → acordo com responsável e prazo → acordo condicionado → outro acordo → pendência. O modelo não afirma que a transmissão online foi aprovada; ele a mantém como questão aberta.
Ouça e escolha uma opção.
O que essa frase afirma sobre a reserva da sala?
Jonas reserviert den Raum, aber nur, wenn die Teilnehmerzahl bis Mittwoch bestätigt wird.
Use estas anotações para praticar em voz alta por cerca de 30 a 45 segundos:
Comece com Ich fasse kurz zusammen. Faça uma pausa entre cada resultado e mantenha a condição de Karim na mesma frase do compromisso. Termine com uma pergunta de validação sobre a abertura.
Depois de falar, registre uma checagem objetiva: qual informação você omitiu, alterou ou precisaria ajustar antes de considerar sua recapitulação fiel? Se não identificou nenhum problema, escreva qual elemento você conferiu com mais cuidado.
Escreva pelo menos 30 caracteres (0/30).
Passo 7 de 8
Transforme anotações de negociação em uma mensagem breve em alemão, preservando acordos, condições e pendências verificáveis.
Uma mensagem de resultado não reconstrói a conversa: ela permite consultar o que ficou decidido, o que falta decidir e qual é o próximo passo.
Use blocos reconhecíveis:
Não complete uma lacuna por parecer provável. Se não há responsável ou prazo confirmado, registre a pendência ou faça uma pergunta de validação.
Na revisão, confira se cada informação do registro aparece no bloco adequado e se a condição continua ligada ao compromisso.
Leia as anotações abaixo. Elas são a fonte: a mensagem só pode afirmar o que elas confirmam.
Exemplo
Anotações da negociação
Mensagem que precisa de revisão
Vereinbarungen
Die Agenda wird bis Dienstag verschickt. Jonas kümmert sich um den Raum. Der Kaffee ist organisiert.
Nächste Schritte
Laura schreibt die Agenda.
A mensagem apaga a condição da agenda, transforma Jonas em responsável sem aceitação expressa e apresenta o café como resolvido. Além disso, “bis Dienstag” deve ficar ligado à ação de Laura para continuar claro em uma consulta posterior.
Complete a versão corrigida do acordo:
Vereinbarungen
Laura verschickt die Agenda bis Dienstag, ____.
Escreva a condição que consta nas anotações.
Agora escreva uma mensagem breve em alemão, com os títulos Vereinbarungen, Offene Punkte e Nächste Schritte. Preserve o acordo condicionado sobre a agenda, deixe o café como pendência e inclua uma pergunta que peça a confirmação da sala sem afirmar que Jonas já assumiu essa tarefa.
Escreva pelo menos 120 caracteres (0/120).
Passo 8 de 8
Aplique a escuta, a síntese oral e o registro escrito a uma negociação curta, preservando condições e lacunas reais.
Você vai consolidar uma negociação sobre um Teamtag (atividade da equipe). Ouça primeiro sem ler. Depois, use a transcrição para conferir detalhes.
Não transforme uma proposta, uma oferta condicionada ou uma informação ainda não confirmada em acordo.
Ouça a conversa. A transcrição fica disponível para sua conferência depois da primeira escuta.
Anna: Ich schlage vor, den Teamtag am 18. Juni durchzuführen.
Lukas: Der Termin passt mir grundsätzlich. Die Moderation übernehme ich aber nur, wenn du den Raum bis Freitag buchst.
Anna: Einverstanden, ich kümmere mich um die Raumbuchung bis Freitag.
Mira: Die Verpflegung kann ich organisieren, aber nur wenn das Budget bis Mittwoch bestätigt wird.
Anna: Das Budget kann ich heute noch nicht bestätigen. Ich frage die Leitung.
Lukas: Wer verschickt dann die Einladung?
Anna: Das haben wir noch nicht entschieden.
Anna: Ich schlage vor, den Teamtag am 18. Juni durchzuführen.
Lukas: Der Termin passt mir grundsätzlich. Die Moderation übernehme ich aber nur, wenn du den Raum bis Freitag buchst.
Anna: Einverstanden, ich kümmere mich um die Raumbuchung bis Freitag.
Mira: Die Verpflegung kann ich organisieren, aber nur wenn das Budget bis Mittwoch bestätigt wird.
Anna: Das Budget kann ich heute noch nicht bestätigen. Ich frage die Leitung.
Lukas: Wer verschickt dann die Einladung?
Anna: Das haben wir noch nicht entschieden.
Anna propõe realizar a atividade em 18 de junho. Lukas diz que a data lhe serve em princípio, mas só assume a moderação se Anna reservar a sala até sexta-feira. Anna aceita cuidar da reserva. Mira pode organizar o serviço de alimentação somente se o orçamento for confirmado até quarta-feira. Anna ainda não pode confirmar o orçamento e perguntará à direção. Ainda não foi decidido quem enviará o convite.
Sem ler uma transcrição inteira, faça uma recapitulação em alemão de 30 a 45 segundos. Use palavras-chave e organize sua fala por resultados:
Inclua uma pergunta de validação sobre uma lacuna real. Você pode abrir com: „Ich fasse kurz zusammen.“
Depois de falar em voz alta, escreva em português quais quatro blocos você incluiu na sua recapitulação. Confira especialmente se disse que a moderação depende da reserva da sala — e não que ela já está confirmada sem condição.
Escreva pelo menos 100 caracteres (0/100).
Agora escreva uma mensagem em alemão com aproximadamente 60 a 80 palavras. Ela deve poder ser consultada depois da conversa.
Use blocos curtos, por exemplo: Vereinbarungen, Offene Punkte e Nächste Schritte. Registre somente o que a fonte permite afirmar. Preserve a condição com wenn ou nur wenn e termine com uma pergunta de validação dirigida à lacuna sobre o convite.
Escreva sua mensagem em alemão (60 a 80 palavras). Inclua a reserva da sala com responsável e prazo, a condição da moderação, a situação do orçamento e uma pergunta sobre quem enviará o convite. Não apresente a alimentação como já confirmada.
Escreva pelo menos 280 caracteres (0/280).
Compare sua fala e sua mensagem com a fonte. As duas versões devem apresentar o mesmo estado para cada ponto. Uma versão curta pode omitir justificativas, mas não pode omitir uma condição que limite o compromisso.
Use o esquema como apoio visual para conferir vínculos e pendências.
A condição precisa ficar ligada ao compromisso que ela limita; uma pendência não deve aparecer como tarefa atribuída.
Faça a última checagem. Sua pergunta de validação precisa pedir uma informação ausente, sem sugerir que alguém já assumiu a tarefa.
Escreva pelo menos 20 caracteres (0/20).
Resumo
Use esta referência para revisar suas duas produções.
Parabéns! Você concluiu: Resumir acordos e pendências de uma negociação
Muito bem! Você praticou como resumir acordos, condições e pendências sem preencher lacunas com suposições.
Você concluiu este nível!
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