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Curso GratuitoTécnicas de atendimento para encantar o cliente
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Curso GratuitoAtendimento ao Cliente e Vendas
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Curso GratuitoQualidade no Atendimento ao Cliente
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Curso GratuitoRecepcionista de hotel
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Curso GratuitoAprenda a ser um Operador de Telemarketing
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Curso GratuitoRecepcionista de Clínica Médica
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Curso GratuitoAtendimento de cliente com alto poder aquisitivo
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Call Center vai além do atendimento e fortalece o relacionamento com o cliente, atuando estrategicamente para fidelizar e melhorar a experiência.

Descubra como funciona um call center, suas funções, estrutura, desafios e como se destacar na carreira de atendimento ao cliente.

Recepcionistas são o primeiro contato da empresa e essenciais para um atendimento eficaz, organizado e acolhedor que valoriza a imagem institucional.

Atendimento humanizado na recepção fideliza clientes, melhora a imagem da empresa e valoriza a atuação profissional com empatia e escuta ativa.

Secretariado melhora a experiência do cliente com atendimento humanizado, organização, tecnologia e aperfeiçoamento constante.

Atendimento eficiente no secretariado exige escuta ativa, clareza, gentileza e organização para encantar clientes e valorizar o ambiente profissional.

Operadores de call center podem melhorar o atendimento com técnicas como escuta ativa, empatia e comunicação positiva, oferecendo experiências excepcionais.

KPIs como TMA, FCR e NPS são essenciais para monitorar e otimizar o desempenho de call centers, garantindo eficiência e qualidade no atendimento.
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Como receber gratuitamente: Somente é possível emitir o certificado em nosso aplicativo, que pode ser baixado na Google Play ou App Store, ou seja, você pode fazer o curso online por aqui e usar o aplicativo somente para emitir o certificado. Sendo que você também pode fazer os cursos pelo app se desejar.
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CursoAtendimento de cliente com alto poder aquisitivo
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Muito longo os vídeos,poderiam ser mais curtos para serem assistidos mais rápido
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O curso é bom, os integrantes são carismáticos, mas as questões estão com algum problema, errei 3 e constou 7 erros (que é o total de questões)...
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Excelente! Com vários detalhes e exemplos. Adorei!
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Barbara Hélen Do Nascimento Lima
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