18
3
2
Desenvolva habilidades de atendimento e recepção para trabalhar em empresas e consultórios. Curso online gratuito com técnicas de telefone e postura profissional.
4.9
(2281)
2h29m
15 exercícios
Destaque-se no atendimento: aprenda rotinas de recepção, postura e comunicação com curso online gratuito e prático para turbinar seu currículo.
4.9
(234)
2h33m
20 exercícios
Eleve sua organização e atendimento com este curso online gratuito de Secretariado: agendas, follow-up, reuniões, ética e rotina profissional. Certificado!
4.89
(451)
3h43m
22 exercícios
Curso GratuitoSupervisor de Call Center e Liderança
4.87
(15)
1h42m
3 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao cliente
4.86
(316)
3h43m
19 exercícios
Curso GratuitoSecretariado executivo
4.85
(302)
2h25m
20 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao Cliente
4.82
(17)
3h44m
17 exercícios
Curso GratuitoTécnicas de atendimento para encantar o cliente
4.8
(49)
49m
4 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao Cliente: Comunicação, Resolução de Conflitos e Excelência no Suporte
4.78
(9)
1h24m
9 exercícios
Curso GratuitoAprenda a ser um Operador de Telemarketing
4.75
(16)
2h11m
4 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao Cliente e Vendas
4.74
(34)
55m
4 exercícios
Curso GratuitoQualidade no Atendimento ao Cliente
4.71
(24)
1h17m
8 exercícios
Curso GratuitoRecepcionista de hotel
4.7
(20)
53m
10 exercícios
Curso GratuitoRecepcionista de Clínica Médica
4.7
(33)
44m
9 exercícios
Curso GratuitoServiços de Recepção e Atendimento ao cliente
4.58
(127)
1h53m
11 exercícios
Curso GratuitoAtendimento de cliente com alto poder aquisitivo
4.5
(14)
29m
1 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao cliente
4.33
(57)
1h04m
7 exercícios
Curso GratuitoExcelência no Atendimento ao Cliente: Comunicação, Empatia e IA no Atendimento
Novo
2h37m
6 exercícios
Mapa de Jornada do Cliente: Como Aplicar no Atendimento, na Recepção e no Secretariado
Aprenda a aplicar o Mapa de Jornada do Cliente em recepção, secretariado e atendimento digital, reduzindo falhas e elevando a qualidade.
Etiqueta Profissional no Atendimento: Como Recepcionistas e Secretariado Criam Confiança em Cada Interação
Guia prático de etiqueta profissional no atendimento: postura, comunicação clara e confiança em cada interação presencial e digital.
Atendimento de Excelência em Ambientes Presenciais e Digitais: Roteiros, Padronização e Qualidade
Roteiros, padronização e métricas para atendimento excelente no presencial e digital, com comunicação clara e menos retrabalho.
O Papel Estratégico do Call Center no Fortalecimento do Relacionamento com o Cliente
Call Center vai além do atendimento e fortalece o relacionamento com o cliente, atuando estrategicamente para fidelizar e melhorar a experiência.
Como Funciona um Call Center: Estrutura, Funções e Desafios no Atendimento Profissional
Descubra como funciona um call center, suas funções, estrutura, desafios e como se destacar na carreira de atendimento ao cliente.
As Principais Funções e Responsabilidades de um Recepcionista
Recepcionistas são o primeiro contato da empresa e essenciais para um atendimento eficaz, organizado e acolhedor que valoriza a imagem institucional.
Como Oferecer um Atendimento Humanizado na Recepção
Atendimento humanizado na recepção fideliza clientes, melhora a imagem da empresa e valoriza a atuação profissional com empatia e escuta ativa.
Como o Secretariado Pode Melhorar a Experiência do Cliente no Ambiente Profissional
Secretariado melhora a experiência do cliente com atendimento humanizado, organização, tecnologia e aperfeiçoamento constante.
Operador de caixa e Balconista
Eletrônica
Manutenção de celulares
Manutenção de automovéis
Logística e produção industrial
Segurança do trabalho
Construção civil
Estoquista e Repositor
Segurança Patrimonial e Privada
Garçom e Barman
Artesanato
Manutenção de motocicletas
Soldagem e Serralheria
Agronegócio e Meio ambiente
Ar condicionado, Refrigeração e Climatização
Corretor de imóveis
Marcenaria e móveis
Jornalismo
Moda, corte e costura
Gráfica e Impressão 3D
No comércio atual, oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Se você está visando uma carreira em atendimento ao cliente, secretariado ou recepção, é vital obter a formação adequada para se destacar no mercado de trabalho. Nossa plataforma oferece cursos online gratuitos que o capacitarão de forma abrangente nessas áreas.
A categoria conta com 20 cursos gratuitos que abrangem tópicos como Recepcionista, Secretariado Executivo, Supervisão de Call Center, Liderança e muito mais. Entre os destaques estão cursos como Técnicas de Atendimento para Encantar o Cliente, Atendimento de Clientes com Alto Poder Aquisitivo e Qualidade no Atendimento ao Cliente.
Todos os cursos disponíveis em nossa plataforma são não apenas gratuitos, mas também acompanham certificação gratuita, garantindo que você tenha o respaldo necessário para atuar profissionalmente. Para acessar os cursos, instale o aplicativo Cursa diretamente em seu dispositivo móvel. Você pode fazer o download para Android aqui ou para iPhone aqui. Prepare-se para entrar ou avançar no mercado de trabalho e desenvolver habilidades fundamentais com nossos cursos totalmente acessíveis.
Todos os nossos cursos são gratuitos do início ao fim, o estudando não paga nenhum tipo de taxa para estudar, por isso somos um plataforma de cursos acessível a todos.
Além de fazer o curso gratuitamente, você também recebe o Certificado de forma gratuita.
O certificado oferecido por nossa plataforma é reconhecido nacionalmente pela Lei nº 9.394/96 permitindo que as instituições de ensino livre disponibilizem cursos a nível profissionalizante de forma a prepararem o candidato para o mercado de trabalho.
Alguns de nossos cursos possuem exercícios produzidos exclusivamente para nossa plataforma, ajudando você a praticar os conhecimentos adquiridos no curso.
Somente baixando o aplicativo Cursa você tem acesso a receber o certificado digital de forma gratuita, além de diversas outras funcionalidades exclusivas, baixe na Google Play ou na App Store ( Apple ).
Ao todo, são mais de 1000 cursos, divididos entre mais de 400 categorias em 5 diferentes idiomas, onde para todos disponibilizamos o certificado digital gratuitamente.
Sobre o
Após concluir o curso você terá acesso gratuito ao certificado digital de conclusão de curso.
Como receber gratuitamente: Somente é possível emitir o certificado em nosso aplicativo, que pode ser baixado na Google Play ou App Store, ou seja, você pode fazer o curso online por aqui e usar o aplicativo somente para emitir o certificado. Sendo que você também pode fazer os cursos pelo app se desejar.
Em formato digital: Após concluir o curso e gerar o certificado pelo aplicativo, a imagem do mesmo será gerada na galeria de fotos do seu celular e também será enviada a seu e-mail.
Porque o certificado é importante: Você pode usá-lo para Horas Complementares da faculdade, para melhorar seu currículo, prova de títulos e entre diversas outras aplicações.
Base legal: Os cursos e certificados oferecidos aqui são baseados na Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11
Ver mais sobre o Certificado
Baixe o app! para ter acesso a mais de 4.000 Cursos Online + Certificado, tudo gratuito!
Baixe o app! Cursos 100% gratuitos.
Leve o conhecimento no seu bolso.
Baixe o aplicativo Cursa.
São centenas de Cursos gratuitos a disposição, com Certificado de conclusão gratuito que é salvo em sua galeria de imagens do celular.
Baixe o app para ter acesso ao Certificado de conclusão de Curso Gratuitamente.
+ de 10 milhões
de alunos
Certificado grátis e
válido em todo o Brasil
60 mil exercícios
gratuitos
4,8/5 classificação
nas lojas de apps
Cursos gratuitos em
vídeo, ebooks e audiobooks
Recepção
Secretariado
Atendimento online
Call Center
O que estão falando sobre os cursos online gratuitos de Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção
Daniela Jesus Santos
Bom dia gostei muito do curso. os professores são muito bons . e profissional Deus abençoe vocês.
CursoAtendimento ao cliente
Graziele Tozzi de Oliveira
ótimas explicações e bem organizado
CursoRecepcionista
Nilciane Oliveira Dantas
Gostei muito do meu curso, irei incluir em meu currículo...
CursoRecepcionista
Gabriel Coelho
Muito importante os jovens e toda população em geral terem acesso a conteúdo de aprendizado como esse, estou procurando emprego e uma qualificação como essa, gratuita ainda por cima só vem pra ajudar, muito obrigado.
CursoAtendimento ao cliente
Lucas Borges
Obrigado por cada palavra dita por vocês dois! Como este curso me abençoou, não só como atendente ou vendedor, mas como pessoa também! Deus abençoe!
CursoAtendimento ao cliente
Eliana Lemos
o curso de recepcionista foi muito bom aqui aprendi como se deve falar no telefone e anotar os recados de ser organizada.
CursoRecepcionista
Gustavo Da Costa
Excelentes professores! confesso que esperei algo a menos por ser de graça,mas queimei a minha língua!
CursoAtendimento ao cliente
Maria Eduarda
muito bom,o professor é excelente
CursoAtendimento ao Cliente
Letícia
Eu tô achando muito bom o curso, posso colocar no currículo? Eu só tô tentando fazer minha matrícula ainda pra poder receber o certificado, não tá peg
CursoRecepcionista
Wesley Renan Machado Pereira
muito bom o curso pude ter uma boa noção de como devo atender e oferecer meus serviços ao meu cliente.
CursoAtendimento ao cliente