Milhares de cursos online em vídeo, cursos em áudio ou texto.
Para testar seus conhecimentos no decorrer dos cursos online
Gerado diretamente na galeria de fotos do seu celular e enviado ao seu e-mail
Baixar nosso aplicativo pelo QR Code ou pelos links abaixo:.
No comércio em geral, atender bem ao cliente é um dos fatores mais importantes durante o processo de venda de um produto ou serviço, por isso, é necessário ter um bom conhecimento nessa área para quem deseja trabalhar com atendimento ao cliente ou até mesmo ter seu próprio negócio como empreendedor.
Aqui em nossa plataforma você encontra os melhores cursos online gratuitos de secretário(a), de recepcionista ou de atendente. O que te deixará capacitado para atuar no mercado de trabalho.
Todos os nossos cursos são gratuitos do início ao fim, o estudando não paga nenhum tipo de taxa para estudar, por isso somos um plataforma de cursos acessível a todos.
Além de fazer o curso gratuitamente, você também recebe o Certificado de forma gratuita.
O certificado oferecido por nossa plataforma é reconhecido nacionalmente pela Lei nº 9.394/96 permitindo que as instituições de ensino livre disponibilizem cursos a nível profissionalizante de forma a prepararem o candidato para o mercado de trabalho.
Alguns de nossos cursos possuem exercícios produzidos exclusivamente para nossa plataforma, ajudando você a praticar os conhecimentos adquiridos no curso.
Somente baixando o aplicativo Cursa você tem acesso a receber o certificado digital de forma gratuita, além de diversas outras funcionalidades exclusivas, baixe na Google Play ou na App Store ( Apple ).
Ao todo, são mais de 1000 cursos, divididos entre mais de 400 categorias em 5 diferentes idiomas, onde para todos disponibilizamos o certificado digital gratuitamente.
Sobre o
Após concluir o curso você terá acesso gratuito ao certificado digital de conclusão de curso.
Como receber gratuitamente: Somente é possível emitir o certificado em nosso aplicativo, que pode ser baixado na Google Play ou App Store, ou seja, você pode fazer o curso online por aqui e usar o aplicativo somente para emitir o certificado. Sendo que você também pode fazer os cursos pelo app se desejar.
Em formato digital: Após concluir o curso e gerar o certificado pelo aplicativo, a imagem do mesmo será gerada na galeria de fotos do seu celular e também será enviada a seu e-mail.
Porque o certificado é importante: Você pode usá-lo para Horas Complementares da faculdade, para melhorar seu currículo, prova de títulos e entre diversas outras aplicações.
Base legal: Os cursos e certificados oferecidos aqui são baseados na Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11
Ver mais sobre o Certificado
Tecnologias como chatbots, CRMs e automação modernizam o atendimento ao cliente, proporcionando agilidade, personalização e maior eficiência operacional.
Discrição e confidencialidade são cruciais no secretariado. Proteger informações sensíveis fortalece a confiança, reduz riscos e valoriza o profissional.
Organização e comunicação são pilares do secretariado. Juntas, garantem produtividade, clareza e sucesso no ambiente corporativo.
Aparência e postura são fundamentais para recepcionistas. Transmitem profissionalismo, confiança e impactam positivamente a experiência do cliente.
Recepcionistas multitarefas otimizam tempo com organização e tecnologia, atendendo com eficiência clientes, chamadas e agendas no dia a dia da recepção.
A cultura empresarial define o atendimento ao cliente, moldando comportamentos e estratégias. Empresas com foco no cliente geram fidelidade e excelência.
O atendimento ao cliente está passando por uma transformação significativa, impulsionada pela integração de tecnologias emergentes. A adoção de chatbots baseados em inteligência artificial (IA), monitoramento de mídias sociais e plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) está estabelecendo um novo padrão para a eficiência e a personalização do serviço ao cliente. Este artigo explora como essas tecnologias estão redefinindo o atendimento ao cliente, criando experiências mais ricas e satisfatórias para os usuários.
O trabalho de operador de caixa pode parecer simples à primeira vista, mas a verdade é que essa é uma posição que exige muita responsabilidade e cuidado.
+ de 6,5 milhões
de alunos
Certificado Gratuito e
Válido em todo o Brasil
48 mil exercícios
gratuitos
4,8/5 classificação
nas lojas de apps
Cursos gratuitos em
vídeo, áudio e texto
O que estão falando sobre os cursos online gratuitos de Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção
adrielle santos
curso muito bom, ensina muito bem além de ser rápido e útil.No curso online gratuito: Atendimento ao Cliente e Vendas
SANDRO DE JESUS SOUZA
muito bom curso adorei No curso online gratuito: Atendimento ao cliente
NelsonManueldosSantosNgola
Estou entrar agora no curso, e já edtou a gostar muito.No curso online gratuito: Supervisor de Call Center e Liderança
Iracélia Gomes Brito
Gostei bastante! No curso online gratuito: Recepcionista
Débora dos Santos Barbosa
muito obrigado, gostei muito vai mím ajuda bastante os professores são excelentes não tem como vc não quere assistir as aulas todas No curso online gratuito: Atendimento ao cliente
Maria Rosimeire da Silva
muito bom mesmoNo curso online gratuito: Técnicas de atendimento para encantar o cliente
GabrielaBarbosadeSouza
Incrivel! O curso é ótimo e muito bem explicado, com atividades para ressaltar o que foi ensinado nas aulas. Muito obrigado!No curso online gratuito: Recepcionista
Ricardo Diego da Silva Mendonça
adquirir bastante conhecimento importantes nesse vídeo!No curso online gratuito: Atendimento ao cliente
Luzia Teresa Sacafundo Muhongo
Estou amando o curso de atendimento ao público, muito agradecida estou por está oportunidade oferecida. No curso online gratuito: Atendimento ao cliente
Karyne Borges Barbosa
curso muito bom, como faco para entrar no grupo do telegram?No curso online gratuito: Atendimento ao cliente