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Curso online gratuito de recepcionista que aborda habilidades, requisitos físicos, áreas de atuação, postura, erros comuns, comunicação eficaz e tarefas da função.
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Curso de Secretariado online gratuito com foco em tarefas, organização, planejamento, ética, networking e administração do tempo. Ideal para profissionais de atendimento.
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Curso gratuito de Atendimento ao Cliente. Aprenda requisitos básicos, postura, características de bom atendimento, fidelização de clientes e uso de CRM. Profissionalizante.
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Aprenda a ser um Supervisor de Call Center e desenvolva habilidades de liderança com este curso profissionalizante gratuito em Atendimento ao Cliente.
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Curso GratuitoSecretariado executivo
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Curso GratuitoAtendimento ao Cliente
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Curso GratuitoTécnicas de atendimento para encantar o cliente
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Curso GratuitoAtendimento ao Cliente e Vendas
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Curso GratuitoQualidade no Atendimento ao Cliente
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Curso GratuitoAprenda a ser um Operador de Telemarketing
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Curso GratuitoRecepcionista de hotel
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Curso GratuitoRecepcionista de Clínica Médica
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Curso GratuitoServiços de Recepção e Atendimento ao cliente
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Curso GratuitoAtendimento de cliente com alto poder aquisitivo
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Curso GratuitoAtendimento ao cliente
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O Papel Estratégico do Call Center no Fortalecimento do Relacionamento com o Cliente
Call Center vai além do atendimento e fortalece o relacionamento com o cliente, atuando estrategicamente para fidelizar e melhorar a experiência.
Como Funciona um Call Center: Estrutura, Funções e Desafios no Atendimento Profissional
Descubra como funciona um call center, suas funções, estrutura, desafios e como se destacar na carreira de atendimento ao cliente.
As Principais Funções e Responsabilidades de um Recepcionista
Recepcionistas são o primeiro contato da empresa e essenciais para um atendimento eficaz, organizado e acolhedor que valoriza a imagem institucional.
Como Oferecer um Atendimento Humanizado na Recepção
Atendimento humanizado na recepção fideliza clientes, melhora a imagem da empresa e valoriza a atuação profissional com empatia e escuta ativa.
Como o Secretariado Pode Melhorar a Experiência do Cliente no Ambiente Profissional
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Dicas Práticas para um Atendimento ao Cliente Eficiente no Secretariado
Atendimento eficiente no secretariado exige escuta ativa, clareza, gentileza e organização para encantar clientes e valorizar o ambiente profissional.
Técnicas de Comunicação para Operadores de Call Center
Operadores de call center podem melhorar o atendimento com técnicas como escuta ativa, empatia e comunicação positiva, oferecendo experiências excepcionais.
Indicadores de Desempenho em Call Center: KPIs Essenciais para Avaliar o Sucesso
KPIs como TMA, FCR e NPS são essenciais para monitorar e otimizar o desempenho de call centers, garantindo eficiência e qualidade no atendimento.
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O que estão falando sobre os cursos online gratuitos de Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção
Caroline Medeiros Sousa
curso muito bem explicado,amei!!
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Gabriel Oliveira
a parte antiga toma grande parte do meu tempo, somente repetindo o que já fora dito antes. fora isso o curso é ÓTIMO!
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Sandy Lima
curso muito bom bem explicativo
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Simone Fernanda
meu primeiro curso de atendimento ao cliente
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Alice Maria Ngombe
Eu estou q gostar das aulas do Atendimento ao cliente , pq no meu caso pensava o atendimento não era necessário ter td isso que estou a ver agora.Pq
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Thais Cristina
muito bom para ampliar o currículo
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Iara Augusto
Bem especifico para a area de vendas de bolo, mas aproveitei muitas açoes. Corrigir primeiro exercício está informando a resposta errada. Sucesso
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Guilherme almeida
o curso é muito bom. pra mim a melhor empresa exemplo da importância disso é a Starbucks. Que se destaca na área
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Vitoria Silva
amei esse curso eles explicam de uma forma direta sem enrolação, é com um humor leve
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Lucas Borges
Obrigado por cada palavra dita por vocês dois! Como este curso me abençoou, não só como atendente ou vendedor, mas como pessoa também! Deus abençoe!
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