18
3
2
Desenvolva habilidades de atendimento e recepção para trabalhar em empresas e consultórios. Curso online gratuito com técnicas de telefone e postura profissional.
4.9
(2273)
2h29m
15 exercícios
Destaque-se no atendimento: aprenda rotinas de recepção, postura e comunicação com curso online gratuito e prático para turbinar seu currículo.
4.9
(233)
2h33m
20 exercícios
Eleve sua organização e atendimento com este curso online gratuito de Secretariado: agendas, follow-up, reuniões, ética e rotina profissional. Certificado!
4.89
(450)
3h43m
22 exercícios
Curso GratuitoSupervisor de Call Center e Liderança
4.87
(15)
1h42m
3 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao cliente
4.86
(304)
3h43m
19 exercícios
Curso GratuitoSecretariado executivo
4.85
(301)
2h25m
20 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao Cliente
4.82
(17)
3h44m
17 exercícios
Curso GratuitoTécnicas de atendimento para encantar o cliente
4.79
(48)
49m
4 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao Cliente e Vendas
4.78
(32)
55m
4 exercícios
Curso GratuitoAprenda a ser um Operador de Telemarketing
4.75
(16)
2h11m
4 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao Cliente: Comunicação, Resolução de Conflitos e Excelência no Suporte
4.75
(4)
1h24m
9 exercícios
Curso GratuitoQualidade no Atendimento ao Cliente
4.71
(24)
1h17m
8 exercícios
Curso GratuitoRecepcionista de hotel
4.7
(20)
53m
10 exercícios
Curso GratuitoRecepcionista de Clínica Médica
4.69
(29)
44m
9 exercícios
Curso GratuitoServiços de Recepção e Atendimento ao cliente
4.57
(124)
1h53m
11 exercícios
Curso GratuitoAtendimento de cliente com alto poder aquisitivo
4.5
(14)
29m
1 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao cliente
4.33
(57)
1h04m
7 exercícios
Curso GratuitoExcelência no Atendimento ao Cliente: Comunicação, Empatia e IA no Atendimento
Novo
2h37m
6 exercícios
Mapa de Jornada do Cliente: Como Aplicar no Atendimento, na Recepção e no Secretariado
Aprenda a aplicar o Mapa de Jornada do Cliente em recepção, secretariado e atendimento digital, reduzindo falhas e elevando a qualidade.
Etiqueta Profissional no Atendimento: Como Recepcionistas e Secretariado Criam Confiança em Cada Interação
Guia prático de etiqueta profissional no atendimento: postura, comunicação clara e confiança em cada interação presencial e digital.
Atendimento de Excelência em Ambientes Presenciais e Digitais: Roteiros, Padronização e Qualidade
Roteiros, padronização e métricas para atendimento excelente no presencial e digital, com comunicação clara e menos retrabalho.
O Papel Estratégico do Call Center no Fortalecimento do Relacionamento com o Cliente
Call Center vai além do atendimento e fortalece o relacionamento com o cliente, atuando estrategicamente para fidelizar e melhorar a experiência.
Como Funciona um Call Center: Estrutura, Funções e Desafios no Atendimento Profissional
Descubra como funciona um call center, suas funções, estrutura, desafios e como se destacar na carreira de atendimento ao cliente.
As Principais Funções e Responsabilidades de um Recepcionista
Recepcionistas são o primeiro contato da empresa e essenciais para um atendimento eficaz, organizado e acolhedor que valoriza a imagem institucional.
Como Oferecer um Atendimento Humanizado na Recepção
Atendimento humanizado na recepção fideliza clientes, melhora a imagem da empresa e valoriza a atuação profissional com empatia e escuta ativa.
Como o Secretariado Pode Melhorar a Experiência do Cliente no Ambiente Profissional
Secretariado melhora a experiência do cliente com atendimento humanizado, organização, tecnologia e aperfeiçoamento constante.
Operador de caixa e Balconista
Eletrônica
Manutenção de celulares
Manutenção de automovéis
Logística e produção industrial
Segurança do trabalho
Construção civil
Estoquista e Repositor
Segurança Patrimonial e Privada
Garçom e Barman
Artesanato
Manutenção de motocicletas
Soldagem e Serralheria
Agronegócio e Meio ambiente
Ar condicionado, Refrigeração e Climatização
Corretor de imóveis
Marcenaria e móveis
Jornalismo
Moda, corte e costura
Gráfica e Impressão 3D
No comércio atual, oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Se você está visando uma carreira em atendimento ao cliente, secretariado ou recepção, é vital obter a formação adequada para se destacar no mercado de trabalho. Nossa plataforma oferece cursos online gratuitos que o capacitarão de forma abrangente nessas áreas.
A categoria conta com 20 cursos gratuitos que abrangem tópicos como Recepcionista, Secretariado Executivo, Supervisão de Call Center, Liderança e muito mais. Entre os destaques estão cursos como Técnicas de Atendimento para Encantar o Cliente, Atendimento de Clientes com Alto Poder Aquisitivo e Qualidade no Atendimento ao Cliente.
Todos os cursos disponíveis em nossa plataforma são não apenas gratuitos, mas também acompanham certificação gratuita, garantindo que você tenha o respaldo necessário para atuar profissionalmente. Para acessar os cursos, instale o aplicativo Cursa diretamente em seu dispositivo móvel. Você pode fazer o download para Android aqui ou para iPhone aqui. Prepare-se para entrar ou avançar no mercado de trabalho e desenvolver habilidades fundamentais com nossos cursos totalmente acessíveis.
Todos os nossos cursos são gratuitos do início ao fim, o estudando não paga nenhum tipo de taxa para estudar, por isso somos um plataforma de cursos acessível a todos.
Além de fazer o curso gratuitamente, você também recebe o Certificado de forma gratuita.
O certificado oferecido por nossa plataforma é reconhecido nacionalmente pela Lei nº 9.394/96 permitindo que as instituições de ensino livre disponibilizem cursos a nível profissionalizante de forma a prepararem o candidato para o mercado de trabalho.
Alguns de nossos cursos possuem exercícios produzidos exclusivamente para nossa plataforma, ajudando você a praticar os conhecimentos adquiridos no curso.
Somente baixando o aplicativo Cursa você tem acesso a receber o certificado digital de forma gratuita, além de diversas outras funcionalidades exclusivas, baixe na Google Play ou na App Store ( Apple ).
Ao todo, são mais de 1000 cursos, divididos entre mais de 400 categorias em 5 diferentes idiomas, onde para todos disponibilizamos o certificado digital gratuitamente.
Sobre o
Após concluir o curso você terá acesso gratuito ao certificado digital de conclusão de curso.
Como receber gratuitamente: Somente é possível emitir o certificado em nosso aplicativo, que pode ser baixado na Google Play ou App Store, ou seja, você pode fazer o curso online por aqui e usar o aplicativo somente para emitir o certificado. Sendo que você também pode fazer os cursos pelo app se desejar.
Em formato digital: Após concluir o curso e gerar o certificado pelo aplicativo, a imagem do mesmo será gerada na galeria de fotos do seu celular e também será enviada a seu e-mail.
Porque o certificado é importante: Você pode usá-lo para Horas Complementares da faculdade, para melhorar seu currículo, prova de títulos e entre diversas outras aplicações.
Base legal: Os cursos e certificados oferecidos aqui são baseados na Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11
Ver mais sobre o Certificado
Baixe o app! para ter acesso a mais de 4.000 Cursos Online + Certificado, tudo gratuito!
Baixe o app! Cursos 100% gratuitos.
Leve o conhecimento no seu bolso.
Baixe o aplicativo Cursa.
São centenas de Cursos gratuitos a disposição, com Certificado de conclusão gratuito que é salvo em sua galeria de imagens do celular.
Baixe o app para ter acesso ao Certificado de conclusão de Curso Gratuitamente.
+ de 10 milhões
de alunos
Certificado grátis e
válido em todo o Brasil
60 mil exercícios
gratuitos
4,8/5 classificação
nas lojas de apps
Cursos gratuitos em
vídeo, ebooks e audiobooks
Recepção
Secretariado
Atendimento online
Call Center
O que estão falando sobre os cursos online gratuitos de Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção
Joyce
O curso de Secretariado Executivo é essencial para quem almeja crescer atualmente e profissionalmente nessa área.
CursoSecretariado executivo
Thalles Kauan Nery Oliveira
Uma aula simples, mas muito boa! Quebra alguns preconceitos específicos sobre esse tipo de cliente e instrui como lidar com ele.
CursoAtendimento de cliente com alto poder aquisitivo
Talita
Excelente, curso muito útil e de fácil compreensão. Acabo de concluir e acredito que agrega bastante pra quem trabalha com atendimento
CursoAtendimento ao cliente
Daila Costan
aprendi muito obrigada por nos ajudar!!
CursoAtendimento ao cliente
Thais stefani
Gostei das aulas bem explicativo e da para aprender bastante e colocar em prática, porém o certificado deveria ter os títulos de cada aula apresentada
CursoSecretariado executivo
Sandy Lima
curso muito bom bem explicativo
CursoAtendimento ao cliente
Fernando Leal Lima da Silva
Ótimo, Agradeço Pelo Conteúdo!
CursoRecepcionista
Rebecca Galhardo de Oliveira
excelente! aula completa. poderia ter os slides para baixar em PDF
CursoRecepcionista
Vitoria Silva
amei esse curso eles explicam de uma forma direta sem enrolação, é com um humor leve
CursoAtendimento ao cliente
Luana Vitória
O ensinamento é bem detalhado. estou aprendendo com bastante facilidade. obrigada!!
CursoAtendimento ao cliente