Novo curso
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Milhares de cursos online em vídeo, cursos em áudio ou texto.
Para testar seus conhecimentos no decorrer dos cursos online
Gerado diretamente na galeria de fotos do seu celular e enviado ao seu e-mail
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No comércio em geral, atender bem ao cliente é um dos fatores mais importantes durante o processo de venda de um produto ou serviço, por isso, é necessário ter um bom conhecimento nessa área para quem deseja trabalhar com atendimento ao cliente ou até mesmo ter seu próprio negócio como empreendedor.
Aqui em nossa plataforma você encontra os melhores cursos online gratuitos de secretário(a), de recepcionista ou de atendente. O que te deixará capacitado para atuar no mercado de trabalho.
Todos os nossos cursos são gratuitos do início ao fim, o estudando não paga nenhum tipo de taxa para estudar, por isso somos um plataforma de cursos acessível a todos.
Além de fazer o curso gratuitamente, você também recebe o Certificado de forma gratuita.
O certificado oferecido por nossa plataforma é reconhecido nacionalmente pela Lei nº 9.394/96 permitindo que as instituições de ensino livre disponibilizem cursos a nível profissionalizante de forma a prepararem o candidato para o mercado de trabalho.
Alguns de nossos cursos possuem exercícios produzidos exclusivamente para nossa plataforma, ajudando você a praticar os conhecimentos adquiridos no curso.
Somente baixando o aplicativo Cursa você tem acesso a receber o certificado digital de forma gratuita, além de diversas outras funcionalidades exclusivas, baixe na Google Play ou na App Store ( Apple ).
Ao todo, são mais de 1000 cursos, divididos entre mais de 400 categorias em 5 diferentes idiomas, onde para todos disponibilizamos o certificado digital gratuitamente.
Sobre o
Após concluir o curso você terá acesso gratuito ao certificado digital de conclusão de curso.
Como receber gratuitamente: Somente é possível emitir o certificado em nosso aplicativo, que pode ser baixado na Google Play ou App Store, ou seja, você pode fazer o curso online por aqui e usar o aplicativo somente para emitir o certificado. Sendo que você também pode fazer os cursos pelo app se desejar.
Em formato digital: Após concluir o curso e gerar o certificado pelo aplicativo, a imagem do mesmo será gerada na galeria de fotos do seu celular e também será enviada a seu e-mail.
Porque o certificado é importante: Você pode usá-lo para Horas Complementares da faculdade, para melhorar seu currículo, prova de títulos e entre diversas outras aplicações.
Base legal: Os cursos e certificados oferecidos aqui são baseados na Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11
Ver mais sobre o Certificado
Tecnologias como chatbots, CRMs e automação modernizam o atendimento ao cliente, proporcionando agilidade, personalização e maior eficiência operacional.
Discrição e confidencialidade são cruciais no secretariado. Proteger informações sensíveis fortalece a confiança, reduz riscos e valoriza o profissional.
Organização e comunicação são pilares do secretariado. Juntas, garantem produtividade, clareza e sucesso no ambiente corporativo.
Aparência e postura são fundamentais para recepcionistas. Transmitem profissionalismo, confiança e impactam positivamente a experiência do cliente.
Recepcionistas multitarefas otimizam tempo com organização e tecnologia, atendendo com eficiência clientes, chamadas e agendas no dia a dia da recepção.
A cultura empresarial define o atendimento ao cliente, moldando comportamentos e estratégias. Empresas com foco no cliente geram fidelidade e excelência.
O atendimento ao cliente está passando por uma transformação significativa, impulsionada pela integração de tecnologias emergentes. A adoção de chatbots baseados em inteligência artificial (IA), monitoramento de mídias sociais e plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) está estabelecendo um novo padrão para a eficiência e a personalização do serviço ao cliente. Este artigo explora como essas tecnologias estão redefinindo o atendimento ao cliente, criando experiências mais ricas e satisfatórias para os usuários.
O trabalho de operador de caixa pode parecer simples à primeira vista, mas a verdade é que essa é uma posição que exige muita responsabilidade e cuidado.
+ de 6,5 milhões
de alunos
Certificado Gratuito e
Válido em todo o Brasil
48 mil exercícios
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4,8/5 classificação
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Cursos gratuitos em
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O que estão falando sobre os cursos online gratuitos de Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção
Thiago Shayder da Silva Rodrigues
Gostei do Conteúdo, só estou tendo dificuldade para receber o certificado, mesmo já tendo assistido todas as aulas, e feito todas as atividadesNo curso online gratuito: Serviços de Recepção e Atendimento ao cliente
Isabela Borgomoni
Bom, mas o áudio estourado incomodaNo curso online gratuito: Atendimento ao cliente
Jéssica M
o curso é bem básico, bom para teruma visão geral do assunto.No curso online gratuito: Serviços de Recepção e Atendimento ao cliente
Wesley Renan Machado Pereira
muito bom o curso pude ter uma boa noção de como devo atender e oferecer meus serviços ao meu cliente.No curso online gratuito: Atendimento ao cliente
Maria
amei o curso,tive uma óptima experiência No curso online gratuito: Atendimento ao cliente
Mayara Cristina
amei o curso No curso online gratuito: Recepcionista
Aline Maciel
ExcelenteNo curso online gratuito: Secretariado
THATIANE MESQUITA BARBOSA
Gosto muito das explicações dos professores,espero logo logo a tão sonhada vaga de emprego e me estabelecer no campo profissional No curso online gratuito: Serviços de Recepção e Atendimento ao cliente
Carlos Henrique
muito bom No curso online gratuito: Serviços de Recepção e Atendimento ao cliente
Eldimira Machado
Gostei muito,bem detalhado e fácil de entender ????????????No curso online gratuito: Atendimento ao cliente