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Aprenda as habilidades essenciais para ser um recepcionista eficiente com nosso curso online gratuito. Ideal para quem busca qualificação em Atendimento ao Cliente e Recepção.
4.9
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2h29m
15 exercícios
Curso online gratuito de recepcionista que aborda habilidades, requisitos físicos, áreas de atuação, postura, erros comuns, comunicação eficaz e tarefas da função.
4.9
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2h33m
20 exercícios
Curso de Secretariado online gratuito com foco em tarefas, organização, planejamento, ética, networking e administração do tempo. Ideal para profissionais de atendimento.
4.89
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3h43m
22 exercícios
Curso GratuitoSupervisor de Call Center e Liderança
4.87
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1h42m
3 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao cliente
4.86
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3h43m
19 exercícios
Curso GratuitoSecretariado executivo
4.85
(301)
2h25m
20 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao Cliente
4.81
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3h44m
17 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao Cliente e Vendas
4.81
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55m
4 exercícios
Curso GratuitoTécnicas de atendimento para encantar o cliente
4.79
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49m
4 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao Cliente: Comunicação, Resolução de Conflitos e Excelência no Suporte
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1h24m
9 exercícios
Curso GratuitoAprenda a ser um Operador de Telemarketing
4.73
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2h11m
4 exercícios
Curso GratuitoRecepcionista de hotel
4.7
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53m
10 exercícios
Curso GratuitoQualidade no Atendimento ao Cliente
4.7
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1h17m
8 exercícios
Curso GratuitoRecepcionista de Clínica Médica
4.69
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44m
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Curso GratuitoServiços de Recepção e Atendimento ao cliente
4.57
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1h53m
11 exercícios
Curso GratuitoAtendimento de cliente com alto poder aquisitivo
4.5
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29m
1 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao cliente
4.33
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1h04m
7 exercícios
Curso GratuitoExcelência no Atendimento ao Cliente: Comunicação, Empatia e IA no Atendimento
Novo
2h37m
6 exercícios
Mapa de Jornada do Cliente: Como Aplicar no Atendimento, na Recepção e no Secretariado
Aprenda a aplicar o Mapa de Jornada do Cliente em recepção, secretariado e atendimento digital, reduzindo falhas e elevando a qualidade.
Etiqueta Profissional no Atendimento: Como Recepcionistas e Secretariado Criam Confiança em Cada Interação
Guia prático de etiqueta profissional no atendimento: postura, comunicação clara e confiança em cada interação presencial e digital.
Atendimento de Excelência em Ambientes Presenciais e Digitais: Roteiros, Padronização e Qualidade
Roteiros, padronização e métricas para atendimento excelente no presencial e digital, com comunicação clara e menos retrabalho.
O Papel Estratégico do Call Center no Fortalecimento do Relacionamento com o Cliente
Call Center vai além do atendimento e fortalece o relacionamento com o cliente, atuando estrategicamente para fidelizar e melhorar a experiência.
Como Funciona um Call Center: Estrutura, Funções e Desafios no Atendimento Profissional
Descubra como funciona um call center, suas funções, estrutura, desafios e como se destacar na carreira de atendimento ao cliente.
As Principais Funções e Responsabilidades de um Recepcionista
Recepcionistas são o primeiro contato da empresa e essenciais para um atendimento eficaz, organizado e acolhedor que valoriza a imagem institucional.
Como Oferecer um Atendimento Humanizado na Recepção
Atendimento humanizado na recepção fideliza clientes, melhora a imagem da empresa e valoriza a atuação profissional com empatia e escuta ativa.
Como o Secretariado Pode Melhorar a Experiência do Cliente no Ambiente Profissional
Secretariado melhora a experiência do cliente com atendimento humanizado, organização, tecnologia e aperfeiçoamento constante.
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No comércio atual, oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Se você está visando uma carreira em atendimento ao cliente, secretariado ou recepção, é vital obter a formação adequada para se destacar no mercado de trabalho. Nossa plataforma oferece cursos online gratuitos que o capacitarão de forma abrangente nessas áreas.
A categoria conta com 20 cursos gratuitos que abrangem tópicos como Recepcionista, Secretariado Executivo, Supervisão de Call Center, Liderança e muito mais. Entre os destaques estão cursos como Técnicas de Atendimento para Encantar o Cliente, Atendimento de Clientes com Alto Poder Aquisitivo e Qualidade no Atendimento ao Cliente.
Todos os cursos disponíveis em nossa plataforma são não apenas gratuitos, mas também acompanham certificação gratuita, garantindo que você tenha o respaldo necessário para atuar profissionalmente. Para acessar os cursos, instale o aplicativo Cursa diretamente em seu dispositivo móvel. Você pode fazer o download para Android aqui ou para iPhone aqui. Prepare-se para entrar ou avançar no mercado de trabalho e desenvolver habilidades fundamentais com nossos cursos totalmente acessíveis.
Todos os nossos cursos são gratuitos do início ao fim, o estudando não paga nenhum tipo de taxa para estudar, por isso somos um plataforma de cursos acessível a todos.
Além de fazer o curso gratuitamente, você também recebe o Certificado de forma gratuita.
O certificado oferecido por nossa plataforma é reconhecido nacionalmente pela Lei nº 9.394/96 permitindo que as instituições de ensino livre disponibilizem cursos a nível profissionalizante de forma a prepararem o candidato para o mercado de trabalho.
Alguns de nossos cursos possuem exercícios produzidos exclusivamente para nossa plataforma, ajudando você a praticar os conhecimentos adquiridos no curso.
Somente baixando o aplicativo Cursa você tem acesso a receber o certificado digital de forma gratuita, além de diversas outras funcionalidades exclusivas, baixe na Google Play ou na App Store ( Apple ).
Ao todo, são mais de 1000 cursos, divididos entre mais de 400 categorias em 5 diferentes idiomas, onde para todos disponibilizamos o certificado digital gratuitamente.
Sobre o
Após concluir o curso você terá acesso gratuito ao certificado digital de conclusão de curso.
Como receber gratuitamente: Somente é possível emitir o certificado em nosso aplicativo, que pode ser baixado na Google Play ou App Store, ou seja, você pode fazer o curso online por aqui e usar o aplicativo somente para emitir o certificado. Sendo que você também pode fazer os cursos pelo app se desejar.
Em formato digital: Após concluir o curso e gerar o certificado pelo aplicativo, a imagem do mesmo será gerada na galeria de fotos do seu celular e também será enviada a seu e-mail.
Porque o certificado é importante: Você pode usá-lo para Horas Complementares da faculdade, para melhorar seu currículo, prova de títulos e entre diversas outras aplicações.
Base legal: Os cursos e certificados oferecidos aqui são baseados na Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11
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O que estão falando sobre os cursos online gratuitos de Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção
Isabelle Belisque Da Silva
prático e fácil para estudar em qualquer lugar.
CursoRecepcionista de Clínica Médica
Pamela Rebeca Miranda Brito
professores ótimos. ótimas oratórias e explicação impecável.
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Raquel Lesley
Gostei muito do curso pois ele ensina a como vc falar e como se comporta perante ao cliente.
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Charles da Silva Ribeiro
A PRIMEIRA QUESTÃO VOCÊS COLOCARAM A RESPOSTA ERRADA. CORRIJAM.
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Kevyn Nascimento
Eu ainda estou no começo do curso, mas eu tô amando demais. Os professores são bem diretos aos assuntos e sabem explicar muito bem❤️❤️.
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Tatyane Delírio
Muito longo os vídeos,poderiam ser mais curtos para serem assistidos mais rápido
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Simone Fernanda
meu primeiro curso de atendimento ao cliente
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Jaqueline Souza
que curso top, tudo bem explicado.
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sarah
ótimo curso professor!!!,é notório seu compromisso e preocupação com o nosso aprendizado,estou amando o curso!
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Taila Kayanne
gostei do conteúdo muito bem explicado e fácil de entender.
CursoServiços de Recepção e Atendimento ao cliente