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Após concluir o curso você terá acesso gratuito ao certificado digital de conclusão de curso.
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Porque o certificado é importante: Você pode usá-lo para Horas Complementares da faculdade, para melhorar seu currículo, prova de títulos e entre diversas outras aplicações.
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No que tem a ver a necessidades do cliente pode perceber que tem dois vactores que são :físicos e psicológico
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