Cursos online gratuitos deAtendimento ao cliente, Secretariado e Recepção

Trabalhe com Atendimento ao cliente aprendendo com nossos cursos, onde você pode se qualificar para trabalhos em recepções, vendas, secretaria e atendimento ao público no geral.

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Cursos online Gratuitos sobre Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção
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O que estão falando sobre os cursos online gratuitos de Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção

AS

adrielle santos

curso muito bom, ensina muito bem além de ser rápido e útil.No curso online gratuito: Atendimento ao Cliente e Vendas

SD

SANDRO DE JESUS SOUZA

muito bom curso adorei No curso online gratuito: Atendimento ao cliente

N

NelsonManueldosSantosNgola

Estou entrar agora no curso, e já edtou a gostar muito.No curso online gratuito: Supervisor de Call Center e Liderança

IG

Iracélia Gomes Brito

Gostei bastante! No curso online gratuito: Recepcionista

DD

Débora dos Santos Barbosa

muito obrigado, gostei muito vai mím ajuda bastante os professores são excelentes não tem como vc não quere assistir as aulas todas No curso online gratuito: Atendimento ao cliente

MR

Maria Rosimeire da Silva

muito bom mesmoNo curso online gratuito: Técnicas de atendimento para encantar o cliente

G

GabrielaBarbosadeSouza

Incrivel! O curso é ótimo e muito bem explicado, com atividades para ressaltar o que foi ensinado nas aulas. Muito obrigado!No curso online gratuito: Recepcionista

RD

Ricardo Diego da Silva Mendonça

adquirir bastante conhecimento importantes nesse vídeo!No curso online gratuito: Atendimento ao cliente

LT

Luzia Teresa Sacafundo Muhongo

Estou amando o curso de atendimento ao público, muito agradecida estou por está oportunidade oferecida. No curso online gratuito: Atendimento ao cliente

KB

Karyne Borges Barbosa

curso muito bom, como faco para entrar no grupo do telegram?No curso online gratuito: Atendimento ao cliente

Mulher estudando por curso online

Porque estudar e aprender com o Cursa?

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Certificado digital também gratuito e válido ( entregue após concluir o curso )

Exercícios produzidos exclusivamente para os cursos

A maior seleção de cursos online e gratuitos de toda internet

Cursos online por assunto

Recepção

Cursos de Recepção são programas de treinamento destinados a preparar indivíduos para trabalhar na linha de frente de hotéis, hospitais e outras instituições. Eles ensinam habilidades essenciais como comunicação eficaz, atendimento ao cliente de qualidade, gestão de reservas e procedimentos de check-in e check-out. Além disso, abordam a ética profissional e a apresentação pessoal, equipando os alunos com as competências necessárias para uma carreira bem-sucedida na área de recepção.

Secretariado

Os cursos de Secretariado são voltados para a capacitação de profissionais na área administrativa, ensinando habilidades como gestão de agenda, comunicação com clientes, organização de documentos e eventos, e suporte em atividades executivas. A formação pode ser técnica ou superior, focando em competências práticas e teóricas para atuação eficiente em empresas de diversos setores. É ideal para quem busca uma carreira dinâmica e versátil.

Atendimento online

Os cursos de Atendimento Online ao Cliente preparam profissionais para oferecer suporte eficaz e personalizado através de canais digitais. Com foco em comunicação clara e empatia, o curso abrange técnicas de resolução de problemas, uso de ferramentas online e a ética no atendimento. A capacitação promove habilidades indispensáveis na era digital, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.

Call Center

Os cursos de Call Center são treinamentos focados em técnicas de comunicação e atendimento ao cliente, gestão de chamadas, resolução de problemas e uso de tecnologia específica para eficiência e qualidade no serviço.

Sobre os cursos de Atendimento ao cliente, secretariado e recepção

No comércio em geral, atender bem ao cliente é um dos fatores mais importantes durante o processo de venda de um produto ou serviço, por isso, é necessário ter um bom conhecimento nessa área para quem deseja trabalhar com atendimento ao cliente ou até mesmo ter seu próprio negócio como empreendedor.

Cursos online gratuitos de atendente, secretário(a) e recepcionista

Aqui em nossa plataforma você encontra os melhores cursos online gratuitos de secretário(a), de recepcionista ou de atendente. O que te deixará capacitado para atuar no mercado de trabalho.

Cursos 100% gratuitos

Todos os nossos cursos são gratuitos do início ao fim, o estudando não paga nenhum tipo de taxa para estudar, por isso somos um plataforma de cursos acessível a todos.

Certificado digital gratuito

Além de fazer o curso gratuitamente, você também recebe o Certificado de forma gratuita.

Certificado válido nacionalmente

O certificado oferecido por nossa plataforma é reconhecido nacionalmente pela Lei nº 9.394/96 permitindo que as instituições de ensino livre disponibilizem cursos a nível profissionalizante de forma a prepararem o candidato para o mercado de trabalho.

Cursos online com exercícios

Alguns de nossos cursos possuem exercícios produzidos exclusivamente para nossa plataforma, ajudando você a praticar os conhecimentos adquiridos no curso.

Baixe o nosso aplicativo

Somente baixando o aplicativo Cursa você tem acesso a receber o certificado digital de forma gratuita, além de diversas outras funcionalidades exclusivas, baixe na Google Play ou na App Store ( Apple ).

Sobre + cursos em nossa plataforma

Ao todo, são mais de 1000 cursos, divididos entre mais de 400 categorias em 5 diferentes idiomas, onde para todos disponibilizamos o certificado digital gratuitamente.

Sobre o

Certificado Gratuito


Após concluir o curso você terá acesso gratuito ao certificado digital de conclusão de curso.


Como receber gratuitamente: Somente é possível emitir o certificado em nosso aplicativo, que pode ser baixado na Google Play ou App Store, ou seja, você pode fazer o curso online por aqui e usar o aplicativo somente para emitir o certificado. Sendo que você também pode fazer os cursos pelo app se desejar.


Em formato digital: Após concluir o curso e gerar o certificado pelo aplicativo, a imagem do mesmo será gerada na galeria de fotos do seu celular e também será enviada a seu e-mail.


Porque o certificado é importante: Você pode usá-lo para Horas Complementares da faculdade, para melhorar seu currículo, prova de títulos e entre diversas outras aplicações.


Base legal: Os cursos e certificados oferecidos aqui são baseados na Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11


Ver mais sobre o Certificado

Imagem do certificado gratuito
Uso de Tecnologia no Atendimento ao Cliente: Chatbots, CRMs e Automação

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Aparência e postura são fundamentais para recepcionistas. Transmitem profissionalismo, confiança e impactam positivamente a experiência do cliente. ​

Desenvolvendo Habilidades de Multitarefa no Dia a Dia da Recepção

Recepcionistas multitarefas otimizam tempo com organização e tecnologia, atendendo com eficiência clientes, chamadas e agendas no dia a dia da recepção.

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Tecnologias Emergentes no Atendimento ao Cliente: Transformando o Serviço para a Era Digital

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Responsabilidades legais do operador de caixa

O trabalho de operador de caixa pode parecer simples à primeira vista, mas a verdade é que essa é uma posição que exige muita responsabilidade e cuidado.

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