Cursos online gratuitos deAtendimento ao cliente, Secretariado e Recepção
Explore nossa seleção de 20 cursos gratuitos em Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recepção. Aprimore suas habilidades com aulas que incluem temas como Recepcionista, Secretariado Executivo e Atendimento ao Cliente, entre outros. Todos os cursos oferecem certificação gratuita, garantindo reconhecimento pelo seu esforço. Aprenda técnicas para encantar clientes e desenvolva sua carreira com qualidade e prática.
20 cursos online gratuitos
Baixe o app! para ter acesso a mais de 4.000 Cursos Online + Certificado, tudo gratuito!
Baixe o app! Cursos 100% gratuitos.
Cursos gratuitos em vídeo
Curso GratuitoSecretariado
4.94
(177)
2h55m
6 exercícios
Curso GratuitoRecepcionista
4.91
(2220)
2h29m
15 exercícios
Curso GratuitoSupervisor de Call Center e Liderança
4.91
(11)
1h42m
3 exercícios
Curso GratuitoRecepcionista 2
4.9
(228)
2h33m
20 exercícios
Curso GratuitoSecretariado
4.9
(434)
3h43m
22 exercícios
Curso GratuitoSecretariado executivo
4.88
(284)
2h25m
20 exercícios
Recomendado
Curso GratuitoQualidade no Atendimento ao Cliente
4.87
(15)
1h17m
8 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao cliente
4.86
(235)
3h43m
19 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao Cliente e Vendas
4.85
(13)
0h55m
4 exercícios
Curso GratuitoTécnicas de atendimento para encantar o cliente
4.78
(36)
0h49m
4 exercícios
Curso GratuitoRecepcionista de hotel
4.71
(14)
0h53m
10 exercícios
Curso GratuitoAprenda a ser um Operador de Telemarketing
4.67
(9)
2h11m
4 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao Cliente
4.63
(8)
3h44m
17 exercícios
Curso GratuitoServiços de Recepção e Atendimento ao cliente
4.58
(104)
1h53m
11 exercícios
Recomendado
Curso GratuitoRecepcionista de Clínica Médica
4.57
(14)
0h44m
9 exercícios
Curso GratuitoAtendimento ao cliente
4.49
(45)
1h04m
7 exercícios
Curso GratuitoAtendimento de cliente com alto poder aquisitivo
4.46
(13)
0h29m
1 exercícios
Artigos relacionados
+ Leia mais sobre Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção
Técnicas de Comunicação para Operadores de Call Center
Operadores de call center podem melhorar o atendimento com técnicas como escuta ativa, empatia e comunicação positiva, oferecendo experiências excepcionais.
Indicadores de Desempenho em Call Center: KPIs Essenciais para Avaliar o Sucesso
KPIs como TMA, FCR e NPS são essenciais para monitorar e otimizar o desempenho de call centers, garantindo eficiência e qualidade no atendimento.
Uso de Tecnologia no Atendimento ao Cliente: Chatbots, CRMs e Automação
Tecnologias como chatbots, CRMs e automação modernizam o atendimento ao cliente, proporcionando agilidade, personalização e maior eficiência operacional.
A Importância da Discrição e Confidencialidade no Trabalho de Secretariado
Discrição e confidencialidade são cruciais no secretariado. Proteger informações sensíveis fortalece a confiança, reduz riscos e valoriza o profissional.
Habilidades Essenciais de um Secretário(a): Organização e Comunicação
Organização e comunicação são pilares do secretariado. Juntas, garantem produtividade, clareza e sucesso no ambiente corporativo.
Importância da Aparência e da Postura no Ambiente de Trabalho
Aparência e postura são fundamentais para recepcionistas. Transmitem profissionalismo, confiança e impactam positivamente a experiência do cliente.
Desenvolvendo Habilidades de Multitarefa no Dia a Dia da Recepção
Recepcionistas multitarefas otimizam tempo com organização e tecnologia, atendendo com eficiência clientes, chamadas e agendas no dia a dia da recepção.
A Influência da Cultura Empresarial no Atendimento ao Cliente
A cultura empresarial define o atendimento ao cliente, moldando comportamentos e estratégias. Empresas com foco no cliente geram fidelidade e excelência.
Baixe o Aplicativo agora para ter acesso a + de 3300 cursos gratuitos, exercícios, certificado e muito conteúdo sem pagar nada!
-
Cursos online 100% gratuitos do início ao fim
Milhares de cursos online em vídeo, cursos em áudio ou texto.
-
Mais de 48 mil exercícios gratuitos
Para testar seus conhecimentos no decorrer dos cursos online
-
Certificado Digital gratuito válido em todo o Brasil
Gerado diretamente na galeria de fotos do seu celular e enviado ao seu e-mail
Baixe nosso aplicativo pelo QR Code ou pelos links abaixo:.
Cursos Online Gratuitos de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recepção
No comércio atual, oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Se você está visando uma carreira em atendimento ao cliente, secretariado ou recepção, é vital obter a formação adequada para se destacar no mercado de trabalho. Nossa plataforma oferece cursos online gratuitos que o capacitarão de forma abrangente nessas áreas.
A categoria conta com 20 cursos gratuitos que abrangem tópicos como Recepcionista, Secretariado Executivo, Supervisão de Call Center, Liderança e muito mais. Entre os destaques estão cursos como Técnicas de Atendimento para Encantar o Cliente, Atendimento de Clientes com Alto Poder Aquisitivo e Qualidade no Atendimento ao Cliente.
Todos os cursos disponíveis em nossa plataforma são não apenas gratuitos, mas também acompanham certificação gratuita, garantindo que você tenha o respaldo necessário para atuar profissionalmente. Para acessar os cursos, instale o aplicativo Cursa diretamente em seu dispositivo móvel. Você pode fazer o download para Android aqui ou para iPhone aqui. Prepare-se para entrar ou avançar no mercado de trabalho e desenvolver habilidades fundamentais com nossos cursos totalmente acessíveis.
Cursos 100% gratuitos
Todos os nossos cursos são gratuitos do início ao fim, o estudando não paga nenhum tipo de taxa para estudar, por isso somos um plataforma de cursos acessível a todos.
Certificado digital gratuito
Além de fazer o curso gratuitamente, você também recebe o Certificado de forma gratuita.
Certificado válido nacionalmente
O certificado oferecido por nossa plataforma é reconhecido nacionalmente pela Lei nº 9.394/96 permitindo que as instituições de ensino livre disponibilizem cursos a nível profissionalizante de forma a prepararem o candidato para o mercado de trabalho.
Cursos online com exercícios
Alguns de nossos cursos possuem exercícios produzidos exclusivamente para nossa plataforma, ajudando você a praticar os conhecimentos adquiridos no curso.
Baixe o nosso aplicativo
Somente baixando o aplicativo Cursa você tem acesso a receber o certificado digital de forma gratuita, além de diversas outras funcionalidades exclusivas, baixe na Google Play ou na App Store ( Apple ).
Sobre + cursos em nossa plataforma
Ao todo, são mais de 1000 cursos, divididos entre mais de 400 categorias em 5 diferentes idiomas, onde para todos disponibilizamos o certificado digital gratuitamente.
Sobre o
Certificado Gratuito
Após concluir o curso você terá acesso gratuito ao certificado digital de conclusão de curso.
Como receber gratuitamente: Somente é possível emitir o certificado em nosso aplicativo, que pode ser baixado na Google Play ou App Store, ou seja, você pode fazer o curso online por aqui e usar o aplicativo somente para emitir o certificado. Sendo que você também pode fazer os cursos pelo app se desejar.
Em formato digital: Após concluir o curso e gerar o certificado pelo aplicativo, a imagem do mesmo será gerada na galeria de fotos do seu celular e também será enviada a seu e-mail.
Porque o certificado é importante: Você pode usá-lo para Horas Complementares da faculdade, para melhorar seu currículo, prova de títulos e entre diversas outras aplicações.
Base legal: Os cursos e certificados oferecidos aqui são baseados na Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11
Ver mais sobre o Certificado
O que estão falando sobre os cursos online gratuitos de Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção
Bianca Carol Farias Ferreira
como Fasso para abaixar a apostilaNo curso online gratuito: Recepcionista 2
António Afonso
gostaria que o curso tivessem questões No curso online gratuito: Recepcionista de Clínica Médica
Solano Moura de Sena
O curso é muito legal e interessante, estou em busca do meu primeiro emprego e acredito que esse curso será um dos mais importantes ????No curso online gratuito: Atendimento ao Cliente
Andreza Emanoela Alvarenga Alves
estou gostando bastante, vídeos bem explicativos e fáceis de entender. recomendoNo curso online gratuito: Secretariado
Leticia Stangherlin
ótimo!No curso online gratuito: Técnicas de atendimento para encantar o cliente
Jessikawellen
Que curso incrível!Aprendi muito,obrigada e Deus abençoe!No curso online gratuito: Atendimento ao cliente
silmara kezia
O curso é perfeito deveria ter mais cursos dela , cursos como cuidado com feridas e curativos online não livro pois é chato oxigenoterapia insulina No curso online gratuito: Recepcionista de Clínica Médica
Anne Heloise Gomes vargas
muito bom,super completo e rápido ????No curso online gratuito: Recepcionista
Annette Mango
Amei o curso e é muito bem explicado. No curso online gratuito: Recepcionista
Manuel André Luvumbo
Para se tornar excelente, faltou a apostila.No curso online gratuito: Secretariado