Avaliar alternativas por critérios de decisão

Ao decidir em grupo, um critério é uma base explícita para avaliar uma opção. Em alemão: das Kriterium; no plural, die Kriterien.

Para escolher um local para uma oficina, o grupo pode separar os critérios em três categorias:

• preferência: seria bom ter;
• requisito indispensável: sem isso, a opção não serve nas condições definidas;
• condição negociável: é um ponto aberto à discussão.

A categoria depende do que o grupo declarou precisar — não do critério em si.

Use estas palavras para interpretar as falas do grupo:

• unverzichtbar = indispensável. A ausência desse ponto inviabiliza a escolha nas condições estabelecidas.
• verhandelbar = negociável. O ponto pode ser discutido; isso não quer dizer que ele já foi mudado ou aceito.

Uma preferência pode ser forte, mas continua sendo preferência se o grupo não declarou que ela é necessária.

Em uma decisão compartilhada, a prioridade vem do objetivo do grupo e das necessidades declaradas, não apenas do que alguém prefere.

• unverzichtbar: delimita quais opções continuam possíveis.
• ausschlaggebend: decide entre as opções que ainda são viáveis.

Portanto, ausschlaggebend não é automaticamente sinônimo de unverzichtbar. Um critério pode ser decisivo na escolha final sem ser indispensável desde o início.

Ouça como o grupo estabelece suas prioridades para escolher um local de oficina.

Para comparar alternativas de forma justa, aplique os mesmos critérios a todas elas. Em um quadro comparativo, coloque os critérios nas linhas e as opções nas colunas. Assim, preço, capacidade e acessibilidade são avaliados com a mesma unidade e nas mesmas condições.

Em alemão, use ein Kriterium erfüllen para dizer que uma opção atende a um critério: Der Raum erfüllt das Kriterium Barrierefreiheit.

Ao comparar opções, separe três estados para cada critério:

• erfüllt: há informação que confirma o atendimento.
• nicht erfüllt: há informação que confirma que o critério não é atendido.
• noch unklar: faltam dados para avaliar.

A ausência de informação não é uma falha confirmada. Mas ela também não prova que o critério foi atendido.

Use nicht erfüllt somente quando a descrição comprova a falha:

Das Gebäude hat keinen Aufzug. Der barrierefreie Zugang ist nicht erfüllt.

Use noch unklar quando a informação ainda não aparece:

Es ist noch unklar, ob der Raum eine Induktionsschleife hat.

No segundo caso, não conclua nem que há, nem que não há uma Induktionsschleife.

Depois de excluir opções que não cumprem requisitos indispensáveis, compare as alternativas viáveis pelos mesmos critérios. Nem toda desvantagem tem o mesmo peso: uma perda pode ser aceitável se outra vantagem for mais relevante para o grupo.

Para dizer que uma desvantagem é conscientemente aceita, use etwas in Kauf nehmen. O elemento aceito vem no acusativo:

Wir nehmen den längeren Weg in Kauf, weil der Raum barrierefrei ist.

A frase não diz que o caminho deixou de ser longo. Ela diz que o grupo aceita esse ponto negativo por causa de um benefício mais importante.

Uma recomendação não é um acordo

Quando os dados ainda estão incompletos, apresente uma recomendação provisória — não uma decisão final do grupo.

Use vorläufig para marcar esse limite:

Ich würde vorläufig Option A empfehlen.

Uma recomendação bem fundamentada reúne quatro partes:

1. a opção recomendada;
2. o critério decisivo (ausschlaggebend);
3. a desvantagem aceita (etwas in Kauf nehmen);
4. o dado que ainda precisa ser confirmado.

Não diga Wir haben uns entschieden, pois isso afirma um acordo concluído. Também não transforme uma informação incerta em fato.

Ouça uma recomendação curta. Identifique a opção, a razão decisiva, a perda aceita e o ponto ainda incerto.

Caso final: uma atividade cultural para 12 pessoas

O grupo quer escolher uma atividade para o próximo encontro. Antes de comparar as opções, definiu estes critérios:

• Barrierefreier Zugang, pelo menos 12 freie Plätze e duração mínima de zwei Stunden são unverzichtbar.
• Um preço de até 20 € e o sábado à tarde são verhandelbar.
• Uma moderierte Diskussion é uma Präferenz.

Use essa base para todas as opções. Uma informação marcada como noch unklar não confirma nem elimina a opção: ela precisa ser verificada antes de uma decisão definitiva.