Conteúdo do curso
1Comunicação empresarial
2Atendimento ao cliente
3Organização de eventos
4Gestão de agendas
5Administração de documentos
6Gestão de correspondências
7Gerenciamento de viagens
8Noções de contabilidade
9Noções de direito empresarial
10Noções de marketing
11Noções de recursos humanos
12Gestão de conflitos
13Técnicas de negociação
14Técnicas de vendas
15Técnicas de apresentação
16Técnicas de arquivamento
17Técnicas de redação empresarial
18Técnicas de gestão do tempo
19Técnicas de resolução de problemas
20Gestão de reuniões
21Gestão de telefonia
22Gestão de e-mails
23Gestão de redes sociais
24Etiqueta empresarial
25Organização de arquivos
26Organização de espaços de trabalho
27Organização de viagens
28Planejamento de eventos
29Planejamento de reuniões
30Planejamento de agendas
31Planejamento de viagens
32Gestão financeira
33Gestão de estoque
34Gestão de compras
35Gestão de contratos
36Gestão de projetos
37Gestão de qualidade
38Gestão de segurança
39Gestão de meio ambiente
40Gestão de saúde e segurança no trabalho
41Gestão de tecnologia da informação
42Gestão de recursos materiais
43Gestão de recursos humanos
44Gestão de recursos financeiros
45Gestão de recursos naturais
46Gestão de recursos energéticos
E muito mais...
Descrição do curso
O Curso Completo de Secretariado e Recepção é uma formação robusta, pertencente à categoria de Profissionalizantes, especificamente na subcategoria de Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção. Este curso foi concebido para capacitar profissionais que desejam atuar com excelência em funções administrativas e de atendimento, proporcionando uma base sólida de competências que são essenciais para o sucesso no ambiente corporativo.
Ao longo de suas 46 páginas de conteúdo, o curso aborda uma vasta gama de tópicos essenciais. A começar pela Comunicação Empresarial, que é fundamental para a construção de relacionamentos profissionais eficazes e a Gestão de Conflitos, que visa preparar os alunos para lidar com situações de tensão no ambiente de trabalho de forma assertiva e equilibrada.
A Gestão de Agendas e a Organização de Eventos são outras áreas cruciais abordadas, fornecendo estratégias para planejar e coordenar compromissos e eventos com eficiência. O curso também cobre a Gestão de Telefonia e Gestão de E-mails, que são indispensáveis para manter a comunicação eficaz e contínua dentro da empresa.
Não menos importante, os participantes terão a oportunidade de aprender sobre Administração de Documentos e Técnicas de Arquivamento, habilidades que garantem a ordem e a facilidade de acesso à informação, bem como sobre a Gestão de Correspondências, essencial para o controle de informações recebidas e enviadas.
O curso também inclui módulos sobre áreas complementares, como Noções de Contabilidade, Noções de Direito Empresarial, Noções de Marketing e Noções de Recursos Humanos, oferecendo uma visão ampla e integral de todas as áreas que interagem com as funções secretarial e recepção.
Além disso, destaca-se o treinamento em Técnicas de Redação Empresarial e Técnicas de Apresentação, elementos críticos para criar comunicações eficazes e apresentar informações de maneira clara e persuasiva. A Técnica de Negociação e Técnicas de Vendas são igualmente tratadas, fornecendo ferramentas para conduzir negociações com sucesso.
Outros tópicos incluem Gestão de Reuniões, Planejamento de Reuniões, Organização de Arquivos, Gestão Financeira, Gestão de Compras, Gestão de Estoque e mais, demonstrando a abrangência e a profundidade deste curso. A formação ainda aborda a Gestão de Projetos, Gestão de Qualidade e Gestão de Segurança, preparando os alunos para uma gestão integral e de alto nível.
Outro destaque do curso é a preparação em Gestão de Tecnologia da Informação, Gestão de Recursos Materiais, e Gestão de Recursos Financeiros, áreas críticas no mundo moderno. A formação inclui também Gestão de Meio Ambiente, Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho, promovendo uma abordagem sustentável e segura nas práticas empresariais.
Por fim, aspectos como Gestão de Redes Sociais e Etiqueta Empresarial fornecem aos alunos as habilidades necessárias para representar a empresa de maneira profissional e eficaz em todos os contextos.
Em resumo, o Curso Completo de Secretariado e Recepção é uma formação abrangente, que mira capacitar os profissionais para enfrentar os desafios da atuação secretarial e de recepção com habilidade, competência e profissionalismo.
Este curso gratuito inclui:
46 páginas de conteúdo
Certificado digital de conclusão de curso
Exercícios para treinar seus conhecimentos
Acesso em seu smartfone