Curso online gratuitoRecepcionista 2
Duração do curso online: 2 horas e 33 minutos
4.9
(225)
Curso online gratuito de recepcionista que aborda habilidades, requisitos físicos, áreas de atuação, postura, erros comuns, comunicação eficaz e tarefas da função.
Descrição do curso
O curso "Recepcionista 2" disponibilizado pela Qualificação Gratuita é uma excelente oportunidade para aqueles que desejam aperfeiçoar suas habilidades no segmento de atendimento ao cliente, secretariado e recepção. Com uma duração de 2 horas e 33 minutos, este curso intensivo foi desenhado meticulosamente para cobrir todos os aspectos essenciais da função de recepcionista, proporcionando uma formação abrangente e detalhada.
Desde a apresentação inicial até o fechamento do curso, os participantes devem esperar uma experiência rica em conteúdo e prática. As aulas focam em habilidades e qualificações necessárias para um recepcionista de sucesso, com uma atenção especial nas tarefas diárias e requisitos físicos da função. Ao longo do curso, serão abordados tópicos que incluem desde a postura profissional até os 7 erros mais comuns que podem comprometer a eficiência no trabalho.
A área de atuação é outra questão importante discutida, assim como as habilidades comunicativas que são essenciais para um recepcionista, como a forma correta de falar e ouvir, passando pela etiquete telefônica e até a gestão de recados e controle de ligações, fax e visitas. Estas aulas detalhadas buscam preparar o aluno para os desafios reais que encontrará no ambiente de trabalho.
Recepcionistas desempenham um papel crucial em qualquer organização, sendo frequentemente a primeira impressão da empresa para visitantes e clientes. Por isso, o curso também aborda como passar recados de forma eficaz e como manter registros organizados com o uso de livros de ocorrência e protocolo. Tudo isso contribui para garantir que o atendimento seja impecável e que todas as interações sejam manejadas com profissionalismo máximo.
O curso tem recebido avaliações muito positivas, com uma média impressionante de quase 5 estrelas, refletindo a qualidade e relevância do material apresentado. Este alto índice de satisfação é um testemunho do valor que o curso agrega aos seus participantes, ajudando-os a se tornarem recepcionistas mais competentes e confiantes.
Em resumo, "Recepcionista 2" é um curso essencial para quem quer aprimorar suas habilidades e se destacar na área de recepção e atendimento ao cliente. Com ensinamentos práticos e uma abordagem holística, este curso oferece uma base sólida para qualquer profissional que aspira a ser eficiente e bem-sucedido em um papel de recepcionista.
Conteúdo do Curso
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA - Apresentação e Conteúdo do Curso
0h05m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA APRESENTAÇÃO DO CURSO 01 QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h03m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA APRESENTAÇÃO DO CURSO 02 QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h02m
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Exercício: Cabe a recepcionista:
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 01 HABILIDADES NECESSÁRIAS PARTE 01 QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h12m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 02 HABILIDADES NECESSÁRIAS PARTE 02 QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h12m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 03 REQUISITOS FÍSICOS QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h06m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 04 ÁREA DE ATUAÇÃO QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h02m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 05 TAREFAS DA FUNÇÃO PARTE 01 QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h16m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 06 TAREFAS DA FUNÇÃO PARTE 02 QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h04m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 07 LOCAL DE TRABALHO QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h12m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 08 POSTURA PARTE 01 QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h02m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 09 POSTURA PARTE 02 QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h03m
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Exercício: Qual das opções é um conhecimento fundamental para ser recepcionista?
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 10 OS 7 ERROS MAIS COMUNS QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h06m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 11 COMO FALAR E OUVIR BEM PARTE 01 QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h09m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 12 COMO FALAR E OUVIR BEM PARTE 02 QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h09m
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Exercício: Como uma recepcionista deve falar com as pessoas?
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 13 PONTOS IMPORTANTES QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h06m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 14 COPROMISSOS IMPORTANTES x URGENTES INSERIR TELA QUALIFICACAOGRATUITA COM
0h05m
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Exercício: Qual a diferença entre recepcionista e telefonista?
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 15 COMO PASSAR RECADOS QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h04m
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 16 CONTROLE DE LIGAÇÕES FAX VISITAS QUALIFICACAOGRATUITA COM BR
0h02m
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Exercício: No controle de ligação deve ser anotado:
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Aula em vídeo: RECEPCIONISTA AULA 17 LIVRO DE OCORRÊNCIA QUALIFICACAOGRATUITA COM BR MP4
0h03m
Recepção
Descubra os Melhores Cursos Online Gratuitos em Recepção
Procurando aprimorar suas habilidades em recepção e atendimento ao cliente? Nosso site oferece uma ampla variedade de cursos online gratuitos que irão equipá-lo com as competências necessárias para se destacar nessa área. Com uma abordagem prática e conteúdo atualizado, esses cursos são ideais tanto para iniciantes quanto para profissionais que buscam reciclagem.
Atendimento de Excelência ao Cliente
Este curso é essencial para quem deseja se destacar no atendimento ao cliente. Aprenda técnicas de comunicação eficaz, como lidar com situações difíceis e construir uma relação de confiança com os clientes. Com exemplos práticos, este curso é um passo fundamental para elevar a qualidade do seu serviço de recepção.
Comunicação Interpessoal e Etiqueta Profissional
Desenvolva suas habilidades de comunicação interpessoal e entenda a importância da etiqueta profissional no ambiente de recepção. Este curso aborda desde os aspectos básicos da comunicação até práticas avançadas de etiqueta, preparando-o para interagir com confiança e profissionalismo.
Gestão de Recepção e Organização de Espaços
Organizar espaços e gerenciar o fluxo de clientes são habilidades cruciais para um recepcionista de sucesso. Aprenda técnicas de organização, gestão do tempo e como manter o ambiente de recepção funcionando de maneira eficiente e acolhedora.
Uso de Tecnologia na Recepção
Com a tecnologia cada vez mais presente, é vital entender como utilizá-la a seu favor na área de recepção. Este curso oferece conhecimento sobre os sistemas mais recentes, softwares de gerenciamento e como eles podem otimizar o atendimento ao cliente e a gestão da recepção.
Recepção em Diferentes Segmentos
Cada segmento possui suas particularidades, e conhecer as especificidades da recepção em diferentes contextos é um diferencial. Explore cursos que abordam a recepção em hotéis, hospitais, eventos, entre outros, e destaque-se no mercado de trabalho.
Cursos com Certificado
Muitos de nossos cursos online gratuitos oferecem a opção de obter um certificado após a conclusão. Isso pode ser um excelente adicional ao seu currículo, demonstrando seu comprometimento e conhecimento na área de recepção.
Por que Escolher Nossos Cursos?
Nossos cursos são desenvolvidos por profissionais experientes e são atualizados regularmente para garantir a relevância do conteúdo. Além disso, são estruturados de forma a facilitar o aprendizado, com uma combinação de teoria e prática que permite a aplicação imediata do conhecimento adquirido.
Inscreva-se Já!
Não perca a oportunidade de desenvolver suas habilidades de recepção e atendimento ao cliente com nossos cursos online gratuitos. Inscreva-se já e comece a aprender no seu próprio ritmo, de qualquer lugar e a qualquer hora. Prepare-se para abrir as portas para novas oportunidades de carreira com a formação que oferecemos.
Este curso gratuito inclui:
2 horas e 33 minutos de curso online em vídeo
Exercícios para treinar seus conhecimentos
Certificado digital de conclusão de curso
100% gratuito, do conteúdo ao certificado
Este curso online só pode ser acessado pelo aplicativo Cursa. Instale o aplicativo usando o QR code ou os links abaixo:
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Comentários do Curso: Recepcionista 2
Luana Vitória
curso bem completo, excelente❤️
Luana Souza
Gostei muito do curso, bem didático e explicativo.
Thalles Kauan Nery Oliveira
Curso muito bom! Fiz como complemento pro primeiro, recomendo!
Barbara Hélen Do Nascimento Lima
parabéns pelo trabalho ????!! pra quem não tem condições de pagar um curso esse projeto social é incrível!! Deus abençoe a todos!!????????
Bianca Carol Farias Ferreira
como Fasso para abaixar a apostila
Leyla D
Muito bom o curso! Bem explicado???? Ótimo conteúdo,bem detalhado. Obrigada por dar está oportunidade a todos de forma gratuita, Deus os abençoem sempre????
Joana Carmo
Muito bom! Boa explicação e ótimo preceptor.
Daiane dos Santos Silva
Gostei bastante deste cursom