Onde encontrar um curso gratuito de Atendimento ao Cliente e Vendas ?

Name: Atendimento ao Cliente e Vendas
Availability: InStock

Curso online gratuitoAtendimento ao Cliente e Vendas

Duração do curso online: 55 minutos

Novo curso

Curso online gratuito sobre Gestão de Vendas e Atendimento a Clientes, pela UFMS. Aprenda técnicas essenciais em vídeos práticos. Ideal para profissionais de atendimento.

Descrição do curso

O curso "Atendimento ao Cliente e Vendas" é uma iniciativa que visa capacitar profissionais e interessados na área de atendimento ao cliente, secretariado e recepção, com foco na gestão de vendas e atendimento de excelência.

Em um mercado altamente competitivo, o atendimento ao cliente e a gestão de vendas são diferenciais essenciais para qualquer negócio que busca se destacar e conquistar a fidelidade dos seus consumidores. Este curso é pensado para proporcionar conhecimentos práticos e teóricos que ajudam a entender e implementar estratégias eficazes de venda e um atendimento que supere as expectativas dos clientes.

Com uma duração de 55 minutos, dividido em uma série de vídeos explicativos, o curso aborda diversos tópicos essenciais para quem deseja aprimorar suas habilidades na área. Através dos vídeos, são explicadas as melhores práticas e técnicas de gestão de vendas e atendimento. Cada vídeo é projetado para ser conciso e direto ao ponto, garantindo que o participante possa absorver o conteúdo de forma eficaz e aplicar os conhecimentos adquiridos no seu dia a dia profissional.

Além de técnicas de vendas, o curso enfoca a importância do atendimento ao cliente, abordando temas como a postura profissional, a comunicação assertiva e a solução de problemas de maneira ágil e eficaz. A interatividade e a didática dos vídeos permitem que o aluno compreenda de maneira clara os conceitos e possa replicá-los de forma prática no ambiente de trabalho.

Embora o curso ainda não possua avaliações, a qualidade dos conteúdos e a credibilidade são fatores que garantem a sua relevância e utilidade para os participantes. É uma instituição reconhecida por sua excelência acadêmica e por desenvolver programas de formação que atendem às necessidades do mercado profissional.

Esta capacitação é ideal para aqueles que desejam iniciar uma carreira na área de atendimento ao cliente e vendas, bem como para profissionais que já atuam no setor e desejam atualizar suas habilidades e conhecimentos. Ao concluir o curso, o participante estará mais preparado para enfrentar os desafios do mercado de trabalho, oferecendo um atendimento diferenciado e contribuindo para o sucesso organizacional através de uma gestão de vendas eficiente.

Em suma, o curso "Atendimento ao Cliente e Vendas" é uma excelente oportunidade para quem deseja expandir suas competências profissionais e se destacar no mundo dos negócios, aplicando técnicas e práticas que realmente fazem a diferença no relacionamento com os clientes e nos resultados de vendas.

Conteúdo do Curso

Aula em vídeo: GESTÃO DE VENDAS E ATENDIMENTO A CLIENTES - VIDEO 01

0h14m
Exercício: Qual é a principal função de uma pesquisa de mercado segundo o texto?
Aula em vídeo: GESTÃO DE VENDAS E ATENDIMENTO A CLIENTES - VIDEO 02

0h10m
Exercício: Quais são os três elementos principais que compõem a caracterização do cliente?
Aula em vídeo: GESTÃO DE VENDAS E ATENDIMENTO A CLIENTES - VIDEO 03

0h14m
Exercício: Qual dos seguintes cenários descreve um resultado de 'ganha-ganha' em uma negociação segundo o conteúdo estudado?
Aula em vídeo: GESTÃO DE VENDAS E ATENDIMENTO A CLIENTES - VIDEO 05

0h14m
Exercício: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, qual é a prática considerada inadequada em relação à publicidade de produtos?

Este curso gratuito inclui:

55 minutos de curso online em vídeo

Exercícios para treinar seus conhecimentos

Certificado digital de conclusão de curso

100% gratuito, do conteúdo ao certificado

Este curso online só pode ser acessado pelo aplicativo Cursa. Instale o aplicativo usando o QR code ou os links abaixo:

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5 exercícios

Curso GratuitoAtendimento ao cliente

4.85

(184)

3h43m

18 exercícios

Curso GratuitoRecepcionista de hotel

4.83

(12)

0h53m

9 exercícios

Curso GratuitoTécnicas de atendimento para encantar o cliente

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0h49m

4 exercícios

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2h11m

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Conhecimentos e Habilidades para fazer um excelente Atendimento ao Cliente

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48 páginas1h31m

Ebook gratuito

Curso completo de Secretariado e Recepção

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46 páginas1h48m

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