Curso online gratuitoRecepcionista de hotel

Duração do curso online: 53 minutos

4.83

EstrelaEstrelaEstrelaEstrelaEstrela

(12)

Aprenda a ser recepcionista de hotel com o curso gratuito da Gyn Cursos. Aborde tópicos essenciais como recepção, check-in, administração e apoio à hospedagem.

Descrição do curso

O curso "Recepcionista de Hotel" é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar ou se especializar na área de recepção e atendimento em hotéis. Com uma duração total de 0 horas e 53 minutos, este curso intensivo é ideal para aqueles que buscam uma formação rápida e eficiente.

Pertencente à categoria de cursos Profissionalizantes e específica para as áreas de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recepção, o curso foi meticulosamente elaborado para cobrir todos os aspectos fundamentais e práticos necessários para desempenhar essa função com excelência.

A formação é composta por 10 aulas dinâmicas, cada uma focada em um tema crucial para a atuação de um recepcionista de hotel. Desde a história e o perfil da hospedagem, passando pelo processo de recepção e reserva de hóspedes, o curso oferece uma visão ampla e detalhada sobre todas as etapas do atendimento em hotéis. Além disso, são abordados procedimentos importantes como o check-in, a administração da hospedagem e o check-out, garantindo que o aluno esteja preparado para lidar com todas as situações do dia a dia de uma recepção.

A qualidade deste curso é atestada pela média de avaliações que obteve: 4.8 estrelas, refletindo a satisfação e o reconhecimento dos alunos que já passaram por essa formação. Essa excelente pontuação evidencia o comprometimento em oferecer um conteúdo de alta qualidade e relevância para a capacitação profissional.

Ao concluir este curso, os alunos estarão aptos a enfrentar os desafios do mercado hoteleiro, proporcionando um atendimento de alto nível e contribuindo para uma experiência positiva dos hóspedes. Em resumo, este curso é essencial para quem deseja se destacar na área e construir uma carreira sólida como recepcionista de hotel.

Conteúdo do Curso

  • Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 01 - Historia da hospedagem

    0h07m

  • Exercício: _Qual foi o responsável por trazer profissionalismo para a hotelaria e criar uma concepção de hotel com uma recepção, apartamentos individuais e banheiros individuais?

  • Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 02 - Perfil da hospedagem

    0h08m

  • Exercício: _Qual é uma das principais atribuições do recepcionista de hotel?

  • Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 03 - Recepção ao Hóspede

    0h09m

  • Exercício: _Qual é a primeira impressão que o hóspede terá do hotel?

  • Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 04 - A Reserva no Hotel

    0h03m

  • Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 05 - Walk In no Hotel

    0h02m

  • Exercício: _Qual é a recomendação para o pagamento de diárias e extras no hotel?

  • Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 06 - Check-in no Hotel

    0h04m

  • Exercício: _Qual é a importância da ficha Nacional de registro de hóspedes (FNRH) preenchida pelo recepcionista de hotel?

  • Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 07 - Administração da Hospedagem

    0h08m

  • Exercício: _Qual é a importância do log book na recepção de um hotel?

  • Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 08 - Início do Turno no Hotel

    0h02m

  • Exercício: _Qual é a importância do log book para o recepcionista de hotel?

  • Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 09 - Apoio a Hospedagem

    0h03m

  • Exercício: _Quais são os gastos que devem ser lançados na conta de hospedagem do hóspede?

  • Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 10 - Check-Out no Hotel

    0h03m

  • Exercício: _Qual é a cobrança realizada quando o hóspede ultrapassa o horário do check-out em alguns hotéis?

Recepção

Cursos online Gratuitos sobre Recepção

Descubra os Melhores Cursos Online Gratuitos em Recepção

Procurando aprimorar suas habilidades em recepção e atendimento ao cliente? Nosso site oferece uma ampla variedade de cursos online gratuitos que irão equipá-lo com as competências necessárias para se destacar nessa área. Com uma abordagem prática e conteúdo atualizado, esses cursos são ideais tanto para iniciantes quanto para profissionais que buscam reciclagem.

Atendimento de Excelência ao Cliente

Este curso é essencial para quem deseja se destacar no atendimento ao cliente. Aprenda técnicas de comunicação eficaz, como lidar com situações difíceis e construir uma relação de confiança com os clientes. Com exemplos práticos, este curso é um passo fundamental para elevar a qualidade do seu serviço de recepção.

Comunicação Interpessoal e Etiqueta Profissional

Desenvolva suas habilidades de comunicação interpessoal e entenda a importância da etiqueta profissional no ambiente de recepção. Este curso aborda desde os aspectos básicos da comunicação até práticas avançadas de etiqueta, preparando-o para interagir com confiança e profissionalismo.

Gestão de Recepção e Organização de Espaços

Organizar espaços e gerenciar o fluxo de clientes são habilidades cruciais para um recepcionista de sucesso. Aprenda técnicas de organização, gestão do tempo e como manter o ambiente de recepção funcionando de maneira eficiente e acolhedora.

Uso de Tecnologia na Recepção

Com a tecnologia cada vez mais presente, é vital entender como utilizá-la a seu favor na área de recepção. Este curso oferece conhecimento sobre os sistemas mais recentes, softwares de gerenciamento e como eles podem otimizar o atendimento ao cliente e a gestão da recepção.

Recepção em Diferentes Segmentos

Cada segmento possui suas particularidades, e conhecer as especificidades da recepção em diferentes contextos é um diferencial. Explore cursos que abordam a recepção em hotéis, hospitais, eventos, entre outros, e destaque-se no mercado de trabalho.

Cursos com Certificado

Muitos de nossos cursos online gratuitos oferecem a opção de obter um certificado após a conclusão. Isso pode ser um excelente adicional ao seu currículo, demonstrando seu comprometimento e conhecimento na área de recepção.

Por que Escolher Nossos Cursos?

Nossos cursos são desenvolvidos por profissionais experientes e são atualizados regularmente para garantir a relevância do conteúdo. Além disso, são estruturados de forma a facilitar o aprendizado, com uma combinação de teoria e prática que permite a aplicação imediata do conhecimento adquirido.

Inscreva-se Já!

Não perca a oportunidade de desenvolver suas habilidades de recepção e atendimento ao cliente com nossos cursos online gratuitos. Inscreva-se já e comece a aprender no seu próprio ritmo, de qualquer lugar e a qualquer hora. Prepare-se para abrir as portas para novas oportunidades de carreira com a formação que oferecemos.

Este curso gratuito inclui:

53 minutos de curso online em vídeo

Exercícios para treinar seus conhecimentos

Certificado digital de conclusão de curso

100% gratuito, do conteúdo ao certificado

QR Code - Baixar Cursa - Cursos Online

Este curso online só pode ser acessado pelo aplicativo Cursa. Instale o aplicativo usando o QR code ou os links abaixo:

Este curso online só pode ser acessado pelo aplicativo Cursa. Instale usando os links abaixo:

  • Estude de graça!

    Aqui você não paga nunca! Nem mesmo no certificado, pois tudo no aplicativo é 100% gratuito!

  • Melhore seu currículo!

    São mais de 4 Mil Cursos Gratuitos para você estudar qualquer coisa do seu interesse!

  • Certificado Digital grátis!

    Conclua o curso e emita gratuitamente seu Certificado Digital reconhecido pela ABED.

Comentários do Curso: Recepcionista de hotel

TK

Thalles Kauan Nery Oliveira

Curso excelente, bem completo e dinâmico. as aulas tem uma ótima edição e roteiro, parabéns!

DC

Deborah clara Gonçalves Ramos

achei muito interessante, parabéns ????????????????

LA

Leonardo Alves Harlos

Bem completo

Mais cursos gratuitos em Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção

Baixe o Aplicativo agora para ter acesso a + de 3300 cursos gratuitos, exercícios, certificado e muito conteúdo sem pagar nada!

  • Cursos online 100% gratuitos do início ao fim

    Milhares de cursos online em vídeo, cursos em áudio ou texto.

  • Mais de 48 mil exercícios gratuitos

    Para testar seus conhecimentos no decorrer dos cursos online

  • Certificado Digital gratuito válido em todo o Brasil

    Gerado diretamente na galeria de fotos do seu celular e enviado ao seu e-mail

Aplicativo Cursa na tela de ebook, na tela de curso em vídeo e na tela de exercícios do curso, mais o certificado de conclusão de curso

+ de 6,5 milhões
de alunos

Certificado Gratuito e
Válido em todo o Brasil

48 mil exercícios
gratuitos

4,8/5 classificação
nas lojas de apps

Cursos gratuitos em
vídeo, áudio e texto