Aprenda a ser recepcionista de hotel com o curso gratuito da Gyn Cursos. Aborde tópicos essenciais como recepção, check-in, administração e apoio à hospedagem.
O curso "Recepcionista de Hotel" é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar ou se especializar na área de recepção e atendimento em hotéis. Com uma duração total de 0 horas e 53 minutos, este curso intensivo é ideal para aqueles que buscam uma formação rápida e eficiente.
Pertencente à categoria de cursos Profissionalizantes e específica para as áreas de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recepção, o curso foi meticulosamente elaborado para cobrir todos os aspectos fundamentais e práticos necessários para desempenhar essa função com excelência.
A formação é composta por 10 aulas dinâmicas, cada uma focada em um tema crucial para a atuação de um recepcionista de hotel. Desde a história e o perfil da hospedagem, passando pelo processo de recepção e reserva de hóspedes, o curso oferece uma visão ampla e detalhada sobre todas as etapas do atendimento em hotéis. Além disso, são abordados procedimentos importantes como o check-in, a administração da hospedagem e o check-out, garantindo que o aluno esteja preparado para lidar com todas as situações do dia a dia de uma recepção.
A qualidade deste curso é atestada pela média de avaliações que obteve: 4.8 estrelas, refletindo a satisfação e o reconhecimento dos alunos que já passaram por essa formação. Essa excelente pontuação evidencia o comprometimento em oferecer um conteúdo de alta qualidade e relevância para a capacitação profissional.
Ao concluir este curso, os alunos estarão aptos a enfrentar os desafios do mercado hoteleiro, proporcionando um atendimento de alto nível e contribuindo para uma experiência positiva dos hóspedes. Em resumo, este curso é essencial para quem deseja se destacar na área e construir uma carreira sólida como recepcionista de hotel.
Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 01 - Historia da hospedagem
0h07m
Exercício: _Qual foi o responsável por trazer profissionalismo para a hotelaria e criar uma concepção de hotel com uma recepção, apartamentos individuais e banheiros individuais?
Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 02 - Perfil da hospedagem
0h08m
Exercício: _Qual é uma das principais atribuições do recepcionista de hotel?
Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 03 - Recepção ao Hóspede
0h09m
Exercício: _Qual é a primeira impressão que o hóspede terá do hotel?
Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 04 - A Reserva no Hotel
0h03m
Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 05 - Walk In no Hotel
0h02m
Exercício: _Qual é a recomendação para o pagamento de diárias e extras no hotel?
Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 06 - Check-in no Hotel
0h04m
Exercício: _Qual é a importância da ficha Nacional de registro de hóspedes (FNRH) preenchida pelo recepcionista de hotel?
Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 07 - Administração da Hospedagem
0h08m
Exercício: _Qual é a importância do log book na recepção de um hotel?
Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 08 - Início do Turno no Hotel
0h02m
Exercício: _Qual é a importância do log book para o recepcionista de hotel?
Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 09 - Apoio a Hospedagem
0h03m
Exercício: _Quais são os gastos que devem ser lançados na conta de hospedagem do hóspede?
Aula em vídeo: Curso Recepcionista de Hotel - Aula 10 - Check-Out no Hotel
0h03m
Exercício: _Qual é a cobrança realizada quando o hóspede ultrapassa o horário do check-out em alguns hotéis?
Procurando aprimorar suas habilidades em recepção e atendimento ao cliente? Nosso site oferece uma ampla variedade de cursos online gratuitos que irão equipá-lo com as competências necessárias para se destacar nessa área. Com uma abordagem prática e conteúdo atualizado, esses cursos são ideais tanto para iniciantes quanto para profissionais que buscam reciclagem.
Este curso é essencial para quem deseja se destacar no atendimento ao cliente. Aprenda técnicas de comunicação eficaz, como lidar com situações difíceis e construir uma relação de confiança com os clientes. Com exemplos práticos, este curso é um passo fundamental para elevar a qualidade do seu serviço de recepção.
Desenvolva suas habilidades de comunicação interpessoal e entenda a importância da etiqueta profissional no ambiente de recepção. Este curso aborda desde os aspectos básicos da comunicação até práticas avançadas de etiqueta, preparando-o para interagir com confiança e profissionalismo.
Organizar espaços e gerenciar o fluxo de clientes são habilidades cruciais para um recepcionista de sucesso. Aprenda técnicas de organização, gestão do tempo e como manter o ambiente de recepção funcionando de maneira eficiente e acolhedora.
Com a tecnologia cada vez mais presente, é vital entender como utilizá-la a seu favor na área de recepção. Este curso oferece conhecimento sobre os sistemas mais recentes, softwares de gerenciamento e como eles podem otimizar o atendimento ao cliente e a gestão da recepção.
Cada segmento possui suas particularidades, e conhecer as especificidades da recepção em diferentes contextos é um diferencial. Explore cursos que abordam a recepção em hotéis, hospitais, eventos, entre outros, e destaque-se no mercado de trabalho.
Muitos de nossos cursos online gratuitos oferecem a opção de obter um certificado após a conclusão. Isso pode ser um excelente adicional ao seu currículo, demonstrando seu comprometimento e conhecimento na área de recepção.
Nossos cursos são desenvolvidos por profissionais experientes e são atualizados regularmente para garantir a relevância do conteúdo. Além disso, são estruturados de forma a facilitar o aprendizado, com uma combinação de teoria e prática que permite a aplicação imediata do conhecimento adquirido.
Não perca a oportunidade de desenvolver suas habilidades de recepção e atendimento ao cliente com nossos cursos online gratuitos. Inscreva-se já e comece a aprender no seu próprio ritmo, de qualquer lugar e a qualquer hora. Prepare-se para abrir as portas para novas oportunidades de carreira com a formação que oferecemos.
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Comentários do Curso: Recepcionista de hotel
Gislaine Cândido
Bom i
Thalles Kauan Nery Oliveira
Curso excelente, bem completo e dinâmico. as aulas tem uma ótima edição e roteiro, parabéns!
Deborah clara Gonçalves Ramos
achei muito interessante, parabéns ????????????????
Leonardo Alves Harlos
Bem completo