Duração do curso online: 2 horas e 25 minutos
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Atuar no secretariado executivo vai muito além de organizar agendas e atender telefone: é ser o ponto de apoio estratégico que garante fluidez à rotina, qualidade na comunicação e postura profissional em diferentes situações. Neste curso online gratuito, você desenvolve uma visão atual da profissão e aprende a se posicionar com mais segurança em ambientes corporativos, alinhando eficiência, discrição e organização.
Ao longo das aulas, você compreende como o papel do secretariado evoluiu e quais competências são valorizadas hoje, especialmente em contextos de alta demanda e múltiplas prioridades. O curso fortalece a base necessária para lidar com tarefas administrativas e relacionamento com públicos internos e externos, com foco em credibilidade, responsabilidade e clareza na troca de informações.
Um dos pilares centrais é a ética profissional. Você aprende o sentido prático de agir com integridade, a importância de um código de ética e como escolhas cotidianas podem impactar a confiança e a reputação no trabalho. Além disso, o conteúdo aborda etiqueta e comportamento corporativo, ajudando a manter cordialidade e boas maneiras sem confundir formalidade com rigidez, sempre respeitando a cultura da organização.
Também são trabalhadas habilidades de relacionamento interpessoal, gestão de conflitos e comunicação no atendimento, com atenção a aspectos como postura no contato telefônico, imagem profissional e dress code. O curso ainda traz orientações sobre limites e respeito no ambiente de trabalho, oferecendo compreensão sobre condutas inadequadas e como reconhecer situações como assédio moral e assédio sexual.
Com exercícios ao longo do percurso, você consolida o aprendizado e aumenta sua prontidão para processos seletivos, estágio, recolocação ou crescimento interno, fortalecendo competências essenciais para atuar com profissionalismo no secretariado executivo e em funções de recepção e atendimento ao cliente.
Aula em vídeo: Curso secretariado executivo completo grátis! 01
06m
Exercício: Qual é uma das principais características do curso de secretariado executivo discutido no vídeo?
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05m
Exercício: Qual afirmação descreve melhor a evolução da profissão de secretário(a) ao longo do tempo?
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05m
Exercício: Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre a profissão de secretariado no Brasil?
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05m
Exercício: Assinale a alternativa que melhor descreve o perfil adequado ao profissional de Secretariado Executivo.
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08m
Exercício: Com base no estudado podemos responder que se buscarmos na idade antiga a origem da profissão podemos afirmar que seu antepassado foi…
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11m
Exercício: Qual a principal diferença entre uma secretária técnica e uma secretária executiva em termos de funções?
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05m
Exercício: Qual é o significado de ética segundo a transcrição do vídeo?
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08m
Exercício: O que é ética segundo o conceito apresentado?
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04m
Exercício: Qual é a função principal de um código de ética profissional?
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07m
Exercício: Qual é um comportamento considerado antiético em um ambiente de trabalho?
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02m
Exercício: Qual é a próxima etapa recomendada após concluir o segundo módulo do curso?
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03m
Exercício: Qual é a importância dos relacionamentos interpessoais no ambiente de trabalho?
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08m
Exercício: Para um bom profissional superar conflitos na empresa a qual faz parte, antes de tudo é importanteissimo que ele cultive valores eticos, pessoais, da empresa e da sociedade a qual está inserido. Porém o autor sugere alguns valores que podem corroborar para seu crescimento. São eles:
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07m
Exercício: A Etiqueta profissional não pode ser confundida com a ética corporativa, pois a primeira trata basicamente de normatizações de conduta,(ela está relacionada com a educação dos profissionais, com a cordialidade e as boas maneiras no ambiente de trabalho. Já a ética profissional se embasa em "Códigos de Moral” de um dado grupo de trabalhadores que muitas vezes podem ser seguidos ou não.
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02m
Exercício: Qual é uma qualidade essencial para o profissional de secretariado no atendimento telefônico?
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08m
Exercício: Qual é a importância do dress code no ambiente de trabalho?
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04m
Exercício: Sobre os principais objetivos do assédio moral podemos concluir que: I. Desestabilizar emocional e profissionalmente o colaborador II. Pressioná-lo a pedir demissão III. Provocar sua transferência para outro local de trabalho IV. Fazer com que o colaborador se sujeite passivamente a más condições de trabalho, humilhações e constrangimentos . é correto o que se afirma em:
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03m
Exercício: O que caracteriza o assédio moral no ambiente de trabalho?
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02m
Exercício: O que caracteriza o assédio sexual no ambiente de trabalho segundo a lei?
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05m
Exercício: Qual das alternativas descreve corretamente assédio sexual no ambiente de trabalho?
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Comentários do Curso: Secretariado executivo
Alunos elogiam o curso por ser excelente, bem explicado e completo, com detalhes e exemplos, indo do básico ao avançado e ajudando no crescimento profissional. Comentam que é prático, mas sugerem melhorar informações do certificado.
Thalles Kauan Nery Oliveira
Do básico ao mais complexo, da história ao que a profissão tornou-se hoje, curso simplesmente excelente!
Renata Junque
perfeito!! curso suber explicativo, com muitas informações, adorei, um dos melhores cursos que eu ja fiz
Nicole Luciana da Silva Costa
Excelente! Com vários detalhes e exemplos. Adorei!
jaina
muito bom, excelente explicação. desempenho muito bom em ensinar o aluno
Joyce
O curso de Secretariado Executivo é essencial para quem almeja crescer atualmente e profissionalmente nessa área.
FERNANDO DA SILVA SEGURA
EXCELENTE CURSO. ATENDIMENTO EXCELENTE.
Giovania Elias
ótimo e bem explicado.
Thais stefani
Gostei das aulas bem explicativo e da para aprender bastante e colocar em prática, porém o certificado deveria ter os títulos de cada aula apresentada
Lauriano Vicente Bento Graciano
Excelente Curso.
Marco Antônio dos Santos
estou aprendendo bastante :)