Conhecimento de matemática básica

Habilidade para lidar com dinheiro e troco

Capacidade de atendimento ao cliente

Conhecimento em informática

Habilidade para lidar com sistemas de caixa

Capacidade de trabalhar sob pressão

Habilidade para trabalhar em equipe

Conhecimento em técnicas de vendas

Habilidade para lidar com situações de conflito

Capacidade de comunicação clara e objetiva

Conhecimento em normas e procedimentos de segurança

Habilidade para lidar com produtos perecíveis

Capacidade de organização e controle de estoque

Conhecimento em leitura de códigos de barras

Habilidade para lidar com devoluções e trocas

Capacidade de identificar fraude e falsificação de documentos

Conhecimento em legislação fiscal e tributária

Habilidade para lidar com notas fiscais e recibos

Capacidade de lidar com valores altos

Conhecimento em técnicas de fechamento de caixa

Habilidade para lidar com clientes insatisfeitos

Capacidade de identificar oportunidades de venda

Conhecimento em técnicas de upsell e cross-sell

Habilidade para lidar com diferentes formas de pagamento

Capacidade de lidar com problemas técnicos em equipamentos

Conhecimento em técnicas de atendimento ao telefone

Habilidade para lidar com clientes estrangeiros

Capacidade de identificar e solucionar problemas de estoque

Conhecimento em técnicas de resolução de conflitos

Habilidade para lidar com situações de emergência

Capacidade de lidar com clientes com necessidades especiais

Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente por chat

Habilidade para lidar com produtos de diferentes categorias

Capacidade de identificar oportunidades de venda cruzada

Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente por e-mail

Habilidade para lidar com clientes em diferentes idiomas

Capacidade de lidar com clientes que não falam o idioma local

Conhecimento em técnicas de fidelização de clientes

Habilidade para lidar com clientes que não possuem cartão de crédito

Capacidade de identificar e solucionar problemas de pagamento

Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente por vídeo

Habilidade para lidar com clientes que não possuem conta bancária

Capacidade de lidar com clientes que não possuem acesso à internet

Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente por redes sociais

Habilidade para lidar com clientes que não possuem telefone celular

Capacidade de identificar e solucionar problemas de entrega

Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente por aplicativos

Habilidade para lidar com clientes que não possuem endereço fixo

Capacidade de lidar com clientes que não possuem documentos de identificação

Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente por assistentes virtuais