Free Ebook cover Como trabalhar de Garçom passo a passo

Free ebookComo trabalhar de Garçom passo a passo

Course content

1

1. Qualificações necessárias para ser garçom

2

2. Como obter um emprego de garçom

3

3. Como se vestir para uma entrevista de emprego de garçom

4

4. Habilidades necessárias para ser um garçom eficaz

5

5. Como se comunicar efetivamente como garçom

6

6. Como lidar com clientes difíceis

7

7. Como lidar com reclamações de clientes

8

8. Como memorizar o menu

9

9. Como tomar pedidos de forma eficiente

10

10. Como servir alimentos e bebidas corretamente

11

11. Como lidar com alergias alimentares e restrições dietéticas

12

12. Como gerenciar vários pedidos ao mesmo tempo

13

13. Como manter a calma durante horários de pico

14

14. Como limpar e organizar mesas

15

15. Como lidar com gorjetas e divisão de contas

16

16. Conhecimento básico de vinhos e harmonização de alimentos

17

17. Como usar um sistema POS (ponto de venda)

18

18. Como trabalhar em equipe com outros garçons e a cozinha

19

19. Como promover pratos especiais ou promoções

20

20. Como lidar com situações de emergência ou acidentes

21

21. Treinamento em primeiros socorros para garçons

22

22. Conhecimento de regulamentos de saúde e segurança alimentar

23

23. Como manter a higiene pessoal e do local de trabalho

24

24. Como fazer sugestões de pedidos para os clientes

25

25. Como lidar com o estresse no trabalho

26

26. Como melhorar a velocidade e a eficiência do serviço

27

27. Como construir relacionamentos com clientes regulares

28

28. Como lidar com o dinheiro e dar troco corretamente

29

29. Como realizar tarefas de fechamento do restaurante

30

30. Como buscar oportunidades de avanço na carreira de garçom

31

31. Como lidar com a rotatividade de mesas

32

32. Como lidar com pedidos especiais dos clientes

33

33. Como manter um sorriso e uma atitude positiva

34

34. Como lidar com a pressão e a multitarefa

35

35. Como manter-se atualizado sobre novos itens de menu e promoções

36

36. Como usar adequadamente utensílios de servir

37

37. Como manter o equilíbrio ao carregar bandejas pesadas

38

38. Como gerenciar o tempo de espera dos clientes

39

39. Como lidar com erros de pedido

40

40. Como se manter motivado durante longas horas de trabalho

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