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Curso online gratuito de recepcionista que aborda habilidades, requisitos físicos, áreas de atuação, postura, erros comuns, comunicação eficaz e tarefas da função.
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Curso de Secretariado online gratuito com foco em tarefas, organização, planejamento, ética, networking e administração do tempo. Ideal para profissionais de atendimento.
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Curso gratuito de Atendimento ao Cliente. Aprenda requisitos básicos, postura, características de bom atendimento, fidelização de clientes e uso de CRM. Profissionalizante.
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Aprenda a ser um Supervisor de Call Center e desenvolva habilidades de liderança com este curso profissionalizante gratuito em Atendimento ao Cliente.
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Curso GratuitoSecretariado executivo
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Curso GratuitoAtendimento ao Cliente
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Curso GratuitoTécnicas de atendimento para encantar o cliente
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Curso GratuitoAtendimento ao Cliente e Vendas
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Curso GratuitoQualidade no Atendimento ao Cliente
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Curso GratuitoAprenda a ser um Operador de Telemarketing
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Curso GratuitoRecepcionista de hotel
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Curso GratuitoRecepcionista de Clínica Médica
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Curso GratuitoServiços de Recepção e Atendimento ao cliente
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Curso GratuitoAtendimento de cliente com alto poder aquisitivo
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Curso GratuitoAtendimento ao cliente
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O Papel Estratégico do Call Center no Fortalecimento do Relacionamento com o Cliente
Call Center vai além do atendimento e fortalece o relacionamento com o cliente, atuando estrategicamente para fidelizar e melhorar a experiência.
Como Funciona um Call Center: Estrutura, Funções e Desafios no Atendimento Profissional
Descubra como funciona um call center, suas funções, estrutura, desafios e como se destacar na carreira de atendimento ao cliente.
As Principais Funções e Responsabilidades de um Recepcionista
Recepcionistas são o primeiro contato da empresa e essenciais para um atendimento eficaz, organizado e acolhedor que valoriza a imagem institucional.
Como Oferecer um Atendimento Humanizado na Recepção
Atendimento humanizado na recepção fideliza clientes, melhora a imagem da empresa e valoriza a atuação profissional com empatia e escuta ativa.
Como o Secretariado Pode Melhorar a Experiência do Cliente no Ambiente Profissional
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Dicas Práticas para um Atendimento ao Cliente Eficiente no Secretariado
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Técnicas de Comunicação para Operadores de Call Center
Operadores de call center podem melhorar o atendimento com técnicas como escuta ativa, empatia e comunicação positiva, oferecendo experiências excepcionais.
Indicadores de Desempenho em Call Center: KPIs Essenciais para Avaliar o Sucesso
KPIs como TMA, FCR e NPS são essenciais para monitorar e otimizar o desempenho de call centers, garantindo eficiência e qualidade no atendimento.
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A categoria conta com 20 cursos gratuitos que abrangem tópicos como Recepcionista, Secretariado Executivo, Supervisão de Call Center, Liderança e muito mais. Entre os destaques estão cursos como Técnicas de Atendimento para Encantar o Cliente, Atendimento de Clientes com Alto Poder Aquisitivo e Qualidade no Atendimento ao Cliente.
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O que estão falando sobre os cursos online gratuitos de Atendimento ao cliente, Secretariado e Recepção
Thalles Kauan Nery Oliveira
O curso é bom, os integrantes são carismáticos, mas as questões estão com algum problema, errei 3 e constou 7 erros (que é o total de questões)...
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Beatriz Sousa
Professor muito atencioso, explica muito bem e age de forma bem natural com linguagem que endertemos. Adorei é super indico, tenho aprendido bastante
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Agata Nunes
achei muito bem explicado! fiz as questões e errei apenas uma, mas foi pelo fato de uns erros na ortografia, dificultou um pouco minha interpretação.
CursoRecepcionista
Thalles Kauan Nery Oliveira
Curso muito bom, apenas "peca" em ter algumas questão mal formuladas, fora isso o curso é 10!
CursoServiços de Recepção e Atendimento ao cliente
MARIA IASMIM PEREIRA DE SOUZA
adorei o curso,a explicação é simples de aprender.
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Thiago Shayder da Silva Rodrigues
Gostei do Conteúdo, só estou tendo dificuldade para receber o certificado, mesmo já tendo assistido todas as aulas, e feito todas as atividades
CursoServiços de Recepção e Atendimento ao cliente
GabrielaBarbosadeSouza
Incrivel! O curso é ótimo e muito bem explicado, com atividades para ressaltar o que foi ensinado nas aulas. Muito obrigado!
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Gabriel Oliveira
a parte antiga toma grande parte do meu tempo, somente repetindo o que já fora dito antes. fora isso o curso é ÓTIMO!
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Kathielle
curso muito bom, adorei. Muito obrigada, Deus abençoe vocês!
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Iara Augusto
Bem especifico para a area de vendas de bolo, mas aproveitei muitas açoes. Corrigir primeiro exercício está informando a resposta errada. Sucesso
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