Fundamentos do Comércio Eletrônico

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   Qual é a principal diferença entre e-commerce B2B e B2C?

   A B2B vende serviços e B2C vende produtos. B B2B é apenas online e B2C pode ser online ou offline. C B2B é business-to-business e B2C é business-to-consumer.
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   O que é uma plataforma de e-commerce?

   A Uma ferramenta para análise de dados de clientes. B Um software que permite a criação e gestão de uma loja online. C Uma estratégia de marketing digital.
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   O que SEO significa no contexto de e-commerce?

   A Search Engine Optimization. B Sales Executive Officer. C Social Engagement Optimization.
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   O que a métrica de conversão mede em um site de e-commerce?

   A O número total de visitas no site. B O número de visitantes que realizaram uma compra. C A efetividade de campanhas publicitárias.
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   Qual a importância das avaliações de clientes em um e-commerce?

   A Elas não são importantes, apenas aumentam o tamanho da página do produto. B São úteis apenas para novos clientes na decisão de compra. C Podem influenciar a decisão de compra e melhorar a confiança na loja.
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   O que é um gateway de pagamento em um e-commerce?

   A Um sistema para gerenciar o inventário do estoque. B Um serviço que autoriza e processa pagamentos em lojas virtuais. C Um software de atendimento ao cliente.
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   Qual destas é uma tendência atual no comércio eletrônico?

   A Foco em lojas físicas em detrimento das online. B Personalização da experiência do usuário através de IA. C Abandono de estratégias de marketing digital.
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   O que é dropshipping?

   A Uma estratégia de preço onde o produto é vendido pelo custo. B Uma técnica de embalagem e envio de produtos. C Um modelo de negócio onde o vendedor não mantém os produtos em estoque.