Imagem do Curso gratuito Técnicas de vendas

Curso online gratuitoTécnicas de vendas

Duração do curso online: 2 horas e 49 minutos

4.58

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Venda mais com técnicas práticas: abordagem, negociação e objeções. Curso online gratuito com aulas e exercícios para evoluir em vendas e e-commerce.

Neste curso gratuito, aprenda sobre

  • Entendimento da profissão de vendedor e formas de remuneração (fixo, ajuda de custo e comissão)
  • Habilidades essenciais em vendas: comunicação, escuta ativa, empatia, negociação e persuasão
  • Diferença entre a arte de vender e o papel do profissional de vendas no resultado da empresa
  • Requisitos, tarefas e responsabilidades do vendedor no dia a dia
  • Tipos de vendas e comparação entre vendas internas e externas; estratégias para cada uma
  • Técnicas de vendas mais usadas e como aplicá-las em diferentes contextos
  • Rotinas de vendas: priorização de atividades e organização do trabalho comercial
  • Como transformar características em benefícios claros para o cliente
  • Tipos de benefícios na oferta: funcionais, emocionais e financeiros
  • Como identificar e rebater objeções (preço, prazo, necessidade, confiança e concorrência)
  • Aplicação dos “10 passos de ouro” para conduzir uma venda até o fechamento
  • Compreensão do processo de compra do cliente e importância de loja/estoque bem organizados
  • Uso de ficha de análise de produtos e serviços para argumentação e posicionamento
  • Perfil, necessidades e fidelização do cliente: como conhecer, atender e manter clientes a longo prazo

Descrição do curso

O curso Técnicas de vendas é uma formação online gratuita para quem quer transformar conversas em oportunidades reais de negócio. Você vai entender como a profissão de vendas funciona na prática, quais competências aumentam resultados e como construir uma rotina comercial mais organizada, produtiva e previsível, seja em loja, por telefone, no digital ou no comércio eletrônico.

Ao longo do curso, você desenvolve uma visão completa do papel do profissional de vendas dentro da empresa, incluindo a relação direta com as ações de marketing e a importância de manter alinhamento entre divulgação, proposta de valor e atendimento. Em vez de “empurrar” um produto, você aprende a identificar necessidades, conduzir a comunicação com clareza e criar uma experiência que faça sentido para o cliente.

Também aprofunda temas essenciais para aumentar conversão: a diferença entre características e benefícios, como apresentar valor de forma convincente e como lidar com objeções sem confronto. Você será guiado por estratégias que ajudam a sustentar a negociação com confiança, adaptar a abordagem ao perfil do comprador e melhorar a capacidade de argumentação, inclusive quando o cliente está indeciso, comparando concorrentes ou pedindo descontos.

O curso aborda ainda diferentes contextos de venda, como vendas internas e externas, além de reforçar a importância de planejamento diário, análise de produtos e serviços e organização do processo de compras do cliente. Esse olhar de processo ajuda a reduzir desperdícios de tempo, aumentar a taxa de fechamento e manter consistência no atendimento.

Para consolidar o aprendizado, as aulas são acompanhadas por exercícios que estimulam reflexão e aplicação imediata, ajudando você a identificar pontos de melhoria e a evoluir técnica e comportamento. No final, você estará mais preparado para conquistar clientes, manter relacionamentos de longo prazo e construir resultados sustentáveis em vendas, com habilidades valiosas para diferentes áreas de negócios e marketing.

Conteúdo do curso

  • Aula em vídeo: VENDAS - Apresentação e Conteúdo do Curso

    08m

  • Exercício: Qual é a profissão que é considerada uma das mais antigas e permite fazer o próprio salário, geralmente oferecendo salário fixo, ajuda de custo e comissão?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA INICIAL QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    02m

  • Exercício: Qual a recomendação antes de iniciar o curso de vendas?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 01 A PROFISSÃO QUALIFICACAOGRATUITA COM BR MP4

    04m

  • Exercício: _Qual é uma das habilidades mais importantes para se trabalhar na área de vendas?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 02 A ARTE DE VENDER QUALIFICACAOGRATUITA COM BR MP4

    04m

  • Exercício: _Qual é a definição de um bom cliente, de acordo com o vídeo?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 03 O PROFISSIONAL DE VENDAS QUALIFICACAOGRATUITA COM BR MP4

    04m

  • Exercício: _Qual é a importância do vendedor saber sobre as ações de marketing da empresa?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 04 REQUISITOS DA PROFISSÃO QUALIFICACAOGRATUITA COM BR MP4

    14m

  • Exercício: _Quais são as habilidades necessárias para ser um bom vendedor, de acordo com o vídeo?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 05 TAREFAS E RESPONSABILIDADES QUALIFICACAOGRATUITA COM BR MP4

    10m

  • Exercício: _Qual é uma das responsabilidades do profissional de vendas mencionada no vídeo?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 06 TIPOS DE VENDAS QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    03m

  • Exercício: _Quais são os tipos de vendas mencionados no vídeo?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 07 VENDAS INTERNAS x EXTERNAS QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    03m

  • Exercício: _Qual é a principal estratégia para as vendas internas?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 08 TÉCNICAS DE VENDAS QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    06m

  • Exercício: _Quais são as técnicas mais usadas para vender?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 09 ROTINAS DE VENDAS QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    07m

  • Exercício: _Qual é a primeira coisa que um vendedor deve fazer no seu dia a dia de trabalho?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 10 BENEFÍCIOS x CARACTERÍSTICAS QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    07m

  • Exercício: _Quais são os tipos de benefícios que podem ser oferecidos ao cliente na venda de um produto ou serviço?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 11 COMO REBATER OBJEÇÕES QUALIFICACAOGRATUITA COM BR MP4

    09m

  • Exercício: _Quais são os tipos de objeções que um cliente pode apresentar durante uma venda?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 12 OS 10 PASSOS DE OURO QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    19m

  • Exercício: _Qual é o primeiro passo para uma venda bem sucedida, segundo o vídeo?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 13 PROCESSO DE COMPRAS DOS CLIENTES QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    14m

  • Exercício: _Qual a importância de ter uma loja organizada e com facilidade de localização de mercadorias?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 14 FICHA DE ANÁLISE DE PRODUTOS E SERVIÇOS QUALIFICACAOGRATUITA COM BR MP4

    10m

  • Exercício: _Qual é o segundo passo para análise dos produtos e serviços na ficha de análise?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 15 PERFIL DOS CLIENTES QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    05m

  • Exercício: _Qual é a importância do cliente para uma empresa?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 16 COMO CONHECER O CLIENTE QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    09m

  • Exercício: _Qual é o maior erro que as empresas de vendas podem cometer em relação aos clientes?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 17 CONHECENDO AS NECESSIDADES DOS CLIENTES QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    03m

  • Exercício: _Qual é a estratégia para apresentar produtos e serviços que atendam às expectativas do cliente?

  • Aula em vídeo: VENDAS AULA 18 CLIENTE A LONGO PRAZO QUALIFICACAOGRATUITA COM BR

    03m

  • Exercício: _Qual é o tipo de cliente que é comprometido com a empresa e só uma falta grave poderia prejudicar essa relação?

Este curso gratuito inclui:

2 horas e 49 minutos de curso online em vídeo

Certificado digital de conclusão de curso ( Gratuito )

Exercícios para treinar seus conhecimentos

100% gratuito, do conteúdo ao certificado

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Comentários do Curso: Técnicas de vendas

Os estudantes elogiam o curso gratuito por ser excelente e prático, com técnicas úteis de vendas. Dizem que abriu a mente, melhorou a visão sobre atitude do vendedor e ajudou a aprender “tudo direitinho”, fazendo grande diferença.

RV

RUAN V.O

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Curso perfeito, as técnicas apresentadas são bem importantes para boas vendas, recomendo ótimo curso.

JR

Juliana Rosa de Sousa

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Eu tinha apenas uma ideia de como era trabalhar com vendas, mas saber tudo direitinho, fez uma diferença e tanta!!

LS

Lorhan Sammy

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Muito bom esse curso! Abriu a minha mente, me fez perceber o quão importante é a atitude do vendedor para a imagem da empresa.

AL

Ana Letícia Barros da Silva

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ótimo curso, estou amando aprender coisas sobre vendas ❤

M0

Moreno 021 Ff

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muito bom adorei esse curso de vendas

JO

Jonas Oliveira

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excelente curso! ☺

LM

Leandro Martins

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Muito bom, estou aprendendo bastante!

JC

juh Costa

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amei muito obg de coração

VS

Vitor Santos de jesus

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amei o curso

M

Masterson

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Parabéns professor

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