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Curso online gratuitoE-Commerce completo

Duração do curso online: 33 horas e 57 minutos

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Descubra como criar e gerenciar seu e-commerce com o curso gratuito da Agência Mateada. Aprenda planejamento, plataformas, pagamento, logística, marketing e mais!

Neste curso gratuito, aprenda sobre

  • Fundamentos e Planejamento de E-commerce
  • Plataforma, Pagamentos e Cadastro de Produtos
  • Preço, Marca e Logística no E-commerce
  • Transporte, Marketplaces e Canais de Venda
  • Atendimento, Satisfação do Cliente e Promoções
  • Marketing Digital e Otimização de Conversão
  • Análise de Resultados e Gestão de Transporte
  • Gestão de Pessoas e Gestão Financeira no E-commerce

Descrição do curso

O curso "E-Commerce completo" oferecido é uma oportunidade abrangente e detalhada de se aprofundar no mundo do comércio eletrônico. Com uma carga horária total de 33 horas e 57 minutos, este curso é uma valiosa ferramenta para qualquer profissional ou empreendedor que deseja ingressar ou aprimorar suas habilidades no universo do e-commerce.

Classificado na categoria de Administração e Negócios, e especificamente na subcategoria de Vendas e Comércio eletrônico, o curso aborda uma ampla gama de tópicos essenciais para o sucesso de um negócio online. Desde os primeiros passos na criação de um e-commerce, passando pelo planejamento, escolha de plataformas, até a implementação de sistemas de pagamento e antifraude, o conteúdo foi desenvolvido para prover uma experiência educativa completa e prática.

A formação também inclui ensinamentos sobre o cadastro e a precificação de produtos, elementos cruciais para a competitividade no mercado digital. Além disso, os alunos aprenderão estratégias de construção de marca, logística e transporte, fundamentais para oferecer um serviço de qualidade e garantir a satisfação do cliente.

Outro destaque do curso é a abordagem detalhada sobre como vender em marketplaces, ampliar canais de venda, e fornecer um atendimento ao cliente de excelência, temas indispensáveis para a gestão eficiente de um empreendimento online. A importância da satisfação e fidelização do cliente também é tratada com profundidade, assim como a realização de promoções e o planejamento de um calendário comercial eficaz.

Para maximizar a visibilidade e o engajamento no e-commerce, o curso inclui módulos sobre Marketing Digital, tanto para tráfego pago quanto orgânico, além de estratégias de conversão que são detalhadas para garantir a eficácia das iniciativas de marketing.

Os alunos aprenderão ainda sobre análise de resultados, gestão de transporte, fornecedores, parceiros e equipe, cobrindo todos os aspectos necessários para a operação e o crescimento de um comércio eletrônico. A gestão financeira, um pilar importante para o sucesso de qualquer empreendimento, também faz parte do currículo, fornecendo uma visão completa e integrada para a tomada de decisões estratégicas.

Ao final do curso, os participantes estarão capacitados para operar e gerenciar todos os componentes fundamentais de um e-commerce, desde a infraestrutura tecnológica até as estratégias de marketing e atendimento ao cliente, construindo assim um negócio sustentável e competitivo no mercado digital.

Conteúdo do curso

  • Aula em vídeo: E-Commerce: Uma via de mão dupla? 59m
  • Exercício: Qual é a importância da inteligência emocional na equipe de um e-commerce?
  • Aula em vídeo: Como fazer o PLANEJAMENTO de um E-COMMERCE? 1h04m
  • Exercício: Qual a importância do Business Model Canvas no planejamento de um e-commerce?
  • Aula em vídeo: PLATAFORMA de E-commerce - PARTE 1 1h03m
  • Exercício: Qual dos seguintes aspectos NÃO está diretamente relacionado à velocidade de carregamento de um site e-commerce?
  • Aula em vídeo: PLATAFORMA de E-commerce - PARTE 2 1h06m
  • Exercício: Qual a importância de integrar a plataforma de e-commerce com gateways de pagamento?
  • Aula em vídeo: Meio de Pagamento e Antifraude para E-commerce 1h10m
  • Exercício: O que é chargeback em transações de pagamento online e quais os principais motivos que levam a este evento?
  • Aula em vídeo: Cadastro de Produtos no E-commerce 1h31m
  • Exercício: Qual é a importância de utilizar fotografias de alta resolução na descrição dos produtos em um e-commerce?
  • Aula em vídeo: Precificação de Produtos no E-commerce 1h22m
  • Exercício: Qual é o método de precificação que considera os custos com o produto, impostos, despesas e margem de lucro desejada, e aplica um índice sobre o custo do produto para chegar ao preço de venda?
  • Aula em vídeo: Construção de Marca para E-commerce 1h29m
  • Exercício: Qual é a principal função de uma marca no contexto de E-Commerce?
  • Aula em vídeo: LOGÍSTICA no E-COMMERCE 1h21m
  • Exercício: Qual é o principal desafio em optar por uma logística própria em um e-commerce?
  • Aula em vídeo: Transporte no E-commerce 1h42m
  • Exercício: Qual dos seguintes fatores tem maior impacto na decisão de compra de um cliente de e-commerce: preço do frete, rapidez na entrega ou confiabilidade na promessa do prazo de entrega?
  • Aula em vídeo: Como Vender no Marketplace - E-commerce 1h49m
  • Exercício: Qual é o principal benefício ao vender produtos em marketplaces em termos de visibilidade e aquisição de tráfego?
  • Aula em vídeo: Canais de Venda no E-commerce 1h24m
  • Exercício: Quais são as principais vantagens de utilizar o modelo de entrega Ship from Store em um e-commerce?
  • Aula em vídeo: Atendimento e SAC no E-COMMERCE 1h23m
  • Exercício: Quais são as práticas recomendadas para o rastreamento de entregas em e-commerce?
  • Aula em vídeo: Satisfação e fidelização no E-COMMERCE 1h25m
  • Exercício: Quais são as formas eficientes de medir a satisfação do cliente em relação a um produto ou serviço?
  • Aula em vídeo: Promoções e calendário no E-COMMERCE 1h46m
  • Exercício: O que é importante para o sucesso de promoções em e-commerce?
  • Aula em vídeo: Marketing Digital (Tráfego Pago) para E-COMMERCE 2h00m
  • Exercício: Quais são as estratégias mais eficazes de marketing digital para e-commerce?
  • Aula em vídeo: Marketing Digital (Tráfego Orgânico) para E-COMMERCE 1h55m
  • Exercício: Qual é a importância do e-mail marketing dentro de uma estratégia de marketing digital atualmente?
  • Aula em vídeo: CRO - Estratégias de Conversão no E-COMMERCE 1h27m
  • Exercício: Quais são os passos fundamentais para a implementação e análise de um teste A/B em E-commerce?
  • Aula em vídeo: Análise de resultados no e-commerce 2h07m
  • Exercício: Qual é o propósito da segmentação avançada no Google Analytics?
  • Aula em vídeo: GESTÃO de transporte no E-COMMERCE 1h27m
  • Exercício: Como você pode garantir uma comunicação eficiente com o cliente durante o processo de entrega, mantendo um equilíbrio entre a qualidade do serviço e a rentabilidade da operação de e-commerce?
  • Aula em vídeo: Gestão de fornecedores e parceiros no e-commerce 1h18m
  • Exercício: Qual a importância de uma boa gestão de parceiros em um e-commerce?
  • Aula em vídeo: Gestão de Pessoas no E-commerce 1h19m
  • Exercício: Qual a importância de estabelecer uma rotina para o feedback dentro das organizações?
  • Aula em vídeo: Gestão Financeira E-commerce 1h40m

Este curso gratuito inclui:

33 horas e 57 minutos de curso online em vídeo

Certificado digital de conclusão de curso ( Gratuito )

Exercícios para treinar seus conhecimentos

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