Capa do Ebook gratuito Curso de Administração e Marketing em Barbearias para administrar e divulgar sua barbearia

Ebook gratuitoCurso de Administração e Marketing em Barbearias para administrar e divulgar sua barbearia

Conteúdo do curso

1

1. Introdução ao negócio de barbearia

2

2. Entendendo o mercado de barbearias

3

3. Planejamento estratégico para barbearias

4

4. Administração financeira em barbearias

5

5. Gerenciamento de estoque em barbearias

6

6. Contratação e gestão de equipe em barbearias

7

7. Atendimento ao cliente em barbearias

8

7.1. Atendimento ao cliente em barbearias: Entendimento das necessidades do cliente

9

7.2. Atendimento ao cliente em barbearias: Comunicação eficaz com o cliente

10

7.3. Atendimento ao cliente em barbearias: Técnicas de atendimento personalizado

11

7.4. Atendimento ao cliente em barbearias: Maneiras de lidar com reclamações e feedbacks dos clientes

12

7.5. Atendimento ao cliente em barbearias: Importância da satisfação do cliente para a fidelização

13

7.6. Atendimento ao cliente em barbearias: Técnicas para melhorar a experiência do cliente

14

7.7. Atendimento ao cliente em barbearias: Treinamento de equipe para um atendimento de excelência

15

7.8. Atendimento ao cliente em barbearias: Atendimento ao cliente em diferentes canais: presencial, telefone, online

16

7.9. Atendimento ao cliente em barbearias: Implementação de um sistema de agendamento eficiente

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7.10. Atendimento ao cliente em barbearias: Gestão de tempo no atendimento

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7.11. Atendimento ao cliente em barbearias: Normas de higiene e segurança no atendimento ao cliente em barbearias

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8. Definição de preços em serviços de barbearia

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9. Negociação e vendas em barbearias

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10. Marketing básico para barbearias

22

11. Marketing digital para barbearias

23

11.1. Marketing digital para barbearias: Entendimento básico do Marketing Digital

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11.2. Marketing digital para barbearias: Importância do Marketing Digital para barbearias

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11.3. Marketing digital para barbearias: Estratégias de Marketing Digital para barbearias

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11.4. Marketing digital para barbearias: Uso das redes sociais para promover a barbearia

27

11.5. Marketing digital para barbearias: Criação de conteúdo online para barbearias

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11.6. Marketing digital para barbearias: SEO para barbearias

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11.7. Marketing digital para barbearias: Email marketing para barbearias

30

11.8. Marketing digital para barbearias: Publicidade online para barbearias

31

11.9. Marketing digital para barbearias: Análise de métricas e desempenho das ações de marketing

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11.10. Marketing digital para barbearias: Gestão de reputação online para barbearias

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11.11. Marketing digital para barbearias: Ferramentas digitais para gerenciamento e promoção de barbearias

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12. Marketing de conteúdo para barbearias

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12.1. Marketing de conteúdo para barbearias: Introdução ao Marketing de Conteúdo para Barbearias

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12.2. Marketing de conteúdo para barbearias: Como criar um plano de Marketing de Conteúdo para sua Barbearia

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12.3. Marketing de conteúdo para barbearias: Identificação do público-alvo e criação de personas

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12.4. Marketing de conteúdo para barbearias: Definição de metas e objetivos de Marketing de Conteúdo

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12.5. Marketing de conteúdo para barbearias: Tipos de conteúdo eficazes para Barbearias

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12.6. Marketing de conteúdo para barbearias: Utilização de SEO em Marketing de Conteúdo para Barbearias

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12.7. Marketing de conteúdo para barbearias: Uso de redes sociais para divulgação de conteúdo

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12.8. Marketing de conteúdo para barbearias: Análise de métricas e ajuste de estratégias de Marketing de Conteúdo

43

12.9. Marketing de conteúdo para barbearias: Estudos de caso de sucesso em Marketing de Conteúdo em Barbearias

44

13. Publicidade offline para barbearias

45

13.1. Publicidade offline para barbearias: Definição e importância da publicidade offline

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13.2. Publicidade offline para barbearias: Identificação do público-alvo da barbearia

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13.3. Publicidade offline para barbearias: Criação de um logotipo e identidade visual marcante

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13.4. Publicidade offline para barbearias: Uso de cartões de visita e flyers para divulgação

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13.5. Publicidade offline para barbearias: Organização de eventos e promoções na barbearia

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13.6. Publicidade offline para barbearias: Parcerias com outros negócios locais

51

13.7. Publicidade offline para barbearias: Uso de brindes e merchandising

52

13.8. Publicidade offline para barbearias: Divulgação em jornais e revistas locais

53

13.9. Publicidade offline para barbearias: Publicidade em rádios e TVs locais

54

13.10. Publicidade offline para barbearias: Outdoor e mídia exterior

55

13.11. Publicidade offline para barbearias: Medindo o retorno do investimento em publicidade offline

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14. Branding para barbearias

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15. Programas de fidelidade para barbearias

58

15.1. Programas de fidelidade para barbearias: Introdução aos programas de fidelidade para barbearias

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15.2. Programas de fidelidade para barbearias: Benefícios de um programa de fidelidade para a barbearia

60

15.3. Programas de fidelidade para barbearias: Como configurar um programa de fidelidade para a barbearia

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15.4. Programas de fidelidade para barbearias: Tipos de programas de fidelidade para barbearias

62

15.5. Programas de fidelidade para barbearias: Como promover o programa de fidelidade da barbearia

63

15.6. Programas de fidelidade para barbearias: Como gerenciar um programa de fidelidade para a barbearia

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15.7. Programas de fidelidade para barbearias: Análise de dados e feedback dos clientes do programa de fidelidade

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15.8. Programas de fidelidade para barbearias: Como melhorar e adaptar o programa de fidelidade com base no feedback dos clientes

66

15.9. Programas de fidelidade para barbearias: Cases de sucesso de programas de fidelidade em barbearias

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15.10. Programas de fidelidade para barbearias: Ferramentas digitais para gerenciar programas de fidelidade em barbearias

68

16. Eventos e parcerias para barbearias

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