Curso gratuito de Administração e Marketing em Barbearias, com certificação. Aprenda a administrar e divulgar sua barbearia. Mais de 68 páginas de conteúdo completo.
Conteúdo do curso
Introdução ao negócio de barbearia
2Entendendo o mercado de barbearias
3Planejamento estratégico para barbearias
4Administração financeira em barbearias
5Gerenciamento de estoque em barbearias
6Contratação e gestão de equipe em barbearias
7Atendimento ao cliente em barbearias
8Atendimento ao cliente em barbearias: Entendimento das necessidades do cliente
9Atendimento ao cliente em barbearias: Comunicação eficaz com o cliente
10Atendimento ao cliente em barbearias: Técnicas de atendimento personalizado
11Atendimento ao cliente em barbearias: Maneiras de lidar com reclamações e feedbacks dos clientes
12Atendimento ao cliente em barbearias: Importância da satisfação do cliente para a fidelização
13Atendimento ao cliente em barbearias: Técnicas para melhorar a experiência do cliente
14Atendimento ao cliente em barbearias: Treinamento de equipe para um atendimento de excelência
15Atendimento ao cliente em barbearias: Atendimento ao cliente em diferentes canais: presencial, telefone, online
16Atendimento ao cliente em barbearias: Implementação de um sistema de agendamento eficiente
17Atendimento ao cliente em barbearias: Gestão de tempo no atendimento
18Atendimento ao cliente em barbearias: Normas de higiene e segurança no atendimento ao cliente em barbearias
19Definição de preços em serviços de barbearia
20Negociação e vendas em barbearias
21Marketing básico para barbearias
22Marketing digital para barbearias
23Marketing digital para barbearias: Entendimento básico do Marketing Digital
24Marketing digital para barbearias: Importância do Marketing Digital para barbearias
25Marketing digital para barbearias: Estratégias de Marketing Digital para barbearias
26Marketing digital para barbearias: Uso das redes sociais para promover a barbearia
27Marketing digital para barbearias: Criação de conteúdo online para barbearias
28Marketing digital para barbearias: SEO para barbearias
29Marketing digital para barbearias: Email marketing para barbearias
30Marketing digital para barbearias: Publicidade online para barbearias
31Marketing digital para barbearias: Análise de métricas e desempenho das ações de marketing
32Marketing digital para barbearias: Gestão de reputação online para barbearias
33Marketing digital para barbearias: Ferramentas digitais para gerenciamento e promoção de barbearias
34Marketing de conteúdo para barbearias
35Marketing de conteúdo para barbearias: Introdução ao Marketing de Conteúdo para Barbearias
36Marketing de conteúdo para barbearias: Como criar um plano de Marketing de Conteúdo para sua Barbearia
37Marketing de conteúdo para barbearias: Identificação do público-alvo e criação de personas
38Marketing de conteúdo para barbearias: Definição de metas e objetivos de Marketing de Conteúdo
39Marketing de conteúdo para barbearias: Tipos de conteúdo eficazes para Barbearias
40Marketing de conteúdo para barbearias: Utilização de SEO em Marketing de Conteúdo para Barbearias
41Marketing de conteúdo para barbearias: Uso de redes sociais para divulgação de conteúdo
42Marketing de conteúdo para barbearias: Análise de métricas e ajuste de estratégias de Marketing de Conteúdo
43Marketing de conteúdo para barbearias: Estudos de caso de sucesso em Marketing de Conteúdo em Barbearias
44Publicidade offline para barbearias
45Publicidade offline para barbearias: Definição e importância da publicidade offline
46Publicidade offline para barbearias: Identificação do público-alvo da barbearia
47Publicidade offline para barbearias: Criação de um logotipo e identidade visual marcante
48Publicidade offline para barbearias: Uso de cartões de visita e flyers para divulgação
49Publicidade offline para barbearias: Organização de eventos e promoções na barbearia
50Publicidade offline para barbearias: Parcerias com outros negócios locais
51Publicidade offline para barbearias: Uso de brindes e merchandising
52Publicidade offline para barbearias: Divulgação em jornais e revistas locais
53Publicidade offline para barbearias: Publicidade em rádios e TVs locais
54Publicidade offline para barbearias: Outdoor e mídia exterior
55Publicidade offline para barbearias: Medindo o retorno do investimento em publicidade offline
56Branding para barbearias
57Programas de fidelidade para barbearias
58Programas de fidelidade para barbearias: Introdução aos programas de fidelidade para barbearias
59Programas de fidelidade para barbearias: Benefícios de um programa de fidelidade para a barbearia
60Programas de fidelidade para barbearias: Como configurar um programa de fidelidade para a barbearia
61Programas de fidelidade para barbearias: Tipos de programas de fidelidade para barbearias
62Programas de fidelidade para barbearias: Como promover o programa de fidelidade da barbearia
63Programas de fidelidade para barbearias: Como gerenciar um programa de fidelidade para a barbearia
64Programas de fidelidade para barbearias: Análise de dados e feedback dos clientes do programa de fidelidade
65Programas de fidelidade para barbearias: Como melhorar e adaptar o programa de fidelidade com base no feedback dos clientes
66Programas de fidelidade para barbearias: Cases de sucesso de programas de fidelidade em barbearias
67Programas de fidelidade para barbearias: Ferramentas digitais para gerenciar programas de fidelidade em barbearias
68Eventos e parcerias para barbearias
Descrição do curso
O Curso de Administração e Marketing em Barbearias é uma oportunidade excepcional para quem deseja aprender a gerenciar e promover sua barbearia de maneira eficiente e profissional. Com um conteúdo completo e didático, o curso se insere na categoria de Profissionalizantes, mais especificamente na subcategoria de Barbearia Masculina.
Ao longo das suas 68 páginas, o curso oferece uma vasta gama de conhecimentos essenciais, iniciando com uma visão geral sobre o negócio de barbearia e os fatores que fazem deste mercado uma área promissora e desafiadora. Esta introdução é vital para destacar a importância de um bom planejamento estratégico, algo que é explorado em detalhes a seguir.
O programa aborda também a administração financeira, uma competência crucial para assegurar a viabilidade e o crescimento do empreendimento. A gestão de estoque é outro ponto fundamental, onde você aprenderá a manter seu inventário equilibrado, evitando tanto excessos quanto faltas que possam comprometer o funcionamento da barbearia.
Um dos diferenciais do curso é a parte dedicada à contratação e gestão de equipe. Saber como montar e gerenciar uma equipe eficiente é essencial para qualquer negócio de serviços, e nas barbearias isso não é diferente. Você receberá dicas valiosas sobre técnicas de recrutamento, treinamento, e motivação de funcionários.
O atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais abordados no curso. Desde a compreensão das necessidades dos clientes até a comunicação eficaz e técnicas de atendimento personalizado, cada aspecto é minuciosamente tratado para garantir que você ofereça uma excelente experiência ao seu público. Técnicas para lidar com reclamações, importância da satisfação do cliente, e normas de higiene e segurança são tópicos detalhados para preparar você e sua equipe para um atendimento de excelência.
Outro bloco significativo do curso é dedicado à definição de preços, negociação e vendas. Saber precificar seus serviços corretamente e negociar com os clientes de forma eficiente é vital para a sustentabilidade financeira do negócio.
A promoção da sua barbearia também é amplamente coberta, com módulos que tratam de marketing básico e digital, além de marketing de conteúdo e publicidade offline. Desde o uso eficaz das redes sociais e SEO até a criação de flyers e parcerias locais, você terá um arsenal completo de estratégias para atrair e fidelizar clientes.
Por fim, o curso aborda a implementação de programas de fidelidade, eventos e parcerias, além de trabalhar o branding da sua marca. Programas de fidelidade são uma excelente forma de incentivar a recompra e fidelização dos clientes, enquanto eventos e parcerias podem expandir sua rede de contatos e promover sua barbearia localmente.
Com este curso, você estará munido de todas as ferramentas necessárias para transformar a gestão e a promoção do seu negócio, tornando sua barbearia um verdadeiro sucesso no mercado.
Este curso gratuito inclui:
3 horas e 26 minutos de conteúdo em áudio
Certificado digital de conclusão de curso ( Gratuito )
Exercícios para treinar seus conhecimentos
100% gratuito, do conteúdo ao certificado
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