Participe do curso online gratuito de Secretariado do Instituto Monitor e aprenda sobre atendimento ao cliente, comunicação, ergonomia, organização de reuniões e mais!
O curso de Secretariado é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades e conhecimentos na área de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recepção. Com uma duração de 2 horas e 55 minutos, este curso é intensivo e abrangente, cobrindo uma variedade de tópicos essenciais para o desenvolvimento de um bom secretariado.
A jornada de aprendizado começa com uma introdução detalhada sobre a Apresentação Pessoal e Comunicação, abordando técnicas que visam melhorar a interação profissional e a imagem pessoal. O curso segue com uma aula focada no Atendimento ao Cliente Interno, destacando a importância de servir adequadamente os colegas de trabalho e superiores dentro da organização.
A seguir, os alunos são conduzidos através dos conceitos de Agenda e Follow Up, aprendendo metodologias eficazes para gerenciar compromissos e garantir o acompanhamento adequado das tarefas. A importância da Ergonomia no ambiente de trabalho também é discutida, oferecendo diretrizes para garantir uma postura adequada e a criação de um ambiente propício ao bem-estar e produtividade.
Explorando mais profundamente as exigências da profissão, o curso aborda a Postura e Perfil da Profissão de secretariado, alinhando as expectativas do mercado com as habilidades e comportamentos esperados dos profissionais da área. A Organização de Reuniões e Viagens é outro tópico essencial abordado, fornecendo estratégias para planejar e executar com eficiência essas atividades cruciais no dia a dia do secretariado.
O Atendimento ao Cliente Externo, um módulo vital, ensina práticas para assegurar que os clientes externos recebam um tratamento exemplar, refletindo positivamente na imagem da organização. O curso também inclui uma aula sobre Controle Emocional, proporcionando técnicas para lidar com o stress e manter a calma frente a situações desafiadoras.
Para proporcionar um contexto histórico, o curso oferece uma visão sobre o Histórico e Evolução da Profissão de secretariado, permitindo aos alunos compreenderem as transformações e a relevância da profissão ao longo dos anos. Além disso, técnicas de Organização de Arquivos são ensinadas, vital para manter a documentação em ordem e facilmente acessível.
A alta qualidade do curso é refletida nas avaliações extremamente positivas que recebeu, atingindo uma média extraordinária, demonstrando a satisfação dos alunos que passaram por essa formação. Com este curso, o compromisso em oferecer educação de qualidade e preparar profissionais competentes para o mercado de trabalho é reforçado.
Aula em vídeo: Aula de Secretariado: Apresentação Pessoal e Comunicação - Instituto Monitor
0h23m
Exercício: _Qual é o principal papel do profissional de secretariado?
Aula em vídeo: Aula de Secretariado: Atendimento ao Cliente Interno - Instituto Monitor
0h18m
Aula em vídeo: Aula de Secretariado: Agenda e Follow Up - Instituto Monitor
0h09m
Aula em vídeo: Aula de Secretariado: Ergonomia - Instituto Monitor
0h12m
Exercício: _Qual das alternativas abaixo é o principal foco da ergonomia?
Aula em vídeo: Aula de Secretariado: Postura e Perfil da Profissão - Instituto Monitor
0h21m
Aula em vídeo: Aula de Secretariado: Organização de Reuniões e Viagens - Instituto Monitor
0h18m
Aula em vídeo: Aula de Secretariado: Atendimento ao Cliente Externo - Instituto Monitor
0h22m
Exercício: _Qual a regra de ouro para um bom atendimento?
Aula em vídeo: Aula de Secretariado: Controle Emocional - Instituto Monitor
0h15m
Exercício: _Qual é a importância do controle emocional para um profissional de secretariado?
Aula em vídeo: Aula de Secretariado: Histórico e Evolução da Profissão - Instituto Monitor
0h16m
Exercício: _Qual foi o principal motivo que fez a profissão de secretariado se tornar eminentemente feminina?
Aula em vídeo: Aula de Secretariado: Organização de Arquivos - Instituto Monitor
0h18m
Exercício: _Qual é a diferença entre integridade e conservação?
Amplie suas habilidades e destaque-se no mercado de trabalho com nossa seleção de cursos online gratuitos de Secretariado. Nossa lista inclui opções para todos os níveis de experiência, desde iniciantes até profissionais buscando aprimoramento. Com flexibilidade e sem custos, é a oportunidade perfeita para impulsionar sua carreira.
Para quem está começando, nosso curso básico oferece uma introdução completa ao mundo do secretariado. Aprenda sobre as funções essenciais, etiqueta profissional e como gerenciar eficientemente o tempo. Este curso é a base ideal para quem deseja ingressar nessa carreira promissora.
Comunique-se com clareza e confiança. Nosso curso de comunicação empresarial cobre técnicas de escrita, apresentação e comunicação interpessoal. Domine a arte de comunicar-se de forma eficaz em um ambiente corporativo e torne-se um profissional indispensável.
Organização é uma habilidade chave para secretários de sucesso. Aprenda a gerir agendas complexas, organizar eventos corporativos e manter tudo funcionando sem problemas com nosso curso especializado em gestão de agendas e eventos.
Domine as ferramentas do Microsoft Office e outras plataformas de produtividade essenciais para o trabalho de secretariado. Nosso curso prático oferece instruções passo a passo para você se tornar um expert em processadores de texto, planilhas e apresentações.
Secretários são frequentemente a primeira linha de contato em uma empresa. Aprenda técnicas de atendimento ao cliente para garantir que todas as interações sejam positivas e construtivas. Este curso é essencial para quem deseja exceder as expectativas em qualquer papel de secretariado.
Entenda a importância da ética profissional e do compliance no ambiente de trabalho. Nosso curso cobre os princípios fundamentais que regem a conduta no secretariado, ajudando você a navegar questões éticas e legais com confiança.
Mantenha documentos e arquivos em ordem impecável com nosso curso de técnicas de arquivamento. Aprenda métodos eficientes para organizar, armazenar e recuperar informações, uma habilidade crucial para qualquer secretário eficiente.
Em um mercado globalizado, falar uma segunda língua é um diferencial competitivo. Oferecemos cursos de idiomas focados no vocabulário de secretariado, para que você possa se comunicar com confiança em um contexto internacional.
Investir em sua educação nunca foi tão acessível. Com nossa lista de cursos online gratuitos de Secretariado, você tem a liberdade de aprender e crescer profissionalmente no seu próprio ritmo. Aproveite essa oportunidade para se destacar como um profissional qualificado e preparado para os desafios do secretariado moderno.
2 horas e 55 minutos de curso online em vídeo
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Este curso online só pode ser acessado pelo aplicativo Cursa. Instale o aplicativo usando o QR code ou os links abaixo:
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Comentários do Curso: Secretariado
laysno Henrique
muito bom
Gabrielle Ferreira dos Santos
muito bom
Valeriano Paulo Carlos Ndeyi
muito bom
Luara Bravo
adorei
Joy Beltran Hernández Rada
É muito bom, recomendo