Onde encontrar um curso gratuito de Seja um Mordomo ou Governanta em hotéis ?

Name: Seja um Mordomo ou Governanta em hotéis
Availability: InStock

Curso online gratuitoSeja um Mordomo ou Governanta em hotéis

Duração do curso online: 45 minutos

Novo curso

Curso online gratuito de formação para Mordomo e Governanta. Aprenda sobre atendimento, organização, protocolos e mercado de trabalho na hotelaria. Inicie agora!

Descrição do curso

O curso "Seja um Mordomo ou Governanta em hotéis" é uma oportunidade imperdível para quem deseja se especializar na área de Hotelaria. Com uma duração compacta de 45 minutos, este curso profissionalizante oferece uma introdução abrangente às responsabilidades e práticas que definem o papel de um mordomo ou governanta em um ambiente hoteleiro.

A jornada de aprendizado começa com uma visão geral e introdução ao curso, preparando você para mergulhar no universo exclusivo e sofisticado da hotelaria de alto padrão. Em seguida, o curso aborda o perfil dos profissionais e o mercado de trabalho, fornecendo insights valiosos sobre o que é necessário para se destacar neste campo competitivo.

O curso também garante que você desenvolva habilidades essenciais de atendimento personalizado, uma característica fundamental para um mordomo de sucesso. Desde a primeira interação com o hóspede, passando pela chegada, cerimonial e protocolo, até as calorosas boas-vindas, cada detalhe é tratado com atenção especial.

Acomodar o cliente adequadamente e dominar técnicas de organização são tópicos cruciais que receberão foco especial. Estas habilidades são vitais para garantir que cada hóspede tenha uma experiência memorável, sentindo-se verdadeiramente valorizado e bem-cuidado.

Para aqueles interessados em tornar-se governantas, o curso não decepciona. Você aprenderá como desfazer as malas dos hóspedes de maneira meticulosa e como padronizar serviços, assegurando um nível consistentemente elevado de qualidade e excelência em todos os aspectos do trabalho.

Sem avaliações e com um foco específico, este curso oferece uma excelente introdução à carreira de mordomo ou governanta. É perfeito para quem deseja dar os primeiros passos nessa profissão sofisticada e exigente, ou para profissionais da hotelaria que buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos.

Ao concluir este curso, você estará bem preparado para enfrentar o mundo dinâmico e empolgante da hotelaria, armado com as técnicas e competências necessárias para proporcionar um serviço de excelência. Não perca esta oportunidade única de avançar na sua carreira e desbravar novas possibilidades profissionais.

Conteúdo do Curso

Aula em vídeo: Aula 01 - Introdução ao Curso de Mordomo e Governanta.

0h07m
Exercício: _Qual foi o país responsável pelo desenvolvimento da hotelaria moderna, com a criação de hotéis com apartamentos individuais e banheiros privativos?
Aula em vídeo: Aula 02 - Perfil e mercado de trabalho de Mordomo e Governanta

0h07m
Exercício: _Qual é uma das funções da governanta no hotel?
Aula em vídeo: Aula 03 - Mordomo: Atendimento Personalizado - Curso de Mordomo e Governanta.

0h08m
Exercício: _Qual é uma das atividades do mordomo ao receber a confirmação de uma reserva de hospedagem?
Aula em vídeo: Aula 04 - Mordomo: Chegada do hóspede - Curso de Mordomo e Governanta.

0h02m
Exercício: _Qual é a função do mordomo em um hotel de alto padrão?
Aula em vídeo: Aula 05 - Mordomo: Cerimonial e protocolo - Curso de Mordomo e Governanta.

0h03m
Exercício: _Qual é o formato de mesa mais indicado para situações que incluem discursos durante eventos de cerimonial em hotéis?
Aula em vídeo: Aula 06 - Mordomo: Boas Vindas - Curso de Mordomo e Governanta.

0h02m
Aula em vídeo: Aula 07 - Mordomo: Acomodação do Cliente - Curso de Mordomo e Governanta.

0h01m
Exercício: _Qual é a função do mordomo em relação às malas do hóspede?
Aula em vídeo: Aula 08 - Mordomo: Técnicas de organização - Curso de Mordomo e Governanta.

0h07m
Exercício: _Qual é a função da governanta em relação às malas dos hóspedes?
Aula em vídeo: Aula 09 - Governanta: Como desfazer as malas - Curso de Mordomo e Governanta.

0h02m
Exercício: _O que é feito com roupas delicadas como camisas de seda na governança de um hotel?
Aula em vídeo: Aula 10 - Governanta: Padronizar Serviços - Curso de Mordomo e Governanta.

0h02m
Exercício: _Qual é o procedimento da governanta caso o aviso "Não Perturbe" esteja pendurado na maçaneta do apartamento por três turnos consecutivos?

Este curso gratuito inclui:

45 minutos de curso online em vídeo

Exercícios para treinar seus conhecimentos

Certificado digital de conclusão de curso

100% gratuito, do conteúdo ao certificado

Este curso online só pode ser acessado pelo aplicativo Cursa. Instale o aplicativo usando o QR code ou os links abaixo:

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