Construire un tableau de bord marketing dans Looker Studio

La question de pilotage

Pour Atelier Rivage, le tableau de bord répondra à une question simple : sur la période choisie, comment les dépenses et les résultats attribués se comparent-ils entre Google Ads et Meta Ads ?

Le périmètre est volontairement restreint aux deux canaux publicitaires du cas. Il ne décrit donc ni tout le marketing de l’entreprise, ni toutes ses ventes, ni son activité organique, e-mail ou en magasin.

Le rapport portera le titre Pilotage marketing — Atelier Rivage.

Les deux mesures ne comptent pas la même chose :

• Une session avec achat est une session qui contient au moins un achat.
• Les achats comptent toutes les transactions réalisées.

Par exemple, si une même session contient deux achats, elle compte pour une session avec achat et pour deux achats. Un achat n’identifie pas nécessairement un nouveau client : une personne peut déjà avoir acheté auparavant.

Dans ce cas, l’acquisition retenue pour le CPA (par achat) est un achat, et non un nouveau client. Nous ne calculons pas encore ces indicateurs ; nous fixons seulement le sens des mesures.

Le cas applique une convention simple et unique. La date retenue est celle de la session, en heure de Paris. Seuls les achats réalisés pendant cette session, ainsi que leur chiffre d’affaires, sont rattachés à son canal publicitaire, une seule fois.

Ainsi, les résultats présentés pour Google Ads ou Meta Ads sont des résultats attribués selon cette convention du cas. Les montants sont hors taxes.

Créez une feuille Google Sheets personnelle. Dans les paramètres de la feuille de calcul, choisissez les paramètres régionaux France : la saisie 01/06/2025 sera ainsi interprétée comme le 1er juin 2025.

Nommez le fichier Marketing_Atelier_Rivage, puis renommez son onglet Donnees. Cette feuille source contiendra une table simple : une ligne représente une date et un canal publicitaire.

Ne créez ni onglet de synthèse, ni formule, ni total à ce stade. L’objectif est de disposer d’une base courte et régulière, prête à être exploitée ensuite.

Saisissez exactement les sept en-têtes, dans cet ordre. Les deux tableaux ci-dessous montrent les mêmes quatre lignes, découpées uniquement pour tenir à l’écran : dans votre feuille source, tous les champs sont côte à côte sur une seule et même ligne.

Vérifiez la saisie avant de poursuivre. Date doit être reconnue comme une date ; Canal est du texte. Les cinq autres colonnes sont des nombres. Vous pourrez appliquer un affichage monétaire plus tard, mais les valeurs de Depenses et de CA_attribue restent des nombres tels que 120 ou 300, sans symbole dans la cellule.

Employez toujours exactement Google Ads et Meta Ads. Contrôlez aussi que les valeurs ne sont pas négatives et que Sessions_avec_achat ne dépasse jamais Sessions.

Votre tableau de bord repose sur trois niveaux distincts :

• La feuille source contient les lignes saisies dans Google Sheets.
• La source de données Looker Studio lit cette feuille, attribue un type aux champs et définit leur agrégation.
• Le rapport affiche ces champs dans des composants, comme un tableau temporaire puis, plus tard, des cartes d’indicateurs.

Une correction de type ou d’agrégation se fait dans la source de données : elle ne modifie pas les valeurs de la feuille source. Gardez cette séparation en tête pour diagnostiquer un affichage incohérent.

Connectez-vous à Looker Studio avec votre propre compte Google, puis créez un rapport vierge. Dans l’ajout de données, choisissez le connecteur Google Sheets.

Sélectionnez le fichier Marketing_Atelier_Rivage, puis l’onglet Donnees. Activez l’option indiquant que la première ligne contient les en-têtes : les sept noms de colonnes doivent alors être proposés comme champs.

Ajoutez cette source au rapport et nommez le rapport Pilotage marketing — Atelier Rivage. Vous pouvez travailler dans votre espace sans rendre le rapport public.

Ouvrez la configuration de la source de données et contrôlez chaque champ. Date et Canal servent à regrouper ou à filtrer : ce sont des dimensions. Les cinq autres champs quantifient une activité : ce sont des métriques.

Les métriques brutes de ce cas sont additives : leur agrégation doit être la somme. Une dimension ne reçoit pas d’agrégation. La devise est un format d’affichage : les valeurs de dépenses et de chiffre d’affaires restent des nombres dans la feuille source.

Dans le rapport, insérez un tableau temporaire. Ajoutez Date, puis Canal comme dimensions, et les cinq métriques brutes comme mesures.

Vous devez pouvoir retrouver les quatre combinaisons date-canal de la feuille source. La ligne Meta Ads du 02/06/2025 contient des zéros observés : elle ne doit pas disparaître comme si ses données étaient absentes. Ce tableau sert seulement à contrôler la connexion ; ne préparez pas encore la mise en page définitive.

Un ratio se calcule sur les totaux du périmètre affiché : mêmes dates, mêmes canaux et même filtre au numérateur comme au dénominateur.

• Taux de conversion par session = total des sessions avec achat ÷ total des sessions.
• CPA (par achat) = total des dépenses ÷ total des achats.
• ROAS = total du chiffre d’affaires attribué ÷ total des dépenses.

Ne faites pas la moyenne des ratios de chaque ligne ou de chaque canal : leurs dénominateurs n’ont pas le même poids. Additionnez d’abord les mesures, puis divisez.

Dans la source de données Looker Studio, créez les trois champs calculés ci-dessous. Ils contiennent déjà SUM : ils calculent donc chaque ratio à partir des totaux du composant et de sa période. Ne leur appliquez pas ensuite une moyenne.

Formatez Taux_conversion_session en pourcentage, CPA_achat en devise EUR et ROAS en nombre décimal. Dans le rapport, les libellés visibles seront respectivement « Taux de conversion par session », « CPA (par achat) » et « ROAS ».

Nom du champ : Taux_conversion_session

Nom du champ : CPA_achat

Nom du champ : ROAS

Chaque CASE protège une division. Si le dénominateur n’est pas strictement supérieur à zéro, la partie THEN n’est pas exécutée : le champ calculé renvoie une valeur nulle.

Cette valeur signifie « non calculable », et non « zéro ». Par exemple, zéro dépense et zéro chiffre d’affaires attribué ne permettent pas de calculer un ROAS : cela ne démontre pas que le ROAS vaut 0.

Votre rapport reste sur une seule page : Pilotage marketing — Atelier Rivage. Placez en haut un titre explicite et le cartouche Données fictives — canaux publicitaires uniquement.

Organisez ensuite la lecture de haut en bas : une synthèse avec quatre cartes d’indicateurs, puis une comparaison par canal dans un tableau. Gardez une zone libre sous le tableau : elle accueillera les notes de lecture ultérieurement.

Tous les composants de cette page doivent utiliser la même source de données : la feuille source connectée au rapport. Cela évite de comparer des chiffres issus de périmètres différents.

Ajoutez quatre cartes d’indicateurs sous le titre. Dans les propriétés de chaque carte, sélectionnez la même source de données, puis choisissez la métrique et le format indiqués.

Conservez des libellés explicites. Une carte affiche une mesure sur le périmètre courant ; elle ne doit pas être interprétée isolément d’un tableau qui permet d’en comprendre la composition.

Sous les cartes, insérez un tableau. Choisissez Canal comme dimension : les deux lignes permettront de comparer Google Ads et Meta Ads sur le même périmètre.

Ajoutez à la fois les mesures brutes et les ratios. Les dépenses, sessions, achats et chiffre d’affaires attribué donnent le contexte nécessaire pour lire les indicateurs calculés. Conservez les formats cohérents avec les cartes : euros pour les montants, pourcentage pour le taux et nombre décimal pour le ROAS.

Ajoutez une commande de plage de dates en haut de la page, puis sélectionnez du 01/06/2025 au 02/06/2025, bornes incluses.

Pour que cette commande pilote l’ensemble du rapport, vérifiez que Date est la dimension de plage de dates des quatre cartes d’indicateurs et du tableau par canal. Chaque composant doit suivre la période choisie ; ne lui attribuez pas de plage personnalisée qui neutraliserait la commande.

La date correspond à la session, en heure de Paris. Pour ce premier contrôle, le filtre inclut donc les quatre lignes de la feuille source.

Réduisez ensuite la commande de plage de dates au 02/06/2025 uniquement. Le tableau par canal doit conserver les deux lignes de cette date : Google Ads et Meta Ads. Seule la ligne Google Ads contribue avec des valeurs non nulles aux totaux : 60,00 € de dépenses, 50 sessions, 4 sessions avec achat, 4 achats et 240,00 € de chiffre d’affaires attribué.

Les cartes de ratio deviennent 8 % pour le taux de conversion par session, 15,00 € pour le CPA (par achat) et 4,00 pour le ROAS. Elles sont calculées sur les totaux de la période : la ligne Meta Ads reste présente, mais ses zéros n’ajoutent rien à ces totaux.

Un ROAS favorable compare le chiffre d’affaires attribué aux dépenses publicitaires. Il ne prouve pas que l’activité est bénéficiaire.

Pour conclure sur la rentabilité, il faudrait connaître au minimum les coûts des produits, puis les autres coûts pertinents : logistique, remises, outils, salaires ou frais fixes, selon le périmètre étudié. Le tableau de bord présente donc une performance attribuée, pas un bénéfice certain.

L’attribution consiste à affecter un crédit à une source selon une règle et une fenêtre de mesure. Dans ce cas simplifié, la date est celle de la session, en heure de Paris. Seuls les achats réalisés pendant cette session et leur chiffre d’affaires sont rattachés à son canal, une seule fois.

Cette règle sert à rendre le cas lisible. Elle ne décrit pas automatiquement le fonctionnement des plateformes publicitaires réelles.

Sous le tableau par canal, ajoutez un bloc de texte intitulé « Notes de lecture ». Il doit décrire le périmètre et les limites utiles, sans inventer de défaut dans les données fictives.

Indiquez aussi qu’un rapport réel peut être incomplet si certains consentements ne sont pas accordés ou si des données ne sont pas collectées. Cette réserve concerne la collecte réelle ; elle ne transforme pas les zéros observés du cas en données manquantes.

Avant de présenter votre rapport Pilotage marketing — Atelier Rivage, faites une vérification finale sur une seule page.

Contrôlez notamment :

• le titre et le cartouche Données fictives — canaux publicitaires uniquement ;
• une commande de plage de dates visible ;
• les quatre cartes d’indicateurs : dépenses publicitaires, taux de conversion par session, CPA (par achat) et ROAS ;
• le tableau par canal, avec les mesures brutes qui permettent de lire les ratios ;
• les unités : euros, pourcentage et nombre décimal pour le ROAS ;
• les notes précisant le périmètre, les montants hors taxes et les limites d’attribution.

Le rapport doit rester lisible : la synthèse en haut, la comparaison par canal dessous, puis les notes de lecture.

Pour le contrôle final, réglez la commande de plage de dates sur le 01/06/2025 uniquement. Vérifiez que les quatre cartes et le tableau par canal suivent bien cette même période.

Comparez ensuite les cartes avec les totaux de la feuille source. Les ratios sont calculés sur les totaux de la période, puis arrondis pour l’affichage : ne faites pas une moyenne des ratios des canaux.