Imagem do Curso gratuito Treinamento de PDV e Operação de Caixa no computador

Curso online gratuitoTreinamento de PDV e Operação de Caixa no computador

Duração do curso online: 1 horas e 17 minutos

Novo

Curso gratuito de PDV e operação de caixa no computador: vendas, cadastro de clientes, abertura e fechamento, trocas, cancelamentos e recebimentos.

Neste curso gratuito, aprenda sobre

  • Operação de Vendas no PDV (Fundamentos e Cliente)
  • Rotinas de Caixa (Sangria, Cliente e Fechamento)
  • Consultas e Recebimentos no PDV
  • Pré-vendas, Trocas e Créditos do Cliente
  • Configurações e Produtividade no PDV

Descrição do curso

O curso online gratuito Treinamento de PDV e Operação de Caixa no computador é uma opção prática para quem quer aprender a operar um ponto de venda no dia a dia do varejo com mais segurança e agilidade. Voltado para a área de Profissionalizantes, na subcategoria Operador de caixa e Balconista, o treinamento ajuda a desenvolver a rotina completa de atendimento no caixa, desde o registro de vendas até procedimentos de conferência e organização.

Ao longo do curso, você entende como realizar vendas no PDV, aplicar diferentes formas de pagamento e lidar com situações comuns no balcão, como cadastro e identificação de clientes, crediário, consulta de vendas e ajustes operacionais. Também são abordados processos essenciais para manter o controle do caixa, incluindo abertura e fechamento, além de rotinas de suprimentos e sangrias, garantindo mais clareza e padrão no fluxo de trabalho.

O treinamento ainda orienta como agir em ocorrências frequentes do varejo, como cancelamentos, trocas e movimentações no sistema, além de apoiar o recebimento de contas e o uso de crédito do cliente. Para quem busca produtividade, há foco em organização da operação e configuração de atalhos, facilitando a execução das tarefas no computador e reduzindo erros durante o atendimento.

Indicado para iniciantes, pessoas em transição de carreira e profissionais que desejam reciclar conhecimentos, este curso oferece uma base sólida para atuar com PDV e caixa em lojas, mercados e comércios em geral, contribuindo para um atendimento mais eficiente e um controle operacional mais confiável.

Conteúdo do curso

  • Aula em vídeo: AULA 1 / Vendas básico PDV - Infotec Sistemas Comerciais 07m
  • Exercício: Ao acessar o PDV para iniciar as operações no caixa, quais informações são solicitadas para entrar no sistema?
  • Aula em vídeo: Aula 2 / Vendas no crediário e cadastro de clientes no pdv - Infotec Sistemas Comerciais 05m
  • Exercício: Ao realizar uma venda no crediário (a prazo) no PDV, qual ação o sistema exige antes de finalizar a venda?
  • Aula em vídeo: AULA 3 / Cancelamento de vendas no PDV / Infotec Sistemas Comerciais 02m
  • Exercício: Qual é o prazo máximo citado para cancelar um cupom fiscal no sistema de caixa?
  • Aula em vídeo: AULA 4 / Suprimentos e sangrias no pdv / Infotec Sistemas Comerciais 05m
  • Exercício: Qual atalho de teclado realiza a retirada de caixa (sangria) no PDV?
  • Aula em vídeo: AULA 5 / Identificar cliente na venda / Infotec Sistemas Comerciais 02m
  • Exercício: Como identificar um cliente na venda no PDV, quando ele já possui cadastro no sistema?
  • Aula em vídeo: AULA 6 / Abertura e fechamento de caixa / Infotec Sistemas Comerciais 06m
  • Exercício: Durante o fechamento de caixa no PDV, o que deve ser informado para confirmar o fechamento?
  • Aula em vídeo: AULA 7 / Consultar vendas realizadas no caixa / Infotec Sistemas Comerciais 04m
  • Exercício: Ao consultar os movimentos (vendas) no PDV, qual opção permite filtrar para mostrar apenas as vendas do operador que está logado no caixa?
  • Aula em vídeo: AULA 8 / Recebimento de contas / Infotec Sistemas Comerciais 09m
  • Exercício: No recebimento de carnê/contas a receber no PDV, qual opção deve ser usada quando o cliente vai pagar com mais de uma forma (ex.: parte em dinheiro e parte em cartão)?
  • Aula em vídeo: AULA 9 / Como trabalhar com pré vendas no caixa / Infotec Sistemas Comerciais 06m
  • Exercício: No modo pré-venda, qual é o procedimento correto do vendedor ao finalizar o pedido no PDV?
  • Aula em vídeo: Aula 10 / Realizando trocas através de movimentos no pdv / Infotec Sistemas Comerciais 10m
  • Exercício: Ao realizar uma troca/devolução no PDV usando a opção Consulta por movimento, o que deve ser informado para localizar diretamente a venda?
  • Aula em vídeo: Aula 11 / Realizando trocas avulsas no pdv / Infotec Sistemas Comerciais 04m
  • Exercício: Como acessar o módulo de troca avulsa no PDV para iniciar uma devolução?
  • Aula em vídeo: Aula 12 / Como usar credito cliente no PDV / Infotec Sistemas Comerciais 03m
  • Exercício: Para utilizar o crédito do cliente em uma nova compra no caixa, qual ação deve ser feita antes de finalizar a venda?
  • Aula em vídeo: Aula 13 / Configurar atalhos no pdv / Infotec Sistemas Comerciais 07m
  • Exercício: Ao concluir uma venda, qual configuração faz o PDV imprimir automaticamente o ticket não fiscal?

Este curso gratuito inclui:

1 horas e 17 minutos de curso online em vídeo

Certificado digital de conclusão de curso ( Gratuito )

Exercícios para treinar seus conhecimentos

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