Curso online gratuito Operador de Caixa do IFRO. Aprenda técnicas de trabalho, informática aplicada, rotinas de tesouraria e atendimento ao cliente. Clique e inscreva-se!
O curso "Operador de Caixa" é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar de forma eficiente e profissional no mercado de trabalho. Com uma carga horária de 2 horas e 36 minutos, o curso é compacto, mas extremamente detalhado, abordando todos os aspectos essenciais que um operador de caixa precisa dominar.
Esta formação é categorizada como profissionalizante, sendo especificamente voltada para a subcategoria de operadores de caixa. Ideal para quem busca uma qualificação rápida e eficaz, o curso se destaca pela sua média de avaliação de 4.8 estrelas, demonstrando a alta satisfação dos alunos que já se beneficiaram deste aprendizado.
A estrutura do curso é dividida em diversas aulas que abrangem uma grande variedade de tópicos indispensáveis para o dia a dia da função. As primeiras aulas focam nas técnicas de trabalho do operador de caixa, proporcionando uma base sólida sobre os processos e atividades mais comuns, desde a abertura até o fechamento de caixa.
A informática aplicada à operação de caixa é outro ponto crucial do curso. As aulas dedicadas a este tema instruem os alunos sobre o uso dos sistemas e softwares específicos, garantindo que possam desempenhar suas funções com competência e eficiência tecnológica.
As rotinas de tesouraria também são amplamente abordadas, garantindo que os futuros operadores de caixa compreendam procedimentos essenciais como conferência de valores, fluxos de caixa, e medidas de segurança, antes de finalizar suas atividades diárias.
Por fim, o curso não poderia deixar de fora o aspecto crucial do atendimento ao cliente. As aulas voltadas para este tema ensinam técnicas e práticas para um atendimento de excelência, contribuindo para a satisfação do cliente e a fidelização do consumidor.
Em resumo, o curso "Operador de Caixa" prepara os alunos de maneira objetiva e prática para todas as exigências da profissão. Seja para quem já trabalha na área e deseja se aperfeiçoar, ou para aqueles que estão começando e buscam uma qualificação relevante, esta formação se apresenta como uma das melhores opções disponíveis.
Aula em vídeo: Técnicas de Trabalho do Operador de Caixa Aula 01
0h09m
Exercício: Qual das alternativas representa alguns dos principais locais de trabalho do operador de caixa?
Exercício: Na rotina operacional de abertura de caixa, o que deve ser verificado?
Exercício: O que é o fundo de caixa do operador de caixa?
Exercício: Esteira, máquina registradora, teclado e balança estão entre os equipamentos comumente utilizados pelo operador de caixa. Além destes, qual alternativa também está entre os principais equipamentos utilizados pelo operador de caixa?
Aula em vídeo: Técnicas de Trabalho do Operador de Caixa Aula 02
0h09m
Exercício: O que é a rotina operacional de sangria do caixa?
Exercício: Atividade administrativa que confere o saldo financeiro e todos os valores de entrada e saída do caixa em um determinado período, muitas vezes diário. Os valores recebidos são separados em dinheiro, cheques, vales e outras formas de pagamento recebidas. Qual alternativa é a rotina operacional citada?
Exercício: Na rotina operacional de sangria do caixa, o que deverá fazer o operador de caixa?
Aula em vídeo: Técnicas de Trabalho do Operador de Caixa Aula 03
0h09m
Exercício: _Qual é uma das formas de identificar se uma nota é verdadeira ou falsa, de acordo com o vídeo?
Aula em vídeo: Técnicas de Trabalho do Operador de Caixa Aula 04
0h10m
Exercício: Sobre recibo e nota fiscal, qual afirmação está correta?
Exercício: Quanto ao cupom fiscal, qual alternativa está incorreta?
Aula em vídeo: Técnicas de Trabalho do Operador de Caixa Aula 05
0h09m
Exercício: Seguir os cuidados da ergonomia, os parâmetros de boas condições de trabalho e adotar medidas preventivas como ter postura correta, procurar se movimentar durante o trabalho, usar cadeiras com estofamento de bordas arredondadas e com regulagem de altura do assento e do encosto são providências que procuram evitar quais riscos da atividade do operador de caixa?
Aula em vídeo: Informática Aplicada a Operação de Caixa Aula 01
0h09m
Exercício: _Qual é uma das vantagens da informática para as empresas, de acordo com o vídeo?
Aula em vídeo: Informática Aplicada a Operação de Caixa Aula 02
0h09m
Exercício: O software de planilha eletrônica é uma ferramenta que funciona como uma folha de cálculo. Com a planilha eletrônica é possível inserir dados na forma de uma tabela e utilizar uma infinidade de funções que realizam cálculos e testes lógicos com esses dados. O Excel é um software de planilha eletrônica muito conhecido. Qual das alternativas também é um software de planilha eletrônica?
Exercício: Representação gráfica de dados numéricos ou alfanuméricos utilizados para representar uma numeração atribuída a produtos, unidades logísticas, localizações, ativos fixos e retornáveis, documentos, cargas e serviços. Esta definição se aplica a qual alternativa?
Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 01
0h10m
Exercício: Os documentos legais correspondem ao cumprimento de leis, normas, resoluções, memorandos, entre outros. O alvará de funcionamento da empresa, o cartão do CNPJ e o cartão de inscrição na prefeitura municipal são exemplos de documentos legais. Qual alternativa representa um documento legal?
Exercício: A organização e o arquivo de documentos são fatores muito importantes para o trabalho do operador de caixa, do setor de tesouraria e para e empresa como um todo. Quanto à forma de classificação do arquivamento na gestão documental, quais são os termos utilizados?
Exercício: O filósofo Mário Sergio Cortella afirma que ” ___________ é o conjunto de valores e princípios que os indivíduos usam para decidir as três grandes questões da vida: “Quero?”, “Devo?”, “Posso?”. Tem coisa que eu quero, mas não devo, tem coisa que eu devo, mas não posso e tem coisa que eu posso, mas não quero.” Qual alternativa se refere a esta afirmação?
Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 02
0h10m
Exercício: Promessa de pagamento através de um documento formal. Título pelo qual o devedor assume a obrigação de pagar determinado valor ao credor, dentro de um prazo estipulado. A qual documento esta descrição se refere?
Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 03
0h09m
Exercício: _Qual a diferença entre aplicações financeiras com rendimentos pré-fixados e pós-fixados?
Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 04
0h09m
Exercício: _Qual é o objetivo da conciliação bancária?
Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 05
0h08m
Exercício: Sobre o tema tributação, quais alternativas estão corretas?
Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 06
0h09m
Exercício: _Qual a definição de impostos?
Aula em vídeo: Atendimento ao Cliente Aula 01
0h08m
Exercício: Antes de concluir seu atendimento ao cliente, o operador de caixa lhe pergunta se encontrou na loja tudo o que precisava, se faltou algo e se gostaria que a loja tivesse algum produto que atualmente não vende. Atento à resposta do cliente, o profissional anota as observações pertinentes e as entrega ao setor responsável. Esta ação reflete qual alternativa?
Exercício: O relacionamento da empresa com o cliente é uma somatória de atendimento e tratamento. E o tratamento é um grande diferencial no relacionamento com o cliente. Qual alternativa ilustra estas afirmações?
Exercício: _Quais são as cinco questões que as empresas devem fazer para chegar a uma estratégia que produza resultados excepcionais sem cair na tentação de responder em nome dos clientes?
Aula em vídeo: Atendimento ao Cliente Aula 02
0h09m
Exercício: _Qual a importância da comunicação no atendimento ao cliente?
Exercício: _Qual a importância da comunicação no atendimento ao cliente?
Aula em vídeo: Atendimento ao Cliente Aula 03
0h12m
Exercício: _Qual o tipo de cliente que utiliza argumentos em ordem afetiva e pode acabar se distraindo e desligando do produto ou serviço oferecido?
Exercício: _Qual é o tipo de cliente que perde o objetivo final e pode envolver problemas pessoais ou empresariais na negociação?
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Comentários do Curso: Operador de caixa
Larissa Alves
conteúdo completo
Letícia Da silva freire
melhor app que já encontrei para cursos, com excelentes professores????
Thamiris Silva
Estou amando! bem explicadinho e estou entendendo tudo!????
Wesley
muito informativo e de fácil entendimento, recomendo dimais para quem quer fazer um curso rápido e completo.
Lucas Antonio Garcia Dos Reis
MUITO BOM AMEI AS AULAS
Maria Vitoria Costa
para quem não tem nem experiência na área esse curso já dá uma boa noção e aprendizado sobre a forma de trabalho
Haelson Kerlon Da Silva Martins
Muito bom
Regina Dias
o app é bom mas seria maravilhoso se tivesse a apostila!
Regina Dias
foi bom .mas eu queria aprender sobre caixa de 2025 como passar QR pix .e cartão. não vi,e outra porque não tem apostila ?
Santos Klezia
muito tudo bem explicado estão de parabéns