Curso online gratuitoOperador de caixa
Duração do curso online: 2 horas e 36 minutos
4.8
(3262)
Curso online gratuito Operador de Caixa do IFRO. Aprenda técnicas de trabalho, informática aplicada, rotinas de tesouraria e atendimento ao cliente. Clique e inscreva-se!
Neste curso gratuito, aprenda sobre
- Técnicas de Trabalho do Operador de Caixa
- Informática Aplicada à Operação de Caixa
- Rotinas de Tesouraria
- Atendimento ao Cliente
Descrição do curso
O curso "Operador de Caixa" é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar de forma eficiente e profissional no mercado de trabalho. Com uma carga horária de 2 horas e 36 minutos, o curso é compacto, mas extremamente detalhado, abordando todos os aspectos essenciais que um operador de caixa precisa dominar.
Esta formação é categorizada como profissionalizante, sendo especificamente voltada para a subcategoria de operadores de caixa. Ideal para quem busca uma qualificação rápida e eficaz, o curso se destaca pela sua média de avaliação de 4.8 estrelas, demonstrando a alta satisfação dos alunos que já se beneficiaram deste aprendizado.
A estrutura do curso é dividida em diversas aulas que abrangem uma grande variedade de tópicos indispensáveis para o dia a dia da função. As primeiras aulas focam nas técnicas de trabalho do operador de caixa, proporcionando uma base sólida sobre os processos e atividades mais comuns, desde a abertura até o fechamento de caixa.
A informática aplicada à operação de caixa é outro ponto crucial do curso. As aulas dedicadas a este tema instruem os alunos sobre o uso dos sistemas e softwares específicos, garantindo que possam desempenhar suas funções com competência e eficiência tecnológica.
As rotinas de tesouraria também são amplamente abordadas, garantindo que os futuros operadores de caixa compreendam procedimentos essenciais como conferência de valores, fluxos de caixa, e medidas de segurança, antes de finalizar suas atividades diárias.
Por fim, o curso não poderia deixar de fora o aspecto crucial do atendimento ao cliente. As aulas voltadas para este tema ensinam técnicas e práticas para um atendimento de excelência, contribuindo para a satisfação do cliente e a fidelização do consumidor.
Em resumo, o curso "Operador de Caixa" prepara os alunos de maneira objetiva e prática para todas as exigências da profissão. Seja para quem já trabalha na área e deseja se aperfeiçoar, ou para aqueles que estão começando e buscam uma qualificação relevante, esta formação se apresenta como uma das melhores opções disponíveis.
Conteúdo do curso
- Aula em vídeo: Técnicas de Trabalho do Operador de Caixa Aula 01 09m
- Exercício: Qual das alternativas representa alguns dos principais locais de trabalho do operador de caixa?
- Exercício: Na rotina operacional de abertura de caixa, o que deve ser verificado?
- Exercício: O que é o fundo de caixa do operador de caixa?
- Exercício: Esteira, máquina registradora, teclado e balança estão entre os equipamentos comumente utilizados pelo operador de caixa. Além destes, qual alternativa também está entre os principais equipamentos utilizados pelo operador de caixa?
- Aula em vídeo: Técnicas de Trabalho do Operador de Caixa Aula 02 09m
- Exercício: O que é a rotina operacional de sangria do caixa?
- Exercício: Atividade administrativa que confere o saldo financeiro e todos os valores de entrada e saída do caixa em um determinado período, muitas vezes diário. Os valores recebidos são separados em dinheiro, cheques, vales e outras formas de pagamento recebidas. Qual alternativa é a rotina operacional citada?
- Exercício: Na rotina operacional de sangria do caixa, o que deverá fazer o operador de caixa?
- Aula em vídeo: Técnicas de Trabalho do Operador de Caixa Aula 03 09m
- Exercício: _Qual é uma das formas de identificar se uma nota é verdadeira ou falsa, de acordo com o vídeo?
- Aula em vídeo: Técnicas de Trabalho do Operador de Caixa Aula 04 10m
- Exercício: Sobre recibo e nota fiscal, qual afirmação está correta?
- Exercício: Quanto ao cupom fiscal, qual alternativa está incorreta?
- Aula em vídeo: Técnicas de Trabalho do Operador de Caixa Aula 05 09m
- Exercício: Seguir os cuidados da ergonomia, os parâmetros de boas condições de trabalho e adotar medidas preventivas como ter postura correta, procurar se movimentar durante o trabalho, usar cadeiras com estofamento de bordas arredondadas e com regulagem de altura do assento e do encosto são providências que procuram evitar quais riscos da atividade do operador de caixa?
- Aula em vídeo: Informática Aplicada a Operação de Caixa Aula 01 09m
- Exercício: _Qual é uma das vantagens da informática para as empresas, de acordo com o vídeo?
- Aula em vídeo: Informática Aplicada a Operação de Caixa Aula 02 09m
- Exercício: O software de planilha eletrônica é uma ferramenta que funciona como uma folha de cálculo. Com a planilha eletrônica é possível inserir dados na forma de uma tabela e utilizar uma infinidade de funções que realizam cálculos e testes lógicos com esses dados. O Excel é um software de planilha eletrônica muito conhecido. Qual das alternativas também é um software de planilha eletrônica?
- Exercício: Representação gráfica de dados numéricos ou alfanuméricos utilizados para representar uma numeração atribuída a produtos, unidades logísticas, localizações, ativos fixos e retornáveis, documentos, cargas e serviços. Esta definição se aplica a qual alternativa?
- Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 01 10m
- Exercício: Os documentos legais correspondem ao cumprimento de leis, normas, resoluções, memorandos, entre outros. O alvará de funcionamento da empresa, o cartão do CNPJ e o cartão de inscrição na prefeitura municipal são exemplos de documentos legais. Qual alternativa representa um documento legal?
- Exercício: A organização e o arquivo de documentos são fatores muito importantes para o trabalho do operador de caixa, do setor de tesouraria e para e empresa como um todo. Quanto à forma de classificação do arquivamento na gestão documental, quais são os termos utilizados?
- Exercício: O filósofo Mário Sergio Cortella afirma que ” ___________ é o conjunto de valores e princípios que os indivíduos usam para decidir as três grandes questões da vida: “Quero?”, “Devo?”, “Posso?”. Tem coisa que eu quero, mas não devo, tem coisa que eu devo, mas não posso e tem coisa que eu posso, mas não quero.” Qual alternativa se refere a esta afirmação?
- Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 02 10m
- Exercício: Promessa de pagamento através de um documento formal. Título pelo qual o devedor assume a obrigação de pagar determinado valor ao credor, dentro de um prazo estipulado. A qual documento esta descrição se refere?
- Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 03 09m
- Exercício: _Qual a diferença entre aplicações financeiras com rendimentos pré-fixados e pós-fixados?
- Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 04 09m
- Exercício: _Qual é o objetivo da conciliação bancária?
- Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 05 08m
- Exercício: Sobre o tema tributação, quais alternativas estão corretas?
- Aula em vídeo: Rotinas de Tesouraria Aula 06 09m
- Exercício: _Qual a definição de impostos?
- Aula em vídeo: Atendimento ao Cliente Aula 01 08m
- Exercício: Antes de concluir seu atendimento ao cliente, o operador de caixa lhe pergunta se encontrou na loja tudo o que precisava, se faltou algo e se gostaria que a loja tivesse algum produto que atualmente não vende. Atento à resposta do cliente, o profissional anota as observações pertinentes e as entrega ao setor responsável. Esta ação reflete qual alternativa?
- Exercício: O relacionamento da empresa com o cliente é uma somatória de atendimento e tratamento. E o tratamento é um grande diferencial no relacionamento com o cliente. Qual alternativa ilustra estas afirmações?
- Exercício: _Quais são as cinco questões que as empresas devem fazer para chegar a uma estratégia que produza resultados excepcionais sem cair na tentação de responder em nome dos clientes?
- Aula em vídeo: Atendimento ao Cliente Aula 02 09m
- Exercício: _Qual a importância da comunicação no atendimento ao cliente?
- Exercício: _Qual a importância da comunicação no atendimento ao cliente?
- Aula em vídeo: Atendimento ao Cliente Aula 03 12m
- Exercício: _Qual o tipo de cliente que utiliza argumentos em ordem afetiva e pode acabar se distraindo e desligando do produto ou serviço oferecido?
- Exercício: _Qual é o tipo de cliente que perde o objetivo final e pode envolver problemas pessoais ou empresariais na negociação?
Este curso gratuito inclui:
2 horas e 36 minutos de curso online em vídeo
Certificado digital de conclusão de curso ( Gratuito )
Exercícios para treinar seus conhecimentos
100% gratuito, do conteúdo ao certificado
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Comentários do Curso: Operador de caixa
Estudantes consideraram o curso excelente, claro e bem explicado, útil para iniciantes e para o currículo, destacando professores didáticos. Apontaram poucos problemas em questões, conteúdos um pouco superficiais em partes e pediram apostilas e atualização de algumas informações.
Luiz Paulo Rodrigues da Silva
Belíssimas aulas! Está de parabéns os desenvolvedores do aplicativo cursa! Nota 1000!
Luana Valentim Teixeira Carnot
Curso perfeito, tudo muito bem explicado.
Nayara Santos
eu amei este curso super facil nao cobra taxa nenhuma o certificado gratuito
Claudiane Almeida
amei o curso tem uma ótima explicação e o certificado me enviaram pelo email super rápido ????
adalberto duarte
Execelente curso, prático, objetivo, dinâmico
Pedro Bruno Zala
Realmente é um curso excelente. Servir deve ser o objetivo de um atendente
Gabriel Walker da Silva
Trabalho com isso a um tempo e nunca pensei que teria algo a mais para aprender gostei porque agora me sinto um profissional mais qualificado
EVELISA GOMES DA SILVA CALEGARI
tem tempo que tenho app gostei muito de todo conteúdo bem explicativo e muito bom pra mas aprendizado pra vida ,obrigado .
Livia2014
ótimo curso super recomendado!! os professores são notas milllll
Waldyane Gazeta Herculano
Excelente curso, parabéns aos envolvidos!