Suivez le Cours de gestion d'entreprise et d'entrepreneuriat pour les propriétaires de petites entreprises, gratuit et avec certification gratuite, pour maîtriser la gestion, le marketing et plus!
Contenu du cours
Introduction à la gestion d'entreprise
2Principes de l'entrepreneuriat
3Marketing pour les petites entreprises
4Marketing pour les petites entreprises : principes fondamentaux du marketing
5Marketing pour les petites entreprises : stratégies de marketing pour les petites entreprises
6Marketing pour les petites entreprises : marketing numérique et médias sociaux
7Marketing pour les petites entreprises : référencement et marketing de contenu
8Marketing pour les petites entreprises : image de marque et identité visuelle
9Marketing pour les petites entreprises : marketing par e-mail
10Marketing pour les petites entreprises : marketing relationnel et fidélisation des clients
11Marketing pour les petites entreprises : analyse de la concurrence
12Marketing pour les petites entreprises : étude de marché
13Marketing pour les petites entreprises : publicité et publicité pour les petites entreprises
14Marketing pour les petites entreprises : gestion des médias sociaux
15Marketing pour les petites entreprises : marketing d'influence
16Marketing pour les petites entreprises : analyse des mesures et des résultats
17Marketing pour les petites entreprises : planification et exécution de campagnes marketing
18Marketing pour les petites entreprises : marketing hors ligne et en ligne
19Gestion des personnes dans les petites entreprises
20Gestion des personnes dans les petites entreprises : Recrutement et sélection des employés
21Gestion des personnes dans les petites entreprises : formation et développement d'équipe
22Gestion des personnes dans les petites entreprises : gestion des conflits
23Gestion des personnes dans les petites entreprises : motivation et engagement des employés
24Gestion des personnes dans les petites entreprises : évaluation des performances et commentaires
25Gestion des personnes dans les petites entreprises : planification de carrière et de succession
26Gestion des personnes dans les petites entreprises : rémunération et avantages sociaux
27Gestion des personnes dans les petites entreprises : législation du travail et relations syndicales
28Gestion des personnes dans les petites entreprises : gestion du changement organisationnel
29Gestion des personnes dans les petites entreprises : culture et climat organisationnel
30Gestion des personnes dans les petites entreprises : santé et sécurité au travail
31Gestion des personnes dans les petites entreprises : diversité et inclusion sur le lieu de travail
32Gestion des personnes dans les petites entreprises : rétention des talents
33Gestion des personnes dans les petites entreprises : gestion des connaissances et apprentissage organisationnel
34Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises
35Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : principes fondamentaux de la gestion financière
36Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : planification financière
37Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : analyse des investissements
38Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : gestion des flux de trésorerie
39Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : Comptabilité pour les petites entreprises
40Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : impôts et fiscalité
41Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : gestion des coûts et des dépenses
42Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : analyse du bilan
43Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : contrôle des stocks et des actifs
44Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : gestion du crédit et du recouvrement
45Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : rapports financiers
46Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : risque et gestion financiers
47Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : gestion du fonds de roulement
48Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : projections financières et budgétisation
49Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : audit et conformité comptable
50Gestion financière et comptabilité pour les petites entreprises : systèmes et logiciels comptables
51Technologie et innovation dans les petites entreprises
52Technologie et innovation dans les petites entreprises : Adoption de nouvelles technologies dans les petites entreprises
53Technologie et innovation dans les petites entreprises : Impact de l'innovation technologique sur la croissance des petites entreprises
54Technologie et innovation dans les petites entreprises : utiliser la technologie pour améliorer l'efficacité opérationnelle
55Technologie et innovation dans les petites entreprises : l'innovation comme stratégie compétitive pour les petites entreprises
56Technologie et innovation dans les petites entreprises : outils numériques pour la gestion des petites entreprises
57Technologie et innovation dans les petites entreprises : mise en œuvre de systèmes de gestion d'entreprise (ERP)
58Technologie et innovation dans les petites entreprises : marketing numérique et présence en ligne pour les petites entreprises
59Technologie et innovation dans les petites entreprises : utiliser la technologie pour améliorer le service client
60Technologie et innovation dans les petites entreprises : Innovation dans les produits et services dans les petites entreprises
61Technologie et innovation dans les petites entreprises : technologie et durabilité dans les petites entreprises
62Technologie et innovation dans les petites entreprises : défis liés à la mise en œuvre de la technologie dans les petites entreprises
63Technologie et innovation dans les petites entreprises : formation technologique et formation pour les propriétaires de petites entreprises
64Planification stratégique
65Planification stratégique : définition de la planification stratégique
66Planification stratégique : importance de la planification stratégique
67Planification stratégique : processus de planification stratégique
68Planification stratégique : analyse SWOT
69Planification stratégique : définir les objectifs et les buts
70Planification stratégique : élaboration d'une stratégie
71Planification stratégique : mise en œuvre de la planification stratégique
72Planification stratégique : suivi et évaluation de la planification stratégique
73Planification stratégique : Adaptation et révision de la planification stratégique
74Planification stratégique : Planification stratégique pour les petites entreprises
75Techniques de vente et de service client
76Techniques de vente et service client : introduction aux techniques de vente
77Techniques de vente et de service client : connaître votre produit ou service
78Techniques de vente et de service client : identification du public cible
79Techniques de vente et de service client : Techniques de négociation et de persuasion
80Techniques de vente et de service client : gestion de la relation client (CRM)
81Techniques de vente et de service client : communication efficace en vente
82Techniques de vente et de service client : techniques de clôture des ventes
83Techniques de vente et de service client : Après-vente et fidélisation client
84Techniques de vente et de service client : Service client : concepts et importance
85Techniques de vente et de service client : techniques de service client
86Techniques de vente et de service client : gestion des réclamations et résolution des problèmes
87Techniques de vente et de service client : service client sur différents canaux
88Techniques de vente et de service client : satisfaction et expérience client
89Techniques de vente et de service client : le service client comme différenciateur concurrentiel
90Analyse du marché
91Gestion de la qualité
92Gestion de projet
93Gestion des risques
94Prise de décision
95Gestion des conflits
96Gestion du temps
97Gestion des ressources
98Gestion des processus
99Gestion des approvisionnements
100Gestion des stocks
Descriptif du cours
Le Cours de gestion d'entreprise et d'entrepreneuriat pour les propriétaires de petites entreprises est une ressource exhaustive destinée à ceux qui souhaitent améliorer la gestion de leur entreprise. Avec ses 110 pages de contenu riche, il se classe dans la catégorie Gestion et affaires, précisément dans la sous-catégorie Entrepreneuriat.
Ce cours commence par une introduction à la gestion d'entreprise, établissant une base solide pour les entrepreneurs qui souhaitent comprendre les principes fondamentaux nécessaires à la direction efficace d'une entreprise.
Il progresse ensuite vers les principes de l'entrepreneuriat, soulignant l'importance de l'innovation, de la prise de risques et de la capacité à saisir les opportunités du marché. Cette section est cruciale pour ceux qui cherchent à démarrer ou à relancer une petite entreprise.
Une portion considérable du cours est consacrée au marketing pour les petites entreprises. Cette section est subdivisée en plusieurs sujets spécifiques, couvrant les principes fondamentaux du marketing, la stratégie, le marketing numérique et les médias sociaux, ainsi que des aspects tels que le référencement, le marketing de contenu, la marque et l'identité visuelle. Elle aborde également le marketing par email, la fidélisation des clients, l'analyse de la concurrence et l'étude de marché.
Le cours contient également un volet sur la gestion des personnes dans les petites entreprises. Cette section explore le recrutement et la sélection, la formation et le développement de l'équipe, la gestion des conflits, la motivation et l'engagement des employés. La planification de carrière, la rémunération, la législation du travail, et la santé et sécurité au travail sont également traitées.
La gestion financière et la comptabilité pour les petites entreprises prennent une place de choix dans ce cours. Les principes fondamentaux de la gestion financière, la planification financière, l'analyse des investissements et la gestion des flux de trésorerie sont parmi les sujets traités. Une attention particulière est portée à la comptabilité, aux impôts, à la gestion des coûts et des dépenses, ainsi qu'à la gestion du crédit et du recouvrement.
L'innovation et la technologie ne sont pas en reste. Le cours explique comment adopter de nouvelles technologies, utiliser la technologie pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la présence en ligne, et comment l'innovation peut servir de stratégie compétitive. Des outils numériques spécifiques pour la gestion des petites entreprises sont également présentés.
La planification stratégique est une autre partie essentielle de ce cours. Les entrepreneurs apprendront à définir des stratégies, à suivre et évaluer la planification stratégique, et à ajuster ces plans en fonction des besoins changeants de l'entreprise.
Les techniques de vente et le service client sont également abordés, offrant des conseils pratiques et des méthodes pour améliorer la relation client, la gestion des réclamations, et la fidélisation des clients.
En outre, le cours traite de l'analyse de marché, la gestion de la qualité, la gestion de projet, et la gestion des risques. Il inclut également des sections sur la gestion du temps, des ressources, des processus, des approvisionnements, des stocks et des coûts.
Des sujets tels que le droit des affaires, l'éthique des affaires, la gestion environnementale, le commerce électronique, et la gestion des partenariats sont également couverts, offrant une vue d'ensemble complète et nuancée de la gestion d'une entreprise.
Enfin, le cours aborde des concepts comme les franchises et licence
Ce cours gratuit comprend:
110 pages de contenu
Certificat numérique de réussite du cours (gratuit)
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