Curso online gratuitoInglês para Hotelaria e Restaurantes

Conteúdo do curso

• Aula em vídeo: Inglês para Hotelaria e Restaurantes. Welcome!

  0h01m

• Aula em vídeo: Aula 1 - Como apresentar-se ao seu hóspede em inglês

  0h09m

• Exercício: Qual é a forma correta de se apresentar como recepcionista de hotel em inglês?

• Aula em vídeo: Aula 2 - Como oferecer sucos e drinks de frutas em inglês

  0h05m

• Exercício: Which fruit can be commonly found in breakfast settings mentioned in the lesson?

• Aula em vídeo: Aula 3 - Como atender na governança em inglês

  0h06m

• Exercício: What term can be used in British English to refer to a decorative bed cover?

• Aula em vídeo: Aula 4 - Como atender pedidos básicos durante a refeição

  0h04m

• Exercício: Ao oferecer uma bebida para um cliente durante uma refeição, qual é a maneira correta de se perguntar se ele quer mais água?

• Aula em vídeo: Aula 5 - Como pedir permissão em inglês utilizando May

  0h07m

• Exercício: Qual das frases abaixo é apropriada para um garçom pedir permissão para retirar os pratos da mesa em inglês de forma formal?

• Aula em vídeo: Aula 6 - Como oferecer ajuda em inglês

  0h05m

• Exercício: Qual é a melhor maneira de oferecer ajuda em inglês a um hóspede no corredor de um hotel?

• Aula em vídeo: Aula 7 - Como usar "Would you like...?" no hotel

  0h06m

• Exercício: No contexto de oferecer um serviço em hotelaria, qual é a maneira correta de perguntar a um hóspede se ele deseja ver a carta de vinhos?

• Aula em vídeo: Aula 8 - Como fazer cross-selling em inglês

  0h03m

• Exercício: What is 'cross-selling' in the context of a restaurant according to today's lesson?

• Aula em vídeo: Aula 9 - Como realizar o check in em inglês

  0h03m

• Exercício: Qual das seguintes formas pode ser utilizada para perguntar a um hóspede o nome dele durante o check-in?

• Aula em vídeo: Aula 10 - Como verificar a satisfação do hóspede em inglês

  0h04m

• Exercício: Como você pode perguntar a um cliente sobre a opinião dele sobre a estadia no hotel?

• Aula em vídeo: Aula 11 - Como verificar a satisfação do cliente ao final do serviço?

  0h04m

• Exercício: Qual é uma boa estratégia para verificar a satisfação do cliente ao final do serviço em um restaurante?

• Aula em vídeo: Aula 13 - 5 frases em inglês para quem trabalha na hotelaria

  0h04m

• Exercício: Qual é a frase correta para solicitar um hóspede a colocar a plaquinha de não perturbe?

• Aula em vídeo: Aula 15 - Como recepcionar o hóspede no café da manhã

  0h19m

• Exercício: What is one of the first things you should do when a guest arrives at the restaurant for breakfast?

• Aula em vídeo: Aula 12 - Como explicar que algo não é possível em inglês

  0h03m

• Exercício: Qual é uma maneira educada de informar um hóspede que você vai verificar se algo é possível?

• Aula em vídeo: Aula 14 - Como pedir para soletrar em inglês

  0h02m

• Exercício: Qual é a forma correta de pedir para um hóspede soletrar seu sobrenome em inglês?

• Aula em vídeo: Mulheres, como pedir respeito em inglês em um ambiente de trabalho!

  0h05m

• Exercício: Qual das seguintes frases você poderia usar para expressar que algo dito em um ambiente de trabalho foi desrespeitoso, de acordo com o vídeo?