Curso online gratuitoInglês para Hotelaria e Restaurantes

Descrição do curso

O curso “Inglês para Hotelaria e Restaurantes” é uma excelente oportunidade para profissionais da área de hotelaria e gastronomia que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação em inglês. Com uma duração total de 1 hora e 36 minutos, este curso está inserido na categoria de Idiomas e Comunicação, mais especificamente na subcategoria de Inglês. O conteúdo é especialmente desenhado para proporcionar uma experiência de aprendizado prática e direta, focada nas situações cotidianas enfrentadas por quem trabalha nesses setores.

Para aqueles que estão começando ou já possuem algum conhecimento básico do idioma, o curso oferece lições estruturadas que facilitam o entendimento e a aplicação imediata. Começando com uma calorosa recepção aos alunos em “Inglês para Hotelaria e Restaurantes. Welcome!”, as aulas subsequentes cobrem uma ampla variedade de cenários comuns no dia a dia de hotéis e restaurantes.

A primeira aula ensina como se apresentar aos hóspedes, um passo crucial para causar uma boa primeira impressão. Logo após, o curso explora a forma de oferecer sucos e drinques de frutas, um conhecimento valioso tanto para garçons quanto para atendentes de bar. A terceira aula aborda o atendimento na governança, vital para a equipe de limpeza e arrumação dos quartos.

A medida que o curso avança, os alunos aprendem a lidar com pedidos básicos durante as refeições e como pedir permissão utilizando "May", uma expressão frequentemente usada para manter a formalidade e educação. Além disso, há lições específicas sobre como oferecer ajuda e utilizar expressões como "Would you like...?", que são essenciais para personalizar o atendimento ao cliente.

Um aspecto interessante do curso é a aula dedicada ao cross-selling em inglês, uma técnica importante para aumentar a receita do estabelecimento oferecendo produtos ou serviços adicionais que possam interessar ao cliente. As aulas subsequentes focam em situações como o processo de check-in e a verificação da satisfação dos hóspedes, já que entender e atender às expectativas dos clientes é fundamental para garantir uma estadia agradável.

As aulas finais complementam o aprendizado com dicas práticas, como frases úteis para o ambiente de hotelaria, formas de explicar que algo não é possível e como pedir para que o cliente soletrar algo, garantindo que não haja mal entendidos. Também há uma lição crucial para mulheres, enfatizando como pedir respeito em um ambiente de trabalho, o que torna o curso inclusivo e atento às necessidades de todos os profissionais.

O curso “Inglês para Hotelaria e Restaurantes” é uma excelente ferramenta para quem deseja melhorar suas habilidades no idioma inglês de maneira focada e eficiente, garantindo um atendimento de alta qualidade aos seus clientes. Aproveite essa oportunidade para se destacar no mercado de trabalho e proporcionar uma experiência inesquecível aos seus hóspedes e clientes.