Curso online gratuitoInglês para Hotelaria e Restaurantes
Duração do curso online: 1 horas e 36 minutos
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Aprenda as frases essenciais para atender clientes em inglês no setor de hotelaria e restaurantes. Curso online gratuito da Link English. Inscreva-se agora!
Descrição do curso
O curso “Inglês para Hotelaria e Restaurantes” é uma excelente oportunidade para profissionais da área de hotelaria e gastronomia que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação em inglês. Com uma duração total de 1 hora e 36 minutos, este curso está inserido na categoria de Idiomas e Comunicação, mais especificamente na subcategoria de Inglês. O conteúdo é especialmente desenhado para proporcionar uma experiência de aprendizado prática e direta, focada nas situações cotidianas enfrentadas por quem trabalha nesses setores.
Para aqueles que estão começando ou já possuem algum conhecimento básico do idioma, o curso oferece lições estruturadas que facilitam o entendimento e a aplicação imediata. Começando com uma calorosa recepção aos alunos em “Inglês para Hotelaria e Restaurantes. Welcome!”, as aulas subsequentes cobrem uma ampla variedade de cenários comuns no dia a dia de hotéis e restaurantes.
A primeira aula ensina como se apresentar aos hóspedes, um passo crucial para causar uma boa primeira impressão. Logo após, o curso explora a forma de oferecer sucos e drinques de frutas, um conhecimento valioso tanto para garçons quanto para atendentes de bar. A terceira aula aborda o atendimento na governança, vital para a equipe de limpeza e arrumação dos quartos.
A medida que o curso avança, os alunos aprendem a lidar com pedidos básicos durante as refeições e como pedir permissão utilizando "May", uma expressão frequentemente usada para manter a formalidade e educação. Além disso, há lições específicas sobre como oferecer ajuda e utilizar expressões como "Would you like...?", que são essenciais para personalizar o atendimento ao cliente.
Um aspecto interessante do curso é a aula dedicada ao cross-selling em inglês, uma técnica importante para aumentar a receita do estabelecimento oferecendo produtos ou serviços adicionais que possam interessar ao cliente. As aulas subsequentes focam em situações como o processo de check-in e a verificação da satisfação dos hóspedes, já que entender e atender às expectativas dos clientes é fundamental para garantir uma estadia agradável.
As aulas finais complementam o aprendizado com dicas práticas, como frases úteis para o ambiente de hotelaria, formas de explicar que algo não é possível e como pedir para que o cliente soletrar algo, garantindo que não haja mal entendidos. Também há uma lição crucial para mulheres, enfatizando como pedir respeito em um ambiente de trabalho, o que torna o curso inclusivo e atento às necessidades de todos os profissionais.
O curso “Inglês para Hotelaria e Restaurantes” é uma excelente ferramenta para quem deseja melhorar suas habilidades no idioma inglês de maneira focada e eficiente, garantindo um atendimento de alta qualidade aos seus clientes. Aproveite essa oportunidade para se destacar no mercado de trabalho e proporcionar uma experiência inesquecível aos seus hóspedes e clientes.
Conteúdo do curso
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Aula em vídeo: Inglês para Hotelaria e Restaurantes. Welcome!
0h01m
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Aula em vídeo: Aula 1 - Como apresentar-se ao seu hóspede em inglês
0h09m
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Exercício: Qual é a forma correta de se apresentar como recepcionista de hotel em inglês?
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Aula em vídeo: Aula 2 - Como oferecer sucos e drinks de frutas em inglês
0h05m
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Exercício: Which fruit can be commonly found in breakfast settings mentioned in the lesson?
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Aula em vídeo: Aula 3 - Como atender na governança em inglês
0h06m
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Exercício: What term can be used in British English to refer to a decorative bed cover?
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Aula em vídeo: Aula 4 - Como atender pedidos básicos durante a refeição
0h04m
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Exercício: Ao oferecer uma bebida para um cliente durante uma refeição, qual é a maneira correta de se perguntar se ele quer mais água?
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Aula em vídeo: Aula 5 - Como pedir permissão em inglês utilizando May
0h07m
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Exercício: Qual das frases abaixo é apropriada para um garçom pedir permissão para retirar os pratos da mesa em inglês de forma formal?
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Aula em vídeo: Aula 6 - Como oferecer ajuda em inglês
0h05m
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Exercício: Qual é a melhor maneira de oferecer ajuda em inglês a um hóspede no corredor de um hotel?
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Aula em vídeo: Aula 7 - Como usar "Would you like...?" no hotel
0h06m
-
Exercício: No contexto de oferecer um serviço em hotelaria, qual é a maneira correta de perguntar a um hóspede se ele deseja ver a carta de vinhos?
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Aula em vídeo: Aula 8 - Como fazer cross-selling em inglês
0h03m
-
Exercício: What is 'cross-selling' in the context of a restaurant according to today's lesson?
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Aula em vídeo: Aula 9 - Como realizar o check in em inglês
0h03m
-
Exercício: Qual das seguintes formas pode ser utilizada para perguntar a um hóspede o nome dele durante o check-in?
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Aula em vídeo: Aula 10 - Como verificar a satisfação do hóspede em inglês
0h04m
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Exercício: Como você pode perguntar a um cliente sobre a opinião dele sobre a estadia no hotel?
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Aula em vídeo: Aula 11 - Como verificar a satisfação do cliente ao final do serviço?
0h04m
-
Exercício: Qual é uma boa estratégia para verificar a satisfação do cliente ao final do serviço em um restaurante?
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Aula em vídeo: Aula 13 - 5 frases em inglês para quem trabalha na hotelaria
0h04m
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Exercício: Qual é a frase correta para solicitar um hóspede a colocar a plaquinha de não perturbe?
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Aula em vídeo: Aula 15 - Como recepcionar o hóspede no café da manhã
0h19m
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Exercício: What is one of the first things you should do when a guest arrives at the restaurant for breakfast?
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Aula em vídeo: Aula 12 - Como explicar que algo não é possível em inglês
0h03m
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Exercício: Qual é uma maneira educada de informar um hóspede que você vai verificar se algo é possível?
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Aula em vídeo: Aula 14 - Como pedir para soletrar em inglês
0h02m
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Exercício: Qual é a forma correta de pedir para um hóspede soletrar seu sobrenome em inglês?
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Aula em vídeo: Mulheres, como pedir respeito em inglês em um ambiente de trabalho!
0h05m
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Exercício: Qual das seguintes frases você poderia usar para expressar que algo dito em um ambiente de trabalho foi desrespeitoso, de acordo com o vídeo?
Inglês para Profissões
Cursos gratuitos de Inglês para Profissões: aprenda Inglês para Hotelaria e Restaurantes, Inglês para Garçom e mais!
Buscando cursos gratuitos para aprimorar o inglês no ambiente profissional? Nossa seleção especial de cursos gratuitos de Inglês para Profissões vai ajudar você a dominar as expressões e habilidades linguísticas específicas voltadas ao seu dia a dia profissional, especialmente nas áreas de hotelaria e serviços de atendimento em restaurantes.
Nesse conjunto exclusivo, você encontrará opções focadas nas necessidades práticas de quem trabalha diretamente com o atendimento ao cliente internacional. Confira a seguir as opções destacadas:
- Inglês para Hotelaria e Restaurantes por Link English: Curso gratuito, direcionado especialmente para profissionais que buscam melhorar seu inglês no setor de hotelaria e gastronomia. Neste curso, você aprenderá expressões úteis e situações práticas do cotidiano profissional.
- Inglês para Garçom por Spark English: Ideal para garçons e profissionais semelhantes que precisam se comunicar adequadamente com turistas e clientes estrangeiros, esse curso gratuito traz conteúdo específico e detalhado sobre interações comuns no dia a dia de atendimento em estabelecimentos gastronômicos.
Aproveite esses cursos gratuitos para desenvolver suas habilidades linguísticas, criar diferenciais competitivos para seu currículo e melhorar significativamente o atendimento ao público internacional. Não perca a oportunidade de aumentar seu domínio no inglês voltado às profissões de hotelaria e serviços!
Comece já, e aproveite o melhor conteúdo gratuito online especializado em inglês profissional!
Este curso gratuito inclui:
1 horas e 36 minutos de curso online em vídeo
Exercícios para treinar seus conhecimentos
Certificado digital de conclusão de curso
100% gratuito, do conteúdo ao certificado
Este curso online só pode ser acessado pelo aplicativo Cursa. Instale o aplicativo usando o QR code ou os links abaixo:
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Comentários do Curso: Inglês para Hotelaria e Restaurantes
Rosiane chagas
amando o curso, muito bem explicado ????????
Josué Luciano casser tonico Tonico
como posso perguntar
Janne Kelle
Muito bom! Ela ensina muito bem.
Aninha Anna
estou amando curso❤️