Organizar documentos, atender clientes, controlar informações, apoiar a equipe e realizar rotinas administrativas.
Duração do curso online: 14 horas e 2 minutos
4.9
(1775)
Qualifique-se para atuar como assistente administrativo: atendimento, rotinas, marketing e qualidade. Curso online gratuito com exercícios e certificado.
Quer dar um passo real rumo a uma vaga na área administrativa ou melhorar seu desempenho no escritório? Neste curso online gratuito de Assistente Administrativo, você desenvolve competências essenciais para apoiar a rotina de empresas de diferentes portes, com foco em organização, comunicação profissional, atendimento ao cliente e visão de gestão.
Ao longo das aulas, você aprende a lidar com situações práticas do dia a dia: postura e conduta no ambiente corporativo, interação com clientes, recepção e atendimento telefônico com clareza, registro e encaminhamento de recados e boas práticas para manter um fluxo de trabalho eficiente. A proposta é fortalecer habilidades que aumentam sua empregabilidade, seja para buscar o primeiro trabalho, recolocação ou crescimento interno.
O curso também amplia sua compreensão sobre a empresa como um todo. Você entra em contato com temas de administração e gestão, entendendo perguntas-chave para tomar decisões melhores, além de noções sobre tipos de sociedade e fundamentos que ajudam a interpretar o funcionamento do negócio. Isso torna sua atuação mais estratégica, indo além da execução de tarefas e contribuindo com a organização.
Para complementar, o conteúdo aborda conceitos importantes de marketing, como os 4 Ps, objetivos do marketing e segmentação de mercado, conectando atendimento e comunicação à geração de valor para o cliente. E, para quem deseja se destacar, há uma introdução a gestão da qualidade: ISO, foco dos sistemas de qualidade e o ciclo PDCA, reforçando a cultura de melhoria contínua dentro das rotinas administrativas.
Com exercícios ao longo do percurso, você consolida o aprendizado e testa sua compreensão em situações comuns do setor. Ao final, você estará mais preparado para atuar com segurança, organização e orientação ao cliente — pilares de um bom assistente administrativo em qualquer área. Aproveite para estudar no seu ritmo e evoluir profissionalmente com conteúdo acessível e aplicável.
14 horas e 2 minutos de curso online em vídeo
Certificado digital de conclusão de curso ( Gratuito )
Exercícios para treinar seus conhecimentos
100% gratuito, do conteúdo ao certificado
Quais são as principais funções de um assistente administrativo?
Organizar documentos, atender clientes, controlar informações, apoiar a equipe e realizar rotinas administrativas.
Como um recepcionista deve atender uma ligação telefônica?
Deve se identificar, cumprimentar a pessoa com cordialidade e ouvir a solicitação com atenção.
O que significa o ciclo PDCA na gestão administrativa?
É um método de melhoria contínua: planejar, executar, verificar e agir.
Pronto para começar?Baixe o app e comece hoje mesmo.
Instale o app agora
para ter acesso ao curso
+ de 5.000 cursos gratuitos
Programação, Inglês, Marketing Digital e muito mais! Aprenda o que quiser, gratuitamente.
Plano de estudos com IA
A Inteligência Artificial do nosso aplicativo pode criar um cronograma de estudos para o curso que você escolher.
Do zero ao Sucesso profissional
Melhore seu currículo com nosso Certificado gratuito e depois utilize nossa Inteligência Artificial para buscar seu emprego dos sonhos.
Você também pode utilizar o QR Code ou os Links abaixo
Curso GratuitoBusiness Model Canvas Completo: Crie, Valide e Otimize seu Modelo de Negócio (BMC) com Giovanna Baccarin
11
(1)
5h52m
18 exercícios
Curso GratuitoEmpreendedorismo para taxistas
5
(41)
5h37m
10 exercícios
Curso GratuitoLean Canvas para empreendedores
4.9
(73)
1h51m
12 exercícios
Curso GratuitoEmpreendedorismo
4.9
(1050)
39m
17 exercícios
Curso GratuitoEmpreendedorismo digital
4.9
(294)
2h28m
7 exercícios
Curso GratuitoEmpreendedorismo e Inovação
4.9
(18)
6h13m
21 exercícios
Curso GratuitoAdministração
4.9
(1010)
4h17m
18 exercícios
Curso GratuitoGestão Empresarial
4.8
(551)
6h24m
15 exercícios
Curso GratuitoPlanos de Negócio e Planejamento Estratégico
4.8
(11)
3h28m
12 exercícios
Curso GratuitoInovação e desenvolvimento de produtos
4.8
(15)
2h54m
9 exercícios
Leve o conhecimento no seu bolso.
Baixe o aplicativo Cursa.
São centenas de Cursos gratuitos a disposição, com Certificado de conclusão gratuito que é salvo em sua galeria de imagens do celular.
Baixe o app para ter acesso ao Certificado de conclusão de Curso Gratuitamente.
+ de 10 milhões
de alunos
Certificado grátis e
válido em todo o Brasil
60 mil exercícios
gratuitos
4,8/5 classificação
nas lojas de apps
Cursos gratuitos em
vídeo, ebooks e audiobooks
Comentários do Curso: Assistente administrativo
Os estudantes consideram o curso gratuito excelente, bem explicado, detalhado e fácil de entender. Muitos relatam aprendizado significativo, preparação para o mercado de trabalho e satisfação com a qualidade da plataforma, recomendando a formação a outras pessoas.
Wallace Christiam de Oliveira
Excelente o curso. Explicação e abordagem do tema de forma suscinta,e de fácil entendimento.Impossível não absorver todo o conteúdo na íntegra. Grato por esse app. Parabéns!!!
Anne Rodrigues
eu e meu namorado fizemos esse curso e gostamos muito. sabemos como e difícil encontrar curso grátis com qualidade hoje em dia, achamos o cursa que foi de ótima qualidade, vimos todos os vídeos juntos e foi incrível aprender com os vídeos. Muito Bom mesmo, parabéns ao criador
Maria Vitória De Jesus Santos
Curso maravilhoso! Aprendi bastante e vou recomendar para amigos meus. Estou terminando o curso hoje, no dia 11 de março! Vou sentir saudades!!
Fábio Júnior Da Silva Silva
Curso Concluído! Curso muito bom, muito bem detalhado, o professor explica muito bem!
Isabella Diamantino
curso maravilhoso, estou aprendendo cada vez mais, parabens a todos os envolvidos nessa plataforma maravilhosa e parabens ao professor, professor nota 10 explica muito bem, nota mil a todos.
André de Souza Ribeiro Filho
estou utilizando para me preparar para o mercado de trabalho novamente, diversificou meus conhecimentos! ótimo curso
João Paulo Almeida Faria
curso excelente, tive uma otima experiência e também um ótimo ensino.O professor ensina muito bem.parabens aos profissionais que desenvolverão o APK.
Davi Alves
gostando bastante, bem explicativo
Giovanna Gotardo Dias
Excelente curso, aprendi bastante.
sabryna
tô achando o curso muito bom,quero adicionar esse curso completo no meu currículo,pretendo fazer jovem aprendiz