Duração do curso online: 14 horas e 2 minutos
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Quer dar um passo real rumo a uma vaga na área administrativa ou melhorar seu desempenho no escritório? Neste curso online gratuito de Assistente Administrativo, você desenvolve competências essenciais para apoiar a rotina de empresas de diferentes portes, com foco em organização, comunicação profissional, atendimento ao cliente e visão de gestão.
Ao longo das aulas, você aprende a lidar com situações práticas do dia a dia: postura e conduta no ambiente corporativo, interação com clientes, recepção e atendimento telefônico com clareza, registro e encaminhamento de recados e boas práticas para manter um fluxo de trabalho eficiente. A proposta é fortalecer habilidades que aumentam sua empregabilidade, seja para buscar o primeiro trabalho, recolocação ou crescimento interno.
O curso também amplia sua compreensão sobre a empresa como um todo. Você entra em contato com temas de administração e gestão, entendendo perguntas-chave para tomar decisões melhores, além de noções sobre tipos de sociedade e fundamentos que ajudam a interpretar o funcionamento do negócio. Isso torna sua atuação mais estratégica, indo além da execução de tarefas e contribuindo com a organização.
Para complementar, o conteúdo aborda conceitos importantes de marketing, como os 4 Ps, objetivos do marketing e segmentação de mercado, conectando atendimento e comunicação à geração de valor para o cliente. E, para quem deseja se destacar, há uma introdução a gestão da qualidade: ISO, foco dos sistemas de qualidade e o ciclo PDCA, reforçando a cultura de melhoria contínua dentro das rotinas administrativas.
Com exercícios ao longo do percurso, você consolida o aprendizado e testa sua compreensão em situações comuns do setor. Ao final, você estará mais preparado para atuar com segurança, organização e orientação ao cliente — pilares de um bom assistente administrativo em qualquer área. Aproveite para estudar no seu ritmo e evoluir profissionalmente com conteúdo acessível e aplicável.
Aula em vídeo: AULA 01 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
53m
Exercício: As perguntas que devemos fazer para gerir uma empresa são:
Aula em vídeo: AULA 02 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
1h12m
Exercício: Quais dessas alternativas são funções de um recepcionista?
Exercício: Qual é a postura correta de um bom recepcionista?
Exercício: O que caracteriza a gestão dos funcionários é:
Aula em vídeo: AULA 03 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
53m
Exercício: Na hora de conversar com um cliente, o mais adequado é:
Exercício: Ser um bom ouvinte é:
Exercício: Qual ação deve ser tomada sob os funcionários?
Aula em vídeo: AULA 04 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
29m
Exercício: Ao atender um telefonema você diz primeiramente:
Exercício: Como se anota e entrega os recados?
Exercício: Qual alternativa cita uma característica de uma sociedade limitada, sociedade anônima e sociedade de capital, na mesma ordem?
Aula em vídeo: AULA 05 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
29m
Exercício: Um bom atendimento consiste em:
Exercício: Posso transferir uma ligação sempre que:
Exercício: Qual processo orçamentário está escrito corretamente?
Aula em vídeo: AULA 06 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
54m
Exercício: Os 4 P's do marketing são:
Aula em vídeo: AULA 07 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
57m
Exercício: Qual é um dos principais objetivos do marketing no contexto discutido?
Aula em vídeo: AULA 08 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
59m
Exercício: Qual é o objetivo do marketing?
Aula em vídeo: AULA 09 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
1h10m
Exercício: O que é segmentação de mercado?
Aula em vídeo: AULA 10 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
1h23m
Exercício: O que é o ISO é para que serve?
Aula em vídeo: AULA 11 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
1h12m
Exercício: Qual é o principal foco de um sistema de gestão da qualidade?
Aula em vídeo: AULA 12 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
1h01m
Exercício: Para que serve e o que significa o ciclo PDCA?
Aula em vídeo: AULA 13 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
1h25m
Exercício: _Qual é a importância do cliente para a sustentabilidade de uma empresa?
Aula em vídeo: AULA 14 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO
58m
Exercício: Cite um perfil de cliente e um perfil de consumidor:
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Comentários do Curso: Assistente administrativo
Estudantes elogiam o curso gratuito pela qualidade, conteúdo detalhado e fácil entendimento. Dizem que ajuda no aprendizado e na preparação para o mercado, com boa didática do professor. Muitos recomendam e destacam a boa experiência e o certificado.
João Paulo Almeida Faria
curso excelente, tive uma otima experiência e também um ótimo ensino.O professor ensina muito bem.parabens aos profissionais que desenvolverão o APK.
Maria Vitória De Jesus Santos
Curso maravilhoso! Aprendi bastante e vou recomendar para amigos meus. Estou terminando o curso hoje, no dia 11 de março! Vou sentir saudades!!
Wallace Christiam de Oliveira
Excelente o curso. Explicação e abordagem do tema de forma suscinta,e de fácil entendimento.Impossível não absorver todo o conteúdo na íntegra. Grato por esse app. Parabéns!!!
Anne Rodrigues
eu e meu namorado fizemos esse curso e gostamos muito. sabemos como e difícil encontrar curso grátis com qualidade hoje em dia, achamos o cursa que foi de ótima qualidade, vimos todos os vídeos juntos e foi incrível aprender com os vídeos. Muito Bom mesmo, parabéns ao criador
Fábio Júnior Da Silva Silva
Curso Concluído! Curso muito bom, muito bem detalhado, o professor explica muito bem!
Dayana Nascimento Costa
Excelente conteúdos, aprendizado e desenvolvimento.
André de Souza Ribeiro Filho
estou utilizando para me preparar para o mercado de trabalho novamente, diversificou meus conhecimentos! ótimo curso
Isabella Diamantino
curso maravilhoso, estou aprendendo cada vez mais, parabens a todos os envolvidos nessa plataforma maravilhosa e parabens ao professor, professor nota 10 explica muito bem, nota mil a todos.
Andreia
Adorei fazer o curso,meu certificado é lindo eu amei.
Giovanna Gotardo Dias
excelente curso, aprendi bastante.