Imagem do Curso gratuito Fundamentos do Marketing: Conceitos, Evolução, Sistema e Ética

Curso online gratuitoFundamentos do Marketing: Conceitos, Evolução, Sistema e Ética

Duração do curso online: 3 horas e 56 minutos

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Domine fundamentos e estratégia de marketing para impulsionar resultados. Curso online gratuito com certificado e exercícios: 4Ps, posicionamento, ética e mais.

Neste curso gratuito, aprenda sobre

  • Definição de marketing e seu objeto central: necessidades, desejos e demandas
  • Conceitos centrais: valor para o cliente, trocas, relacionamentos e mercados
  • Evolução do marketing (1.0 a 3.0) e mudanças de foco: produto, cliente e propósito
  • Sistema de marketing e microambiente: empresa, fornecedores, intermediários e clientes
  • Filosofias/orientações das organizações e relação entre market orientation e desempenho
  • Ética em marketing: transparência, uso responsável de influenciadores e comunicação
  • Etapas do marketing estratégico: análise, definição de objetivos, estratégia e controle
  • Segmentação: o que é, como identificar segmentos e critérios para escolher alvos
  • Técnicas para formar grupos na segmentação, como análise de cluster (agrupamento)
  • Diferenciação e posicionamento: proposta de valor, imagem e lugar na mente do cliente
  • Marketing de relacionamento vs transacional: retenção, fidelização e valor no longo prazo
  • Composto de marketing (4Ps) e modelo SAVE: produto/serviço, preço, promoção e praça
  • Serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade
  • Comportamento do consumidor: fatores culturais, sociais, pessoais e processo de compra

Descrição do curso

Entender marketing de verdade vai muito além de posts e anúncios. Neste curso online gratuito, você constrói uma base sólida para tomar decisões melhores, comunicar valor com clareza e enxergar o marketing como um sistema que conecta organização, mercado e sociedade. Ideal para quem está começando, para quem já atua com marketing digital e quer reforçar fundamentos, ou para profissionais de negócios que precisam alinhar estratégia, produto e comunicação.

Ao longo do curso, você desenvolve uma visão completa do que é marketing e como ele evoluiu, entendendo a passagem de uma lógica centrada em produto para abordagens orientadas ao cliente e a propósitos. Essa perspectiva ajuda a interpretar tendências, priorizar ações e avaliar propostas com senso crítico, em vez de seguir apenas modas do mercado.

Você também aprende a organizar o raciocínio estratégico: analisar cenários, identificar oportunidades, decidir para quem a marca deve falar, como se diferenciar e como ocupar um espaço relevante na mente do público. Esses conceitos estruturam atividades do dia a dia no digital, como definir persona, planejar conteúdo, escolher canais e criar ofertas mais coerentes com o valor percebido pelo cliente.

Na parte tática, o curso fortalece sua compreensão do composto de marketing e das decisões que impactam diretamente resultados: produto e serviços, preço, comunicação e distribuição, além de releituras modernas que aproximam a análise da experiência do consumidor. Isso amplia sua capacidade de integrar estratégia e execução com consistência, reduzindo esforços dispersos e aumentando a qualidade das escolhas.

Por fim, você aprofunda o comportamento do consumidor e as variáveis culturais, sociais, pessoais e psicológicas que influenciam a decisão de compra, incluindo a lógica do comprador organizacional. A dimensão ética é tratada como elemento central para construir confiança e reputação, incluindo transparência na comunicação e responsabilidade nas práticas de mercado. Com videoaulas e exercícios ao longo do percurso, você consolida conceitos e ganha segurança para aplicá-los em projetos, entrevistas e desafios reais do marketing.

Conteúdo do curso

  • Aula em vídeo: L1 - O que é marketing? - Video aula 11m
  • Exercício: No conceito central de marketing apresentado, qual é o principal objeto com que o marketing trabalha?
  • Aula em vídeo: L2 - Conceitos centrais de marketing - vídeo aula 14m
  • Exercício: Como pode ser definido o valor para o cliente em marketing?
  • Aula em vídeo: L3 - Evolução do Marketing - Vídeo Aula 07m
  • Exercício: Qual alternativa descreve corretamente o foco central do Marketing 3.0?
  • Aula em vídeo: L4 - Sistema de Marketing - Vídeo Aula 06m
  • Exercício: No sistema de marketing, quais são os principais participantes do microambiente de marketing?
  • Aula em vídeo: L5 - Filosofia das organizações - Vídeo Aula 05m
  • Exercício: Qual alternativa descreve melhor a orientação para o mercado (market orientation) e sua relação com desempenho?
  • Aula em vídeo: L6 - Ética em marketing - Vídeo Aula 10m
  • Exercício: No contexto da ética em marketing, qual prática melhor representa o princípio da transparência ao usar influenciadores para promover um produto?
  • Aula em vídeo: L1 - Módulo 2 - Marketing estratégico 05m
  • Exercício: No marketing estratégico, qual é a sequência correta das principais etapas apresentadas?
  • Aula em vídeo: L2 - Módulo 2 - Segmentação de mercado 12m
  • Exercício: O que melhor define segmentação de mercado?
  • Aula em vídeo: L3 - Módulo 2 - Identificando os segmentos de mercado - Vídeo aula 10m
  • Exercício: Qual técnica estatística é indicada para identificar grupos de consumidores com características similares durante a análise de segmentação?
  • Aula em vídeo: L4 - Módulo 2 - Diferenciação - Vídeo aula 10m
  • Exercício: No marketing estratégico, o que melhor define o conceito de diferenciação?
  • Aula em vídeo: L5 - Módulo 2 - Posicionamento 10m
  • Exercício: No posicionamento de mercado, o que melhor representa a ideia central do conceito?
  • Aula em vídeo: L6 - Módulo 2 - Marketing de relacionamento - Vídeo aula 08m
  • Exercício: Qual alternativa descreve melhor o foco do marketing de relacionamento em comparação ao marketing transacional?
  • Aula em vídeo: L1- Módulo 3- Produtos 13m
  • Exercício: No composto de marketing (4 Ps), qual alternativa descreve corretamente o elemento Promoção?
  • Aula em vídeo: L2- Módulo 3- Serviços 08m
  • Exercício: Qual alternativa descreve corretamente uma característica típica dos serviços em marketing?
  • Aula em vídeo: L3- Módulo 3- Preço: estabelecendo o valor do produto 09m
  • Exercício: No composto de marketing (4Ps), por que o preço é considerado o único elemento que gera receita para a organização?
  • Aula em vídeo: L4- Módulo 3- Promoção: a comunicação com os clientes 12m
  • Exercício: No composto de marketing, quais são os três objetivos centrais da promoção (comunicação de marketing) junto aos consumidores?
  • Aula em vídeo: L5- Módulo 3- Distribuição: gerando conveniência 12m
  • Exercício: Por que as decisões de canais de distribuição (Praça) tendem a ter efeito mais duradouro do que preço ou propaganda?
  • Aula em vídeo: L6- Módulo 3- Os 4Ps mudaram? 09m
  • Exercício: No modelo SAVE, qual alternativa representa corretamente a releitura dos 4Ps pela ótica do consumidor?
  • Aula em vídeo: L1- Módulo 4 - Fatores culturais e sociais 09m
  • Aula em vídeo: L2- Módulo 4 - Fatores pessoais e psicológicos 08m
  • Exercício: Qual alternativa descreve corretamente a relação entre sensação e percepção no comportamento do consumidor?
  • Aula em vídeo: L3- Módulo 4- Processo de decisão de compra 08m
  • Aula em vídeo: L4- Módulo 4 - Busca de Informações 09m
  • Aula em vídeo: L5- Módulo 4- Compra, consumo e descarte 10m
  • Aula em vídeo: L6- Módulo 4- O comprador organizacional 11m

Este curso gratuito inclui:

3 horas e 56 minutos de curso online em vídeo

Certificado digital de conclusão de curso ( Gratuito )

Exercícios para treinar seus conhecimentos

100% gratuito, do conteúdo ao certificado

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