conocimientos basicos de matematicas

Habilidad para manejar dinero y cambiar

Capacidad de servicio al cliente

Conocimiento de la computadora

Habilidad para manejar sistemas de efectivo.

Capacidad para trabajar bajo presión

Capacidad para trabajar en equipo

Conocimientos en técnicas de venta.

Habilidad para manejar situaciones de conflicto.

Habilidad para comunicarse de manera clara y objetiva.

Conocimiento de las normas y procedimientos de seguridad.

Habilidad para manejar productos perecederos.

Habilidad para organizar y controlar el inventario.

Conocimientos en lectura de códigos de barras.

Capacidad para manejar devoluciones e intercambios.

Capacidad para identificar el fraude y la falsificación de documentos.

Conocimiento de la legislación fiscal y tributaria.

Habilidad para manejar facturas y recibos.

Habilidad para manejar valores altos.

Conocimiento de técnicas de cierre.

Habilidad para tratar con clientes insatisfechos

Habilidad para identificar oportunidades de venta.

Conocimiento de técnicas de upsell y cross-sell

Capacidad para manejar diferentes formas de pago.

Capacidad para manejar problemas técnicos en el equipo.

Conocimiento de técnicas de atención telefónica.

Habilidad para tratar con clientes extranjeros.

Capacidad para identificar y solucionar problemas de inventario

Conocimiento de técnicas de resolución de conflictos.

Habilidad para hacer frente a situaciones de emergencia.

Habilidad para tratar con clientes con necesidades especiales.

Conocimiento de técnicas de atención al cliente por chat.

Capacidad para manejar productos de diferentes categorías.

Capacidad para identificar oportunidades de venta cruzada.

Conocimiento de las técnicas de atención al cliente por correo electrónico.

Habilidad para tratar con clientes en diferentes idiomas.

Habilidad para tratar con clientes que no hablan el idioma local.

Conocimiento de técnicas de fidelización de clientes.

Habilidad para tratar con clientes que no tienen tarjeta de crédito

Capacidad para identificar y resolver problemas de pago.

Conocimiento de técnicas de video servicio al cliente.

Capacidad para tratar con clientes que no tienen una cuenta bancaria

Capacidad para manejar clientes que no tienen acceso a Internet.

Conocimiento de técnicas de atención al cliente a través de redes sociales.

Habilidad para tratar con clientes que no tienen celular

Capacidad para identificar y resolver problemas de entrega.

Conocimiento en técnicas de atención al cliente por aplicaciones.

Capacidad para tratar con clientes que no tienen una dirección fija

Capacidad para tratar con clientes que no tienen documentos de identificación.

Conocimiento de técnicas de atención al cliente por parte de asistentes virtuales