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Habilidades y competencias requeridas para un cajero

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50 páginas

Capacidad para identificar el fraude y la falsificación de documentos.

Capítulo 16

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Uno de los aspectos cruciales para un cajero es la capacidad de identificar el fraude y la falsificación de documentos. Esto es fundamental para garantizar la seguridad financiera del establecimiento y evitar pérdidas.

Para empezar, es importante que el cajero esté siempre atento a los detalles. Necesita conocer bien los documentos que se utilizan en su trabajo, como facturas, recibos, cheques y tarjetas de crédito. De esa forma, será más fácil identificar cualquier irregularidad.

Además, es fundamental que el cajero sepa identificar signos de fraude y falsificación. Esto puede incluir la verificación de firmas, la verificación de números de serie y la observación de marcas de agua y otras características de seguridad en los documentos.

Otra habilidad importante es la capacidad de manejar situaciones de presión. En algunas situaciones, el cajero puede ser abordado por personas que intentan aplicar estafas o falsificar documentos. En estos casos, es importante que sepa mantener la calma y actuar con rapidez y eficacia.

Finalmente, es fundamental que el cajero esté siempre al día con las técnicas de fraude y falsificación que se utilizan actualmente. Puede participar en capacitaciones y cursos específicos para ello, además de buscar información de fuentes confiables en internet y otras fuentes de información.

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