Couverture de livre électronique gratuite Cours d'administration et de marketing de salon de coiffure pour gérer et promouvoir votre salon de coiffure

Ebook gratuitCours d'administration et de marketing de salon de coiffure pour gérer et promouvoir votre salon de coiffure

Contenu du cours

1

1. Introduction au métier de salon de coiffure

2

2. Comprendre le marché des salons de coiffure

3

3. Planification stratégique pour les salons de coiffure

4

4. Administration financière dans les salons de coiffure

5

5. Gestion des stocks dans les salons de coiffure

6

6. Embauche et gestion du personnel dans les salons de coiffure

7

7. Service client dans les salons de coiffure

8

7.1. Service client dans les salons de coiffure : Comprendre les besoins des clients

9

7.2. Service client dans les salons de coiffure : communication client efficace

10

7.3. Service client dans les salons de coiffure : techniques de service personnalisé

11

7.4. Service client dans les salons de coiffure : façons de gérer les plaintes et les commentaires des clients

12

7.5. Service client dans les salons de coiffure : importance de la satisfaction client pour la fidélité

13

7.6. Service client dans les salons de coiffure : techniques pour améliorer l'expérience client

14

7.7. Service client dans les salons de coiffure : Formation des équipes pour un excellent service

15

7.8. Service client dans les salons de coiffure : Service client sur différents canaux : en personne, par téléphone, en ligne

16

7.9. Service client dans les salons de coiffure : mettre en place un système de planification efficace

17

7.10. Service client dans les salons de coiffure : gestion du temps dans le service

18

7.11. Service client dans les salons de coiffure : normes d'hygiène et de sécurité pour le service client dans les salons de coiffure

19

8. Fixation des prix des services de salon de coiffure

20

9. Négociation et vente dans les salons de coiffure

21

10. Marketing de base pour les salons de coiffure

22

11. Marketing numérique pour les salons de coiffure

23

11.1. Marketing numérique pour les salons de coiffure : compréhension de base du marketing numérique

24

11.2. Marketing numérique pour les salons de coiffure : importance du marketing numérique pour les salons de coiffure

25

11.3. Marketing numérique pour les salons de coiffure : stratégies de marketing numérique pour les salons de coiffure

26

11.4. Marketing numérique pour les salons de coiffure : utiliser les médias sociaux pour promouvoir le salon de coiffure

27

11.5. Marketing numérique pour les salons de coiffure : création de contenu en ligne pour les salons de coiffure

28

11.6. Marketing numérique pour les salons de coiffure : SEO pour les salons de coiffure

29

11.7. Marketing numérique pour les salons de coiffure : Marketing par e-mail pour les salons de coiffure

30

11.8. Marketing numérique pour les salons de coiffure : publicité en ligne pour les salons de coiffure

31

11.9. Marketing digital pour salons de coiffure : Analyse des métriques et performances des actions marketing

32

11.10. Marketing numérique pour les salons de coiffure : Gestion de la réputation en ligne des salons de coiffure

33

11.11. Marketing numérique pour les salons de coiffure : outils numériques pour gérer et promouvoir les salons de coiffure

34

12. Marketing de contenu pour les salons de coiffure

35

12.1. Marketing de contenu pour les salons de coiffure : introduction au marketing de contenu pour les salons de coiffure

36

12.2. Marketing de contenu pour les salons de coiffure : comment créer un plan de marketing de contenu pour votre salon de coiffure

37

12.3. Marketing de contenu pour les salons de coiffure : identification du public cible et création de personnalité

38

12.4. Marketing de contenu pour les salons de coiffure : définir les buts et les objectifs du marketing de contenu

39

12.5. Marketing de contenu pour les salons de coiffure : types de contenu efficaces pour les salons de coiffure

40

12.6. Marketing de contenu pour les salons de coiffure : utiliser le référencement dans le marketing de contenu pour les salons de coiffure

41

12.7. Marketing de contenu pour les salons de coiffure : utiliser les médias sociaux pour promouvoir le contenu

42

12.8. Marketing de contenu pour salons de coiffure : analyse des métriques et ajustement des stratégies de marketing de contenu

43

12.9. Marketing de contenu pour les salons de coiffure : études de cas réussies en matière de marketing de contenu dans les salons de coiffure

44

13. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure

45

13.1. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure : définition et importance de la publicité hors ligne

46

13.2. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure : identifier le public cible du salon de coiffure

47

13.3. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure : création d'un logo et d'une identité visuelle frappants

48

13.4. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure : utilisation de cartes de visite et de dépliants à des fins publicitaires

49

13.5. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure : Organisation d'événements et de promotions dans le salon de coiffure

50

13.6. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure : partenariats avec d'autres entreprises locales

51

13.7. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure : utilisation de cadeaux et de merchandising

52

13.8. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure : publicité dans les journaux et magazines locaux

53

13.9. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure : publicité à la radio et à la télévision locales

54

13.10. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure : panneaux d'affichage et médias extérieurs

55

13.11. Publicité hors ligne pour les salons de coiffure : mesurer le retour sur investissement en publicité hors ligne

56

14. Image de marque pour les salons de coiffure

57

15. Programmes de fidélité des salons de coiffure

58

15.1. Programmes de fidélité Barbershop : Introduction aux programmes de fidélité Barbershop

59

15.2. Programmes de fidélité pour salon de coiffure : avantages d'un programme de fidélité pour salon de coiffure

60

15.3. Programmes de fidélité pour salon de coiffure : comment mettre en place un programme de fidélité pour salon de coiffure

61

15.4. Programmes de fidélité des salons de coiffure : types de programmes de fidélité des salons de coiffure

62

15.5. Programmes de fidélité Barbershop : Comment promouvoir votre programme de fidélité Barbershop

63

15.6. Programmes de fidélité Barbershop : Comment gérer un programme de fidélité Barbershop

64

15.7. Programmes de fidélité des salons de coiffure : analyse des données et commentaires des clients du programme de fidélité

65

15.8. Programmes de fidélité Barbershop : comment améliorer et adapter votre programme de fidélité en fonction des commentaires des clients

66

15.9. Programmes de fidélité pour salons de coiffure : témoignages de réussite de programmes de fidélité dans les salons de coiffure

67

15.10. Programmes de fidélité pour les salons de coiffure : outils numériques pour gérer les programmes de fidélité dans les salons de coiffure

68

16. Événements et partenariats pour les salons de coiffure

Et beaucoup plus

Téléchargez l'application dès maintenant pour avoir accès à + 3300 cours gratuits, exercices, certificats et de nombreux contenus sans rien payer !

  • Cours en ligne 100% gratuits du début à la fin

    Des milliers de cours vidéo en ligne, cours audio ou texte.

  • Plus de 48 000 exercices gratuits

    Pour tester vos connaissances lors de cours en ligne

  • Certificat numérique gratuit et valide avec code QR

    Généré directement à partir de la galerie de photos de votre téléphone portable et envoyé à votre adresse e-mail

Application Cursa sur l'écran du livre électronique, l'écran du cours vidéo et l'écran des exercices du cours, ainsi que le certificat de fin de cours

+ 6,5 millions
d'étudiants

Certificat gratuit et
valide avec QR Code

48 mille exercices
gratuits

Note de 4,8/5 dans les
magasins d'applications

Cours gratuits en
vidéo, audio et texte