Cours en ligne gratuitIntelligence émotionnelle en entreprise

Conteúdo do Curso

• Leçon vidéo : Vendre plus grâce aux émotions

  0h03m

• Exercice: Pourquoi l'intelligence émotionnelle est-elle considérée comme un atout important pour les vendeurs en entreprise ?

• Leçon vidéo : Gestion de l'intelligence EMOTIONNELLE de vos collaborateurs

  0h08m

• Leçon vidéo : Émotions et expérience client

  0h03m

• Exercice: Quelle hormone parmi les suivantes est principalement associée à la régulation de notre bonne humeur ?

• Leçon vidéo : Comment utiliser l'intelligence émotionnelle pour un meilleur leadership

  0h03m

• Exercice: Quel est l'avantage principal de développer une intelligence émotionnelle élevée en tant que leader en entreprise?

• Leçon vidéo : Améliorer son Quotient émotionnel

  0h04m

• Exercice: Quelle émotion parmi les suivantes n'est pas considérée comme l'une des émotions de base nécessaires dans le monde des affaires selon la théorie de Plutchik?

• Leçon vidéo : EMOTIONS et EXPERIENCE client

  0h15m

• Exercice: Pourquoi les entreprises souhaitent-elles déclencher des émotions positives chez leurs clients?

• Leçon vidéo : Vendre plus grâce aux émotions

  0h19m

• Exercice: Quelle compétence est cruciale pour qu'un vendeur puisse établir une relation de confiance avec un client?

• Leçon vidéo : Améliorer son Quotient émotionnel

  0h20m

• Exercice: Quel est un des principaux avantages de posséder un quotient émotionnel élevé en milieu professionnel ?

• Leçon vidéo : Intelligence émotionnelle et leadership

  0h23m

• Exercice: Quel est l'avantage principal d'un leader utilisant l'intelligence émotionnelle pour gérer son équipe ?

• Leçon vidéo : Évènements de la vie comment y faire face

  0h06m

• Exercice: Selon le principe du 90/10, quel pourcentage de ce qui nous arrive est déterminé par notre réaction?

• Leçon vidéo : Les 5 REGLES du respect

  0h03m

• Exercice: Quel est l'un des éléments clés identifiés pour améliorer le respect dans l'environnement de travail ?

• Leçon vidéo : 10 façons simples pour améliorer le travail d’équipe en entreprise

  0h10m

• Exercice: Quel est le niveau de maturité d'une personne ou d'une organisation lorsque tout le monde peut collaborer de manière efficace et anticiper les besoins des uns et des autres ?

• Leçon vidéo : Résoudre un problème à la fois

  0h01m

• Exercice: Quelle est l'importance de l'intelligence émotionnelle dans la gestion de crise en entreprise ?

• Leçon vidéo : Comment offrir de la reconnaissance à un collaborateur

  0h04m

• Exercice: Quel est l'un des moyens les plus efficaces pour améliorer l'engagement des employés sans coût pour l'entreprise ?

• Leçon vidéo : La co-rumination un problème féminin ?

  0h06m

• Exercice: Quelle démarche est recommandée pour éviter la co-rumination en entreprise ?