L’écoute active, l’empathie, une communication claire et la capacité à créer de la confiance.
Durée du cours en ligne : 46 minutes
4.5
(37)
Développez vos compétences en vente avec un cours en ligne gratuit : confiance, relation client et communication pour vendre mieux et viser plus d’opportunités.
La vente ne se résume pas à parler plus fort ou à insister. C’est une compétence stratégique, utile dans presque tous les métiers, qui repose sur la compréhension de l’autre, la clarté de votre message et votre capacité à créer une relation de confiance. Ce cours en ligne gratuit vous accompagne pas à pas pour consolider vos bases, adopter les bons réflexes et gagner en impact, que vous débutiez ou que vous souhaitiez structurer une pratique déjà existante.
Vous allez apprendre à mieux vous positionner face à un prospect, à ajuster votre approche selon les situations, et à faire de chaque échange une opportunité d’apporter de la valeur. L’objectif n’est pas de réciter des scripts, mais de développer une méthode naturelle et efficace, centrée sur l’écoute et la communication interpersonnelle. En renforçant votre aisance relationnelle, vous pourrez gérer les objections avec plus de calme, fluidifier vos conversations et conduire vos échanges vers une décision sans pression inutile.
Le cours met aussi l’accent sur ce qui distingue les profils performants dans la durée : la maîtrise de soi, la capacité à créer une connexion authentique, et une communication plus précise. Vous explorerez des éléments clés qui influencent la confiance et la posture commerciale, ainsi que certains facteurs pouvant amplifier l’anxiété sociale et freiner la prise d’initiative. En les identifiant, vous pourrez mieux les neutraliser et progresser plus sereinement, y compris lors de prises de contact, de rendez-vous ou de négociations.
Grâce aux vidéos et aux exercices, vous transformerez des notions souvent théoriques en compétences directement actionnables. Ce cours vous aidera à installer de meilleures habitudes de communication, à renforcer votre crédibilité et à améliorer la qualité de vos interactions, pour vendre mieux sans vous sentir dans la vente. Une ressource idéale pour évoluer vers des rôles commerciaux, développer une activité, ou simplement apprendre à convaincre avec plus d’éthique et d’efficacité.
46 minutes du cours vidéo en ligne
Certificat numérique de réussite du cours (gratuit)
Exercices pour développer vos connaissances
100% gratuit, du contenu au certificat
Quelles compétences relationnelles un vendeur doit-il développer pour mieux vendre ?
L’écoute active, l’empathie, une communication claire et la capacité à créer de la confiance.
Pourquoi la communication interpersonnelle est-elle importante dans la vente ?
Elle aide à comprendre les besoins du client, à établir une relation et à proposer une solution adaptée.
Comment un vendeur peut-il réduire son anxiété sociale face aux clients ?
En préparant ses échanges, en s’entraînant régulièrement et en se concentrant sur les besoins du client.
Prêt à commencer ?Téléchargez l’application et commencez dès aujourd’hui !
Installez l'application
dès maintenant pour accéder au cours
Plus de 5000 cours gratuits
Programmation, anglais, marketing digital et bien plus encore ! Apprenez ce que vous voulez, gratuitement.
Plan d'études avec IA
L'intelligence artificielle de notre application peut créer un planning d'études pour le cours que vous choisissez.
De débutant à professionnel accompli
Améliorez votre CV grâce à notre certificat gratuit, puis utilisez notre intelligence artificielle pour trouver l'emploi de vos rêves.
Vous pouvez également utiliser le code QR ou les liens ci-dessous.
Transportez vos connaissances dans votre poche.
Téléchargez l'application Cursa.
Il existe des centaines de cours gratuits disponibles, avec un certificat d'achèvement gratuit qui est enregistré dans votre galerie d'images mobile.
Téléchargez l'application pour accéder gratuitement au certificat d'achèvement de cours.
+ 10 millions
d'étudiants
Certificat gratuit et
valide avec QR Code
60 mille exercices
gratuits
Note de 4,8/5 dans les
magasins d'applications
Cours vidéo et livres
audio gratuits
Commentaires de cours: Vente
Les étudiants apprécient particulièrement cette formation, jugée claire, compréhensible, riche, instructive et constructive. Ils se sentent rapidement à l’aise sur la plateforme et soulignent son intérêt, son aspect enrichissant et motivant.
OUGUILE N'Talaki
Bonjour monsieur, je tiens à vous remercier pour votre aimable attention à notre égard. J'ai beaucoup apprécié la formation .
Merisse Edwige
c’était très compréhensible.
Clarby IFOMA
je viens de commencer et je me sens déjà à l'aise avec la formation. je n'avais jamais rencontré une plateforme comme telle.
Tomé Tia Oulaï Yves Nathan
une formation plutôt riche
Fenelus Rold Guy phensley
j'aime vraiment les cours . stp vous pouvez m'envoyer un document stp
Jérémie Kolamou
très intéressant
Daniel chadrac Fande
une formation très instructive et constructive. Bravo.
Assiewé Michel KOUADIO
très enrichissant, ça m'a boosté...
Alpha Ba
j'ai beaucoup apprécié
ducelth2@gmail.com
très instructif et constructif.