Curso en línea gratuitoLimpieza y organización de habitaciones de hotel

Duración del curso en línea: 59 minutos

4.4

(20)

Aprende técnicas de limpieza y organización de habitaciones de hotel con este curso gratuito en gestión hotelera. Ideal para mejorar habilidades de camarero de piso.

Descripción del curso

Curso Limpieza y Organización de Habitaciones de Hotel

El curso "Limpieza y organización de habitaciones de hotel" ofrecido por Capacitación Turismo es una formación esencial para aquellos profesionales que deseen perfeccionar sus habilidades en la gestión hotelera, específicamente en el área de la limpieza y organización de habitaciones. Con una duración de 59 minutos, es una opción compacta y eficiente para obtener conocimientos clave en un corto período de tiempo.

Este curso forma parte de la categoría Profesionales, bajo la subcategoría de Gestión hotelera, y ha sido bien recibido por los participantes, recibiendo una calificación promedio de 4.37 sobre 5 estrellas. La estructura del curso está diseñada para abarcar todos los aspectos fundamentales que un camarero de piso debe dominar para asegurar la satisfacción del cliente y mantener los estándares de calidad del hotel.

A lo largo del curso, los participantes se adentran en diversas técnicas y prácticas de limpieza fundamentales para la operación diaria de un hotel. Desde las técnicas de barrido y aspirado hasta el lavado y desinfección de superficies, cada módulo ofrece instrucciones detalladas y consejos prácticos para ejecutar estas tareas de manera eficiente y efectiva. Además, se cubren los diferentes tipos de productos y utensilios de trabajo, enseñando su correcto uso para optimizar los resultados y garantizar la seguridad.

La organización y el arreglo de habitaciones son otros componentes centrales del curso. Aquí, los participantes aprenderán a priorizar la limpieza según las necesidades del hotel, diferenciando entre el manejo de habitaciones vacías sucias, habitaciones ocupadas y habitaciones vacías limpias. Adicionalmente, se aborda la importancia de las solicitudes y requerimientos especiales de los huéspedes, así como el vestimiento y desvestimiento de camas, asegurando que cada habitación esté en perfectas condiciones para la llegada de los nuevos ocupantes.

Las técnicas de inspección y evaluación del servicio de habitación también son fundamentales para mantener altos estándares de calidad. El curso enseña cómo manejar los controles y registros necesarios para el área de camarera de pisos, identificando y solucionando cualquier problema que pueda surgir. Se presta especial atención al control y registro de productos de minibar, la cantidad de huéspedes por habitación y la gestión de objetos olvidados por los clientes.

Un aspecto crucial del trabajo del camarero de piso es el manejo adecuado del inventario de habitaciones y bodegas de piso, además de la operación de equipos y herramientas de trabajo. Este curso detalla todos estos procedimientos para asegurar una gestión eficiente y organizada. También se incluye el equipamiento y operación del carro de apoyo, un elemento esencial en las tareas diarias.

La satisfacción del cliente depende en gran medida de la atención a los detalles y el cuidado del personal. Por ello, el curso aborda la importancia de la higiene personal, el uniforme y los accesorios del camarero de piso. Se enfatiza la necesidad de un trato formal y una conducta discreta para garantizar una experiencia de alta calidad para los huéspedes.

En resumen, este curso proporcionará a los participantes todas las herramientas y conocimientos necesarios para llevar a cabo sus responsabilidades con eficacia, asegurando al mismo tiempo la satisfacción de los huéspedes y manteniendo los estándares de calidad del hotel.

Conteúdo do Curso

  • Lección en vídeo: 1 Te?cnicas de limpieza, aseo y ordenamiento - Camarero de Piso

    0h02m

  • Lección en vídeo: 2 Barrer - Camarero de piso

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Qué debemos hacer una vez que hemos agrupado los objetos y restos orgánicos o inorgánicos que se encuentran en la superficie que se está limpiando con la ayuda de un recogedor?

  • Lección en vídeo: 3 aspirar - Camarero de piso

    0h02m

  • Ejercicio: _¿Cuál es el tipo de aspiradora más comúnmente utilizada?

  • Lección en vídeo: 4 Lavado y desinfeccion

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Cuáles son los pasos que se deben seguir en el proceso de higiene y desinfección de habitaciones de hotel según el especialista Jorge Alvar?

  • Lección en vídeo: 5 Tipos de productos, utensilios de trabajo y su uso

    0h02m

  • Ejercicio: _¿Cuál es el producto adecuado para limpiar pisos suaves?

  • Lección en vídeo: 6 Arreglo de habitaciones

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Cuál es el objetivo principal del arreglo de habitaciones en un hotel?

  • Lección en vídeo: 7 Prioridad en la limpieza

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Cuáles son las habitaciones que tienen preferencia en la limpieza durante una ocupación alta en un hotel?

  • Lección en vídeo: 8 Limpieza de habitacio?n vaci?a sucia - Camarero

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Cuál es el primer paso para iniciar la limpieza de una habitación vacía y sucia?

  • Lección en vídeo: 9 limpieza de habitación ocupada - Camarero

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Qué se debe hacer si se encuentra a un huésped con actitud sospechosa o irrespetuosa en una habitación ocupada?

  • Lección en vídeo: 10 Limpieza de habitacio?n Vaci?a Limpia - Camarero

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Qué actividades se deben realizar al limpiar una habitación que no ha sido ocupada en varios días?

  • Lección en vídeo: 11 solicitudes y requerimientos especiales - Camarero

    0h02m

  • Ejercicio: _¿Qué debe hacer la camarera o camarero de pisos en caso de que un huésped solicite la colocación de camas extras o cunas en la habitación?

  • Lección en vídeo: 12 Vestido y desvestido de camas - Camarero

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Cuál es el primer paso para el desvestido de camas en la habitación de hotel?

  • Lección en vídeo: 13 Vestido de camas

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Cuál es el último paso para vestir correctamente una cama en un hotel?

  • Lección en vídeo: 14 TE?CNICAS DE INSPECCIO?N Y EVALUACIO?N DEL SERVICIO DE HABITACIO?N - Camarero

    0h03m

  • Ejercicio: _¿Cuáles son los parámetros que se deben tener en cuenta durante la inspección final de una habitación de hotel?

  • Lección en vídeo: 15 Manejo de control y registros para el area de camarera de pisos

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Cómo se clasifica la lencería en una habitación de hotel según su uso?

  • Lección en vídeo: 16 Principales tipos de Manchas en la lenceri?a o Blancos

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Cuáles son algunos de los tipos de manchas que pueden aparecer en la lencería o blancos de un hotel?

  • Lección en vídeo: 17 control registro de productos de mini bar - Camarero

    0h02m

  • Ejercicio: _¿Qué debe hacer la camarera o camarero de pisos con el registro de consumos del minibar de la habitación?

  • Lección en vídeo: 18 REGISTRAR LA CANTIDAD DE HUE?SPEDES POR HABITACIO?N Y NOVEDADES - Camarero

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Qué significa la abreviación "nm" en el reporte de estado de las habitaciones?

  • Lección en vídeo: 19 Recoger y registrar objetos olvidados - Camarero

    0h00m

  • Ejercicio: _¿Qué debe hacer la camarera o camarero de pisos si encuentra un objeto olvidado en una habitación de hotel?

  • Lección en vídeo: 20 Inventario de habitaciones y bodegas de piso

    0h01m

  • Ejercicio: _¿Cuántos tipos de inventarios debe realizar la camarera o camarero de pisos en las habitaciones y bodegas del hotel?

Turismo

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Comentarios del curso: Limpieza y organización de habitaciones de hotel

AR

Andrea Rocio Carvajal Parra

muy completo e interesante

ZG

Zara Gonzalez

encanta todas las en señanzas que mestan dando ASERCA de la capacitación

DF

Diojahnny Flores

excelente curso

FA

Fabian Andrés Herazo Méndez

Es un buen curso práctico y explícito con todos sus deberes y haberes explicativos por módulos, para llevar a tener en cuenta en un empleo

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