Curso en línea gratuitoAgente de ventas en el turismo

Contenido del curso

• Lección en vídeo: 1 Planeación operativa - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Por qué es importante que un agente de ventas en una operadora de turismo haga preguntas a los turistas?

• Lección en vídeo: 2 Choques culturales, seguridad y atención al cliente - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Qué puede hacer el agente de ventas para minimizar los choques culturales del turista?

• Lección en vídeo: 3 Identificar las necesidades de los turistas de acuerdo con sus intereses - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Por qué es importante ser receptivos y abiertos a las necesidades de los pasajeros en el turismo?

• Lección en vídeo: 4 Que tipo de procedimientos - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Cuál es una táctica usada para identificar oportunidades y ser los mejores en la industria turística?

• Lección en vídeo: 5 Cumpliendo con las tareas de un Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Cuál es una de las tareas de un agente de ventas en el turismo?

• Lección en vídeo: 6 La cadena de servicio en la operación turística - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Por qué es importante que un agente de ventas en turismo hable despacio y utilice frases cortas y términos comprensibles al comunicarse con los clientes?

• Lección en vídeo: 7 Mantener contactos con empresas proveedoras - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Cuál es una de las responsabilidades de la agencia operadora de turismo en relación a sus proveedores de servicios turísticos?

• Lección en vídeo: 8 Fam Trip - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿A quiénes se les organizan los fam trips o viajes de familiarización en el mundo de las operadoras turísticas?

• Lección en vídeo: 9 Una operacion turistica eficiente - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Cuál es uno de los aspectos imprescindibles de una operación turística eficiente?

• Lección en vídeo: 10 Estrategias de ventas para agente de ventas

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• Ejercicio: _¿Qué elementos conforman la planta turística para una empresa turística?

• Lección en vídeo: 11 Organizar rutas e itinerarios de excursio?n - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Qué son los viajes combinados o paquetes turísticos?

• Lección en vídeo: 12 El papel de la agencia de viajes - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Cuál es el papel de las agencias de viajes en el turismo?

• Lección en vídeo: 13 Estrategias de promocio?n y merchandising

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• Ejercicio: _¿Cuáles son algunos de los componentes tangibles o materiales de la infraestructura turística que se pueden encontrar en el punto de venta de un producto turístico?

• Lección en vídeo: 14 Elementos para disen?ar un paquete turi?stico

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• Ejercicio: _¿Qué es la programación en la elaboración de paquetes turísticos?

• Lección en vídeo: 15 Etapas de proceso de ventas - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Cuáles son las etapas del proceso de ventas en el turismo?

• Lección en vídeo: 16 Principales motivaciones del impulso de compra - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Cuál es uno de los instrumentos e incentivos diseñados para estimular rápidamente la compra de determinados productos turísticos por los consumidores?

• Lección en vídeo: 17 Receptar Pagos - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Cuáles son algunas de las formas de pago más comunes que acepta un agente de ventas en el sector turístico?

• Lección en vídeo: 19 Atencio?n al Turista - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Cuál es una forma de comprobar la buena gestión de servicio al cliente en una empresa turística?

• Lección en vídeo: 18 Cuidar el punto de venta - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Qué se busca con la ambientación a través de fragancias o música ambiental en el punto de ventas de una operadora turística?

• Lección en vídeo: 20 Apoyar al equipo - Agente de Ventas

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• Ejercicio: _¿Cuál es la importancia del compañerismo y el apoyo del gerente en el buen funcionamiento de los diferentes departamentos de una operadora de turismo?