Cadastro, mídia e apresentação do imóvel captado com padrão profissional

Capítulo 13

Tempo estimado de leitura: 12 minutos

+ Exercício

Do caderno de captação ao cadastro “pronto para vender/alugar”

Cadastro profissional é a tradução fiel e comercialmente eficiente do que foi coletado na captação. Ele precisa ser: completo (sem lacunas), objetivo (sem exageros), padronizado (para facilitar revisão e publicação) e atualizável (para reduzir retrabalho). Um bom cadastro diminui perguntas repetidas, evita visitas improdutivas e aumenta a taxa de conversão porque entrega clareza ao interessado e segurança ao proprietário.

O que compõe um cadastro completo

  • Identificação: tipo (apto/casa/sala/terreno), finalidade (venda/locação), status (disponível/reservado), código interno.
  • Localização: bairro/região, pontos de referência (sem expor dados sensíveis), andar/face/posição quando aplicável.
  • Metragens: área privativa/útil, área total, terreno (frente/fundos/laterais), vagas (quantidade e tipo).
  • Ambientes: dormitórios (suítes), banheiros, salas, cozinha, área de serviço, varanda, depósito, escritório etc.
  • Condomínio/edifício: portaria, elevador, lazer, idade aproximada, regras relevantes (pets, mudanças, uso de áreas comuns).
  • Condições comerciais: preço, forma de pagamento/aceitação, taxas, garantias (locação), prazos e disponibilidade.
  • Restrições e regras: o que pode/não pode (ex.: não aceita pet, não aceita estudante, sem vaga para carro grande), sempre com linguagem neutra e clara.
  • Diferenciais: 5 a 8 itens realmente verificáveis (sol da manhã, ventilação cruzada, reforma recente, marcenaria, vista, silêncio, proximidade de serviços).
  • Mídia: fotos, vídeo, planta (quando houver), tour 360 (quando aplicável), ordem e padrão.
  • Observações internas: informações úteis para atendimento (ex.: “visitas somente após 18h”, “chaves com porteiro”), sem publicar dados pessoais.

Estrutura padrão: título, descrição, diferenciais e condições

1) Título (curto, informativo e sem “gritos”)

O título deve permitir que a pessoa entenda o essencial em 1 linha: tipo + metragem + quartos + bairro + principal diferencial. Evite caixa alta, excesso de adjetivos e informações que não sejam relevantes.

Modelo: {Tipo} {m²} | {quartos} (suítes) | {bairro} | {diferencial principal}

Exemplos:

  • Apartamento 72 m² | 2 quartos (1 suíte) | Bairro X | Varanda e 1 vaga
  • Casa 180 m² | 3 quartos | Bairro Y | Quintal amplo e churrasqueira

2) Descrição objetiva (em blocos, sem “texto novela”)

Uma descrição profissional responde, na ordem: o que é, como é por dentro, o que o prédio/condomínio oferece, onde está, condições e regras. Use frases curtas e dados verificáveis.

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Template prático (copiar e preencher):

Imóvel: {tipo} com {m²} em {bairro}. {posição/andar/face se relevante}. {nº quartos}, {nº suítes}, {nº banheiros}, {vagas}. Planta bem distribuída com {destaque 1} e {destaque 2}. Acabamentos: {piso}, {marcenaria}, {ar-condicionado/infra}, {aquecimento} (quando houver). Condomínio: {portaria}, {lazer}, {elevadores}, {itens}. Localização: próximo a {ponto 1} e {ponto 2}. Condições: {venda/locação}, {valor}, {taxas}, {regras}, {disponibilidade}.

Exemplo preenchido (locação):

Apartamento com 72 m² no Bairro X, andar alto e sol da manhã. São 2 quartos (1 suíte), 2 banheiros e 1 vaga coberta. Planta bem distribuída com varanda integrada e cozinha com boa ventilação. Acabamentos: piso vinílico na área social, armários planejados na cozinha e quartos, infraestrutura para ar-condicionado na sala. Condomínio com portaria 24h, elevador e salão de festas. Próximo a mercado e estação. Locação: R$ 3.200/mês + condomínio e IPTU. Regras: não aceita pet. Disponível a partir de 10/03.

3) Diferenciais (lista curta e “comprovável”)

Use bullets para facilitar leitura. Diferenciais devem ser específicos. Evite “imperdível”, “lindo”, “oportunidade”.

  • Sol da manhã e boa ventilação
  • Varanda com fechamento em vidro
  • Reforma hidráulica e elétrica (ano)
  • Vaga coberta e livre
  • Vista aberta (sem prédio em frente)
  • Marcenaria planejada na cozinha

4) Regras, taxas e condições (sem ambiguidades)

Grande parte do retrabalho vem de cadastro incompleto em condições comerciais. Padronize um bloco fixo com campos obrigatórios.

ItemComo preencherExemplo
ValorValor cheio e moedaR$ 650.000
CondomínioValor + o que inclui (se souber)R$ 780 (água inclusa)
IPTUMensal ou anual (deixar claro)R$ 210/mês
Outras taxasEx.: foro, laudêmio, seguro incêndioSeguro incêndio: a cotar
Forma/condiçõesAceita financiamento? permuta?Aceita financiamento; não aceita permuta
Garantias (locação)Quais aceitaSeguro-fiança ou caução (3 aluguéis)
RegrasPets, mobília, prazos, visitasSem pet; visitas com 24h de antecedência
DisponibilidadeData e statusDisponível imediato

Passo a passo: transformar a captação em cadastro publicável

Passo 1 — Organize as informações em um “formulário-mestre”

Crie um padrão único (mesma ordem de campos sempre). Isso reduz esquecimento e facilita revisão. Campos recomendados como obrigatórios:

  • Tipo/finalidade
  • Endereço aproximado (sem número) + bairro
  • Metragens e ambientes
  • Vagas
  • Condomínio (itens e valor)
  • IPTU e outras taxas
  • Preço e condições
  • Regras (pets, mobília, prazos)
  • Disponibilidade
  • 3 diferenciais principais
  • Checklist de mídia (fotos/vídeo/planta)

Passo 2 — Valide números e termos “sensíveis” antes de publicar

Antes de escrever o anúncio, confirme com o proprietário (por mensagem ou ligação) os itens que mais geram conflito:

  • Valor final e se há margem de negociação (e quanto)
  • Condomínio e IPTU (mensal/anual)
  • O que fica no imóvel (móveis, eletros, luminárias)
  • Regras de pet e visitas
  • Data real de desocupação/entrega

Mini-roteiro de validação (texto curto):

Para eu publicar com precisão e evitar retrabalho: confirme por favor (1) valor: R$ __; (2) condomínio: R$ __ (inclui __?); (3) IPTU: R$ __ (mensal/anual); (4) fica no imóvel: __; (5) regras: pet (sim/não) e visitas (dias/horários). Está correto?

Passo 3 — Escreva título e descrição com o padrão do capítulo

Escreva primeiro o título (1 linha). Depois a descrição em 4 blocos: imóvel, acabamentos/estado, condomínio, localização e condições. Se faltar dado, marque como “a confirmar” internamente e não publique até validar.

Passo 4 — Monte o pacote de mídia (fotos, vídeo e extras)

Defina uma pasta padrão por imóvel: CODIGO_IMOVEL / fotos / video / planta / docs. Nomeie fotos em sequência para manter ordem de publicação: 01_fachada, 02_hall, 03_sala_1… Isso economiza tempo e evita publicação fora de ordem.

Passo 5 — Revisão final com checklist de qualidade

Antes de divulgar, faça uma revisão em duas camadas: (1) conferência de dados; (2) conferência de clareza e mídia. Use checklist fixo (ver seção “Padrão de qualidade e revisão”).

Guia realista de fotografia: padrão, ângulos, iluminação e sequência

Princípios de qualidade (o que torna a foto “profissional”)

  • Luz: priorize luz natural; acenda luzes internas para equilibrar sombras.
  • Estabilidade: mãos firmes ou tripé; evite fotos tremidas.
  • Linhas retas: mantenha paredes e portas alinhadas; evite inclinar a câmera.
  • Fidelidade: não use filtros pesados; não “estique” ambientes com lente extrema.
  • Organização: ambiente limpo e com o mínimo de itens pessoais.

Preparação do ambiente (5–10 minutos que mudam o resultado)

  • Abra cortinas e janelas; ligue luzes principais.
  • Retire lixo, panos, vassouras, baldes, roupas no varal.
  • Feche tampa do vaso; alinhe toalhas e tapetes.
  • Organize bancada da cozinha (deixe o mínimo).
  • Guarde fotos pessoais e itens muito identificáveis (privacidade).

Ângulos recomendados (por ambiente)

  • Sala: fotografe de 2 cantos opostos para mostrar profundidade; inclua acesso à varanda se houver.
  • Cozinha: um ângulo mostrando bancada e outro mostrando armários/área de circulação; evite enquadrar bagunça na pia.
  • Quartos: um canto mostrando cama e circulação; outro mostrando armários/janela.
  • Banheiros: foto frontal do box e outra da bancada/espelho; evite reflexos com você aparecendo.
  • Varanda: mostre a área útil e a vista (sem estourar a luz).
  • Área de serviço: enquadre tanque, espaço para máquina e ventilação.
  • Fachada/entrada: quando aplicável, uma foto externa discreta e uma do hall/porta.

Sequência ideal de fotos (ordem que “vende” melhor)

  1. Melhor foto do ambiente principal (sala/varanda)
  2. Outra da sala (ângulo complementar)
  3. Varanda/vista (se for diferencial)
  4. Cozinha
  5. Área de serviço
  6. Suíte/quarto principal
  7. Demais quartos
  8. Banheiros
  9. Áreas comuns (se agregarem valor: piscina, academia, salão)
  10. Garagem/vaga (se for diferencial: vaga livre, coberta)
  11. Fachada/hall (se ajudar na percepção do condomínio)

O que evitar (erros que derrubam conversão)

  • Fotos verticais misturadas sem padrão (prefira horizontal para anúncios).
  • Contra-luz forte (janela “estourada” e interior escuro).
  • Excesso de grande angular que distorce paredes.
  • Espelhos com reflexo do fotógrafo.
  • Ambiente com pessoas, documentos, fotos de família, placas com nomes.
  • Fotos repetidas do mesmo ângulo.

Guia realista de vídeo: roteiro curto, estabilidade e ritmo

Objetivo do vídeo

O vídeo deve reduzir incerteza: mostrar circulação, proporção e conexão entre ambientes. Ele não substitui fotos; complementa.

Configuração e captação (simples e eficiente)

  • Grave em horizontal.
  • Movimentos lentos; evite “girar” rápido.
  • Comece no ambiente mais forte (sala/varanda).
  • Narre apenas o essencial ou grave sem áudio e adicione texto na descrição do anúncio (sem exageros).

Roteiro de gravação (passo a passo)

  1. Entrada/hall (2–3 segundos)
  2. Sala (pan lento) e acesso à varanda
  3. Varanda e vista (exponha a vista sem estourar a luz)
  4. Cozinha e circulação
  5. Área de serviço
  6. Corredor/área íntima
  7. Quarto principal/suíte
  8. Demais quartos
  9. Banheiros (rápido e objetivo)
  10. Se fizer sentido: 1–2 tomadas de áreas comuns

O que evitar no vídeo

  • Vídeo longo demais (sem necessidade). Prefira objetivo e fluido.
  • Zoom digital e tremedeira.
  • Mostrar itens pessoais e documentos.
  • Promessas (“melhor do bairro”) e comparações com outros imóveis.

Planta, tour 360 e materiais extras (quando aplicável)

Quando vale a pena incluir planta

  • Imóveis com planta “diferente” (recortes, corredores, integração).
  • Imóveis maiores, onde a circulação não fica clara em fotos.
  • Casas com área externa e anexos.

Boas práticas: se não houver planta oficial, use um croqui simples e fiel (medidas aproximadas claramente sinalizadas como aproximadas). Nunca invente metragem.

Quando vale a pena tour 360

  • Imóveis de ticket mais alto ou com alta concorrência.
  • Unidades decoradas/vazias onde o 360 ajuda a “entender” o espaço.
  • Quando há muitos interessados e você quer filtrar visitas presenciais.

Cuidados: o 360 expõe tudo; faça preparação do ambiente com ainda mais rigor e proteja privacidade (retire fotos e documentos).

Padrão de qualidade e revisão: como reduzir retrabalho e aumentar conversão

Checklist de qualidade do cadastro (antes de publicar)

  • Dados críticos conferidos: preço, condomínio, IPTU, taxas extras, disponibilidade.
  • Metragens coerentes: privativa/total/terreno sem contradição.
  • Ambientes batem com mídia: se diz “2 banheiros”, há foto/menção coerente.
  • Regras claras: pet, mobília, garantias (locação), visitas.
  • Sem dados sensíveis: número do imóvel, nome do proprietário, documentos, placas com identificação.
  • Texto objetivo: sem superlativos, sem promessas, sem informações vagas (“perto de tudo”).
  • Ortografia e padronização: m², R$, abreviações consistentes.

Checklist de qualidade da mídia

  • Fotos nítidas, horizontais e com boa luz.
  • Sequência lógica (sala → cozinha → quartos → banheiros).
  • Sem repetição e sem tremido.
  • Sem pessoas e sem itens pessoais expostos.
  • Vídeo curto, estável, mostrando circulação.

Padrões mínimos recomendados (para equipe ou operação solo)

ItemPadrão mínimoMeta (quando possível)
Fotos12–18 fotos úteis18–25 fotos úteis + áreas comuns
Vídeo1 take contínuo bem feitoVídeo com roteiro + cortes leves
PlantaSe disponível, anexarPlanta/croqui + medidas-chave
Tempo de revisão5–10 min por imóvelRevisão dupla (texto + mídia)

Alinhamento com o proprietário: divulgação, expectativas e atualização de informações

Defina o “acordo de divulgação” (o que será exposto e o que não será)

Para evitar conflitos, alinhe previamente:

  • Privacidade: não divulgar número do imóvel, nome do proprietário, fotos pessoais, documentos.
  • Visitas: dias/horários, antecedência, quem acompanha, regras do condomínio.
  • O que fica: itens inclusos e itens que serão retirados antes da entrega.
  • Atualizações: como e quando o proprietário deve avisar mudanças (preço, disponibilidade, regras).

Como alinhar expectativa sobre mídia (sem prometer o impossível)

Explique que a mídia deve ser fiel para evitar frustração em visitas. Combine:

  • Se o imóvel será fotografado com móveis ou vazio.
  • Se é possível “preparar” o imóvel (organização básica) antes das fotos.
  • Se haverá necessidade de nova sessão de fotos após melhorias (pintura, limpeza, troca de luminárias).

Mensagem modelo (alinhamento de padrão):

Para atrair interessados qualificados, vou publicar com fotos e descrição fiéis ao estado atual. Antes das fotos, ajuda muito deixar sala/cozinha organizadas e itens pessoais guardados. Assim evitamos visitas improdutivas e retrabalho. Se houver qualquer mudança (valor, regras, disponibilidade), me avise no mesmo dia para eu atualizar o anúncio.

Rotina de atualização (para manter o cadastro “vivo”)

  • Revisão periódica: confirme a cada X dias se preço, taxas e disponibilidade seguem iguais.
  • Registro de mudanças: mantenha um campo “última atualização” e “o que mudou”.
  • Gatilhos de atualização imediata: alteração de preço, início/fim de obras no prédio, mudança de regras (pet/mobília), desocupação antecipada/adiada.

Como evitar desalinhamento de expectativa com interessados

O cadastro deve antecipar dúvidas comuns. Inclua sempre que relevante:

  • Incidência de sol (manhã/tarde) e ventilação (se observável).
  • Barulho (se há avenida, escola, obra próxima) com linguagem neutra.
  • Condições de vaga (presa/livre, tamanho aproximado).
  • Estado do imóvel (reformado, original, pintura recente) sem exageros.

Agora responda o exercício sobre o conteúdo:

Ao transformar a captação em um cadastro publicável, qual prática mais ajuda a reduzir retrabalho e evitar conflitos após a publicação?

Você acertou! Parabéns, agora siga para a próxima página

Você errou! Tente novamente.

Validar previamente itens que geram conflito (preço, taxas, regras, itens inclusos e disponibilidade) evita informações imprecisas, reduz perguntas repetidas e diminui visitas improdutivas e retrabalho.

Próximo capitúlo

Gestão de funil de captação de imóveis e rotina diária de consistência

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