Do caderno de captação ao cadastro “pronto para vender/alugar”
Cadastro profissional é a tradução fiel e comercialmente eficiente do que foi coletado na captação. Ele precisa ser: completo (sem lacunas), objetivo (sem exageros), padronizado (para facilitar revisão e publicação) e atualizável (para reduzir retrabalho). Um bom cadastro diminui perguntas repetidas, evita visitas improdutivas e aumenta a taxa de conversão porque entrega clareza ao interessado e segurança ao proprietário.
O que compõe um cadastro completo
- Identificação: tipo (apto/casa/sala/terreno), finalidade (venda/locação), status (disponível/reservado), código interno.
- Localização: bairro/região, pontos de referência (sem expor dados sensíveis), andar/face/posição quando aplicável.
- Metragens: área privativa/útil, área total, terreno (frente/fundos/laterais), vagas (quantidade e tipo).
- Ambientes: dormitórios (suítes), banheiros, salas, cozinha, área de serviço, varanda, depósito, escritório etc.
- Condomínio/edifício: portaria, elevador, lazer, idade aproximada, regras relevantes (pets, mudanças, uso de áreas comuns).
- Condições comerciais: preço, forma de pagamento/aceitação, taxas, garantias (locação), prazos e disponibilidade.
- Restrições e regras: o que pode/não pode (ex.: não aceita pet, não aceita estudante, sem vaga para carro grande), sempre com linguagem neutra e clara.
- Diferenciais: 5 a 8 itens realmente verificáveis (sol da manhã, ventilação cruzada, reforma recente, marcenaria, vista, silêncio, proximidade de serviços).
- Mídia: fotos, vídeo, planta (quando houver), tour 360 (quando aplicável), ordem e padrão.
- Observações internas: informações úteis para atendimento (ex.: “visitas somente após 18h”, “chaves com porteiro”), sem publicar dados pessoais.
Estrutura padrão: título, descrição, diferenciais e condições
1) Título (curto, informativo e sem “gritos”)
O título deve permitir que a pessoa entenda o essencial em 1 linha: tipo + metragem + quartos + bairro + principal diferencial. Evite caixa alta, excesso de adjetivos e informações que não sejam relevantes.
Modelo: {Tipo} {m²} | {quartos} (suítes) | {bairro} | {diferencial principal}
Exemplos:
Apartamento 72 m² | 2 quartos (1 suíte) | Bairro X | Varanda e 1 vagaCasa 180 m² | 3 quartos | Bairro Y | Quintal amplo e churrasqueira
2) Descrição objetiva (em blocos, sem “texto novela”)
Uma descrição profissional responde, na ordem: o que é, como é por dentro, o que o prédio/condomínio oferece, onde está, condições e regras. Use frases curtas e dados verificáveis.
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Template prático (copiar e preencher):
Imóvel: {tipo} com {m²} em {bairro}. {posição/andar/face se relevante}. {nº quartos}, {nº suítes}, {nº banheiros}, {vagas}. Planta bem distribuída com {destaque 1} e {destaque 2}. Acabamentos: {piso}, {marcenaria}, {ar-condicionado/infra}, {aquecimento} (quando houver). Condomínio: {portaria}, {lazer}, {elevadores}, {itens}. Localização: próximo a {ponto 1} e {ponto 2}. Condições: {venda/locação}, {valor}, {taxas}, {regras}, {disponibilidade}.Exemplo preenchido (locação):
Apartamento com 72 m² no Bairro X, andar alto e sol da manhã. São 2 quartos (1 suíte), 2 banheiros e 1 vaga coberta. Planta bem distribuída com varanda integrada e cozinha com boa ventilação. Acabamentos: piso vinílico na área social, armários planejados na cozinha e quartos, infraestrutura para ar-condicionado na sala. Condomínio com portaria 24h, elevador e salão de festas. Próximo a mercado e estação. Locação: R$ 3.200/mês + condomínio e IPTU. Regras: não aceita pet. Disponível a partir de 10/03.
3) Diferenciais (lista curta e “comprovável”)
Use bullets para facilitar leitura. Diferenciais devem ser específicos. Evite “imperdível”, “lindo”, “oportunidade”.
- Sol da manhã e boa ventilação
- Varanda com fechamento em vidro
- Reforma hidráulica e elétrica (ano)
- Vaga coberta e livre
- Vista aberta (sem prédio em frente)
- Marcenaria planejada na cozinha
4) Regras, taxas e condições (sem ambiguidades)
Grande parte do retrabalho vem de cadastro incompleto em condições comerciais. Padronize um bloco fixo com campos obrigatórios.
| Item | Como preencher | Exemplo |
|---|---|---|
| Valor | Valor cheio e moeda | R$ 650.000 |
| Condomínio | Valor + o que inclui (se souber) | R$ 780 (água inclusa) |
| IPTU | Mensal ou anual (deixar claro) | R$ 210/mês |
| Outras taxas | Ex.: foro, laudêmio, seguro incêndio | Seguro incêndio: a cotar |
| Forma/condições | Aceita financiamento? permuta? | Aceita financiamento; não aceita permuta |
| Garantias (locação) | Quais aceita | Seguro-fiança ou caução (3 aluguéis) |
| Regras | Pets, mobília, prazos, visitas | Sem pet; visitas com 24h de antecedência |
| Disponibilidade | Data e status | Disponível imediato |
Passo a passo: transformar a captação em cadastro publicável
Passo 1 — Organize as informações em um “formulário-mestre”
Crie um padrão único (mesma ordem de campos sempre). Isso reduz esquecimento e facilita revisão. Campos recomendados como obrigatórios:
- Tipo/finalidade
- Endereço aproximado (sem número) + bairro
- Metragens e ambientes
- Vagas
- Condomínio (itens e valor)
- IPTU e outras taxas
- Preço e condições
- Regras (pets, mobília, prazos)
- Disponibilidade
- 3 diferenciais principais
- Checklist de mídia (fotos/vídeo/planta)
Passo 2 — Valide números e termos “sensíveis” antes de publicar
Antes de escrever o anúncio, confirme com o proprietário (por mensagem ou ligação) os itens que mais geram conflito:
- Valor final e se há margem de negociação (e quanto)
- Condomínio e IPTU (mensal/anual)
- O que fica no imóvel (móveis, eletros, luminárias)
- Regras de pet e visitas
- Data real de desocupação/entrega
Mini-roteiro de validação (texto curto):
Para eu publicar com precisão e evitar retrabalho: confirme por favor (1) valor: R$ __; (2) condomínio: R$ __ (inclui __?); (3) IPTU: R$ __ (mensal/anual); (4) fica no imóvel: __; (5) regras: pet (sim/não) e visitas (dias/horários). Está correto?Passo 3 — Escreva título e descrição com o padrão do capítulo
Escreva primeiro o título (1 linha). Depois a descrição em 4 blocos: imóvel, acabamentos/estado, condomínio, localização e condições. Se faltar dado, marque como “a confirmar” internamente e não publique até validar.
Passo 4 — Monte o pacote de mídia (fotos, vídeo e extras)
Defina uma pasta padrão por imóvel: CODIGO_IMOVEL / fotos / video / planta / docs. Nomeie fotos em sequência para manter ordem de publicação: 01_fachada, 02_hall, 03_sala_1… Isso economiza tempo e evita publicação fora de ordem.
Passo 5 — Revisão final com checklist de qualidade
Antes de divulgar, faça uma revisão em duas camadas: (1) conferência de dados; (2) conferência de clareza e mídia. Use checklist fixo (ver seção “Padrão de qualidade e revisão”).
Guia realista de fotografia: padrão, ângulos, iluminação e sequência
Princípios de qualidade (o que torna a foto “profissional”)
- Luz: priorize luz natural; acenda luzes internas para equilibrar sombras.
- Estabilidade: mãos firmes ou tripé; evite fotos tremidas.
- Linhas retas: mantenha paredes e portas alinhadas; evite inclinar a câmera.
- Fidelidade: não use filtros pesados; não “estique” ambientes com lente extrema.
- Organização: ambiente limpo e com o mínimo de itens pessoais.
Preparação do ambiente (5–10 minutos que mudam o resultado)
- Abra cortinas e janelas; ligue luzes principais.
- Retire lixo, panos, vassouras, baldes, roupas no varal.
- Feche tampa do vaso; alinhe toalhas e tapetes.
- Organize bancada da cozinha (deixe o mínimo).
- Guarde fotos pessoais e itens muito identificáveis (privacidade).
Ângulos recomendados (por ambiente)
- Sala: fotografe de 2 cantos opostos para mostrar profundidade; inclua acesso à varanda se houver.
- Cozinha: um ângulo mostrando bancada e outro mostrando armários/área de circulação; evite enquadrar bagunça na pia.
- Quartos: um canto mostrando cama e circulação; outro mostrando armários/janela.
- Banheiros: foto frontal do box e outra da bancada/espelho; evite reflexos com você aparecendo.
- Varanda: mostre a área útil e a vista (sem estourar a luz).
- Área de serviço: enquadre tanque, espaço para máquina e ventilação.
- Fachada/entrada: quando aplicável, uma foto externa discreta e uma do hall/porta.
Sequência ideal de fotos (ordem que “vende” melhor)
- Melhor foto do ambiente principal (sala/varanda)
- Outra da sala (ângulo complementar)
- Varanda/vista (se for diferencial)
- Cozinha
- Área de serviço
- Suíte/quarto principal
- Demais quartos
- Banheiros
- Áreas comuns (se agregarem valor: piscina, academia, salão)
- Garagem/vaga (se for diferencial: vaga livre, coberta)
- Fachada/hall (se ajudar na percepção do condomínio)
O que evitar (erros que derrubam conversão)
- Fotos verticais misturadas sem padrão (prefira horizontal para anúncios).
- Contra-luz forte (janela “estourada” e interior escuro).
- Excesso de grande angular que distorce paredes.
- Espelhos com reflexo do fotógrafo.
- Ambiente com pessoas, documentos, fotos de família, placas com nomes.
- Fotos repetidas do mesmo ângulo.
Guia realista de vídeo: roteiro curto, estabilidade e ritmo
Objetivo do vídeo
O vídeo deve reduzir incerteza: mostrar circulação, proporção e conexão entre ambientes. Ele não substitui fotos; complementa.
Configuração e captação (simples e eficiente)
- Grave em horizontal.
- Movimentos lentos; evite “girar” rápido.
- Comece no ambiente mais forte (sala/varanda).
- Narre apenas o essencial ou grave sem áudio e adicione texto na descrição do anúncio (sem exageros).
Roteiro de gravação (passo a passo)
- Entrada/hall (2–3 segundos)
- Sala (pan lento) e acesso à varanda
- Varanda e vista (exponha a vista sem estourar a luz)
- Cozinha e circulação
- Área de serviço
- Corredor/área íntima
- Quarto principal/suíte
- Demais quartos
- Banheiros (rápido e objetivo)
- Se fizer sentido: 1–2 tomadas de áreas comuns
O que evitar no vídeo
- Vídeo longo demais (sem necessidade). Prefira objetivo e fluido.
- Zoom digital e tremedeira.
- Mostrar itens pessoais e documentos.
- Promessas (“melhor do bairro”) e comparações com outros imóveis.
Planta, tour 360 e materiais extras (quando aplicável)
Quando vale a pena incluir planta
- Imóveis com planta “diferente” (recortes, corredores, integração).
- Imóveis maiores, onde a circulação não fica clara em fotos.
- Casas com área externa e anexos.
Boas práticas: se não houver planta oficial, use um croqui simples e fiel (medidas aproximadas claramente sinalizadas como aproximadas). Nunca invente metragem.
Quando vale a pena tour 360
- Imóveis de ticket mais alto ou com alta concorrência.
- Unidades decoradas/vazias onde o 360 ajuda a “entender” o espaço.
- Quando há muitos interessados e você quer filtrar visitas presenciais.
Cuidados: o 360 expõe tudo; faça preparação do ambiente com ainda mais rigor e proteja privacidade (retire fotos e documentos).
Padrão de qualidade e revisão: como reduzir retrabalho e aumentar conversão
Checklist de qualidade do cadastro (antes de publicar)
- Dados críticos conferidos: preço, condomínio, IPTU, taxas extras, disponibilidade.
- Metragens coerentes: privativa/total/terreno sem contradição.
- Ambientes batem com mídia: se diz “2 banheiros”, há foto/menção coerente.
- Regras claras: pet, mobília, garantias (locação), visitas.
- Sem dados sensíveis: número do imóvel, nome do proprietário, documentos, placas com identificação.
- Texto objetivo: sem superlativos, sem promessas, sem informações vagas (“perto de tudo”).
- Ortografia e padronização: m², R$, abreviações consistentes.
Checklist de qualidade da mídia
- Fotos nítidas, horizontais e com boa luz.
- Sequência lógica (sala → cozinha → quartos → banheiros).
- Sem repetição e sem tremido.
- Sem pessoas e sem itens pessoais expostos.
- Vídeo curto, estável, mostrando circulação.
Padrões mínimos recomendados (para equipe ou operação solo)
| Item | Padrão mínimo | Meta (quando possível) |
|---|---|---|
| Fotos | 12–18 fotos úteis | 18–25 fotos úteis + áreas comuns |
| Vídeo | 1 take contínuo bem feito | Vídeo com roteiro + cortes leves |
| Planta | Se disponível, anexar | Planta/croqui + medidas-chave |
| Tempo de revisão | 5–10 min por imóvel | Revisão dupla (texto + mídia) |
Alinhamento com o proprietário: divulgação, expectativas e atualização de informações
Defina o “acordo de divulgação” (o que será exposto e o que não será)
Para evitar conflitos, alinhe previamente:
- Privacidade: não divulgar número do imóvel, nome do proprietário, fotos pessoais, documentos.
- Visitas: dias/horários, antecedência, quem acompanha, regras do condomínio.
- O que fica: itens inclusos e itens que serão retirados antes da entrega.
- Atualizações: como e quando o proprietário deve avisar mudanças (preço, disponibilidade, regras).
Como alinhar expectativa sobre mídia (sem prometer o impossível)
Explique que a mídia deve ser fiel para evitar frustração em visitas. Combine:
- Se o imóvel será fotografado com móveis ou vazio.
- Se é possível “preparar” o imóvel (organização básica) antes das fotos.
- Se haverá necessidade de nova sessão de fotos após melhorias (pintura, limpeza, troca de luminárias).
Mensagem modelo (alinhamento de padrão):
Para atrair interessados qualificados, vou publicar com fotos e descrição fiéis ao estado atual. Antes das fotos, ajuda muito deixar sala/cozinha organizadas e itens pessoais guardados. Assim evitamos visitas improdutivas e retrabalho. Se houver qualquer mudança (valor, regras, disponibilidade), me avise no mesmo dia para eu atualizar o anúncio.Rotina de atualização (para manter o cadastro “vivo”)
- Revisão periódica: confirme a cada X dias se preço, taxas e disponibilidade seguem iguais.
- Registro de mudanças: mantenha um campo “última atualização” e “o que mudou”.
- Gatilhos de atualização imediata: alteração de preço, início/fim de obras no prédio, mudança de regras (pet/mobília), desocupação antecipada/adiada.
Como evitar desalinhamento de expectativa com interessados
O cadastro deve antecipar dúvidas comuns. Inclua sempre que relevante:
- Incidência de sol (manhã/tarde) e ventilação (se observável).
- Barulho (se há avenida, escola, obra próxima) com linguagem neutra.
- Condições de vaga (presa/livre, tamanho aproximado).
- Estado do imóvel (reformado, original, pintura recente) sem exageros.