Contenido del curso
Introducción al negocio de la barbería
2Comprender el mercado de las barberías
3Planificación estratégica para barberías
4Administración financiera en barberías
5Gestión de inventarios en barberías
6Contratación y gestión de personal en barberías
7Atención al cliente en barberías
8Servicio al cliente en barberías: entender las necesidades del cliente
9Atención al cliente en barberías: Comunicación eficaz con el cliente
10Atención al cliente en barberías: Técnicas de atención personalizada
11Servicio al cliente en barberías: formas de gestionar las quejas y comentarios de los clientes
12Atención al cliente en barberías: Importancia de la satisfacción del cliente para la fidelización
13Atención al cliente en barberías: Técnicas para mejorar la experiencia del cliente
14Atención al cliente en barberías: Formación de equipos para un excelente servicio
15Atención al cliente en barberías: Atención al cliente en diferentes canales: presencial, telefónico, online
16Atención al cliente en barberías: Implementando un sistema de programación eficiente
17Atención al cliente en barberías: Gestión del tiempo en el servicio.
18Atención al cliente en barberías: Normas de higiene y seguridad para la atención al cliente en barberías.
19Fijación de precios de los servicios de barbería.
20Negociación y venta en barberías
21Marketing básico para barberías
22Marketing digital para barberías
23Marketing digital para barberías: Conocimientos básicos del Marketing Digital
24Marketing digital para barberías: Importancia del Marketing Digital para barberías
25Marketing digital para barberías: Estrategias de Marketing Digital para barberías
26Marketing digital para barberías: uso de las redes sociales para promocionar la barbería
27Marketing digital para barberías: creación de contenido online para barberías
28Marketing digital para barberías: SEO para barberías
29Marketing digital para barberías: Email marketing para barberías
30Marketing digital para barberías: Publicidad online para barberías
31Marketing digital para barberías: Análisis de métricas y desempeño de acciones de marketing
32Marketing digital para barberías: Gestión de la reputación online para barberías
33Marketing digital para barberías: Herramientas digitales para la gestión y promoción de barberías
34Marketing de contenidos para barberías
35Marketing de contenidos para barberías: Introducción al marketing de contenidos para barberías
36Marketing de contenidos para barberías: cómo crear un plan de marketing de contenidos para tu barbería
37Marketing de contenidos para barberías: identificación del público objetivo y creación de personajes
38Marketing de contenidos para barberías: definición de metas y objetivos del marketing de contenidos
39Marketing de contenidos para barberías: tipos de contenido eficaces para barberías
40Marketing de contenidos para barberías: uso del SEO en marketing de contenidos para barberías
41Marketing de contenidos para barberías: uso de las redes sociales para promocionar contenidos
42Marketing de contenidos para barberías: Análisis de métricas y ajuste de estrategias de Content Marketing
43Marketing de contenidos para barberías: casos de éxito en marketing de contenidos en barberías
44Publicidad fuera de línea para barberías
45Publicidad offline para barberías: definición e importancia de la publicidad offline
46Publicidad offline para barberías: identificar el público objetivo de la barbería
47Publicidad offline para barberías: creación de un logotipo e identidad visual llamativos
48Publicidad offline para barberías: uso de tarjetas de visita y folletos para publicidad
49Publicidad offline para barberías: Organización de eventos y promociones en la barbería
50Publicidad fuera de línea para barberías: asociaciones con otras empresas locales
51Publicidad offline para barberías: Uso de sorteos y merchandising
52Publicidad offline para barberías: Publicidad en periódicos y revistas locales.
53Publicidad offline para barberías: Publicidad en radio y TV local
54Publicidad offline para barberías: vallas publicitarias y soportes exteriores
55Publicidad offline para barberías: medición del retorno de la inversión en publicidad offline
56Branding para barberías
57Programas de fidelización de barberías
58Programas de fidelización de barberías: Introducción a los programas de fidelización de barberías
59Programas de fidelización de barbería: beneficios de un programa de fidelización de barbería
60Programas de fidelización de barberías: cómo configurar un programa de fidelización de barberías
61Programas de fidelización de barberías: tipos de programas de fidelización de barberías
62Programas de fidelización de barbería: cómo promocionar su programa de fidelización de barbería
63Programas de fidelización de barberías: cómo gestionar un programa de fidelización de barberías
64Programas de fidelización de barbería: análisis y comentarios de datos de clientes del programa de fidelización
65Programas de fidelización de barberías: cómo mejorar y adaptar su programa de fidelización en función de los comentarios de los clientes
66Programas de fidelización para barberías: Casos de éxito de programas de fidelización en barberías
67Programas de fidelización para barberías: herramientas digitales para gestionar programas de fidelización en barberías
68Eventos y colaboraciones para barberías.
Descripción del curso
El "Curso de Administración y Marketing de Barbería" es una herramienta esencial para todos aquellos que buscan llevar su barbería al siguiente nivel. Este curso, compuesto por 68 páginas de contenido, se enmarca en la categoría de Profesionales y está específicamente diseñado para la subcategoría de Barbería.
Dentro del curso, se abordan aspectos cruciales para entender y gestionar adecuadamente el negocio de la barbería. Comienza con una sólida "Introducción al negocio de la barbería", donde se exploran los fundamentos y la relevancia del sector. A medida que avances, adquirirás una comprensión profunda del mercado, lo que te permitirá identificar oportunidades y enfrentar desafíos de manera efectiva.
La "Planificación estratégica para barberías" es una sección vital del curso, proporcionando las herramientas y conocimientos necesarios para diseñar un plan a largo plazo que garantice el crecimiento y la sostenibilidad de tu negocio. Este plan integra elementos de "Administración financiera", asegurando que puedas gestionar tus recursos económicos de manera eficiente.
Otro aspecto crucial que se cubre es la "Gestión de inventarios", ayudándote a mantener un control riguroso sobre el stock y evitando pérdidas innecesarias. El curso también aborda la "Contratación y gestión de personal", fundamental para construir un equipo competente y motivado.
La "Atención al cliente" tiene una importancia destacada en este curso. Desde entender las necesidades de tus clientes hasta la implementación de técnicas de atención personalizada, cada lección está diseñada para mejorar la experiencia del cliente. Asimismo, aprenderás a gestionar quejas y comentarios, lo que es esencial para la fidelización de tu clientela.
El módulo de "Fijación de precios" te enseña estrategias para establecer precios competitivos que reflejen el valor de tus servicios, mientras que la sección de "Negociación y venta" te equipa con habilidades para cerrar ventas de manera eficaz.
El marketing es otro pilar fundamental del curso. Aprenderás tanto "Marketing básico" como "Marketing digital", explorando desde estrategias básicas hasta campañas sofisticadas en redes sociales y técnicas de SEO. Además, la "Publicidad fuera de línea" no se queda atrás, proporcionando métodos para atraer clientes a través de medios tradicionales como folletos y eventos locales.
El "Branding para barberías" te ayuda a crear una identidad de marca poderosa y coherente, esencial para distinguirte en un mercado competitivo. Además, estudiarás "Programas de fidelización", una excelente manera de mantener a tus clientes satisfechos y fieles a tu barbería.
El curso incluye también secciones sobre "Eventos y colaboraciones", que enseñan cómo organizar y participar en eventos, generando así una mayor visibilidad y una red más sólida de contactos.
En definitiva, este curso está diseñado para proporcionarte todos los conocimientos y herramientas necesarios para gestionar y promocionar tu barbería de manera efectiva y profesional. Es una inversión en tu futuro dentro de la industria de la barbería, asegurando que tu negocio no solo se mantenga, sino que prospere.
Este curso gratuito incluye:
3h09m curso de audio en línea gratuito
68 páginas de contenido
Certificado digital de finalización del curso.
Ejercicios para entrenar tus conocimientos