Pilares de conteúdo: acomodação, destino, gastronomia, experiências e eventos

O que são pilares de conteúdo e por que eles organizam o marketing do hotel

Pilares de conteúdo são grandes temas recorrentes que estruturam tudo o que você publica (site, blog, redes sociais, e-mail, WhatsApp e materiais de venda). Em vez de criar posts aleatórios, você define 4 a 6 “caixas” de assunto que representam o que o hóspede precisa perceber para desejar, confiar e reservar. Para hotéis e pousadas, os pilares funcionam como um cardápio editorial: cada pilar gera dezenas de pautas, formatos e campanhas, mantendo consistência e variedade ao mesmo tempo.

Neste capítulo, os pilares são: acomodação, destino, gastronomia, experiências e eventos. Eles cobrem desde o “onde vou dormir” até “o que vou viver”, ajudando a transformar a hospedagem em uma escolha emocional e prática. O objetivo não é falar de tudo sempre, e sim equilibrar os temas para atender diferentes momentos do planejamento de viagem e diferentes perfis de interesse (descanso, romance, família, trabalho, aventura, celebrações).

Como usar os cinco pilares na prática: visão geral

Os cinco pilares se complementam: acomodação responde ao conforto e à confiança; destino responde ao contexto e ao “por que ir”; gastronomia adiciona sensorialidade e valor percebido; experiências mostram transformação e memórias; eventos criam urgência, agenda e motivos específicos para viajar. Quando você publica de forma equilibrada, reduz dúvidas, aumenta tempo de permanência nos canais e cria mais “ganchos” para conversão (pedidos de orçamento, cliques no motor de reservas, mensagens no WhatsApp).

Uma forma simples de começar é definir: (1) quais subtemas entram em cada pilar, (2) quais formatos você consegue produzir com regularidade, (3) quais CTAs (chamadas para ação) combinam com cada pilar, e (4) como reaproveitar um conteúdo em vários canais sem parecer repetitivo.

Pilar 1: Acomodação (o que o hóspede compra de forma tangível)

O que entra neste pilar

Acomodação é o pilar que descreve e demonstra o produto principal: quartos, áreas comuns, comodidades, estrutura, serviços e detalhes que reduzem risco. Aqui, o foco é mostrar “como é ficar aí” com clareza e prova visual. Não é apenas listar itens; é traduzir benefícios em situações reais de uso.

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• Quartos e banheiros: espaço, iluminação, acústica, enxoval, amenities, vista, varanda.
• Áreas comuns: piscina, jardim, academia, brinquedoteca, coworking, estacionamento.
• Serviços: limpeza, recepção, check-in, room service, pet friendly, acessibilidade.
• Conforto e segurança: climatização, isolamento, manutenção, protocolos, privacidade.

Como transformar características em conteúdo que vende

Use a lógica “característica → benefício → prova”. Exemplo: “cama queen com enxoval 300 fios” (característica) vira “sono mais profundo e descanso real” (benefício) e é comprovado com “foto bem iluminada + depoimento curto + vídeo de 15 segundos mostrando textura e travesseiros” (prova). Esse pilar é excelente para reduzir perguntas repetidas e aumentar a confiança de quem está comparando opções.

Ideias de pautas acionáveis

• “Tour do quarto em 60 segundos”: vídeo curto com roteiro fixo (entrada, cama, banheiro, vista, detalhes).
• “O que tem no banheiro?”: carrossel com fotos reais e legenda objetiva (secador, pressão do chuveiro, amenities).
• “Como é o silêncio à noite?”: post explicando medidas de acústica e horários de quietude.
• “Checklist do que levar”: lista prática alinhada ao clima local e ao tipo de hospedagem.
• “Antes e depois da arrumação”: demonstração de padrão de limpeza e organização.

Pilar 2: Destino (o contexto que dá sentido à viagem)

O que entra neste pilar

Destino é o pilar que ajuda o público a visualizar o lugar e a decidir “vale a pena ir agora?”. Ele não precisa ser um guia completo; deve ser curadoria: o que fazer, como se locomover, o que é imperdível, o que combina com cada tipo de viajante e como aproveitar melhor o tempo. O hotel/pousada vira um “anfitrião” que orienta, reduz incerteza e aumenta a expectativa.

• Clima e melhor época para atividades específicas (praia, trilha, vinícolas, cachoeiras).
• Distâncias e logística: como chegar, tempo de deslocamento, estacionamento, transfer.
• Roteiros por duração: 1 dia, 2 dias, 3 dias, 5 dias.
• Mapas simples: “raio de 10 minutos”, “a pé”, “de carro”.
• Regras e dicas locais: horários, reservas, segurança, o que evitar.

Como criar conteúdo de destino sem virar “genérico”

O diferencial está na curadoria com recorte: “o que fazer em X” é amplo; “o que fazer em X em um fim de semana chuvoso com criança” é específico. Use ângulos práticos (tempo, orçamento, mobilidade, energia do dia) e conecte com a hospedagem: “saindo daqui às 9h, dá para…”; “na volta, sugerimos…”; “se preferir descansar, nossa área X atende…”.

Ideias de pautas acionáveis

• “Roteiro de 48 horas”: manhã/tarde/noite com tempos realistas e pausas.
• “3 mirantes para pôr do sol”: com melhor horário e dica de acesso.
• “Dia de chuva no destino”: alternativas indoor e cafés.
• “Destino a pé”: percurso com pontos de parada e nível de esforço.
• “O que fazer fora do óbvio”: 5 lugares menos disputados com orientação clara.

Pilar 3: Gastronomia (o pilar sensorial que aumenta valor percebido)

O que entra neste pilar

Gastronomia é um pilar poderoso porque ativa desejo e memória. Inclui café da manhã, restaurante, bar, carta de vinhos, experiências gastronômicas, ingredientes locais e parcerias com produtores. Mesmo quando a hospedagem não tem restaurante completo, dá para trabalhar gastronomia com curadoria: onde comer bem, o que provar, quais horários, e como reservar.

• Café da manhã: variedade, itens locais, opções sem glúten/lactose, horários.
• Pratos assinatura e bastidores: preparo, ingredientes, chef, fornecedores.
• Bebidas: drinks autorais, vinhos, cafés especiais, kombuchas, sucos.
• Experiências: piquenique, cesta no quarto, jantar romântico, degustação.
• Curadoria local: restaurantes, feiras, empórios, rotas gastronômicas.

Como transformar gastronomia em conteúdo que gera reserva

Trabalhe com “momentos”: manhã (energia), tarde (pausa), noite (celebração). Mostre porções reais, textura, vapor, som (em vídeo), e descreva de forma concreta. Em vez de “café delicioso”, use “pães de fermentação natural, frutas da estação e bolo caseiro saindo às 7h”. E conecte com ocasiões: “aniversário”, “pedido de casamento”, “fim de semana a dois”, “viagem com amigos”.

Ideias de pautas acionáveis

• “O que tem no café da manhã esta semana”: 5 itens fixos + 3 sazonais.
• “De onde vem nossos ingredientes”: mini-perfis de produtores locais.
• “Jantar especial no quarto”: passo a passo de como solicitar e horários.
• “Harmonização simples”: prato + vinho/cerveja/drink com justificativa.
• “Roteiro gastronômico do entorno”: 6 lugares com estilo e faixa de preço.

Pilar 4: Experiências (o que transforma estadia em memória)

O que entra neste pilar

Experiências são atividades e vivências que o hóspede faz durante a estadia, dentro ou fora da propriedade, com apoio do hotel/pousada. É o pilar que mais se conecta com storytelling: você mostra a transformação (relaxar, reconectar, comemorar, explorar) e não apenas a infraestrutura. Experiências podem ser simples e escaláveis: uma caminhada guiada, um kit de boas-vindas, um roteiro de bike, uma aula rápida, um cantinho instagramável com instruções de foto.

• Bem-estar: yoga, massagem, sauna, banho de imersão, meditação guiada.
• Natureza e aventura: trilhas, passeios, bike, caiaque, observação de aves.
• Romance e celebração: decoração, espumante, fotos, jantar, surpresa.
• Família: caça ao tesouro, oficina infantil, jogos, sessão de cinema.
• Cultura: artesanato, música local, visitas guiadas, ateliês.

Roteiro de storytelling para experiências

Para cada experiência, conte em 4 blocos: (1) cenário (onde e quando acontece), (2) sensação (o que a pessoa sente), (3) passo a passo (como participar), (4) prova (foto/vídeo real + depoimento curto). Exemplo: “Pôr do sol no deck” pode virar um Reels com: chegada ao deck, som do vento, taça servida, enquadramento do sol, e legenda com instruções de horário e reserva.

Ideias de pautas acionáveis

• “Experiência do dia”: um conteúdo curto diário/semana com horário e como agendar.
• “Antes de sair para o passeio”: checklist (roupa, água, tempo, nível).
• “Roteiro para casais”: 3 momentos (manhã, tarde, noite) com sugestões.
• “Experiência acessível”: como adaptar para mobilidade reduzida ou crianças.
• “Bastidores”: preparação de kits, montagem de cenário, equipe em ação.

Pilar 5: Eventos (o motor de calendário e urgência)

O que entra neste pilar

Eventos incluem tanto o que acontece no destino (festivais, shows, feiras, competições) quanto eventos dentro da hospedagem (noites temáticas, música ao vivo, workshops, pequenos encontros). Este pilar é excelente para criar picos de demanda, justificar pacotes e estimular reservas antecipadas. O conteúdo deve ser objetivo e orientado à ação: datas, logística, disponibilidade, regras e como garantir a estadia.

• Eventos regionais: festivais gastronômicos, festas tradicionais, esportes, cultura.
• Eventos corporativos: reuniões, retiros, pequenas convenções, coworking.
• Eventos sociais: casamentos intimistas, aniversários, renovação de votos.
• Eventos na propriedade: degustações, aulas, música, cinema ao ar livre.

Como criar conteúdo de eventos que converte

Use uma estrutura fixa: “o que é”, “por que vale a pena”, “como participar”, “como se hospedar melhor”. Inclua orientações práticas (horários, ingressos, estacionamento, deslocamento) e conecte com a estadia (check-in cedo, guarda-volumes, café antecipado, late check-out quando possível). O objetivo é remover fricção e criar urgência sem exagero.

Ideias de pautas acionáveis

• “Guia rápido do evento”: 10 perguntas respondidas em um carrossel.
• “Agenda do mês”: calendário visual com 4 a 8 datas importantes.
• “Como chegar e onde estacionar”: mapa simples + dicas de horário.
• “Pré e pós-evento”: sugestões do que fazer antes e depois para aproveitar.
• “Bastidores do evento na pousada”: montagem, equipe, regras e reservas.

Passo a passo para implementar os pilares em um calendário editorial de 30 dias

Passo 1: Defina subpilares e limites de cada tema

Crie uma lista curta de subtemas por pilar (de 5 a 10). Isso evita que “acomodação” vire apenas fotos do quarto, ou que “destino” vire apenas paisagens. Exemplo de subpilares: Acomodação (quarto, banheiro, áreas comuns, serviços, bastidores), Destino (roteiros, logística, clima, lugares menos óbvios, dicas práticas), Gastronomia (café da manhã, prato assinatura, produtores, curadoria local, experiências), Experiências (bem-estar, natureza, romance, família, cultura), Eventos (agenda, guias rápidos, eventos internos, corporativo, social).

Passo 2: Escolha a proporção de publicação por pilar

Uma proporção inicial simples para 30 dias (ajuste conforme sua realidade): 8 conteúdos de acomodação, 7 de destino, 6 de gastronomia, 6 de experiências, 3 de eventos. Se você estiver em período com muitos eventos, aumente o pilar de eventos e reduza um pouco destino ou acomodação. O importante é manter presença constante dos cinco temas ao longo do mês.

Passo 3: Defina formatos repetíveis (para ganhar velocidade)

Escolha 3 a 5 formatos que você consegue repetir sem travar a produção. Exemplos: (1) carrossel “guia rápido”, (2) vídeo “tour em 60 segundos”, (3) foto + legenda “dica prática”, (4) stories com enquete e caixa de perguntas, (5) mini-artigo no blog com 600 a 900 palavras. Formatos repetíveis reduzem custo e aumentam consistência.

Passo 4: Escreva um roteiro padrão para cada pilar

Crie um template de texto para acelerar. Exemplo de template para Acomodação: “Para quem é”, “o que inclui”, “como usar/melhor horário”, “dica interna”, “como reservar”. Para Destino: “tempo ideal”, “como chegar”, “o que fazer”, “quanto custa em média”, “dica de planejamento”. Para Gastronomia: “o que é”, “ingredientes”, “como pedir/horário”, “combina com”, “opção para restrições”. Para Experiências: “sensação”, “duração”, “nível”, “o que levar”, “como agendar”. Para Eventos: “data e local”, “o que esperar”, “ingressos”, “logística”, “como se hospedar melhor”.

Passo 5: Produza em lote (batch) e reaproveite com inteligência

Reserve um dia para captar fotos e vídeos de 10 a 15 cenas que sirvam para vários pilares: quarto (acomodação), caminho até um ponto turístico (destino), mesa do café (gastronomia), uma atividade (experiência), e um cartaz/calendário (eventos). Depois, transforme o mesmo material em diferentes peças: um Reels, um carrossel, 5 stories e um texto mais longo. O reaproveitamento não é copiar e colar; é mudar o ângulo e a utilidade.

Passo 6: Planeje CTAs específicos por pilar

Evite usar sempre “reserve agora” em todo conteúdo. Combine o CTA com a intenção do tema: Acomodação pode chamar para “ver mais fotos do quarto X” ou “tirar dúvidas no WhatsApp”; Destino pode chamar para “salvar o roteiro” e “pedir sugestão personalizada”; Gastronomia pode chamar para “solicitar o jantar especial”; Experiências pode chamar para “agendar com antecedência”; Eventos pode chamar para “garantir datas” e “entrar na lista de espera”.

Passo 7: Crie um checklist de qualidade antes de publicar

Antes de postar, valide: (1) está claro o que a pessoa ganha com o conteúdo? (2) há informação prática (horário, duração, preço aproximado quando fizer sentido, nível de esforço, regras)? (3) há prova visual real? (4) o texto evita exageros e é específico? (5) existe um próximo passo (CTA) coerente? Esse checklist reduz conteúdo “bonito, mas vazio”.

Matriz de ideias: 25 pautas prontas (5 por pilar)

Acomodação

• “Quarto X em detalhes”: 7 fotos obrigatórias (entrada, cama, janela, banheiro, ducha, armário, tomada/mesa).
• “O que muda entre as categorias”: comparação objetiva em tabela.
• “Como funciona o check-in e check-out”: horários, flexibilidade e dicas.
• “Trabalho remoto na pousada”: internet, mesa, tomadas, silêncio, café.
• “Pet friendly na prática”: regras, áreas permitidas, kit e cuidados.

Destino

• “Roteiro para primeira vez”: 6 pontos essenciais com tempo de deslocamento.
• “Destino com crianças”: 5 passeios com duração curta e pausas.
• “Onde ver o nascer do sol”: melhor horário e nível de acesso.
• “Como se locomover sem carro”: opções e limitações reais.
• “O que levar na mala por estação”: lista objetiva e adaptável.

Gastronomia

• “Café da manhã: do salgado ao doce”: sequência sugerida e por quê.
• “Prato assinatura”: história do ingrediente local e como é servido.
• “Opções para restrições alimentares”: como avisar e o que é possível.
• “Piquenique”: o que vem na cesta, duração e onde fazer.
• “Curadoria de restaurantes”: 3 para almoço, 3 para jantar, com estilo.

Experiências

• “Ritual de relaxamento”: roteiro de 2 horas (banho, chá, leitura, descanso).
• “Trilha guiada”: nível, tempo, o que levar, melhor horário.
• “Experiência romântica”: como solicitar, prazos e personalizações.
• “Experiência cultural”: visita a ateliê/feira com dicas de compra.
• “Dia de piscina perfeito”: horários, sombra, bebidas e itens úteis.

Eventos

• “Calendário do trimestre”: datas + o que muda na cidade.
• “Guia do festival X”: ingressos, horários, como chegar, o que levar.
• “Workshop na pousada”: tema, vagas, regras e como participar.
• “Casamento intimista”: o que está incluso e como funciona a logística.
• “Retiro corporativo”: estrutura, privacidade, alimentação e horários.

Modelos prontos de roteiros (copiar e adaptar)

Modelo de carrossel para Acomodação: “Quarto em detalhes”

Slide 1: Nome do quarto + promessa (ex.: “Quarto Vista Jardim: silêncio e luz natural”) Slide 2: Tamanho/ocupação + para quem é Slide 3: Cama/enxoval + benefício Slide 4: Banheiro/ducha + benefício Slide 5: Vista/varanda + melhor horário Slide 6: Detalhes úteis (tomadas, mesa, ar, frigobar) Slide 7: Dica interna (melhor quarto, melhor andar, como pedir) Slide 8: CTA (ver disponibilidade / tirar dúvidas)

Modelo de vídeo para Destino: “Roteiro de 1 dia”

Abertura (2s): “1 dia no destino: roteiro real saindo da pousada às 9h” Manhã: 2 cenas + tempo de deslocamento Almoço: 1 cena + dica de reserva Tarde: 2 cenas + nível de esforço Final: “Volta às 18h + sugestão de descanso/jantar” CTA: “Quer que eu adapte para 2 dias? Me diga seu estilo de viagem.”

Modelo de post para Gastronomia: “Jantar especial”

Título: “Jantar especial: como funciona” 1) Para quem é (romance, celebração, surpresa) 2) O que inclui (itens e variações) 3) Horários e prazos (quando pedir) 4) Restrições alimentares (como avisar) 5) Como solicitar (canal e informações necessárias)

Modelo de post para Experiências: “Como agendar”

Título: “Experiência X: passo a passo” 1) Duração e melhor horário 2) O que levar/como se vestir 3) Nível (leve/moderado) 4) O que está incluso 5) Como reservar e com quanta antecedência

Modelo de carrossel para Eventos: “Guia rápido”

Slide 1: Nome do evento + data Slide 2: Onde acontece + horário Slide 3: Como comprar ingresso/inscrição Slide 4: Como chegar + estacionamento Slide 5: O que levar + regras Slide 6: Dica para evitar filas Slide 7: Como se hospedar melhor (check-in, café, deslocamento) Slide 8: CTA (reservar datas / lista de espera)