Landing pages e páginas do Funil de Vendas: captura, vendas e obrigado

Capítulo 9

Tempo estimado de leitura: 11 minutos

+ Exercício

O que são páginas do funil (e por que elas convertem)

Páginas do funil são telas com um objetivo único e mensurável: capturar um contato, apresentar uma oferta, finalizar um pagamento ou orientar o próximo passo após a conversão. Diferente de um site institucional “com tudo ao mesmo tempo”, cada página do funil reduz distrações e guia a pessoa para uma ação específica.

Na prática, você costuma trabalhar com quatro tipos principais: landing page de captura, página de vendas/apresentação, checkout (conceitualmente, mesmo quando terceirizado) e página de obrigado. O foco é sempre o mesmo: clareza, sequência lógica e redução de atrito.

Princípios de clareza e conversão (válidos para todas as páginas)

1) Um objetivo por página

Antes de escrever qualquer texto, defina o “clique final” esperado: enviar formulário, clicar em “comprar”, concluir pagamento, agendar, entrar no grupo, baixar material. Se houver dois objetivos competindo, a taxa de conversão tende a cair.

2) Mensagem alinhada à origem do tráfego

A promessa e o contexto devem “continuar” o que a pessoa viu no anúncio, email ou conteúdo. Quando a página parece outra coisa, a pessoa desconfia e sai.

3) Hierarquia visual e leitura em escaneamento

A maioria lê em blocos: headline, subtítulo, bullets, prova e CTA. Use seções curtas, títulos claros e CTA repetido em pontos estratégicos.

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4) Redução de atrito com microcopy

Microcopy são pequenas frases perto do CTA/formulário que reduzem medo e dúvidas: “Sem spam”, “Leva menos de 1 minuto”, “Você pode cancelar quando quiser”, “Pagamento 100% seguro”.

Elementos obrigatórios (o “kit” de uma página que converte)

  • Headline orientada ao benefício: o resultado desejado (não o recurso).
  • Subtítulo: explica para quem é e como funciona, em uma frase.
  • Prova: depoimentos, números, casos, antes/depois (quando aplicável), logos (com permissão), prints (com contexto).
  • Bullets: lista do que a pessoa vai ganhar/receber (entregáveis e resultados).
  • Seção de objeções: responde dúvidas comuns (tempo, preço, risco, dificuldade, “serve para mim?”).
  • CTA visível: botão ou formulário acima da dobra e repetido ao longo da página.
  • Formulário adequado: apenas campos essenciais para o objetivo.
  • Microcopy de redução de atrito: segurança, privacidade, prazo, suporte, garantia, próximos passos.

Landing page de captura (gerar leads)

Objetivo

Trocar um benefício imediato (material, aula, diagnóstico, cupom, lista de espera) por um contato (email/WhatsApp). A landing de captura deve ser curta e direta.

Estrutura recomendada (wireframe em texto)

[Topo] Headline (benefício) + Subtítulo (para quem/como) + Formulário + CTA + Microcopy (sem spam/privacidade) [Seção] O que você vai receber (bullets) [Seção] Para quem é / para quem não é (2 colunas) [Seção] Prova (depoimentos ou números) [Seção] Como funciona (3 passos) [Seção] FAQ (objeções) [Rodapé] Termos/privacidade (se necessário)

Passo a passo prático para construir

  1. Defina a promessa em 1 frase: “Receba X para alcançar Y em Z tempo/etapas”.
  2. Escolha o mínimo de campos: em geral, nome + email ou nome + WhatsApp. Quanto mais campos, menor a conversão.
  3. Escreva bullets de entrega (não só tópicos genéricos). Ex.: “Checklist de 12 itens para revisar sua página antes de publicar”.
  4. Adicione prova compatível com captura: número de downloads, avaliações, mini depoimentos sobre o material, credenciais objetivas.
  5. Inclua objeções típicas: “É gratuito mesmo?”, “Preciso de experiência?”, “Quando recebo?”
  6. Microcopy ao lado do formulário: “Envio imediato”, “Sem spam”, “Você pode sair da lista quando quiser”.
  7. Revise a página para remover distrações: menus, links excessivos, banners paralelos.

Exemplos de headline + CTA (captura)

  • Serviços: “Agende um diagnóstico de 15 minutos para identificar 3 oportunidades de crescimento no seu negócio” | CTA: “Quero meu diagnóstico”.
  • Infoprodutos: “Baixe o roteiro de 7 dias para montar sua primeira campanha sem travar” | CTA: “Enviar o roteiro”.
  • E-commerce: “Ganhe 10% na primeira compra e receba novidades antes de todo mundo” | CTA: “Quero o cupom”.

Página de vendas (ou apresentação de serviço)

Objetivo

Transformar interesse em decisão: explicar a oferta, mostrar valor, reduzir risco e conduzir ao próximo passo (comprar, agendar, solicitar proposta).

Estrutura recomendada (wireframe em texto)

[Topo] Headline (resultado) + Subtítulo (para quem) + CTA primário [Seção] O problema/cenário e o custo de não agir (curto) [Seção] A solução: o que é e como funciona (visão geral) [Seção] Benefícios e entregáveis (bullets) [Seção] Prova (casos, depoimentos, números) [Seção] O que você recebe (módulos/escopo/pacotes) [Seção] Objeções (FAQ) [Seção] Oferta e condições (preço/planos/garantia/prazos) [Seção] CTA final forte + microcopy (segurança, suporte)

Passo a passo prático para construir

  1. Defina a transformação: qual mudança a pessoa espera após comprar/contratar? Escreva isso na headline.
  2. Liste entregáveis e limites (principalmente em serviços): o que está incluso, o que não está, prazos, quantidade de reuniões, canais de suporte.
  3. Crie uma seção “Como funciona” em 3 a 5 passos. Ex.: “1) Diagnóstico 2) Plano 3) Execução 4) Otimização”.
  4. Organize prova por tipo: depoimentos curtos perto do CTA; estudos de caso em seção própria; números com contexto (“antes/depois”, período, cenário).
  5. Antecipe objeções com respostas objetivas. Ex.: “E se eu não tiver tempo?”, “Serve para iniciantes?”, “Qual o prazo para ver resultado?”
  6. Escolha um CTA principal e mantenha consistência no texto do botão. Ex.: sempre “Comprar agora” ou sempre “Agendar conversa”.
  7. Inclua microcopy de risco reduzido: garantia, política de reembolso, suporte, formas de pagamento, segurança.

Modelos de estrutura por tipo de negócio

Serviços (consultoria/agência/freela)

  • Headline: resultado + prazo/escopo (sem promessas irreais).
  • Seção “Para quem é”: nicho, estágio do negócio, pré-requisitos.
  • Escopo: entregáveis detalhados (ex.: “2 reuniões/mês”, “relatório quinzenal”).
  • Processo: etapas e responsabilidades (o que você faz vs. o que o cliente precisa fornecer).
  • CTA: “Agendar diagnóstico” ou “Solicitar proposta”.
  • Prova: cases com contexto (segmento, desafio, solução, resultado).

Infoprodutos (curso, mentoria, comunidade)

  • Headline: transformação + público.
  • O que você vai aprender: módulos em bullets com foco em aplicação.
  • O que está incluso: bônus, templates, encontros, suporte.
  • Garantia: prazo e condições claras.
  • FAQ: acesso, duração, nível, certificação (se houver), suporte.
  • CTA: “Quero me inscrever” / “Entrar agora”.

E-commerce (produto físico)

  • Headline: benefício principal do produto (uso real).
  • Imagens: ângulos, uso, detalhes, escala.
  • Bullets: características traduzidas em benefícios (ex.: “tecido respirável” → “mais conforto no calor”).
  • Prova: avaliações, fotos de clientes (com permissão), nota média.
  • Objeções: troca/devolução, prazo de entrega, garantia, tamanhos.
  • CTA: “Adicionar ao carrinho” / “Comprar agora”.

Página de checkout (conceitualmente)

Objetivo

Finalizar a compra com o mínimo de fricção e o máximo de confiança. Mesmo quando você usa uma solução externa, pense no checkout como parte do funil: ele precisa manter a promessa e reduzir abandono.

O que um checkout precisa ter (mesmo que você não programe)

  • Resumo do pedido: produto/serviço, quantidade, preço, recorrência (se houver), impostos/frete (se aplicável).
  • Transparência total: nada de taxas surpresa no final.
  • Campos mínimos: apenas o necessário para pagamento e entrega.
  • Sinais de segurança: mensagens claras sobre pagamento seguro e privacidade.
  • Políticas acessíveis: reembolso, troca, cancelamento, termos.
  • Suporte visível: “Precisa de ajuda? Fale no WhatsApp/email” (com horário).
  • Microcopy anti-ansiedade: “Você receberá o acesso imediatamente após a confirmação” ou “Enviaremos o código de rastreio por email”.

Passo a passo prático para reduzir abandono

  1. Revise o caminho até o checkout: o botão “Comprar” deve levar direto ao pagamento, sem etapas confusas.
  2. Remova distrações: sem menus, sem links para conteúdos paralelos.
  3. Confirme preço e condições antes do pagamento: parcelamento, recorrência, prazos.
  4. Adicione garantia/política perto do botão final (texto curto e link para detalhes).
  5. Teste em celular: campos grandes, teclado correto (email/telefone), carregamento rápido.

Página de obrigado (Thank You Page) com próximo passo

Objetivo

Confirmar a conversão e direcionar a pessoa para a próxima ação que aumenta valor: consumir o material, entrar no grupo, agendar, completar perfil, ver instruções de acesso, acompanhar pedido. É uma página subestimada e muito útil para reduzir suporte e aumentar engajamento.

Estrutura recomendada

[Topo] Confirmação clara do que aconteceu (“Cadastro confirmado”, “Compra aprovada”) [Seção] Próximo passo único (botão) [Seção] Instruções rápidas (1-2-3) [Seção] O que esperar agora (prazo, onde chega, suporte) [Seção] Alternativa se der problema (contato e checklist) [Seção opcional] Oferta complementar (com cuidado) ou convite de relacionamento

Passo a passo prático para construir

  1. Confirme a ação com linguagem direta: “Seu download está pronto” ou “Seu acesso foi enviado para o email”.
  2. Defina um próximo passo principal: um botão grande (ex.: “Baixar agora”, “Entrar no grupo”, “Agendar horário”).
  3. Inclua instruções de entrega: onde a pessoa recebe, prazo, como acessar, o que fazer se não encontrar.
  4. Reduza tickets de suporte: uma mini seção “Se não chegar em 5 minutos…” com passos (spam, promoções, email correto).
  5. Opcional: direcione para um passo de valor (sem competir com o principal): seguir perfil, assistir vídeo de boas-vindas, responder 2 perguntas para personalização.

Microcopy pronta (para reduzir atrito)

OndeObjetivoExemplos
Ao lado do formulárioDiminuir medo de spam“Sem spam. Você pode sair quando quiser.”
Abaixo do CTADiminuir incerteza“Leva menos de 1 minuto.”
No checkoutAumentar confiança“Pagamento seguro e criptografado.”
Na ofertaReduzir risco“Garantia de 7 dias: se não fizer sentido, devolvemos seu dinheiro.”
Na página de obrigadoEvitar suporte“Não encontrou o email? Verifique Spam e Promoções.”

Checklist de revisão antes de publicar

Clareza

  • A página tem um único objetivo evidente?
  • A headline diz benefício e o subtítulo explica para quem?
  • Os bullets descrevem entregáveis/resultados de forma específica?

Conversão

  • O CTA aparece acima da dobra e se repete ao longo da página?
  • O formulário tem apenas campos essenciais?
  • Existe microcopy reduzindo atrito (privacidade, tempo, garantia, segurança)?

Prova e confiança

  • Há prova suficiente (depoimentos/casos/números) com contexto?
  • As principais objeções estão respondidas em FAQ?
  • Políticas e suporte estão fáceis de achar (especialmente no checkout)?

Experiência e técnica

  • Carrega rápido no celular e mantém boa leitura?
  • Botões são clicáveis e visíveis (contraste e tamanho)?
  • Links importantes (termos/privacidade) funcionam?

Exemplos de estruturas completas (copiáveis)

1) Serviço (página de apresentação + agendamento)

Headline: Aumente a previsibilidade de vendas com um plano de aquisição e conversão em 30 dias Subtítulo: Para negócios que já vendem, mas querem organizar processo, métricas e execução CTA: Agendar diagnóstico Seção: O que você vai receber - Diagnóstico do funil atual (1 reunião) - Plano de ação com prioridades (documento) - Calendário de execução (4 semanas) - Acompanhamento semanal (4 encontros) Prova: 2 cases curtos com contexto (segmento, desafio, resultado) Como funciona: 1) Diagnóstico 2) Plano 3) Implementação assistida 4) Ajustes e otimização Objeções/FAQ: tempo, pré-requisitos, o que não está incluso, suporte CTA final + microcopy: “Sem compromisso. Você sai da conversa com clareza do próximo passo.”

2) Infoproduto (página de vendas)

Headline: Monte suas páginas do funil com clareza e conversão, mesmo começando do zero Subtítulo: Um método prático para criar captura, vendas, checkout e obrigado CTA: Quero me inscrever O que você vai aprender (bullets): - Estruturas prontas por tipo de página - Como escrever headlines e bullets que não confundem - Como usar prova e FAQ para reduzir objeções O que está incluso: aulas + templates + checklist + suporte (se aplicável) Prova: depoimentos e resultados com contexto Garantia: prazo e condições FAQ: acesso, duração, nível, suporte CTA final + microcopy: “Acesso imediato após a confirmação do pagamento.”

3) E-commerce (página de produto + compra)

Headline: Conforto o dia todo com tecido respirável e ajuste leve Subtítulo: Ideal para quem passa horas em movimento e quer praticidade Imagens: produto em uso + detalhes + tabela de medidas (se aplicável) Bullets: - Não esquenta fácil (respirável) - Fácil de lavar e seca rápido - Ajuste confortável sem apertar Prova: avaliações (nota média + comentários) Objeções/FAQ: troca, prazo de entrega, garantia, tamanhos CTA: Comprar agora Microcopy: “Troca fácil em até X dias” + “Pagamento seguro”

Agora responda o exercício sobre o conteúdo:

Ao criar uma landing page de captura para gerar leads, qual decisão tende a aumentar a taxa de conversão segundo os princípios apresentados?

Você acertou! Parabéns, agora siga para a próxima página

Você errou! Tente novamente.

Em páginas de captura, reduzir distrações e fricção aumenta conversão: um objetivo por página, formulário com campos essenciais e microcopy próxima ao CTA (ex.: “Sem spam”, “Envio imediato”) ajudam a diminuir dúvidas e abandono.

Próximo capitúlo

Conectar canais no Funil de Vendas: do clique ao relacionamento e à compra

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