Cadastro de produtos e padrões de qualidade: GTIN, categorias e atributos que destravam tráfego

Por que padrões de cadastro destravam tráfego (e evitam reprovações)

Em marketplace, o cadastro do produto funciona como um “arquivo de dados” que alimenta: (1) a busca (palavras e relevância), (2) os filtros (atributos estruturados), (3) a elegibilidade para campanhas e (4) a validação automática (regras de categoria). Quanto mais consistente e completo o cadastro, maior a chance de indexação correta e menor a chance de bloqueios, variações quebradas, anúncios duplicados ou perda de tráfego por falta de atributos.

Dois princípios guiam um cadastro de alta qualidade: consistência (mesmo padrão em todo o catálogo) e estrutura (atributos preenchidos como dados, não apenas no texto).

GTIN/EAN: o identificador que organiza o catálogo

O que é GTIN (EAN/UPC) e por que importa

GTIN é o identificador global do item comercial. No varejo, ele aparece como código de barras e pode ser: EAN-13 (mais comum no Brasil), UPC (muito comum nos EUA), entre outros formatos. Marketplaces usam GTIN para: agrupar o mesmo produto em um catálogo, reduzir duplicidade, validar autenticidade e melhorar a correspondência em busca.

• Quando usar: produtos novos com embalagem e código oficial do fabricante.
• Quando não usar: produtos artesanais, kits montados por você, itens sem GTIN legítimo, peças genéricas sem código oficial (depende da categoria e regra do marketplace).
• Risco comum: inserir um GTIN “parecido” ou de outro produto para passar na validação. Isso costuma gerar reprovação, conflito de catálogo, reclamações e até bloqueio.

Como validar um GTIN antes de cadastrar

• Confira se o número do GTIN impresso na embalagem é o mesmo que você vai cadastrar.
• Verifique se o GTIN corresponde ao mesmo produto (marca, modelo, cor, voltagem, quantidade).
• Se você trabalha com variações, cada variação pode ter GTIN próprio (ex.: tamanhos/cor), dependendo do fabricante.

Exemplo prático (certo vs. errado)

Categoria correta: a decisão que define regras, filtros e tráfego

Por que a categoria é mais importante do que parece

A categoria determina: atributos obrigatórios, compatibilidades, regras de garantia, exigências de certificação, política de devolução aplicável, campos de variação permitidos e até o tipo de busca/filtro em que seu produto aparece. Categoria errada costuma gerar: baixa exposição (fora dos filtros), reprovação automática e disputa com anúncios de produtos diferentes.

Como escolher a categoria certa (método prático)

1. Comece pelo “o que é” e não pelo “para que serve”. Ex.: “Fonte ATX” é categoria de fonte, não de acessórios genéricos.
2. Procure produtos idênticos (mesma marca/modelo) e observe em qual categoria eles estão.
3. Compare a árvore de categorias e escolha a mais específica possível (evite “Outros” quando existir uma categoria adequada).
4. Abra a lista de atributos obrigatórios da categoria candidata e confirme se você consegue preencher todos com dados reais.
5. Verifique se a categoria suporta variações que você precisa (cor, tamanho, voltagem, capacidade, etc.).

Sinal de alerta de categoria errada

• O formulário pede atributos que não fazem sentido para o seu item (ex.: “voltagem” para um produto que não é elétrico).
• Os filtros exibidos na busca não incluem os diferenciais do seu produto (ex.: “capacidade”, “compatibilidade”, “material”).
• Você precisa “inventar” valores para publicar.

Marca, modelo e linha: dados que conectam busca e catálogo

Marca

Use a marca oficial do produto. Se for importado, mantenha consistência (ex.: não alternar entre “Xiaomi” e “MI” se o produto é da marca Xiaomi). Para produtos sem marca (genéricos), siga a regra do marketplace para “Sem marca” ou “Genérico”, sem tentar “emprestar” marca conhecida.

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Modelo

Modelo é o identificador do fabricante (ex.: “ABC-123”). Ele influencia filtros e a correspondência com buscas específicas. Evite colocar descrição no campo modelo (ex.: “ABC-123 original lacrado pronta entrega”).

Exemplo de preenchimento (eletrônicos)

• Marca: Logitech
• Modelo: G203
• Linha: G Series (se existir como atributo)

Variações: como estruturar sem quebrar o anúncio

Quando criar variação (e quando separar anúncios)

Crie variações quando o produto é essencialmente o mesmo e muda apenas um atributo selecionável (ex.: cor, tamanho, voltagem, capacidade). Separe em anúncios diferentes quando muda o “produto base” (ex.: modelos diferentes, kits com quantidades diferentes, versões com acessórios distintos que alteram o conteúdo).

Regras práticas para variações consistentes

• Uma variação = um SKU interno (controle de estoque e preço por variação).
• Fotos por variação quando a diferença é visual (cor, acabamento).
• GTIN por variação se o fabricante define códigos diferentes.
• Não misture tamanhos e modelos diferentes na mesma família (ex.: “Camiseta Modelo A” com “Camiseta Modelo B”).

Exemplo de estrutura de variação (tênis)

Compatibilidades: o que mais gera tráfego em categorias técnicas

Compatibilidade é um tipo de atributo que conecta seu produto à intenção de compra do cliente. Em autopeças, informática, acessórios e manutenção, muita gente busca pelo “serve em” (modelo do carro, notebook, impressora, ferramenta). Marketplaces valorizam compatibilidade porque ela melhora a experiência e reduz devoluções.

Como preencher compatibilidade sem risco

• Use apenas compatibilidades que você consegue comprovar (manual, ficha técnica, catálogo do fabricante, teste real).
• Prefira listas estruturadas (marca do equipamento, modelo, ano/geração) quando o marketplace oferecer esse formato.
• Evite “compatível com todos” ou “universal” se não for verdade; isso aumenta devolução e pode gerar penalidade.

Exemplo (cartucho/toner)

Em vez de escrever apenas no texto “compatível com impressoras X, Y, Z”, preencha os campos estruturados de compatibilidade (marca da impressora, modelo) e repita no texto apenas como reforço, mantendo consistência.

Atributos obrigatórios por categoria: como preencher com foco em busca e filtros

O que são atributos e por que eles geram tráfego

Atributos são campos estruturados (ex.: material, voltagem, capacidade, tipo de conexão, dimensões). Eles alimentam filtros e melhoram a correspondência da busca. Um anúncio com atributos incompletos pode até aparecer na busca por palavras, mas perde tráfego nos filtros (onde a compra costuma acontecer).

Checklist de atributos que mais impactam (exemplos por tipo de produto)

• Eletrônicos: voltagem, potência, tipo de conexão, compatibilidade, certificações aplicáveis, consumo.
• Moda: tamanho, composição do tecido, gênero, tipo de modelagem, ocasião, tabela de medidas.
• Casa e cozinha: material, capacidade, dimensões, tipo de uso (fogão/indução), acabamento.
• Autopeças: aplicação/compatibilidade, posição (dianteiro/traseiro), lado (direito/esquerdo), código da peça, especificação técnica.

Como descobrir quais atributos são obrigatórios (procedimento)

1. Selecione a categoria.
2. Role até a seção de especificações/atributos.
3. Identifique os campos marcados como obrigatórios.
4. Preencha primeiro os obrigatórios com dados confirmados.
5. Depois preencha os recomendados que viram filtro (normalmente os que aparecem como seleção na navegação).

Padrão de preenchimento para especificações técnicas

• Unidades corretas: cm, mm, L, W, V, kg conforme o campo.
• Sem “aproximadamente” quando o campo é numérico; use a medida real.
• Evite duplicar informação: se o atributo “Material” existe, não use o campo “Modelo” para isso.
• Consistência: se você usa “Aço inox” em um anúncio, não use “Inox” em outro se o marketplace trata como valores diferentes.

Título com consistência: legível para humanos e interpretável para busca

Estrutura recomendada de título

Use uma ordem previsível, priorizando identificadores do produto. Um modelo prático:

[Marca] [Linha/Modelo] [Tipo do produto] [Atributo-chave] [Variação principal] [Quantidade/Medida]

Exemplos

• Informática: “Kingston NV2 SSD NVMe 1TB M.2 2280 PCIe 4.0”
• Casa: “Tramontina Frigideira Antiaderente 24cm Alumínio Preta”
• Autopeças: “Pastilha de Freio Dianteira [Marca] [Código] Compatível com [Modelo/Ano]” (se a categoria permitir e sem exagero)

Erros comuns no título que reduzem tráfego

• Repetir palavras (“original original”, “promoção”, “frete grátis”) em vez de atributos.
• Colocar informação de logística (“envio imediato”) no lugar de especificações.
• Omitir o modelo/código quando ele é o principal termo de busca.

Fotos alinhadas às regras e à conversão (sem entrar em produção avançada)

Fotos são validadas por regras (fundo, nitidez, ausência de elementos proibidos) e também influenciam conversão. Para reduzir reprovações e devoluções, garanta que as imagens comprovem exatamente o que está sendo vendido.

Checklist prático de fotos para publicar com segurança

• Imagem principal mostrando o produto claramente (sem acessórios não inclusos).
• Fotos do verso/laterais quando isso muda a decisão (conexões, entradas, etiqueta).
• Foto do conteúdo da embalagem (o que vai junto).
• Foto do código/modelo na etiqueta quando relevante (sem expor dados sensíveis).
• Para variações: foto correspondente à cor/tamanho quando aplicável.

Dimensões e peso: evitam problemas de frete, custo e reclamação

Dimensões e peso alimentam cálculo de frete, elegibilidade logística e custo real. Informar errado pode gerar: cobrança extra, atraso, cancelamentos e margem negativa.

Como medir (padrão operacional)

1. Meça o pacote pronto para envio (produto + proteção + caixa/envelope).
2. Use balança para peso real; não chute.
3. Padronize unidades (cm e kg, por exemplo) e arredondamento (defina uma regra interna).
4. Se o produto tem variações com tamanhos diferentes, registre dimensões/peso por variação quando o marketplace permitir; se não permitir, considere separar anúncios.

Política de garantia e condições do produto: campos que evitam disputa

Garantia, condição (novo/usado/recondicionado) e informações obrigatórias da categoria impactam validação e reduzem conflito pós-venda. Preencha de forma objetiva e consistente com sua nota fiscal/fornecedor e com o que você realmente oferece.

Regras práticas

• Condição: não anuncie como “novo” se for open box, reembalado ou recondicionado.
• Garantia: informe o tipo (fabricante/loja) e o prazo real.
• Conteúdo da embalagem: descreva exatamente o que acompanha.

Procedimento de validação antes de publicar (padrão de qualidade)

Use este procedimento como “porta de saída” para qualquer anúncio novo ou editado. Ele reduz reprovações e melhora indexação.

1) Revisão de categoria e identidade do produto

• Categoria é a mais específica possível e faz sentido para o item.
• Marca e modelo batem com embalagem/nota/fornecedor.
• GTIN/EAN conferido (ou justificativa para ausência conforme regra da categoria).

2) Revisão de título (busca e clareza)

• Título segue um padrão (marca + modelo + tipo + atributos-chave).
• Sem termos promocionais no lugar de especificações.
• Inclui o principal termo de busca (modelo/código/capacidade/voltagem quando relevante).

3) Revisão de atributos e especificações técnicas

• Todos os atributos obrigatórios preenchidos com dados reais.
• Atributos que viram filtro preenchidos (capacidade, material, voltagem, compatibilidade, etc.).
• Unidades corretas e valores consistentes com o produto.
• Compatibilidades inseridas de forma estruturada quando disponível.

4) Revisão de variações e SKUs

• Variações fazem sentido (mesmo produto base).
• Preço e estoque por variação conferidos.
• Fotos corretas por variação (quando necessário).
• GTIN por variação (se aplicável) conferido.

5) Revisão de fotos

• Imagem principal clara e fiel ao produto.
• Sem itens que não acompanham.
• Mostra detalhes críticos (conexões, etiqueta, medidas, conteúdo da embalagem).

6) Revisão de dimensões e peso (logística)

• Peso e medidas do pacote pronto para envio.
• Sem valores estimados.
• Coerente com o tipo de embalagem que você realmente usa.

7) Revisão de garantia, condição e políticas

• Condição do item correta.
• Garantia informada de forma objetiva e verdadeira.
• Conteúdo da embalagem e observações obrigatórias da categoria preenchidos.

Modelo de checklist copiável para operação

CHECKLIST DE CADASTRO (ANTES DE PUBLICAR) 1) Categoria: correta e específica ( ) 2) GTIN/EAN: conferido na embalagem ( ) / isento conforme regra ( ) 3) Marca/Modelo: oficiais e consistentes ( ) 4) Título: padrão + termos de busca principais ( ) 5) Atributos obrigatórios: 100% preenchidos ( ) 6) Atributos de filtro: preenchidos ( ) 7) Compatibilidade: estruturada e comprovável ( ) 8) Variações: coerentes + estoque/preço por variação ( ) 9) Fotos: principal + detalhes + conteúdo da embalagem ( ) 10) Peso/dimensões: pacote pronto para envio ( ) 11) Garantia/condição: corretas e alinhadas ao que será entregue ( )