Restrições e critérios de qualidade em prompts: formato, tom, limites e definições

Por que restrições e critérios de qualidade mudam o resultado

Um prompt não é apenas “o que você quer”, mas também “como você quer” e “o que não pode acontecer”. Restrições e critérios de qualidade funcionam como um contrato: reduzem ambiguidade, evitam respostas longas demais, inadequadas ao público, com tom errado, estrutura confusa ou com suposições indevidas. Quando bem declaradas, elas aumentam previsibilidade e tornam a resposta avaliável (você consegue dizer objetivamente se ficou boa ou não).

Tipos de restrições mais úteis

• Formato e estrutura: headings, listas, tabelas, campos fixos, ordem dos tópicos.
• Tamanho: limite de palavras, parágrafos, tempo de leitura, número de itens.
• Linguagem: idioma, nível de formalidade, vocabulário, evitar jargões.
• Tom: neutro, direto, empático, técnico, persuasivo, etc.
• Limites e proibições: não citar marcas, não inventar dados, não usar emojis, não incluir opinião, não incluir código, etc.
• Nível de detalhe: alto nível vs. passo a passo; incluir exemplos; incluir edge cases.
• Definições operacionais: o que significa “objetivo”, “resumo”, “plano”, “prioridade”, “pronto para usar”.
• Consistência terminológica: usar sempre os mesmos termos para os mesmos conceitos.

Como declarar restrições explícitas (modelo prático)

Uma forma simples é separar o prompt em blocos: Saída (formato), Estilo (tom/linguagem), Limites (proibições), Critérios de aceitação (checklist) e Definições (glossário operacional). Isso reduz conflitos e facilita revisão.

Template de restrições (copie e adapte)

Entregável: [o que produzir]  (ex.: um plano, um resumo, um roteiro, uma lista de ações)  Formato: - Estrutura obrigatória: [seções e ordem] - Use [tabela/lista/JSON] - Inclua [campos fixos]  Tamanho: - Máximo: [X palavras] ou [Y itens] - Profundidade: [alto nível / detalhado / passo a passo]  Linguagem e tom: - Idioma: [pt-BR] - Tom: [direto, profissional, sem floreios] - Público: [iniciante/intermediário/avançado] - Vocabulário: [evitar jargões / explicar termos]  Limites e proibições: - Não faça: [lista de proibições] - Se faltar dado: [faça perguntas / declare suposições explicitamente]  Definições operacionais: - “Objetivo” = [definição] - “Resumo” = [definição] - “Plano” = [definição]  Critérios de aceitação (checklist): - [ ] ... - [ ] ... - [ ] ...

Definições operacionais: transforme palavras vagas em regras

Termos como “objetivo”, “resumo” e “plano” parecem claros, mas variam muito. Definições operacionais dizem ao assistente exatamente o que entregar e como você vai avaliar.

Exemplos de definições úteis

Mini-glossário para consistência terminológica

Quando você usa termos próximos (ex.: “tarefa”, “ação”, “passo”, “etapa”), o assistente pode alternar e confundir. Para evitar, declare um glossário curto e peça consistência.

Glossário: - “Ação” = item executável em até 30 minutos - “Etapa” = conjunto de ações com um marco de entrega - “Marco” = resultado verificável (ex.: documento enviado) Regra: use exatamente esses termos; não use sinônimos.

Critérios de aceitação: checklist de qualidade que o assistente deve cumprir

Critérios de aceitação tornam a qualidade verificável. Em vez de “faça bem feito”, você define itens que podem ser checados. Uma boa prática é pedir que o assistente autoavalie a resposta contra o checklist (sem justificar demais) e corrija antes de entregar.

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Exemplos de checklists (escolha o que fizer sentido)

Checklist para respostas curtas e objetivas

• [ ] Responde diretamente ao pedido na primeira frase
• [ ] Não excede X palavras
• [ ] Não inclui contexto desnecessário
• [ ] Usa linguagem simples (sem jargões)
• [ ] Não inventa dados; sinaliza incertezas

Checklist para conteúdo estruturado (plano/roteiro)

• [ ] Estrutura segue exatamente as seções solicitadas
• [ ] Cada item tem verbo de ação e resultado esperado
• [ ] Inclui prazos/ordem quando solicitado
• [ ] Inclui exemplos quando solicitado
• [ ] Mantém terminologia consistente com o glossário

Checklist para texto com tom específico

• [ ] Tom corresponde ao definido (ex.: profissional e direto)
• [ ] Evita palavras proibidas (ex.: “talvez”, “acho”)
• [ ] Não usa emojis/ironia se proibido
• [ ] Mantém nível de formalidade constante

Como pedir autochecagem sem aumentar demais a resposta

Antes de responder, verifique o checklist. Se algo não cumprir, ajuste. Na saída final, não inclua o checklist nem a autoavaliação.

Consistência terminológica e de formato: como pedir e como reforçar

Além do glossário, você pode exigir consistência em unidades, nomes de seções, padrões de escrita e convenções. Isso é especialmente útil em documentos longos ou séries de respostas.

Regras comuns de consistência

• Unidades e números: usar sempre “min” ou “minutos”; datas em “DD/MM/AAAA”.
• Seções fixas: manter os mesmos títulos e ordem.
• Padrão de bullets: começar cada bullet com verbo no imperativo.
• Nomeação: usar sempre “Critérios de aceitação” (não alternar com “critérios de sucesso”).

Exemplo de instrução de consistência

Consistência: - Use sempre os títulos: “Objetivo”, “Restrições”, “Plano”, “Riscos”. - Bullets começam com verbo (ex.: “Definir”, “Revisar”, “Enviar”). - Datas no formato DD/MM/AAAA. - Use “ação” e “etapa” conforme o glossário; não use sinônimos.

Evitar conflito entre restrições e objetivo

Conflitos acontecem quando as restrições impedem o objetivo. Exemplos típicos: pedir “explicação detalhada” e “máximo 80 palavras”; pedir “tom descontraído” e “linguagem jurídica formal”; pedir “sem suposições” e não fornecer dados necessários.

Heurística rápida: hierarquia de decisão

Defina uma prioridade entre regras para o assistente resolver conflitos. Isso evita que ele “escolha sozinho” de forma imprevisível.

Prioridade de regras (exemplo): 1) Segurança e proibições 2) Formato obrigatório 3) Correção factual (não inventar) 4) Objetivo do entregável 5) Tom e estilo 6) Otimizações (ex.: concisão)

Como declarar o que fazer quando faltar informação

Sem essa regra, o assistente pode inventar ou ficar genérico. Escolha um comportamento:

• Modo perguntas: “Se faltar dado, faça até 5 perguntas antes de responder.”
• Modo suposições explícitas: “Se faltar dado, liste suposições numeradas e prossiga.”
• Modo mínimo viável: “Se faltar dado, entregue uma versão genérica e marque campos como ‘[DADO NECESSÁRIO]’.”

Se faltar informação crítica, faça no máximo 3 perguntas objetivas. Se eu não responder, prossiga com suposições explícitas e sinalizadas.

Passo a passo de revisão do prompt (para detectar conflitos e lacunas)

Use este processo rápido antes de enviar o prompt. Ele serve para alinhar restrições, qualidade e viabilidade.

Passo 1 — Liste o entregável em uma frase testável

Escreva o que será entregue de forma verificável.

Entregável: “Uma tabela com 7 ações priorizadas para X, com prazo e critério de sucesso.”

Passo 2 — Verifique se o formato suporta o entregável

Se você quer comparação, peça tabela. Se quer execução, peça passos numerados. Se quer padronização, peça campos fixos.

Formato: tabela com colunas [Ação, Por quê, Esforço, Impacto, Prazo, Critério de sucesso].

Passo 3 — Ajuste tamanho vs. nível de detalhe

Combine limites coerentes. Se quer detalhamento, aumente o limite ou reduza o escopo.

• Se “máx. 150 palavras”, peça “alto nível” e “sem exemplos”.
• Se quer “passo a passo + exemplos”, permita mais palavras ou menos itens.

Passo 4 — Cheque proibições que bloqueiam o objetivo

Exemplo: “não faça perguntas” pode impedir precisão. “não use termos técnicos” pode impedir clareza em tema técnico. Ajuste a regra ou inclua exceções.

Proibição revisada: “Evite jargões; se usar um termo técnico, defina em 1 frase.”

Passo 5 — Defina termos vagos (glossário mínimo)

Escolha 3 a 6 termos que podem gerar interpretações diferentes e defina.

“Prioridade” = ordenação por impacto/esforço. “Ação” = executável em até 30 min.

Passo 6 — Acrescente critérios de aceitação mensuráveis

Transforme “bom” em itens checáveis.

Checklist: [ ] 7 ações [ ] cada ação com prazo [ ] sem suposições não sinalizadas [ ] tom direto

Passo 7 — Declare regra de resolução de conflitos

Isso evita que o assistente sacrifique o que é mais importante.

Em caso de conflito, priorize formato e correção factual; depois concisão.

Exemplos completos (bons) de prompts com restrições e critérios

Exemplo 1 — Resposta curta, tom direto, com proibições

Entregável: um resumo executivo sobre [TEMA]. Formato: 1 parágrafo + 3 bullets de “Próximos passos”. Tamanho: máximo 120 palavras. Linguagem e tom: pt-BR, profissional, direto, sem metáforas. Limites: não cite marcas; não invente números; se faltar dado, faça 2 perguntas. Definições: “Resumo executivo” = apenas pontos principais e implicações; sem exemplos. Critérios de aceitação: [ ] 120 palavras ou menos [ ] 3 próximos passos com verbos no início [ ] sem dados inventados [ ] sem metáforas.

Exemplo 2 — Plano estruturado com consistência terminológica

Entregável: um plano de 2 semanas para [OBJETIVO]. Formato: tabela com colunas [Etapa, Ações (até 3), Duração (dias), Dependências, Critério de sucesso]. Tamanho: exatamente 4 etapas. Linguagem: pt-BR, simples, sem jargões; se usar termo técnico, defina em 1 frase. Glossário: “Etapa” = conjunto de ações com um marco; “Ação” = executável em até 30 min; “Marco” = evidência verificável. Consistência: use apenas “Etapa/Ação/Marco” (não use sinônimos). Limites: não inclua introdução; não inclua conclusão. Critérios de aceitação: [ ] 4 etapas [ ] cada etapa com critério de sucesso verificável [ ] ações com verbos [ ] terminologia consistente.

Exemplo 3 — Quando há risco de conflito (detalhe vs. limite)

Prompt problemático (conflitante):

Explique detalhadamente, com exemplos e passo a passo, em no máximo 80 palavras.

Versões corrigidas (duas opções):

Opção A (mantém 80 palavras): Explique em alto nível, sem exemplos, em no máximo 80 palavras. Use 3 bullets.

Opção B (mantém detalhamento): Explique com passo a passo e 2 exemplos. Use até 250 palavras. Estruture em: “Passos” e “Exemplos”.

Erros comuns ao definir restrições (e como corrigir)

• Restrições demais sem prioridade: adicione uma regra de desempate (“em caso de conflito, priorize X”).
• Proibições que geram resposta genérica: se proibir suposições, permita perguntas ou suposições explícitas.
• Formato vago: “em tópicos” pode virar qualquer coisa; prefira “lista numerada com 6 itens” ou “tabela com colunas”.
• Tom contraditório: “super descontraído e formal” não é executável; escolha um eixo e descreva exemplos de linguagem permitida.
• Checklist impossível: “sem omitir nada” e “máx. 100 palavras”; troque por “cobrir apenas os 3 pontos principais”.