Italiano para Viagem: No aeroporto e na imigração com segurança e clareza

Objetivo: passar pelo aeroporto com clareza (check-in, segurança e imigração)

Neste capítulo, você vai aprender frases e vocabulário para lidar com as etapas mais comuns no aeroporto: check-in, despacho de bagagem, controle de segurança e imigração. O foco é entender instruções rápidas (às vezes ditas com pressa) e responder de forma curta, educada e segura, incluindo versões formais.

Vocabulário essencial (para reconhecer placas e anúncios)

Documentos: como pedir e confirmar o que você tem

No aeroporto, você vai ouvir pedidos diretos e curtos. Tenha em mente estes termos:

• passaporto (passaporte)
• visto (visto), quando aplicável
• carta d’imbarco (cartão de embarque)
• prenotazione (reserva)
• assicurazione di viaggio (seguro viagem), se pedirem
• indirizzo (endereço), hotel (hotel), invito (convite)

Frases úteis (neutras e claras):

• Ecco il mio passaporto. (Aqui está meu passaporte.)
• Ecco la carta d’imbarco. (Aqui está o cartão de embarque.)
• Ho una prenotazione. (Tenho uma reserva.)
• Questo è l’indirizzo del mio alloggio. (Este é o endereço da minha hospedagem.)

Versões formais (quando quiser soar mais polido):

• Ecco il mio passaporto, per favore.
• Le mostro la prenotazione. (Eu lhe mostro a reserva.)
• Potrebbe ripetere, per favore? (Poderia repetir, por favor?)

Passo a passo: check-in e despacho de bagagem

Objetivo: confirmar voo, assento, e despachar o que vai na stiva (porão).

Continue em nosso aplicativo e ...

• Ouça o áudio com a tela desligada
• Ganhe Certificado após a conclusão
• + de 5000 cursos para você explorar!

ou continue lendo abaixo...

Baixar o aplicativo

1) No balcão de check-in

O atendente pode perguntar:

• Ha dei bagagli da imbarcare? (Você tem bagagens para despachar?)
• Quanti bagagli? (Quantas malas?)
• Ha bagaglio a mano? (Você tem bagagem de mão?)
• Vuole un posto finestrino o corridoio? (Janela ou corredor?)
• È un viaggio di lavoro o di turismo? (Trabalho ou turismo?)

Modelos de resposta curta (educados e diretos):

• Sì, una valigia da imbarcare. (Sim, uma mala para despachar.)
• No, solo bagaglio a mano. (Não, só bagagem de mão.)
• Due bagagli. (Duas malas.)
• Preferisco il finestrino, per favore. (Prefiro janela, por favor.)

Modelos formais:

• Sì, ho una valigia da imbarcare, per favore.
• Preferirei un posto corridoio, se possibile. (Eu preferiria corredor, se possível.)

2) Itens proibidos e perguntas de segurança (no check-in)

Às vezes perguntam sobre itens perigosos. Respostas curtas ajudam:

• Ha oggetti taglienti o liquidi? (Tem objetos cortantes ou líquidos?)
• Ha batterie al litio? (Tem baterias de lítio?)
• Trasporta sostanze infiammabili? (Transporta substâncias inflamáveis?)

• No. / No, niente. (Não. / Não, nada.)
• Sì, ho una batteria nel bagaglio a mano. (Sim, tenho uma bateria na bagagem de mão.)

3) Se algo der errado no check-in

Frases prontas para situações comuns:

• Il mio volo è in ritardo? (Meu voo está atrasado?)
• Il volo è stato cancellato? (O voo foi cancelado?)
• Mi può aiutare a trovare un’alternativa? (Pode me ajudar a encontrar uma alternativa?)
• Ho perso la coincidenza. (Perdi a conexão.)
• Mi serve un nuovo biglietto / una nuova carta d’imbarco. (Preciso de um novo bilhete / um novo cartão de embarque.)
• Dove posso fare la riprotezione? (Onde posso fazer a reacomodação?)

Versões formais:

• Mi scusi, il volo risulta in ritardo? (Com licença, o voo consta como atrasado?)
• Potrebbe indicarmi come posso essere riprotetto? (Poderia me indicar como posso ser reacomodado?)

Passo a passo: controle de segurança (entender instruções rápidas)

No controle, a equipe usa verbos no imperativo. O segredo é reconhecer as palavras-chave e agir com calma.

Instruções muito comuns (e o que fazer)

• Metta… (Coloque…)
  Metta tutto nel vassoio. (Coloque tudo na bandeja.)
• Tolga… (Tire/retire…)
  Tolga la giacca. (Tire a jaqueta.)
  Tolga le scarpe. (Tire os sapatos.)
• Apra… (Abra…)
  Apra la valigia. (Abra a mala.)
  Apra lo zaino. (Abra a mochila.)
• Passi… (Passe…)
  Passi da questa parte. (Passe por aqui.)
• Si fermi… (Pare…)
  Si fermi un attimo. (Pare um instante.)
• Mostri… (Mostre…)
  Mostri il computer. (Mostre o computador.)

Vocabulário do momento:

• vassoio (bandeja)
• scanner (scanner)
• metal detector (detector de metais)
• liquidi (líquidos)
• computer portatile (notebook)
• cintura (cinto)

Como pedir ajuda no controle (sem travar)

• Mi scusi, dove devo mettere questo? (Com licença, onde devo colocar isto?)
• Devo togliere il computer? (Tenho que tirar o notebook?)
• Non ho capito. Può ripetere lentamente? (Não entendi. Pode repetir devagar?)
• Parla inglese? (Você fala inglês?)

Versões formais:

• Mi scusi, potrebbe indicarmi dove devo mettere questo?
• Potrebbe ripetere più lentamente, per favore?

Passo a passo: imigração (controllo passaporti)

Na imigração, o agente quer confirmar motivo, duração e condições da sua entrada. Responda com frases curtas, consistentes e sem detalhes desnecessários.

Perguntas típicas (e respostas modelo)

• Qual è lo scopo del viaggio? (Qual é o objetivo da viagem?)
  Turismo. (Turismo.)
  Sono qui per turismo. (Estou aqui a turismo.)
• Quanto tempo rimane? (Quanto tempo você fica?)
  Rimango una settimana. (Fico uma semana.)
  Rimango fino al 12. (Fico até o dia 12.)
• Dove alloggia? (Onde você vai ficar?)
  In hotel, a Roma. (Em hotel, em Roma.)
  Ecco la prenotazione. (Aqui está a reserva.)
• Ha un biglietto di ritorno? (Você tem passagem de volta?)
  Sì, ecco il biglietto. (Sim, aqui está.)
• Viaggia da solo/a? (Viaja sozinho/a?)
  Sì, da solo/a. (Sim, sozinho/a.)
• Quanti soldi ha con sé? (Quanto dinheiro você tem com você?)
  Ho carte e contanti. (Tenho cartões e dinheiro.)

Versões formais (mais polidas):

• Sono qui per turismo, per favore.
• Rimarrò una settimana. (Ficarei uma semana.)
• Alloggerò in hotel. Ecco la prenotazione. (Ficarei em hotel. Aqui está a reserva.)

Declaração de itens e alfândega (dogana)

Em alguns aeroportos, você pode precisar declarar itens. O importante é saber dizer “tenho/não tenho” e pedir orientação.

Frases úteis:

• Ho qualcosa da dichiarare. (Tenho algo a declarar.)
• Non ho nulla da dichiarare. (Não tenho nada a declarar.)
• È per uso personale. (É para uso pessoal.)
• È un regalo. (É um presente.)
• Quanto posso portare? (Quanto posso levar?)
• Dove devo andare per dichiarare? (Onde devo ir para declarar?)

Versões formais:

• Mi scusi, avrei qualcosa da dichiarare. (Com licença, eu teria algo a declarar.)
• Potrebbe indicarmi lo sportello della dogana? (Poderia me indicar o guichê da alfândega?)

Problemas comuns: frases prontas para resolver rápido

1) Portão mudou

• Il gate è cambiato? (O portão mudou?)
• Qual è il gate adesso? (Qual é o portão agora?)
• Dove si trova il gate B12? (Onde fica o portão B12?)

Formal:

• Mi scusi, potrebbe confermarmi il gate? (Pode confirmar o portão?)

2) Voo atrasado ou cancelado

• Quanto ritardo c’è? (Quanto atraso há?)
• A che ora parte adesso? (A que horas sai agora?)
• Il volo è cancellato. Cosa devo fare? (O voo está cancelado. O que devo fazer?)
• Ho bisogno di un hotel / di un voucher. (Preciso de um hotel / de um voucher.)

Formal:

• Potrebbe dirmi quali sono le opzioni disponibili? (Pode me dizer quais opções estão disponíveis?)

3) Conexão perdida

• Ho perso la coincidenza per Milano. (Perdi a conexão para Milão.)
• Qual è il prossimo volo disponibile? (Qual é o próximo voo disponível?)
• Mi può stampare una nuova carta d’imbarco? (Pode imprimir um novo cartão de embarque?)

Formal:

• Potrebbe aiutarmi a trovare la prossima coincidenza disponibile?

4) Bagagem extraviada (smarrimento bagagli)

Se sua mala não aparecer na esteira, procure o balcão de Lost & Found ou Ufficio bagagli.

• La mia valigia non è arrivata. (Minha mala não chegou.)
• Il mio bagaglio è stato smarrito. (Minha bagagem foi extraviada.)
• Ho il tag del bagaglio. (Tenho a etiqueta da bagagem.)
• Questo è il mio indirizzo e il mio numero di telefono. (Este é meu endereço e meu telefone.)
• Quando posso riceverla? (Quando posso recebê-la?)

Formal:

• Mi scusi, vorrei fare una denuncia di smarrimento bagagli. (Gostaria de registrar um extravio de bagagem.)
• Potrebbe indicarmi i tempi di consegna previsti? (Pode me informar o prazo previsto de entrega?)

Mini-roteiros (para treinar respostas rápidas)

Roteiro A: check-in com mala despachada

Addetto: Ha dei bagagli da imbarcare? Tu: Sì, una valigia da imbarcare. Addetto: Documento, per favore. Tu: Ecco il mio passaporto. Addetto: Preferisce finestrino o corridoio? Tu: Corridoio, per favore.

Roteiro B: segurança (instruções curtas)

Agente: Metta tutto nel vassoio. Tu: Va bene. Agente: Tolga la giacca e la cintura. Tu: D’accordo. Agente: Apra lo zaino, per favore. Tu: Certo.

Roteiro C: imigração (respostas mínimas e consistentes)

Agente: Qual è lo scopo del viaggio? Tu: Turismo. Agente: Quanto tempo rimane? Tu: Una settimana. Agente: Dove alloggia? Tu: In hotel. Ecco la prenotazione.

Checklist rápido: o que memorizar para não travar

• Palavras de ação no controle: metta, tolga, apra, mostri, passi, si fermi.
• Frases curtas de resposta: Sì/No, Ecco…, Non ho capito, Può ripetere?.
• Problemas comuns: ritardo, cancellato, gate cambiato, coincidenza persa, bagaglio smarrito.