O capítulo 1.6 do nosso e-book aborda os Fundamentos da Administração de Empresas: Controle e Avaliação, que são elementos essenciais para o sucesso de um Auxiliar Administrativo. O controle e a avaliação são partes integrantes do processo administrativo e são indispensáveis para garantir que as metas e objetivos da empresa sejam alcançados de maneira eficiente e eficaz.
Em primeiro lugar, o controle é um processo que envolve a comparação do desempenho real com os padrões ou objetivos estabelecidos. Quando os gerentes estabelecem padrões, eles têm um ponto de referência claro para avaliar se o desempenho está no caminho certo ou se precisa de ajustes. O controle é, portanto, um meio de garantir que os recursos da empresa sejam usados da melhor maneira possível para alcançar os objetivos da empresa.
O controle tem várias etapas. A primeira etapa é estabelecer padrões de desempenho. Esses padrões devem ser claros, mensuráveis e atingíveis. A próxima etapa é medir o desempenho real. Isso pode ser feito de várias maneiras, dependendo do tipo de trabalho que está sendo realizado. A terceira etapa é comparar o desempenho real com os padrões. Se o desempenho estiver abaixo do padrão, os gerentes precisam descobrir por que e tomar medidas para corrigir o problema.
A avaliação, por outro lado, é um processo contínuo de feedback que ajuda os gerentes a entender como estão se saindo em seus esforços para atingir os objetivos da empresa. A avaliação pode ser formal ou informal, mas o objetivo é sempre melhorar o desempenho.
A avaliação formal geralmente envolve a revisão do desempenho de um funcionário em um determinado período de tempo. Isso pode incluir uma avaliação do desempenho do funcionário em relação aos objetivos estabelecidos, bem como feedback sobre áreas onde o funcionário pode melhorar. A avaliação informal, por outro lado, é um processo contínuo que ocorre diariamente. Isso pode incluir feedback constante de gerentes e colegas de trabalho sobre o desempenho de um funcionário.
Como auxiliar administrativo, ter uma compreensão sólida desses conceitos é crucial. Você será responsável por ajudar a implementar sistemas de controle e avaliação e garantir que eles funcionem de maneira eficaz. Isso pode incluir a coleta e análise de dados de desempenho, a assistência na definição de padrões de desempenho e a prestação de feedback aos funcionários sobre seu desempenho.
Além disso, você pode ser chamado para ajudar a resolver problemas que surgem como resultado do processo de controle e avaliação. Isso pode envolver a identificação de áreas onde o desempenho está abaixo do padrão e a sugestão de soluções para melhorar o desempenho. Portanto, ter uma compreensão sólida desses conceitos e saber como aplicá-los na prática é essencial para o sucesso como auxiliar administrativo.
Em conclusão, o controle e a avaliação são fundamentais para a administração de empresas. Eles garantem que a empresa esteja operando de maneira eficiente e eficaz e que os recursos estejam sendo usados da melhor maneira possível para alcançar os objetivos da empresa. Como auxiliar administrativo, você desempenhará um papel crucial nesses processos e, portanto, deve entender completamente esses conceitos e saber como aplicá-los na prática.
