Categorias, serviços e produtos no Perfil da Empresa no Google (SEO Local na prática)

O que são categorias, serviços e produtos (e por que isso muda seu ranking)

No Perfil da Empresa no Google, categorias dizem ao Google “o que você é”, enquanto serviços e produtos/menus detalham “o que você faz/vende”. Na prática, isso afeta:

• Relevância: aparecer para buscas do tipo “serviço + perto/bairro”.
• Correspondência com intenção: o Google tenta casar a busca com o que está explícito no perfil.
• Conversão: listas claras de serviços/produtos ajudam o cliente a decidir sem precisar ligar.

Regra de ouro: categoria principal deve representar seu serviço mais rentável e mais procurado (não necessariamente o mais “bonito” ou amplo). Categorias secundárias e serviços entram para cobrir variações reais de demanda, sem “atirar para todo lado”.

Como escolher a categoria principal com base em intenção e rentabilidade

Conceito: categoria principal = “melhor resposta” para a busca mais valiosa

A categoria principal é o sinal mais forte de relevância. Se você escolhe uma categoria ampla demais ou fora do seu foco, você pode até aparecer para mais coisas, mas tende a perder força nas buscas que realmente importam.

Passo a passo prático

1. Liste seus 5–10 serviços que mais dão lucro (margem e ticket), não só os mais vendidos.
2. Para cada serviço, escreva 3 buscas reais que um cliente faria, com intenção local. Ex.: “desentupimento perto de mim”, “encanador no Bairro X”, “conserto de vazamento urgente”.
3. Escolha 1 serviço “âncora”: o que combina (a) alta demanda local + (b) alta rentabilidade + (c) capacidade de entrega consistente.
4. Defina a categoria principal que melhor descreve esse serviço âncora (evite categorias “genéricas” se existir uma mais específica).
5. Valide com coerência: a categoria principal precisa bater com o que aparece no seu site/placa/fotos/avaliações. Se o perfil diz uma coisa e o resto mostra outra, a relevância cai.

Critérios rápidos de decisão

• Especificidade vence amplitude: “Pizzaria” tende a ser melhor do que “Restaurante” se pizza é seu carro-chefe.
• Intenção do cliente: escolha a categoria que o cliente usaria para te encontrar, não a que você usaria para se definir internamente.
• Evite “categoria por conveniência”: escolher “Loja” quando você é “Assistência técnica” geralmente enfraquece.

Categorias secundárias: como ampliar sem diluir relevância

Conceito: secundárias cobrem variações reais, não “tudo que você faz”

Categorias secundárias ajudam a aparecer para buscas relacionadas, mas se você coloca categorias irrelevantes, você cria ruído: o Google entende que você é “muita coisa ao mesmo tempo” e pode reduzir a precisão.

Passo a passo prático

1. Liste serviços complementares que (a) você realmente entrega com frequência e (b) aparecem nas suas avaliações e fotos.
2. Priorize 2–5 categorias secundárias que representem esses complementos (não tente cobrir 15 frentes).
3. Evite duplicidade semântica: duas categorias quase iguais raramente ajudam; prefira cobrir intenções diferentes.
4. Cheque coerência: se você adiciona uma categoria, crie serviços/produtos e conteúdo no perfil que sustentem essa categoria (nomes, descrições, fotos, perguntas e respostas).

Exemplos de combinações (boas) e o raciocínio

Serviços: como configurar para ganhar relevância e conversão

Conceito: serviços são “páginas de intenção” dentro do Perfil

Quando você cadastra serviços com nomes e descrições claras, você ajuda o Google a entender para quais buscas locais seu negócio é uma boa resposta. Além disso, o cliente vê rapidamente se você resolve o problema dele.

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Padrão de nomenclatura (sem exagero de palavras-chave)

• Formato recomendado: [Serviço principal] + [variação/benefício] + (quando fizer sentido) [tipo]
• Exemplos bons: Conserto de vazamento, Desentupimento de pia, Instalação de ar-condicionado split, Troca de tela de iPhone
• Evite: “Encanador no Bairro X 24h barato perto de mim” (isso é spam e pode reduzir confiança).

Descrição do serviço: modelo prático

Use 2–4 frases objetivas, cobrindo: o que é, para quem, área atendida e um diferencial real. Exemplo (encanador):

Conserto de vazamentos em torneiras, sifões e tubulações aparentes. Atendimento em residências e comércios, com diagnóstico no local e orientação sobre prevenção. Atendemos a região do Bairro X e arredores mediante agendamento.

Quando colocar preço (e como)

• Coloque preço quando você tem um “a partir de” realista e recorrente (ex.: corte de cabelo, troca de tela, limpeza de pele).
• Evite preço quando depende muito de diagnóstico (ex.: infiltração complexa). Nesse caso, use “Orçamento após avaliação” na descrição.
• Boas práticas: use faixas (R$ 120–R$ 180) ou “a partir de” (A partir de R$ 150) e deixe claro o que inclui.

Passo a passo prático para configurar serviços

1. Crie uma lista curta (8–15) dos serviços que você quer ranquear e vender mais.
2. Para cada serviço, escreva: nome limpo, descrição curta, preço (se aplicável) e observações (ex.: “mediante agendamento”).
3. Ordene por prioridade: coloque no topo os serviços âncora (maior demanda + maior margem).
4. Revise linguagem: sem repetição de bairro/cidade em todos os itens; use isso com moderação e naturalidade.

Produtos e menus: como usar para aparecer e vender mais

Conceito: produtos/menus funcionam como um “catálogo indexável”

Produtos e menus ajudam em buscas com intenção transacional local (ex.: “açaí 700ml”, “pizza calabresa”, “óculos de grau”, “bolo de aniversário”). Mesmo para serviços, itens de “produto” podem representar pacotes (ex.: “Revisão preventiva do ar-condicionado”).

Padrão de cadastro (nome, descrição e foto)

• Nome do item: [Produto] + [variação] (tamanho, sabor, modelo). Ex.: Pizza Calabresa (Grande), Açaí 500ml com granola.
• Descrição: 1–2 linhas com ingredientes/benefícios e restrições importantes. Evite encher de palavras-chave.
• Foto: real, bem iluminada, fundo limpo. Não use artes com muito texto (o ideal é sem texto).
• Preço: sempre que possível, porque aumenta conversão e reduz mensagens de “quanto custa?”.

Passo a passo prático para produtos/menus

1. Comece pelo top 10: os itens mais vendidos e os que você quer empurrar (margem alta).
2. Padronize variações: use o mesmo padrão para tamanhos/voltagem/cor. Ex.: (P), (M), (G) ou 110V/220V.
3. Crie categorias internas (quando disponível): “Pizzas”, “Bebidas”, “Sobremesas”, “Combos”.
4. Atualize sazonal: itens temporários (ex.: “Ovo de Páscoa”) devem entrar e sair para manter o perfil “vivo” e coerente.

Metodologia de mapeamento: do serviço à intenção local (e como refletir no Perfil)

Objetivo: transformar “o que você faz” em “como as pessoas buscam”

O cliente raramente busca o nome técnico do serviço. Ele busca o problema + local. Seu perfil precisa refletir isso com coerência entre categoria, lista de serviços e (quando fizer sentido) produtos/pacotes.

Modelo de mapeamento (tabela)

Passo a passo para aplicar o mapeamento

1. Escolha 10 intenções locais que você quer dominar (uma por linha), priorizando as mais rentáveis.
2. Associe cada intenção a 1 serviço (ou pacote/produto) que resolva exatamente aquela busca.
3. Verifique se existe categoria compatível: se a intenção é importante e recorrente, ela precisa estar sustentada por categoria principal/secundária coerente.
4. Escreva o serviço com linguagem do cliente: “Conserto de vazamento” costuma ser melhor do que “Manutenção hidráulica corretiva”.
5. Crie 1 evidência visual por intenção (foto do resultado, equipamento, equipe em atendimento), para reforçar coerência do perfil.

Erros comuns que reduzem relevância (e como corrigir)

1) Categoria principal errada (ampla demais ou fora do foco)

• Exemplo: pizzaria usando “Restaurante” como principal.
• Efeito: perde força em buscas específicas de “pizzaria”.
• Correção: trocar principal para a categoria mais específica do carro-chefe e mover a ampla para secundária (se fizer sentido).

2) Categorias irrelevantes para “pegar tráfego”

• Exemplo: salão colocando “Loja de cosméticos” sem vender cosméticos de fato.
• Efeito: dilui relevância e pode atrair visitas erradas (baixa conversão).
• Correção: remover categorias que não representam oferta real e recorrente.

3) Lista de serviços genérica ou “catálogo infinito”

• Exemplo: “Serviços gerais”, “Atendimento completo”, “Qualquer tipo de reparo”.
• Efeito: baixa correspondência com buscas específicas.
• Correção: transformar em serviços nomeados por problema/solução (8–15 itens bem escolhidos).

4) Keyword stuffing (encher de bairro/cidade e adjetivos)

• Exemplo: “Melhor encanador no Bairro X barato 24h perto de mim”.
• Efeito: aparência de spam, piora confiança e pode limitar performance.
• Correção: usar nomes limpos; citar área atendida de forma natural na descrição, sem repetição.

5) Produtos/menus sem padrão (nomes confusos e fotos ruins)

• Exemplo: “Combo 1”, “Promoção”, “Especial” sem explicar o que é.
• Efeito: baixa conversão e pouca utilidade para intenção de busca.
• Correção: nomear com o que o cliente compra (ex.: “Combo X-Burger + batata + refrigerante”) e padronizar tamanhos/variações.

Checklist rápido de implementação

• Categoria principal: representa o serviço mais rentável + mais buscado?
• Secundárias: 2–5, todas sustentadas por oferta real e evidências (serviços/fotos)?
• Serviços: 8–15 itens, nomes claros, descrições curtas, preços quando fizer sentido?
• Produtos/menus: top 10 cadastrados, nomes padronizados, fotos reais sem texto, preços visíveis?
• Mapeamento: cada serviço ligado a uma intenção local específica e refletido no perfil com coerência?