7.3 As habilidades necessárias para ser um segurança patrimonial: Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes
Trabalhar como segurança patrimonial requer uma gama de habilidades que vão além da força física e da capacidade de intimidar potenciais criminosos. Uma das habilidades mais importantes, e muitas vezes subestimada, é a capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes em situações de alta pressão. Essa habilidade é crucial para garantir a segurança do patrimônio e das pessoas que um segurança está encarregado de proteger.
Tomar decisões rápidas e eficazes é uma habilidade que envolve várias sub-habilidades. Primeiramente, é necessário ter uma excelente capacidade de observação. Um bom segurança deve ser capaz de perceber detalhes sutis que podem indicar uma ameaça potencial. Isso pode incluir comportamentos suspeitos, objetos fora do lugar, ou qualquer coisa que pareça fora do comum. Esta habilidade de observação deve ser apurada para que o segurança possa identificar uma ameaça antes que ela se torne um problema.
Em segundo lugar, a tomada de decisão rápida e eficaz também envolve a capacidade de avaliar rapidamente uma situação. Isso significa ser capaz de avaliar o nível de ameaça, as possíveis consequências de diferentes ações, e o melhor curso de ação a tomar. Isso requer uma compreensão clara das políticas e procedimentos de segurança, bem como uma capacidade de pensar de forma crítica e rápida.
Terceiro, a tomada de decisão rápida e eficaz também requer coragem. Em muitos casos, um segurança pode ser obrigado a intervir em uma situação potencialmente perigosa. Isso pode exigir que eles coloquem a sua própria segurança em risco para proteger o patrimônio e as pessoas que estão sob sua proteção. A coragem é necessária para tomar a decisão de intervir, mesmo quando isso pode ser assustador.
Além disso, a capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes também envolve a habilidade de comunicação. Um segurança deve ser capaz de comunicar suas decisões de forma clara e eficaz para outras pessoas, seja para colegas de trabalho, para a polícia, ou para as pessoas que estão sendo protegidas. Isso pode envolver a comunicação verbal, como dar instruções claras durante uma situação de emergência, ou a comunicação não verbal, como usar linguagem corporal para indicar a direção de uma ameaça.
Finalmente, a tomada de decisão rápida e eficaz requer uma boa capacidade de gerenciamento de estresse. Situações de alta pressão podem ser estressantes, e um segurança deve ser capaz de gerenciar seu próprio estresse para que possa tomar decisões claras e eficazes. Isso pode envolver técnicas de gerenciamento de estresse, como respiração profunda, ou simplesmente ser capaz de manter a calma sob pressão.
Em resumo, a capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes é uma habilidade crucial para um segurança patrimonial. Envolve uma combinação de observação, avaliação, coragem, comunicação e gerenciamento de estresse. Ao desenvolver estas habilidades, um segurança será mais capaz de proteger o patrimônio e as pessoas que estão sob sua responsabilidade.
