¿Qué herramientas básicas necesita un técnico de computación para reparar una PC?

Necesita destornilladores, pulsera antiestática, multímetro, pinzas y herramientas de diagnóstico.

¿Cómo evitar daños por electricidad estática al manipular componentes de una computadora?

Use una pulsera antiestática, toque una superficie conectada a tierra y manipule los componentes por los bordes.

¿Cuál es el primer paso para diagnosticar una falla en una PC?

Identificar el problema, recopilar información del usuario y verificar los síntomas antes de cambiar componentes.

Imagen del curso gratis Técnico de computación

Curso en línea gratuito Técnico de computación

Name: Técnico de computación
Availability: InStock
Rating: 4.9 (126 reviews)

Duración del curso en línea: 13 horas y 31 minutos

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Da el salto a técnico de computación: diagnóstico, trato con clientes y buenas prácticas. Curso online gratis para mejorar tu empleabilidad y tu servicio.

En este curso gratuito, aprenda sobre

Panorama del rol del técnico y bases para certificación CompTIA A+
Presentación profesional ante clientes: imagen, trato y primera impresión
Diferencias y aplicación de honestidad, integridad, confiabilidad y responsabilidad
Adaptabilidad y versatilidad: aprender y ajustarse a nuevas tecnologías y escenarios
Comunicación efectiva con el cliente: escucha, claridad y confirmación de entendimiento
Sensibilidad y empatía: manejar emociones del cliente y mantener un trato humano
Comunicación positiva y respetuosa; evitar respuestas acusatorias y desescalar conflictos
Gestión de expectativas: diagnóstico, opciones, costos, riesgos y seguimiento posterior
Time frame de reparación: promesas realistas, priorización y avisos ante retrasos
Documentación técnica: registro de fallas, acciones, piezas, pruebas y recomendaciones
Diagnóstico y troubleshooting: primer paso, método y técnicas para redes
Prevención de ESD y seguridad personal: prácticas para evitar daños y riesgos
Conceptos de EMI/RFI: definición, síntomas y medidas de mitigación
Herramientas básicas del técnico: selección y uso seguro para tareas comunes

Acerca del curso online gratuito

Conviértete en un técnico de computación preparado para resolver problemas reales, comunicarte con confianza y trabajar con estándares profesionales. Este curso online gratuito está diseñado para ayudarte a desarrollar una base sólida en mantenimiento de computadora y soporte técnico, combinando habilidades prácticas con criterios de servicio al cliente que marcan la diferencia en el día a día.

A lo largo de la formación aprenderás a presentarte correctamente ante un cliente y a construir credibilidad mediante integridad, honestidad, confiabilidad y responsabilidad. Estos valores no solo mejoran la experiencia del usuario, también te ayudan a gestionar expectativas, explicar diagnósticos con claridad y mantener una relación profesional incluso en situaciones tensas o confusas.

El curso también refuerza competencias de comunicación aplicadas al soporte: cómo hacer preguntas útiles, cómo escuchar, cómo evitar respuestas acusatorias y cómo mantener un tono positivo y respetuoso. Aprenderás a tratar casos comunes, desde solicitudes inadecuadas hasta discrepancias por daños o resultados, cuidando el enfoque, la empatía y la orientación a soluciones.

Además, se abordan prácticas esenciales de trabajo técnico: organización, documentación de intervenciones y seguimiento posterior a una reparación. Sabrás cómo registrar lo necesario cuando trabajas para una empresa o para clientes particulares, cómo definir plazos de entrega realistas y cómo cerrar cada servicio con información clara que reduzca malentendidos y eleve la satisfacción.

Para completar el perfil técnico-profesional, el curso incorpora fundamentos de seguridad y prevención de riesgos habituales en el mantenimiento: manejo responsable de herramientas, cuidado personal en entornos de trabajo y protección de componentes frente a descargas electrostáticas. También aprenderás conceptos relacionados con interferencias electromagnéticas y radiofrecuencia, y a reconocer señales típicas de fallas para iniciar un diagnóstico ordenado.

Si buscas iniciarte en el soporte técnico o fortalecer tus bases para mejorar tus oportunidades laborales en TI, este curso te ayudará a trabajar con más método, mejor comunicación y mayor profesionalismo en cada intervención.

Contenido del curso

Lección en vídeo: Curso técnico de computación introducción Certificacion Comptia A+ 22m
Ejercicio: ¿Cuál es un aspecto fundamental al presentarse ante un cliente como técnico de PC?
Lección en vídeo: Integridad y honestidad en un técnico informático para ser profesional 22m
Ejercicio: ¿Cuál es la diferencia principal entre honestidad e integridad según el texto?
Lección en vídeo: Curso de informatica - Confiabilidad y Responsabilidad en un tecnico 08m
Ejercicio: ¿Cuál es la mejor manera de demostrar confiabilidad como técnico de computación?
Lección en vídeo: Curso tecnico de PC - Adaptabilidad y versatilidad 15m
Ejercicio: ¿Qué habilidad es esencial para un técnico en computación según el video?
Lección en vídeo: Curso tecnico de PC - Comunicación con el cliente 08m
Ejercicio: ¿Cuál es una técnica esencial para solucionar problemas de redes de computadoras?
Lección en vídeo: Curso técnico de pc - Comunicación sensibilidad 06m
Ejercicio: ¿Qué es la sensibilidad en el contexto de ser técnico en computación?
Lección en vídeo: Comunicación entre cliente y tecnico informatico 04m
Ejercicio: ¿Cuál es un consejo clave al comunicarse con clientes al resolver problemas técnicos?
Lección en vídeo: Comunicación positiva con los clientes - Curso Tecnico de PC 05m
Ejercicio: ¿Cuál es la mejor manera de manejar una situación cuando un cliente intenta imprimir en un material inadecuado?
Lección en vídeo: Comunicación respetuosa - Curso de tecnico de PC 09m
Ejercicio: ¿Cuál es un principio fundamental de la comunicación respetuosa para un técnico de computación?
Lección en vídeo: Respuestas acusatorias - Curso tecnico de computadoras 07m
Ejercicio: ¿Cuál es la mejor manera de abordar un problema con un cliente respecto a un dispositivo dañado?
Lección en vídeo: Expectativas del cliente y seguimiento - Curso Tecnico de PC 07m
Ejercicio: ¿Cuál es la mejor práctica al reparar una computadora antigua con un sistema operativo obsoleto?
Lección en vídeo: Tiempo de entrega de reparación - Curso de tecnico de PC 08m
Ejercicio: Con relación al Time Frame ¿cuál de las alternativas está CORRECTA?
Lección en vídeo: Documentación al terminar la reparación de PC - Curso tecnico de PC 07m
Ejercicio: ¿Cuál es un componente esencial que debe tener la documentación cuando un técnico trabaja en una empresa?
Lección en vídeo: Seguimiento después de la reparación de PC - Curso de tecnico de PC 02m
Ejercicio: ¿Cuál de las siguientes prácticas ayuda a mantener contentos a los clientes según el video?

Lección en vídeo: evita ESD descarga electromagnetica - Curso de Tecnico de PC 08m
Ejercicio: ¿Cuál es la principal recomendación para evitar dañar componentes electrónicos debido a la descarga estática?
Lección en vídeo: EMI y RFI problemas y soluciones de interferencia Curso de tecnico de pc 20m
Ejercicio: ¿Cómo se define la interferencia electromagnética?
Lección en vídeo: Como protegerte - Tecnico de computadoras 08m
Ejercicio: ¿Cuál de las siguientes medidas es fundamental para proteger la salud y seguridad al trabajar con herramientas o en ambientes de construcción?
Lección en vídeo: Herramientas basicas para tecnico de PC 16m
Ejercicio: ¿Cuál es una herramienta fundamental para un técnico de computación según el video?
Lección en vídeo: Como buscar problemas en una PC Curso tecnico de PC 11m
Ejercicio: ¿Cuál es el primer paso para solucionar problemas en una computadora según el video?

Lección en vídeo: Que es una computadora y sus malas interpretaciones - Curso de técnico de PC 03m
Ejercicio: ¿Qué es una computadora según el video?
Lección en vídeo: Las 3 partes de las computadoras Curso de técnico de PC 04m
Ejercicio: Según el curso, ¿cuáles son las tres partes principales de una computadora?
Lección en vídeo: Las 3 etapas fundamentales de una computadora - Curso tecnico de PC 08m
Lección en vídeo: Porque es importante los procesos de la computadora - Curso de Tecnico de PC 07m
Lección en vídeo: Componentes y conectores de una PC - Curso de tecnico informatico CompTIA A+ 50m
Lección en vídeo: Las 5 funciones comunes entre sistemas operativos - Curso de técnico de PC 09m
Lección en vídeo: Estructuras de archivos en sistemas operativos Windows, Linux, OSX 43m
Lección en vídeo: 3 puntos de ejecucion de los sistemas operativos - Windows OSX Linux - Curso de reparación de PC 24m

Lección en vídeo: Que es un procesador y como funciona CPU 34m
Lección en vídeo: Diferencia entre memoria de proceso RAM y memoria de almacenamiento 28m
Ejercicio: Entre las alternativas indique cuál está INCORRECTA.
Lección en vídeo: Los diferentes modelos de procesadores y un poco de su historia 15m
Lección en vídeo: Que son los procesadores de 64bits 07m
Lección en vídeo: Que significa ejecución en paralelo en un cpu 14m
Lección en vídeo: Que es el soporte de virtualizacion en un procesador 03m
Ejercicio: ¿Qué significa la expresión virtualization suport?
Lección en vídeo: Que son los multiplicadores del reloj del CPU 05m
Lección en vídeo: Que es la memoria cache en un procesador CPU 10m
Lección en vídeo: Que es la arquitectura super escalar y in order out of order processing 13m
Lección en vídeo: Que es hyperthreading Teoria + Practica 17m
Lección en vídeo: Selecciona el CPU para tu motherboard y significado de los modelos 13m
Lección en vídeo: introducion Cooler para CPU procesadores 38m
Lección en vídeo: Resolviendo problemas del CPU o procesador - Curso de tecnico de pc 37m

Lección en vídeo: Como funciona las memorias RAM en una computadora 20m
Lección en vídeo: Diferentes tipos de memoria RAM - SDRAM - Volátil y no volátil 13m
Lección en vídeo: Funcionamiento de las memorias SDRAM 06m
Lección en vídeo: Diferencias entre memorias DDR1 vs DDR2 vs DDR3 vs DDR4 16m
Lección en vídeo: que es latencia en la RAM - CL CAS, RAS, tRCD, tRP, etc 22m
Lección en vídeo: Que es memoria Registered & Buffered RAM 11m
Lección en vídeo: Introduccion memoria virtual en sistemas operativos 19m
Lección en vídeo: Obtene la memoria correcta para tu computadora 19m
Lección en vídeo: Como instalar la memoria RAM guia y consejos 15m
Lección en vídeo: Solucionando problemas de memoria RAM - errores paridad y phantom 10m
Lección en vídeo: Que es un BIOS y como funciona en el motherboard 20m
Lección en vídeo: ¿Que es burn in? 06m
Lección en vídeo: diferencia entre motherboard server workstation y uno comun 08m

Lección en vídeo: Vestimenta de mujer como consultora informática o técnico de computación 26m

Este curso gratuito incluye:

13 horas y 31 minutos de curso de vídeo online

Certificado digital de finalización del curso (Gratis)

Ejercicios para entrenar tus conocimientos

100% gratis, desde el contenido hasta el certificado

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Comentarios del curso: Técnico de computación

Los estudiantes consideran que el curso gratuito es excelente, completo y muy útil. Destacan su calidad, la posibilidad de aplicar lo aprendido en la vida real y el apoyo que brinda a personas con pocos recursos.

10/10

Muchas gracias, muy buen curso

excelente, el mejor

gracias es muy buen curso

muy bueno la verdad me encantó mucho gracias por ayudar a penas con escasos recursos económicos ya que sin su ayuda no hubiera podido hacerlo.ok

el curso es fenomenal espero aprender mucho y poder obtener mi certificado

lo mejor

Excelente el curso muy bueno

Saludos cordiales, bendiciones, feliz noche, está muy bien el curso, toma lecciones a aplicar que se ven plasmados en la vida real, y que se aprenden solamente por la experiencia.

muy bueno y completo