Espanhol para Viagens: Emergências — saúde, polícia, perda de documentos e ajuda imediata

Objetivo: comunicar uma emergência com rapidez e precisão

Em emergências, o mais importante é: chamar ajuda, explicar o que aconteceu, informar onde você está e pedir o serviço correto (ambulância, polícia, bombeiros). Neste capítulo, você vai aprender frases de alta prioridade, vocabulário essencial (saúde, acidentes, furto/roubo, perda de documentos) e mini-roteiros formais para hospital, ocorrência policial e consulado.

1) Frases de alta prioridade (use imediatamente)

Memorize estas frases como “botões de emergência”. Elas funcionam mesmo com vocabulário limitado.

• ¡Ayuda, por favor! = Ajuda, por favor!
• ¡Necesito ayuda ahora! = Preciso de ajuda agora!
• ¡Es una emergencia! = É uma emergência!
• Llamen a una ambulancia, por favor. = Chamem uma ambulância, por favor.
• Llamen a la policía, por favor. = Chamem a polícia, por favor.
• He tenido un accidente. = Sofri um acidente.
• Me han robado. = Fui roubado(a).
• He perdido mi pasaporte. = Perdi meu passaporte.
• No hablo bien español. = Não falo bem espanhol.
• ¿Puede hablar más despacio, por favor? = Pode falar mais devagar, por favor?

2) Como dizer onde você está (localização rápida)

Em emergências, localização é prioridade. Use uma destas estruturas:

• Estoy en… + lugar: Estoy en el hotel X.
• Estoy en… + endereço: Estoy en la calle ___, número ___.
• Estoy cerca de… + referência: Estoy cerca de la estación / del museo.
• No sé dónde estoy. = Não sei onde estou.
• Mi ubicación es esta. (mostrando o celular) = Minha localização é esta.

Dica prática: se você estiver ligando, diga primeiro a cidade e o bairro: Estoy en (ciudad), en el barrio (___).

3) Informar dados essenciais (para hospital, polícia e consulado)

Treine preencher “lacunas” com seus dados. Estruturas formais e claras:

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• Me llamo… = Meu nome é…
• Soy brasileño/brasileña. = Sou brasileiro(a).
• Mi fecha de nacimiento es… = Minha data de nascimento é…
• Mi número de pasaporte es… = Meu número de passaporte é…
• Me estoy alojando en… = Estou hospedado(a) em…
• La dirección del hotel es… = O endereço do hotel é…
• Mi teléfono es… = Meu telefone é…

Modelo pronto (para ler em voz alta):

Me llamo ____. Soy brasileño/brasileña. Estoy alojado/a en el hotel ____ (dirección ____). Necesito ayuda por ____.

4) Saúde: sintomas, dor e urgência

Para atendimento médico, você precisa comunicar: o que sente, onde dói, há quanto tempo e gravidade.

4.1 Vocabulário essencial (sintomas e condições)

• dolor = dor
• fiebre = febre
• náuseas = náuseas
• vómitos = vômitos
• diarrea = diarreia
• mareo = tontura
• desmayo = desmaio
• dificultad para respirar = dificuldade para respirar
• alergia = alergia
• reacción alérgica = reação alérgica
• hinchazón = inchaço
• sangrado = sangramento
• herida = ferida
• fractura = fratura
• quemadura = queimadura
• intoxicación = intoxicação

4.2 Partes do corpo (para apontar e falar)

• cabeza = cabeça
• garganta = garganta
• pecho = peito
• estómago / barriga = estômago / barriga
• espalda = costas
• brazo = braço
• mano = mão
• pierna = perna
• rodilla = joelho
• tobillo = tornozelo

4.3 Estruturas prontas para descrever dor e sintomas

Use estas fórmulas (curtas e eficazes):

• Me duele… + parte do corpo: Me duele la cabeza.
• Tengo… + sintoma: Tengo fiebre.
• Me siento… + estado: Me siento mareado/a.
• Desde hace… + tempo: Desde hace dos horas.
• Es muy fuerte / leve. = É muito forte / leve.
• Empeora / mejora. = Piora / melhora.

Exemplos completos (para copiar e adaptar):

• Tengo dolor en el pecho y dificultad para respirar.
• Me duele el estómago desde ayer y tengo náuseas.
• Me corté la mano y está sangrando.
• Creo que tengo una reacción alérgica. Tengo hinchazón.

4.4 Medicamentos e informações médicas importantes

Em atendimento, podem perguntar sobre remédios e alergias. Frases formais recomendadas:

• Soy alérgico/alérgica a… = Sou alérgico(a) a…
• Tomo este medicamento: = Tomo este medicamento:
• Estoy tomando antibióticos / analgésicos. = Estou tomando antibióticos / analgésicos.
• No puedo tomar… = Não posso tomar…
• ¿Puede escribirlo, por favor? = Pode escrever, por favor?

Para mostrar no celular (lista rápida):

Alergias: ____ / Medicamentos actuales: ____ / Enfermedades: ____ / Contacto de emergencia: ____

5) Acidentes: o que dizer e o que pedir

Em acidentes, foque em: tipo de acidente, ferimentos, se há risco e o que você precisa.

• Me caí. = Eu caí.
• Me golpeé la cabeza. = Bati a cabeça.
• Me torcí el tobillo. = Torci o tornozelo.
• Hay una persona herida. = Há uma pessoa ferida.
• Está inconsciente. = Está inconsciente.
• Necesitamos una ambulancia. = Precisamos de uma ambulância.
• ¿Puede ayudarme a levantarme? = Pode me ajudar a levantar?

6) Furto/roubo e perda de documentos

Para polícia e consulado, use linguagem objetiva e formal. Diferencie:

• Me han robado. = Fui roubado(a) (alguém levou de você).
• Me han hurtado. = Fui furtado(a) (sem violência/ameaça, mais “discreto”).
• He perdido… = Eu perdi… (não sabe onde deixou).

6.1 Vocabulário de itens e situações

• pasaporte = passaporte
• DNI / documento de identidad = documento de identidade
• cartera = carteira
• tarjeta de crédito/débito = cartão de crédito/débito
• teléfono móvil = celular
• llaves = chaves
• mochila / bolso = mochila / bolsa
• denuncia = boletim/registro de ocorrência
• comisaría = delegacia

6.2 Frases prontas para relatar (polícia)

• Quisiera denunciar un robo/un hurto. = Gostaria de registrar um roubo/furto.
• Me robaron el pasaporte y la cartera. = Roubaram meu passaporte e minha carteira.
• Perdí mi pasaporte. = Perdi meu passaporte.
• Ocurrió hoy, a las… = Aconteceu hoje, às…
• Fue en… = Foi em…
• Necesito una copia de la denuncia. = Preciso de uma cópia da ocorrência.
• ¿Qué pasos debo seguir? = Quais passos devo seguir?

7) Instruções que você pode ouvir (e como responder)

Autoridades e profissionais podem usar imperativos. Treine reconhecer e responder:

8) Passo a passo prático: chamar ajuda e organizar a mensagem

Use este roteiro mental em 4 passos (curto e repetível):

1. Emergência + serviço: Es una emergencia. Necesito una ambulancia / la policía.
2. Localização: Estoy en ____, en la calle ____, número ____.
3. O que aconteceu: He tenido un accidente / Me han robado / Estoy con dolor fuerte en ____.
4. Dados essenciais: Me llamo ____. Soy brasileño/brasileña. Mi teléfono es ____.

Se estiver nervoso(a), fale em frases curtas e repita a localização.

9) Mini-roteiro formal 1: ir ao hospital / pronto atendimento

Objetivo: explicar sintomas, urgência e dados médicos essenciais com linguagem formal.

Na recepção (triagem):

Buenos días/tardes. Necesito atención médica, por favor. Tengo ____ desde hace ____ (tiempo). Me duele ____ y es (muy fuerte/leve). Estoy tomando ____ y soy alérgico/alérgica a ____.

Se precisar de urgência:

Es urgente. Tengo dificultad para respirar / dolor en el pecho / sangrado. ¿Puede atenderme lo antes posible, por favor?

Para informar hospedagem e contato:

Me estoy alojando en el hotel ____. La dirección es ____. Mi contacto de emergencia es ____ (nombre y teléfono).

Perguntas úteis ao final do atendimento:

• ¿Cuál es el diagnóstico?
• ¿Qué medicamento debo tomar y por cuántos días?
• ¿Hay efectos secundarios?
• ¿Necesito reposo?
• ¿Puedo viajar?

10) Mini-roteiro formal 2: registrar ocorrência na polícia

Objetivo: registrar a denuncia e obter uma cópia para seguro/consulado.

Ao chegar:

Buenos días/tardes. Quisiera denunciar un robo/un hurto, por favor. Me han robado/perdí mi pasaporte y ____ (otros objetos).

Detalhes essenciais (modelo):

Ocurrió el día ____ a las ____ horas, en ____ (lugar). La última vez que lo vi fue ____. No tengo el pasaporte conmigo. Necesito una copia de la denuncia.

Se perguntarem descrição:

No vi a la persona / La persona era ____ (si sabe). Fue muy rápido. Mis pertenencias estaban en ____.

Perguntas úteis:

• ¿Cuál es el número de la denuncia?
• ¿Cuándo puedo recoger la copia?
• ¿Qué debo hacer si aparece el pasaporte?

11) Mini-roteiro formal 3: contatar consulado (perda/roubo de passaporte)

Objetivo: solicitar orientação e documento de viagem/emergência. Linguagem formal recomendada.

Por telefone ou presencial:

Buenos días/tardes. Soy ciudadano/ciudadana brasileño/brasileña. He perdido/me han robado el pasaporte. Estoy en ____ (ciudad) y necesito orientación para obtener un documento de viaje de emergencia.

Informações que podem pedir (prepare-se para dizer):

• Nome completo: Mi nombre completo es ____.
• Data de nascimento: Mi fecha de nacimiento es ____.
• Hotel e endereço: Me estoy alojando en ____. La dirección es ____.
• Número do passaporte (se souber): El número de mi pasaporte es ____.
• Ocorrência policial: Tengo la denuncia / Aún no tengo la denuncia.

Pedido objetivo:

¿Qué documentos necesito presentar? ¿Cuál es el horario de atención? ¿Puedo agendar una cita? Necesito viajar el día ____.

12) Blocos de treino (substitua as lacunas)

Pratique em voz alta preenchendo com seus dados reais.

1) Es una emergencia. Estoy en ____ (lugar/dirección). Necesito ____ (ambulancia/policía). Me llamo ____ y mi teléfono es ____.

2) Tengo ____ (síntoma) desde hace ____ (tiempo). Me duele ____ (parte del cuerpo). Soy alérgico/alérgica a ____.

3) Quisiera denunciar un robo/un hurto. Me han robado/perdí ____ (objeto). Ocurrió en ____ a las ____.