Diagnóstico de Problemas em PCs sem vídeo: GPU, RAM, monitor e UEFI

O que significa “sem vídeo” (e o que não significa)

O sintoma “sem vídeo” descreve a ausência de imagem no monitor após ligar o PC. Isso pode ocorrer por falha no caminho de exibição (monitor/cabo/entrada), por a placa de vídeo não inicializar, por a memória RAM impedir o POST, por configuração de UEFI (prioridade de vídeo/CSM), ou porque o PC nem chegou a dar boot. O objetivo do diagnóstico é separar rapidamente: (1) problema externo ao PC (monitor/cabo/entrada), (2) problema de inicialização de vídeo (GPU/iGPU/UEFI), (3) problema de POST (RAM/CPU/placa-mãe), (4) problema de boot (armazenamento), que pode parecer “sem vídeo” quando na verdade há vídeo mas não há sistema.

Diferenciar “sem vídeo” de “sem boot”

• Sem vídeo real: monitor sem sinal, tela preta sem OSD de imagem, sem logo da placa-mãe/POST, e frequentemente LEDs de diagnóstico indicam VGA/DRAM/CPU.
• Sem boot (com vídeo): aparece logo/POST, entra na UEFI, ou mostra mensagem de “No boot device”, “Reboot and select proper boot device”, ou fica travado no logo. Aqui o vídeo funciona; o problema está no armazenamento/boot.
• Sem vídeo aparente por entrada errada: o PC pode estar funcionando, mas o monitor está em HDMI enquanto o cabo está no DisplayPort (ou vice-versa), ou em outra fonte (Input/Source).

Fluxo de diagnóstico: do mais simples ao mais provável

1) Checagens do monitor, cabo e entrada (fora do PC)

Antes de abrir o gabinete, valide o caminho externo. Muitos casos “sem vídeo” são apenas seleção de entrada ou cabo inadequado.

• Confirme energia do monitor: LED aceso, menu/OSD abre. Se o OSD não abre, é problema do monitor/energia.
• Selecione a entrada correta (Input/Source): HDMI1/HDMI2/DP. Faça a troca manual; não confie no “auto”.
• Teste outro cabo: cabos DP/HDMI defeituosos são comuns. Se possível, use um cabo curto e de boa qualidade.
• Evite adaptadores no diagnóstico: HDMI↔VGA/DP↔DVI podem falhar por compatibilidade. Prefira conexão direta.
• Teste outro monitor/TV: se a imagem aparece em outro display, o problema está no monitor original ou na combinação cabo/entrada.

2) Identificar se o vídeo deve sair pela GPU dedicada ou pelo vídeo integrado

Um erro clássico é conectar o cabo na saída errada. Em PCs com GPU dedicada instalada, normalmente o vídeo deve ser conectado nas saídas da GPU (na parte inferior/traseira, alinhada aos slots PCIe), e não nas saídas da placa-mãe.

• Com GPU dedicada instalada: conecte o cabo na GPU. Em muitas configurações, as saídas da placa-mãe ficam desativadas por padrão.
• Sem GPU dedicada (ou para teste): conecte o cabo nas saídas da placa-mãe, mas isso só funciona se o processador tiver iGPU (ex.: muitos Intel “não-F” têm; alguns AMD “G” têm). Se o CPU não tiver vídeo integrado, não haverá imagem na placa-mãe.
• Teste cruzado rápido: se houver iGPU disponível, remova a GPU dedicada e teste vídeo pela placa-mãe. Se aparecer imagem, a suspeita recai sobre a GPU dedicada, alimentação PCIe ou slot PCIe.

3) Alimentação da GPU: conectores PCIe e sinais de falha

GPUs dedicadas exigem energia adicional via conectores PCIe (6 pinos, 8 pinos, 12VHPWR/16 pinos). Falta de alimentação pode resultar em “sem vídeo” mesmo com fans girando.

• Confirme todos os conectores PCIe conectados: se a GPU tem 2 conectores, os 2 devem estar conectados.
• Use cabos PCIe corretos: não confunda cabo PCIe (6+2) com cabo EPS/CPU (4+4/8 pinos). Eles podem encaixar “forçando”, mas são diferentes e podem causar falha.
• Verifique encaixe completo: o conector deve “clicar” e ficar firme. Conexão meia-boca pode causar inicialização intermitente.
• 12VHPWR: garanta inserção total até o fim; folga pode causar instabilidade. Evite dobras fortes perto do conector.

4) Seleção de saída de vídeo e compatibilidade (HDMI/DP, resolução, handshake)

Mesmo com GPU funcional, pode não haver imagem por incompatibilidade de handshake (principalmente em DisplayPort) ou por o monitor não aceitar o modo inicial.

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• Troque o tipo de conexão: se está em DP, teste HDMI (ou vice-versa).
• Conecte em outra porta da GPU: uma porta pode estar danificada.
• Desconecte periféricos de vídeo: remova hubs, KVMs, capturadoras e extensores. Ligue GPU → cabo → monitor diretamente.
• Power cycle do monitor: desligue da tomada por 30 segundos e ligue novamente (limpa estados de handshake).

Checagens internas: re-seat, slots e limpeza

5) Re-seat da GPU (reencaixe) e teste de slots

Oxidação leve, poeira ou encaixe incompleto no PCIe podem impedir a inicialização de vídeo.

Passo a passo prático:

• Desligue o PC e remova o cabo de energia.
• Remova o cabo de vídeo e desparafuse a GPU do gabinete.
• Acione a trava do slot PCIe e retire a GPU.
• Inspecione o slot e o conector dourado da GPU (sem tocar nos contatos com os dedos).
• Reinstale a GPU pressionando até a trava fechar e parafuse novamente para evitar “sag” (queda).
• Reconecte os cabos PCIe de energia e o cabo de vídeo.

Teste de slot: se a placa-mãe tiver outro slot PCIe x16 físico, teste nele (mesmo que opere em x8). Se funcionar no segundo slot, suspeite de slot primário, sujeira, dano físico ou configuração/UEFI.

6) Re-seat da RAM, troca de slots e limpeza de contatos

Falhas de RAM frequentemente se manifestam como “sem vídeo” porque o POST não completa. Mesmo que fans girem, o sistema pode travar na etapa de memória.

Passo a passo prático (método de isolamento):

• Desligue o PC e remova energia.
• Remova todos os módulos de RAM.
• Limpe levemente os contatos dourados com borracha branca macia (sem excesso) e remova resíduos com pincel antiestático ou ar comprimido. Evite líquidos.
• Instale apenas 1 módulo no slot recomendado para single-channel (consulte serigrafia/ordem típica: A2).
• Ligue e teste. Se não der vídeo, teste o mesmo módulo em outro slot.
• Repita com o outro módulo (se houver). Assim você separa: módulo ruim vs slot ruim.

Dica prática: se o PC dá vídeo com um módulo específico e não com outro, a suspeita é o módulo. Se dá vídeo em um slot e não em outro com o mesmo módulo, a suspeita é o slot ou trilhas da placa-mãe.

Interpretando LEDs de diagnóstico (VGA/DRAM/CPU/BOOT) no contexto de “sem vídeo”

Muitas placas-mãe possuem LEDs de debug que indicam em qual etapa o POST travou. Use-os para direcionar o próximo teste em vez de trocar peças aleatoriamente.

Leitura importante: se o LED BOOT fica aceso e você não vê imagem, volte ao básico de monitor/entrada/cabo, porque o sistema provavelmente completou o POST e deveria exibir algo.

Testes de substituição: a forma mais rápida de confirmar suspeitas

7) Testar com outro monitor e outro cabo (validação externa definitiva)

Se você já trocou entrada e tipo de conexão, o teste com outro monitor/TV e outro cabo elimina variáveis externas. Se funciona em outro display, foque no monitor original ou na compatibilidade de porta (ex.: DP do monitor com handshake instável).

8) Testar com outra GPU (ou usar iGPU)

Quando o LED VGA acende ou quando não há vídeo mesmo após re-seat e checagem de energia, o teste com outra GPU é decisivo.

• Se outra GPU funciona no mesmo PC: a GPU original é a principal suspeita (ou sua alimentação específica).
• Se nenhuma GPU funciona: suspeite de slot PCIe, placa-mãe, configuração de UEFI, ou até RAM/CPU impedindo POST.
• Se iGPU funciona e GPU dedicada não: foque em alimentação PCIe, GPU, slot, ou configuração de “Primary Display” na UEFI.

UEFI/CMOS: quando configuração impede vídeo

9) Reset de CMOS (limpar configurações) para recuperar vídeo

Configurações incorretas podem causar “sem vídeo”, por exemplo: prioridade de vídeo apontando para iGPU inexistente, overclock instável de RAM (XMP/EXPO), ou modo CSM/UEFI causando comportamento estranho com certas GPUs/monitores.

Passo a passo prático (método comum):

• Desligue o PC e remova o cabo de energia.
• Pressione o botão de power por alguns segundos para descarregar.
• Use o jumper CLR_CMOS conforme o manual (curto por alguns segundos) ou remova a bateria CR2032 por 5–10 minutos.
• Recoloque a bateria/jumper, conecte energia e ligue.

Após o reset: o sistema volta a padrões seguros. Se o vídeo retornar, reconfigure com cuidado: habilite XMP/EXPO depois de estabilizar, e ajuste “Primary Display/Initial Display Output” para PCIe quando usar GPU dedicada.

10) Ajustes úteis na UEFI quando há vídeo intermitente

• Primary Display / Initial Display Output: defina para PCIe/PEG ao usar GPU dedicada.
• iGPU Multi-Monitor: desative se estiver causando confusão de saída (ou ative se você quer usar iGPU e GPU juntas).
• CSM (Compatibility Support Module): em alguns cenários, alternar CSM pode ajudar com GPUs antigas ou monitores que não negociam bem em UEFI puro. Use como teste, não como “cura” permanente.
• XMP/EXPO: se “sem vídeo” começou após ativar perfil de RAM, volte ao padrão (reset CMOS) e teste estabilidade antes de reativar.

Roteiro rápido (ordem recomendada) para “sem vídeo”

1. Monitor ligado, entrada correta, trocar cabo, testar outra porta e outro display.
2. Confirmar se o cabo está na saída correta (GPU vs placa-mãe) e se existe iGPU.
3. Checar alimentação PCIe da GPU (cabos corretos e bem encaixados).
4. Re-seat da GPU e testar outro slot PCIe (se disponível).
5. Re-seat da RAM: 1 módulo por vez, slots alternados, limpeza de contatos.
6. Interpretar LEDs (VGA/DRAM/CPU/BOOT) para direcionar o próximo passo.
7. Reset de CMOS para remover configurações que impedem POST/vídeo.
8. Teste com outra GPU e/ou usar iGPU para confirmar defeito.