Marketing digital : générer des idées de posts et constituer une banque de contenus

Objectif : produire des idées en continu et les stocker au bon format

Une banque de contenus est un réservoir d’idées de posts, structurées et qualifiées, dans lequel vous piochez pour alimenter votre calendrier éditorial sans repartir de zéro. Elle sert à : (1) capturer rapidement des idées brutes, (2) les transformer en sujets publiables, (3) prioriser selon l’effort et l’impact, (4) éviter les répétitions et les “pannes d’inspiration”.

Dans ce chapitre, vous allez apprendre à générer des idées à partir de trois sources principales (personas, données internes, evergreen) puis à les organiser dans une banque d’idées exploitable.

1) Générer des idées à partir des personas (sans refaire le travail de persona)

Le principe : partir des situations réelles vécues par vos clients/prospects (questions, objections, usages, retours support) et les convertir en contenus qui répondent, rassurent, guident ou prouvent.

1.1 Questions clients : transformer chaque question en 5 angles de post

Source : appels commerciaux, DM, commentaires, FAQ, emails entrants, notes de rendez-vous.

• Angle “réponse courte” : une réponse claire en 5–7 lignes.
• Angle “process” : étapes pour résoudre le problème.
• Angle “erreurs” : ce qui fait échouer la plupart des gens.
• Angle “exemple” : cas concret chiffré ou scénario.
• Angle “check-list” : points de contrôle avant de se lancer.

Exemple (question : “Comment savoir si mon offre est trop chère ?”) : (1) définition de “trop cher” vs “mal positionné”, (2) méthode en 4 étapes pour tester, (3) 3 erreurs de pricing, (4) mini étude de cas, (5) check-list de signaux à surveiller.

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1.2 Objections : convertir les “oui mais” en contenus de clarification et de preuve

Source : objections en vente (“je n’ai pas le temps”, “c’est trop complexe”, “j’ai déjà essayé”), freins en commentaires, hésitations en email.

Étapes :

• Listez 10 objections récurrentes (une par ligne).
• Pour chaque objection, identifiez : la peur (risque perçu), le coût (temps/argent/effort), l’incertitude (manque de repères).
• Choisissez un type de post : clarification (définir, recadrer), preuve (chiffres, résultats, démonstration), guidage (plan d’action).

Exemple (objection : “Je n’ai pas le temps de publier”) : post “dilemme” (qualité vs quantité), puis mini-guide “1h/semaine : routine de production”, puis preuve “avant/après : 2 posts/semaine pendant 8 semaines”.

1.3 Cas d’usage : partir des situations d’emploi plutôt que des fonctionnalités

Source : comment vos clients utilisent réellement votre produit/service (scénarios, contextes, déclencheurs).

Cadre simple : Quand [situation], je veux [objectif], sans [contrainte], pour [bénéfice].

Étapes :

• Collectez 5 situations typiques (ex : “lancement”, “recrutement”, “baisse de leads”, “onboarding”).
• Pour chaque situation, déclinez 3 contenus : (1) “quoi faire”, (2) “quoi éviter”, (3) “exemple réel”.

1.4 Retours support : exploiter les tickets comme mine d’or

Source : tickets, chat, SAV, bugs, demandes de fonctionnalités, incompréhensions.

Étapes :

• Exportez 30–50 tickets récents (même anonymisés).
• Regroupez-les par thème (ex : “configuration”, “facturation”, “résultats”, “prise en main”).
• Pour chaque thème, créez : un post “définition”, une check-list, un mini-guide, et un post “3 erreurs”.

Exemple : si beaucoup de tickets concernent “mauvais paramétrage”, faites un avant/après (mauvais réglage vs bon réglage) et une check-list de validation.

2) Générer des idées à partir des données internes

Le principe : vos contenus et actifs existants indiquent déjà ce qui intéresse votre audience. Vous ne cherchez pas “des idées”, vous cherchez des signaux (ce qui attire, retient, convertit, ou déclenche des questions).

2.1 Performances passées : recycler intelligemment au lieu de répéter

Source : statistiques de posts, taux d’enregistrement, commentaires, clics, réponses, partages.

Étapes :

• Identifiez vos 10 meilleurs contenus (par engagement utile : commentaires, sauvegardes, clics).
• Pour chacun, créez 4 variantes : mise à jour, format différent, angle opposé, niveau débutant vs avancé.

Exemple : un post “check-list de lancement” devient : (1) mini-guide détaillé, (2) quiz “êtes-vous prêt ?”, (3) “3 erreurs de lancement”, (4) version “avancé : optimisation”.

2.2 Pages les plus vues : transformer les sujets “SEO” en sujets “social”

Source : analytics de site, pages produit, articles, pages d’aide.

Étapes :

• Listez les 10 pages les plus consultées (hors page d’accueil).
• Pour chaque page, extrayez : 1 promesse, 1 problème, 1 objection, 1 exemple.
• Créez 3 posts : “définition”, “mini-guide”, “preuve/étude de cas”.

Astuce : si une page est très vue mais convertit peu, c’est souvent un signe qu’il manque une clarification ou une preuve : excellent sujet de post.

2.3 Emails : réutiliser ce qui déclenche des réponses

Source : newsletters, séquences, emails de vente, relances, emails support.

Étapes :

• Repérez les emails qui ont généré le plus de réponses, de clics ou de transferts internes (“on devrait répondre à ça”).
• Découpez un email en 3–5 micro-idées : accroche, point clé, exemple, objection, action.
• Transformez chaque micro-idée en post autonome (clarification, check-list, “3 erreurs”, témoignage).

Exemple : un email “Pourquoi vos leads ne répondent pas” peut devenir : (1) définition “lead froid vs lead non qualifié”, (2) check-list de relance, (3) étude de cas, (4) sondage “vous relancez combien de fois ?”.

3) Générer des idées à partir des thématiques evergreen

Les thématiques evergreen restent pertinentes toute l’année. Elles stabilisent votre production quand l’actualité est faible et permettent de construire une bibliothèque durable.

3.1 La matrice evergreen (à remplir en 20 minutes)

Créez une grille avec 6 catégories et remplissez 5 idées par catégorie (30 idées au total) :

• Fondamentaux : définitions, principes, cadres.
• Méthodes : étapes, routines, templates.
• Erreurs : pièges, anti-patterns, mythes.
• Outils & ressources : check-lists, scripts, trames.
• Exemples : cas, avant/après, démos.
• Décisions : dilemmes, arbitrages, critères de choix.

Exemple (thème : “contenu”) : fondamentaux “différence info vs transformation”, erreurs “publier sans promesse”, décisions “pédagogie vs preuve”.

3.2 Saisonnalité : evergreen ne veut pas dire “hors calendrier”

Ajoutez une couche de saisonnalité à vos evergreen : périodes de budget, rentrée, fin d’année, périodes de recrutement, lancements internes, etc. Un même sujet evergreen peut être recontextualisé (“rentrée : remettre à plat sa routine de contenu”).

4) Organisation en banque d’idées : structure et règles de qualification

Une idée n’est utile que si elle est qualifiée. L’objectif est de pouvoir filtrer rapidement : “je veux un post faible effort, format interactif, lié à tel pilier, pour telle période”.

4.1 Les champs indispensables

4.2 Modèle prêt à copier (format tableau)

| Titre | Pilier | Promesse | Format | Effort | Saisonnalité | Source | Statut | Notes/Exemples |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 erreurs qui... | Conversion | ... | Carrousel | Faible | Toute l’année | Objection sales | Idée | Ajouter exemple client |

4.3 Règles simples pour garder une banque “propre”

• 1 idée = 1 promesse : si vous avez deux promesses, scindez en deux entrées.
• Titre provisoire orienté bénéfice : commencez par “Comment…”, “3 erreurs…”, “Check-list…”, “Avant/Après…”.
• Effort basé sur la production réelle : “élevé” si besoin d’exemples, chiffres, montage, validation.
• Statut obligatoire : une idée sans statut se perd.
• Source obligatoire : évite les idées “hors-sol” et facilite la mise à jour.

5) Liste d’idées prêtes à adapter (bibliothèque de formats)

Utilisez ces modèles comme “moules” : vous remplacez simplement le sujet par un problème réel issu de vos questions/objections/données.

5.1 Séries pédagogiques (5 épisodes)

• Épisode 1 : définition + erreur fréquente
• Épisode 2 : méthode en 3 étapes
• Épisode 3 : exemple concret
• Épisode 4 : check-list
• Épisode 5 : questions/réponses (ou quiz)

Exemple : “Série : améliorer vos relances” (5 posts sur 5 jours ou 5 semaines).

5.2 Mini-guides (structure fixe)

Plan : problème → pourquoi ça bloque → méthode → exemple → action.

Idées : “Mini-guide : transformer une objection en message”, “Mini-guide : préparer 10 posts en 1 heure”.

5.3 Check-lists (prêtes à décliner)

• “Check-list avant de publier : promesse, preuve, CTA, lisibilité”
• “Check-list de validation : est-ce que ce post répond à une question réelle ?”
• “Check-list de recyclage : comment mettre à jour un contenu performant”

5.4 “3 erreurs” (format rapide, très réutilisable)

• “3 erreurs quand vous répondez aux objections”
• “3 erreurs quand vous partagez un témoignage (trop vague, pas de contexte, pas de résultat)”
• “3 erreurs quand vous faites un avant/après (pas de métrique, pas de méthode, pas de limite)”

5.5 Études de cas (trame simple)

Trame : contexte → objectif → contraintes → actions → résultats → leçon.

Variante courte : “1 capture du problème + 3 actions + 1 chiffre”.

5.6 Témoignages structurés (pour éviter le “c’était super”)

Questions à poser :

• Avant : situation, frustration, coût du problème
• Déclic : pourquoi maintenant
• Pendant : ce qui a été mis en place
• Après : résultat mesurable + ressenti
• Conseil : ce que la personne ferait différemment

5.7 Coulisses de production (contenu “confiance”)

• “Comment on prépare un post : brief → exemple → version finale”
• “Notre routine hebdo : collecte d’idées → tri → production”
• “Ce qu’on a arrêté de faire (et pourquoi)”

5.8 Avant/Après (preuve visuelle ou factuelle)

Trame : avant (symptômes) → changement (1–3 actions) → après (résultat) → condition (pour qui ça marche).

5.9 Quiz (diagnostic rapide)

• “Quel est votre blocage principal ? A/B/C/D”
• “Votre contenu est-il trop flou ? 5 questions oui/non”
• “Quel format vous convient selon votre temps ?”

5.10 Posts interactifs : sondage et dilemme

• Sondage : “Vous planifiez vos posts : 1 semaine / 1 mois / au jour le jour ?”
• Dilemme : “Vous préférez : publier moins mais mieux, ou publier souvent mais simple ? Pourquoi ?”

Ajoutez toujours une question de relance en commentaire pour récolter de nouvelles idées (“Qu’est-ce qui vous bloque le plus ?”).

5.11 Posts de clarification (définitions utiles)

• “Définition : promesse vs sujet (et pourquoi ça change tout)”
• “Définition : preuve vs opinion”
• “Définition : cas d’usage vs fonctionnalité”

5.12 Posts de preuve (chiffres, résultats, démonstration)

• “Ce qui a changé quand on a fait X pendant 30 jours : 3 chiffres + 2 leçons”
• “Avant/après d’un process : temps gagné, erreurs réduites”
• “Démonstration : pourquoi cette approche marche (mini-raisonnement + exemple)”

6) Procédure complète en 45 minutes : remplir votre banque d’idées

Étape 1 — Collecte rapide (15 min)

• Notez 10 questions clients (même brutes).
• Notez 5 objections récurrentes.
• Notez 5 tickets support fréquents (thèmes).

Étape 2 — Extraction depuis les données (10 min)

• Listez 5 contenus passés performants.
• Listez 5 pages les plus vues.
• Listez 3 emails qui ont généré des réponses/clics.

Étape 3 — Conversion en idées “formatées” (15 min)

• Pour chaque item collecté, créez 2 entrées : une clarification et une actionnable (check-list/mini-guide/3 erreurs).
• Ajoutez 1 entrée “preuve” dès que vous avez un chiffre, un résultat, un avant/après ou un cas.

Étape 4 — Qualification (5 min)

• Renseignez : titre, pilier, promesse, format, effort, saisonnalité, source, statut.
• Marquez “Faible effort” tout ce qui peut être publié sans validation complexe.