Chapitre 36 : Gérer les situations d'urgence médicale
Travailler comme agent de sécurité signifie être prêt à faire face à diverses situations, y compris les urgences médicales. Quel que soit le lieu de travail, il est essentiel qu’un agent de sécurité possède des connaissances de base en premiers secours. Ce chapitre fournira un guide étape par étape sur la façon de gérer les urgences médicales.
1. Évaluation de la situation
Avant d'agir, il est important d'évaluer la situation. Cela inclut l'identification de la nature de l'urgence, du nombre de personnes impliquées et de tout risque potentiel pour votre sécurité ou celle des autres. N'oubliez pas que vous ne pouvez être utile que si vous êtes en sécurité.
2. Appel d'urgence
Une fois que vous avez évalué la situation, l'étape suivante consiste à faire appel à une aide professionnelle. Appelez votre numéro d’urgence local et fournissez toutes les informations nécessaires. Soyez clair et concis lorsque vous décrivez la situation.
3. Premiers secours
En attendant l'aide d'un professionnel, vous pouvez effectuer les premiers secours. Cependant, ne le faites que si vous avez une formation appropriée. Sinon, vous pourriez finir par faire encore plus de dégâts. N'oubliez pas que le but des premiers secours est de maintenir la stabilité de la victime et non de traiter son état.
4. Réanimation cardio-respiratoire (RCR)
En cas d'arrêt cardiaque, la RCR peut être une compétence vitale. Commencez par des compressions thoraciques suivies d’insufflations. Continuez jusqu'à l'arrivée des services médicaux.
5. Saignement
Pour contrôler le saignement, appliquez une pression directe sur la plaie avec un chiffon propre. Si possible, élevez la plaie au-dessus du niveau du cœur de la victime. Cela aidera à réduire le flux sanguin.
6. Blessures à la tête
Les blessures à la tête peuvent être très graves. Ne déplacez pas la victime sauf en cas d'absolue nécessité. Essayez de garder la tête et le cou de la victime immobiles pour éviter d'autres blessures.
7. Fractures
En cas de fracture, l'objectif est d'immobiliser la zone touchée. Utilisez des attelles, si disponibles, ou improvisez avec le matériel disponible, comme des magazines ou des journaux enroulés.
8. Brûlures
Pour traiter les brûlures, refroidissez la zone sous l'eau froide courante pendant au moins 10 minutes. N'utilisez pas de glace ou d'eau froide car cela pourrait endommager davantage la peau. Après avoir refroidi la brûlure, couvrez-la avec un chiffon propre et sec.
9. Crises d'asthme
Si quelqu'un fait une crise d'asthme, aidez-le à utiliser un inhalateur s'il en a un. Si la personne ne va pas mieux après avoir utilisé l'inhalateur, appelez une ambulance.
Faire face à des urgences médicales peut être stressant, mais avec une formation et une préparation adéquates, vous pouvez agir efficacement et potentiellement sauver des vies. N'oubliez pas que l'objectif est de maintenir la stabilité de la victime jusqu'à l'arrivée des professionnels de la santé.
Conclusion
En tant qu'agent de sécurité, vous êtes la première ligne de défense en cas d'urgence, y compris les urgences médicales. Avoir une solide compréhension des premiers secours et savoir comment les appliquer correctement peut faire toute la différence lorsque les secondes comptent. Ce guide a fourni les étapes de base pour faire face aux urgences médicales, mais n'oubliez pas qu'une formation et une pratique régulières sont essentielles pour garder vos compétences pointues et prêtes à être utilisées en cas de besoin.
