El Capítulo 1.6 de nuestro libro electrónico aborda los Fundamentos de la Administración de Empresas: Control y Evaluación, los cuales son elementos esenciales para el éxito de un Asistente Administrativo. El control y la evaluación son partes integrales del proceso administrativo y son esenciales para garantizar que las metas y objetivos de la empresa se alcancen de manera eficiente y efectiva.
En primer lugar, el control es un proceso que implica comparar el desempeño real con los estándares u objetivos establecidos. Cuando los gerentes establecen estándares, tienen un punto de referencia claro para evaluar si el desempeño va por buen camino o necesita ajustes. El control es, por tanto, un medio para garantizar que los recursos de la empresa se utilizan de la mejor manera posible para alcanzar los objetivos de la empresa.
El control tiene varios pasos. El primer paso es establecer estándares de desempeño. Estos estándares deben ser claros, mensurables y alcanzables. El siguiente paso es medir el desempeño real. Esto se puede hacer de varias maneras, dependiendo del tipo de trabajo que se esté realizando. El tercer paso es comparar el desempeño real con los estándares. Si el desempeño está por debajo del estándar, los gerentes deben descubrir el motivo y tomar medidas para corregir el problema.
La evaluación, por otro lado, es un proceso de retroalimentación continua que ayuda a los gerentes a comprender qué tan bien se están desempeñando en sus esfuerzos por alcanzar los objetivos de la empresa. La evaluación puede ser formal o informal, pero el objetivo siempre es mejorar el desempeño.
La evaluación formal generalmente implica revisar el desempeño de un empleado durante un período de tiempo específico. Esto puede incluir una evaluación del desempeño del empleado en comparación con las metas establecidas, así como comentarios sobre áreas donde el empleado puede mejorar. La evaluación informal, por otra parte, es un proceso continuo que se lleva a cabo a diario. Esto puede incluir comentarios constantes de los gerentes y compañeros de trabajo sobre el desempeño de un empleado.
Como asistente administrativo, tener una comprensión sólida de estos conceptos es crucial. Serás responsable de ayudar a implementar sistemas de control y evaluación y garantizar que funcionen de manera efectiva. Esto puede incluir recopilar y analizar datos de desempeño, ayudar a establecer estándares de desempeño y brindar retroalimentación a los empleados sobre su desempeño.
Además, es posible que se le solicite que ayude a resolver problemas que surjan como resultado del proceso de seguimiento y evaluación. Esto puede implicar identificar áreas donde el desempeño está por debajo del estándar y sugerir soluciones para mejorar el desempeño. Por lo tanto, tener una comprensión sólida de estos conceptos y saber aplicarlos en la práctica es esencial para tener éxito como asistente administrativo.
En conclusión, el control y la evaluación son fundamentales para la gestión empresarial. Garantizan que la empresa esté funcionando de manera eficiente y eficaz y que los recursos se utilicen de la mejor manera posible para lograr los objetivos de la empresa. Como asistente administrativo, desempeñarás un papel crucial en estos procesos y, por lo tanto, deberás comprender completamente estos conceptos y saber cómo aplicarlos en la práctica.
