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Redacción clara y efectiva: escribe mejor correos, informes y mensajes

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12 páginas

Edición y revisión: checklist, consistencia y correcciones finales

Capítulo 11

Tiempo estimado de lectura: 8 minutos

+ Ejercicio

Qué es editar y qué es revisar (y por qué conviene separarlo)

Editar es mejorar el texto para que cumpla su propósito: recortar lo innecesario, ordenar, reforzar la idea principal y ajustar el nivel de detalle. Revisar es detectar y corregir fallos antes de enviar: inconsistencias, datos, formato, erratas, enlaces, nombres, fechas y cualquier elemento que pueda generar confusión o errores operativos.

Separarlos evita el “círculo infinito” de cambios: primero mejoras el contenido (edición) y después aseguras que todo esté correcto (revisión final). Si mezclas ambas tareas, es común que corrijas detalles demasiado pronto y luego vuelvas a romperlos al reescribir.

Checklist de edición (mejora del contenido)

1) Recorte: elimina lo que no aporta

Busca frases que repiten ideas, explicaciones obvias para tu contexto o detalles que no cambian decisiones. Una señal clara: párrafos que podrían borrarse sin afectar la acción que debe tomar el lector.

  • Acción: subraya lo imprescindible; lo demás es candidato a recorte.
  • Acción: cambia “debido a que” por “porque”, “en el caso de que” por “si”, y elimina muletillas (“básicamente”, “en realidad”, “a nivel de”).

Ejemplo (recorte):

Antes: Te escribo para comentarte que, en relación con el tema del reporte, sería ideal que pudieras enviarlo a la brevedad posible, ya que lo necesitamos para poder avanzar con el cierre del mes.  Después: ¿Puedes enviarme el reporte hoy? Lo necesito para cerrar el mes.

2) Orden: coloca lo más importante primero

En edición, reordena para que el lector encuentre rápido lo esencial: decisión, solicitud, estado o cambio. Luego, añade contexto mínimo y detalles operativos.

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  • Acción: mueve al inicio la frase que responde “¿qué necesitas de mí?” o “¿qué cambió?”.
  • Acción: agrupa información por tema (fechas juntas, responsables juntos, costos juntos).

3) Nivel de detalle: lo justo para ejecutar

El texto debe permitir actuar sin preguntas innecesarias, pero sin sobrecargar. Ajusta el detalle según el riesgo: cuanto mayor el impacto (dinero, plazos, clientes), más específico debes ser.

  • Acción: añade datos verificables (monto, fecha, versión, enlace) cuando eviten idas y vueltas.
  • Acción: elimina antecedentes largos si no cambian la decisión.

4) Consistencia interna del mensaje

Un texto puede ser claro frase por frase y aun así fallar si se contradice. La edición busca coherencia: que lo que pides, prometes o informas no choque con otra parte del documento.

  • Acción: revisa que una solicitud no contradiga un plazo mencionado después.
  • Acción: verifica que el alcance sea el mismo en todo el texto (por ejemplo, “equipo de ventas” vs. “toda la empresa”).

Checklist de consistencia (estilo y criterios uniformes)

La consistencia reduce fricción: el lector no se distrae interpretando formatos distintos o términos cambiantes. Define un criterio y aplícalo en todo el texto.

1) Terminología y nombres

  • Usa el mismo término para el mismo concepto (por ejemplo, “solicitud” vs. “ticket”).
  • Respeta nombres oficiales de áreas, proyectos y herramientas.
  • Evita alternar siglas y nombre completo sin motivo; si introduces una sigla, úsala igual después.

Ejemplo (terminología):

Inconsistente: “ticket”, “caso”, “solicitud” para lo mismo.  Consistente: “ticket” en todo el texto.

2) Fechas, horas y zonas horarias

  • Elige un formato y manténlo (por ejemplo, “14 ene 2026” o “14/01/2026”).
  • Si hay equipos en distintos países, indica zona horaria cuando el horario importe.
  • Evita expresiones ambiguas (“mañana”, “a primera hora”) si puede haber confusión.

Ejemplo (fecha y hora):

Ambiguo: “Nos vemos mañana a las 10”.  Preciso y consistente: “Reunión: 15 ene 2026, 10:00 (GMT-3)”.

3) Números, unidades y moneda

  • Usa el mismo criterio para separadores y decimales.
  • Especifica moneda cuando haya más de una posible.
  • Evita mezclar unidades (horas vs. días) sin equivalencia.

4) Formato de listas y encabezados internos

  • Si usas listas, mantén la misma estructura (verbo en infinitivo, o sustantivos, pero no mezclados).
  • Si numeras pasos, no alternes entre “1)” y “-” sin razón.

Ejemplo (lista consistente):

Inconsistente: - Revisar el archivo - Envío del informe - Confirmar  Consistente (infinitivo): - Revisar el archivo - Enviar el informe - Confirmar

Correcciones finales (revisión antes de enviar)

La revisión final es un control de calidad. No busca reescribir todo, sino asegurar que el texto sea correcto, completo y seguro de enviar.

1) Verificación de hechos y datos

  • ¿Nombres y cargos están bien escritos?
  • ¿Fechas, montos, porcentajes y versiones coinciden con la fuente?
  • ¿Se entiende qué cambia y desde cuándo aplica?

Práctica rápida: lee solo números, fechas y nombres propios como si fueran una lista. Es la forma más efectiva de detectar errores “invisibles” en lectura normal.

2) Enlaces, adjuntos y referencias

  • ¿El enlace abre y lleva al lugar correcto?
  • ¿El archivo adjunto es el correcto y es la versión final?
  • ¿Mencionas un adjunto que no está adjunto?

Regla útil: adjunta primero, redacta después. Si tu herramienta lo permite, evita enviar sin adjuntos cuando el texto los menciona.

3) Consistencia de formato y legibilidad

  • ¿Hay saltos de formato raros (dobles espacios, viñetas rotas, comillas mezcladas)?
  • ¿Los párrafos y listas se ven bien en móvil?
  • ¿Hay mayúsculas innecesarias o uso irregular de negritas?

4) Riesgos: ambigüedad, promesas y límites

  • ¿Hay frases que puedan interpretarse como compromiso firme sin quererlo?
  • ¿Se entiende quién hace qué y para cuándo?
  • ¿Hay instrucciones que podrían ejecutarse mal por falta de precisión?

Ejemplo (riesgo por ambigüedad):

Riesgoso: “Lo reviso y te digo”.  Más seguro: “Lo reviso hoy y te confirmo antes de las 17:00 (GMT-3)”.

5) Corrección superficial: erratas y detalles

En esta etapa, corrige errores pequeños sin reabrir la edición completa. Si detectas un problema estructural grande, vuelve a la etapa de edición, resuélvelo y luego regresa a la revisión final.

  • Acción: busca palabras duplicadas, concordancia básica y signos faltantes.
  • Acción: revisa homónimos frecuentes en tu idioma y nombres de productos o clientes.

Guía práctica paso a paso (rutina de 12 minutos)

Esta rutina sirve para correos, informes cortos y mensajes importantes. Ajusta el tiempo según la longitud, pero conserva el orden.

Paso 1 (2 min): pausa y cambia de modo

Antes de revisar, aléjate un momento del texto. Si no puedes, cambia la vista: aumenta el tamaño de letra o pasa el texto a otra ventana. El objetivo es “verlo nuevo”.

Paso 2 (3 min): edición rápida en 3 preguntas

  • ¿Qué sobra?
  • ¿Qué falta para ejecutar sin preguntar?
  • ¿Qué está fuera de lugar y debería ir antes/después?

Paso 3 (3 min): consistencia con búsqueda

Usa la función de buscar para términos clave (nombre del proyecto, ticket, cliente, fechas). Verifica que estén escritos igual y que no haya variantes.

  • Acción: busca dobles espacios (“ ”), comillas (“” vs. ""), y formatos de fecha (“/” o “-”).

Paso 4 (3 min): revisión final con lectura dirigida

  • Lectura 1: solo la primera frase de cada párrafo (comprueba que el hilo se entiende).
  • Lectura 2: solo números, fechas, nombres y enlaces (control de errores críticos).
  • Lectura 3: lectura completa en voz baja o con lector de pantalla (detecta frases torpes y omisiones).

Paso 5 (1 min): prueba de envío

  • ¿Está el destinatario correcto (Para/CC/CCO)?
  • ¿El asunto/encabezado coincide con el contenido?
  • ¿Adjuntos y permisos de acceso están listos?

Mini-checklist imprimible (para pegar junto a tu pantalla)

  • Edición: recorté lo repetido; moví lo importante arriba; agregué datos mínimos para ejecutar.
  • Consistencia: mismos términos; fechas y horas uniformes; números y moneda claros; listas con el mismo estilo.
  • Revisión final: nombres y cifras correctos; enlaces y adjuntos verificados; formato legible; destinatarios correctos.

Ejercicio práctico: revisión en dos pasadas

Usa este texto de ejemplo y aplícale dos pasadas: (1) edición (recorte/orden), (2) revisión final (datos/formato).

Hola, quería avisarte que estuve viendo el tema del cambio del proceso y creo que podríamos hacerlo la semana que viene. Si te parece, lo vemos en una reunión y después lo implementamos. También estaría bueno que me confirmes lo del presupuesto porque no sé si era 1.500 o 15.000. Te paso el link del documento: (pegar link). Gracias.

Guía de corrección (pistas): define fecha exacta, aclara qué decisión se necesita, elimina vaguedades (“estaría bueno”), confirma monto con moneda y separador, y verifica que el enlace esté pegado y accesible.

Ahora responde el ejercicio sobre el contenido:

Para evitar el ciclo de cambios y reducir errores antes de enviar un mensaje importante, cual es la secuencia recomendada de trabajo?

¡Tienes razón! Felicitaciones, ahora pasa a la página siguiente.

¡Tú error! Inténtalo de nuevo.

Separar etapas evita corregir detalles demasiado pronto y volver a romperlos al reescribir. Primero se mejora el contenido (recorte, orden, nivel de detalle) y luego se hace el control final de datos, enlaces, formato y riesgos.

Siguiente capítulo

Buenas prácticas de envío: formato, adjuntos, respuesta y cierre

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