57. Conceptos básicos de la gestión ajustada

Página 77

Nociones de Lean Management

Lean Management, también conocida como gestión lean, es un enfoque de gestión centrado en reducir el desperdicio, maximizando al mismo tiempo la productividad y creando valor para el cliente. Esta filosofía de gestión, que tuvo su origen en el sistema de producción de Toyota después de la Segunda Guerra Mundial, ha sido adoptada por muchas empresas de todo el mundo para mejorar la eficiencia y eficacia de sus procesos administrativos y de producción.

Principios de gestión ajustada

Lean Management se basa en cinco principios fundamentales:

1. Valor: El valor siempre lo define el cliente y se refiere a lo que el cliente está dispuesto a pagar por el producto o servicio.
2. Flujo de valor: El flujo de valor se refiere a todas las actividades necesarias para llevar un producto o servicio desde el concepto hasta la entrega al cliente.
3. Flujo: El flujo se refiere a la secuencia fluida y continua de actividades que crea valor para el cliente.
4. Retirar: en lugar de impulsar la producción en función de las previsiones, las empresas deberían retirar la producción en función de la demanda real de los clientes.
5. Perfección: La búsqueda de la perfección implica la mejora continua de los procesos y la eliminación de desperdicios.

Implementación de Lean Management

La implementación de Lean Management implica un cambio cultural significativo y requiere el compromiso total de la alta dirección. A continuación se detallan algunos pasos que se pueden seguir para implementar Lean Management:

1. Defina el valor: identifique qué es valor para el cliente. Esto podría implicar realizar una investigación de mercado u obtener comentarios directos de los clientes.
2. Mapear el flujo de valor: identificar todas las actividades necesarias para entregar el producto o servicio al cliente. Esto incluye tanto actividades que agregan valor como actividades que no agregan valor.
3. Crear flujo: Organice actividades para que el valor pueda fluir continuamente hacia el cliente. Esto puede implicar reorganizar el diseño físico o cambiar los procesos de trabajo.
4. Establezca un sistema pull: implemente un sistema de producción que se base en la demanda real del cliente en lugar de en previsiones. Esto puede implicar la implementación de un sistema de producción justo a tiempo.
5. Apunta a la perfección: Establece un sistema de mejora continua para identificar y eliminar el desperdicio. Esto puede implicar la implementación de un sistema de gestión de calidad total.

Herramientas de gestión ajustada

Existen varias herramientas que se pueden utilizar para implementar Lean Management, entre ellas:

• 5S: Esta es una técnica de organización del lugar de trabajo que implica cinco pasos: ordenar, organizar, limpiar, estandarizar y mantener.
• Kaizen: Este es un enfoque de mejora continua que involucra a todos los empleados en la identificación y resolución de problemas.
• Justo a tiempo: Este es un sistema de producción que tiene como objetivo minimizar el inventario produciendo bienes solo cuando se necesitan.
• Heijunka: se trata de una técnica de suavización de la producción que tiene como objetivo suavizar la demanda a lo largo del tiempo para reducir la variabilidad y mejorar la eficiencia.

En resumen, Lean Management es un poderoso enfoque de gestión que puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia, reducir el desperdicio y crear valor para el cliente. Sin embargo, implementar Lean Management requiere un cambio cultural significativo y el compromiso total de la alta dirección.