Contenido del curso

0h22m

Curso técnico de computación introducción Certificacion Comptia A+

Esta es la primera clase de como ser técnico de PC o Computación, acá en esta clase empezamos por la base que es como presentarse delante de los clientes, cómo vestirse, cómo hablar y todas esas cosas que parecen muy básicas, pero hay miles de personas que no lo saben.

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0h22m

Integridad y honestidad en un técnico informático para ser profesional

En un mundo corrompido por la deshonestidad, la gente ya no confía en los técnicos y muchas veces los técnicos no saben cómo actuar ante diferentes situaciones, por eso, si sabes de antemano lo que va a ocurrir, puedes evitar un montón de malas situaciones que sería mejor evitar siempre.

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Com

0h08m

Curso de informatica - Confiabilidad y Responsabilidad en un tecnico

Para que un técnico sea excelente, se necesita ser confiable y responsable, cualidad que hoy en dia hacer mucha falta, acá explico mas detalladamente estas cosas con ejemplos para que seas un muy buen técnico en informática

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0h15m

Curso tecnico de PC - Adaptabilidad y versatilidad

Como evitar la mediocridad del técnico siendo versátil y capas de adaptarse a cualquier medio ambiente, es fundamental estas características en un técnico para que alcance la excelencia en su carrera. Osea la tuya!

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P

0h08m

Curso tecnico de PC - Comunicación con el cliente

En este video hablo de la importancia de poder ser claro al hablar con el cliente, como todo técnico es fundamental poder expresarse de forma clara y concisa para poder evitar malos entendidos y poder ser eficiente a la hora de realizar el trabajo, y siempre tratando con respecto a todo el personal ya sea la recepcionista o el jefe de la empresa todos tenemos el mismo derecho de ser tratados con respeto.



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0h06m

Curso técnico de pc - Comunicación sensibilidad

Muchos técnicos no se dan cuenta y están encerrados en sus mundos ignorando lo que los rodea y muchas veces ignorar al cliente es peor, que el problema que tiene el cliente en si con la computadora, ya que esto puede llevar a mas frustraciones, por eso es vital que uno pueda adecuarse al cliente y sus costumbres y problemas.


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0h04m

Comunicación entre cliente y tecnico informatico

Acá explico lo basico de la comunicación entre el técnico y el cliente y los malos entendidos mas comunes y los que son fáciles de evitar. Y también algo que veo en mucha gente es la soberbia que es algo importante a evitar en todo ámbito.

Curso lo podes comprar en www.gabaktech.com/tienda

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0h05m

Comunicación positiva con los clientes - Curso Tecnico de PC

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0h09m

Comunicación respetuosa - Curso de tecnico de PC

Como tratar a los clientes y que hacer cuando uno esta en frente de ellos. Acá explico cual es la perspectiva y que espera el cliente de uno y uno como debe comportarse.

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0h07m

Respuestas acusatorias - Curso tecnico de computadoras

Acá explico porque no hay que acusar al cliente cuando viene con un problema, Y evitar que el clienta te mienta o oculte información que puede ser importante para poder resolver problemas de la computadora que te da para que repares.

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0h07m

Expectativas del cliente y seguimiento - Curso Tecnico de PC

Te explico como hacer para poder cumplir con las expectativas del cliente cuando lo vayas a visitar y lo errores que tenes que evitar.

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0h08m

Tiempo de entrega de reparación - Curso de tecnico de PC

No sabes como calcular el tiempo que le vas a decir a los clientes? Acá te explico como tenes que hacer para poder decir un tiempo de entrega de la PC reparada y no quedar mal con el cliente y mantener clientes contentos de esa manera.

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0h07m

Documentación al terminar la reparación de PC - Curso tecnico de PC

El cliente esta contento y vos también, ahora es la hora de llenar los formularios y de esa manera formalizar la reparación y tener un comprobante de todo lo realizado, esto es vital para poder ser organizado en la reparación y en el negocio que lleves adelante.

Acá te dejo el link para que bajes los formularios.

http://gabaktech.com/tienda/categoria-producto/utilidades-tecnicos/

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0h02m

Seguimiento después de la reparación de PC - Curso de tecnico de PC

Queres que tus clientes esten contentos después de una reparación?
Acá te explico lo que tenes que hacer para que eso ocurra y que tengas mas clientes porque la gente recomienda tu trabajo todo el tiempo


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0h08m

evita ESD descarga electromagnetica - Curso de Tecnico de PC

Te explico como hacer para evitar arruinar componentes electrónicos por estética y los elementos que podes comprar para poder evitar eso.


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0h20m

EMI y RFI problemas y soluciones de interferencia Curso de tecnico de pc

Computadoras que se reinician o se cuelgan misteriosamente? o hacen cosas raras? Acá te explico como podes hacer para poder solucionar ese tipo de problemas raras y mucho mas.

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0h08m

Como protegerte - Tecnico de computadoras

Antes de tocar una computadora es sumamente importante poder estar protegido para evitar cualquier accidente y salir lastimado.

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0h16m

Herramientas basicas para tecnico de PC

Acá te explico y te muestro las herramientas básicas que vas a necesitas para poder ir al cliente y reparar cosas básicas, ideal para aquellos que recién empiezan.
Si quieres adquirir Herramientas si sos técnico en informática aquí te dejo los link:
Belkin 36-Piece Professional Computer Tool Kit https://www.bhphotovideo.com/spanish/bnh/controller/home?O=bannerE&A=switchLanguage&Q=&ul=E&manual_cm_sp=LangBanner-_-SpanishMexico-_-toEN

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SanDisk 16GB Cruzer Blade USB Flash Drive
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0h11m

Como buscar problemas en una PC Curso tecnico de PC

Procedimiento profesional para poder encontrar errores y documentarlos para el cliente. Esta es la continuación del curso de técnico de pc


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0h03m

Que es una computadora y sus malas interpretaciones - Curso de técnico de PC

Muchas veces la gente tiene conceptos equivocados sobre que es una PC, en este video rompo un poco ese mito y explico brevemente que es una computadora y los tipos de computadoras que hay


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